Bir E-Ticaret İş Planı Nasıl Yazılır [Örnekler ve Şablon]

Bir çevrimiçi e-ticaret işi için umut verici bir fikriniz varsa, vizyonunuzun karlı olması için yeterli stoka sahip olmasını sağlamak için bir e-ticaret iş planı oluşturmanız önemlidir.

Çevrimiçi mağazanız için bir iş planına sahip olmak, hedef pazarınızı tanımlamanıza, aylık ve üç aylık satış hedeflerinizi belirlemenize ve uzun vadeli e-ticaret başarısı olasılığını artırmanıza yardımcı olacaktır.

Bu gönderide, bir çevrimiçi mağaza iş planının ne olduğunu ve e-ticaret girişiminiz için nasıl bir tane oluşturabileceğinizi gözden geçireceğiz. Başlayalım.

Bir şirket ister bir başlangıç ​​olarak faaliyet gösteriyor olsun, isterse yıllarca faaliyet gösteren ve büyümesini sürdüren bir şirket olsun, bir işi değerlendirmek ve iyileştirme alanlarını belirlemek için bir e-ticaret iş planı esastır.

Bir e-ticaret iş planı, çevrimiçi iş yapan artan sayıda alışveriş yapan kişi ile özellikle önemlidir. Bu sayının 2 milyarı aştığı tahmin ediliyor. Bir e-ticaret iş planına sahip olmak sizi düzenli tutar ve şirketinizi anlaması gereken yatırımcıları ararken faydalıdır.

Öyleyse, e-ticaret iş planlarının bazı örneklerine ve ücretsiz şablonumuzu kullanarak bir tane yazmak için neler yapılması gerektiğine bakalım.

E-ticaret İş Planı Şablonu

Ücretsiz Şablonunuzu Buradan İndirin

HubSpot'un şablonu, e-ticaret işiniz için bir tane yapılandırmak için net adımlar sağlar. Bu bölüm boyunca, çevrimiçi fotoğraf düzenleme konusunda uzmanlaşmış bir fotoğraf şirketi örneğini kullanacağım.

1. Bir yönetici özeti verin.

Yönetici özeti, işletmenizin bir-iki sayfalık genel görünümüdür. Yönetici özetinin amacı, paydaşlara iş planının neler içereceğini bildirmektir. HubSpot'un ücretsiz şablonu, aşağıda yaptığım gibi, nasıl yazılacağına dair bazı ipuçları sunar:

Planınızın tamamını okumaya vakti olmayan bir yatırımcı veya yöneticinin işletmenizin en önemli noktalarını hızlıca görebilmesi için bir yönetici özeti sağlamak önemlidir.

2. İşletmenizi listeleyin ve tanımlayın.

Bu, en fazla ayrıntıya ihtiyaç duyan bölümdür çünkü sattığınız şeyi vurgular. Başlamak için ürününüze veya hizmetinize genel bir bakış sağlayın. Örneğin, bir fotoğraf şirketi, muhtemelen aşağıda yaptığım gibi, fiyat ve hizmetlere göre düzenlenmiş fotoğraf paketlerini listeleyecektir:

HubSpot'un şablonu ayrıca şirketinizin amacını nasıl tanımlayacağınız ve değerleri nasıl parçalayacağınız konusunda talimat verir. Ayrıca işletmelere, varsa ekip yapısını dahil etmelerini tavsiye eder. Bunun altında, ürün ve hizmet hatlarınız hakkında ayrıntılara girmelisiniz.

3. Ürün ve hizmetlerinizi detaylandırın.

İşinizi ve amacını tanımladıktan sonra planınızın derinliklerine dalmaya hazırsınız. Hangi ürün ve hizmetleri sunuyorsunuz veya sunacaksınız? Bu, her bir öğeyi ve amacını listelemek için bir fırsattır ve ' neden?' sorusunu yanıtlamanıza olanak tanır. Neden bu özel ürün ve hizmetleri sunmayı seçiyorsunuz?

Ürün ve hizmetlerinizi detaylandırdıktan sonra fiyatlandırma modelinizi ana hatlarıyla belirtin. Her bir hizmetle ilişkili maliyet nedir? Fiyat belirlemek, özellikle bir başlangıç ​​olarak zor olabilir. Ancak, satış fiyatı hesaplayıcıları, en iyi fiyatlandırma stratejisinin belirlenmesine yardımcı olur.

Bu Şablonu İndir

4. Bir pazar analizi yapın.

Pazar analizi için, içinde bulunduğunuz endüstrinin operasyonel iklimini sağlayın. Bu adımda, fotoğraf şirketinin Adobe gibi rakip şirketler veya Canva gibi çevrimiçi hizmetler dünyasındaki konumunu analiz etmesi gerekir. Aşağıda, şablonda bulunan hızlı bir rakip analizi yaptım:

Bu Şablonu İndir

Şablondaki yönergeleri kılavuz olarak kullanarak, şirketin daha fazla satış noktası ve rakiplerinden nasıl sıyrıldığını bulabildim.

İş planının pazar analizi bölümünün doldurulması, gelecekteki kampanyalar için çerçeve sağlamaya yardımcı olur. Hedef pazarınızı ve ideal müşterinizi tanımlayabilirsiniz. Bu analizi e-ticaret planınızda nasıl yapılandıracağınızla ilgili aşağıdaki örneğime bakın.

Bu Şablonu İndir

İyi bir pazar analizi, hedef kitlenizi, şirketinizin hedeflerinin tahminlerini ve rekabetin amaçlarının ve zayıflıklarının dökümünü içerir. Bu, işinizin bu zayıf yönleri nasıl geliştirdiğinin bir kontrpuanıdır.

Pazar analizinin nasıl oluşturulacağına dair eksiksiz bir kılavuz için burada bir tane var.

5. Pazarlama planınızı strateji haline getirin.

Herhangi bir işletme için pazarlama planı çok önemlidir. Şirketinizin marka bilinirliğini nasıl oluşturacağı, hedef kitlenize nasıl ulaşacağı ve satışları ve geliri nasıl artıracağı konusunda bir yol haritası görevi görür. Bu şablonda görüldüğü gibi, pazarlama planınız konumlandırma stratejisine, satın alma kanallarına ve araçlara ve teknolojiye odaklanacaktır.

Konumlandırma stratejisi, kendinizi kitlenize nasıl konumlandıracağınıza odaklanır. Zorluklarını ve hedeflerini nasıl ele alacaksınız? Bunu başarmak için elinizdeki araçları nasıl kullanacaksınız?

Pazarlama planı ayrıca müşterilerinizin nereden geldiğine odaklanmanızı gerektirecektir. İşletmenizi arama motoru pazarlamacılığı yoluyla mı buluyorlar? İşletmenizi blogunuzdan veya sosyal medya hesaplarınızdan mı keşfediyorlar? Edinme kanallarınızı belirlemek, hangilerine öncelik vereceğinizi belirlemenize olanak tanır.

Son olarak, pazarlama planınız, pazarlama ekibinizin ihtiyaç duyacağı ve kullanacağı araçları ve teknolojiyi ortaya koymalıdır. CMS Hub gibi bir içerik yönetim sistemi (CMS) kullanacak mısınız? Şirketinizin pazarlama planını yürütmek için kullanacağı tüm yazılım ve programları listeleyin.

Bu Şablonu İndir

6. Bir satış planı oluşturun.

Satış planınızı oluştururken metodolojinizi, organizasyon yapınızı, satış kanallarınızı, araç ve teknolojinizi tanımlayın. Örneğin, metodolojiyi tartışırken, içeriğiniz aracılığıyla müşterilerinizi işletmenize çektiğiniz bir gelen stratejiye mi yoksa potansiyel müşterilerinizle iletişim başlattığınız bir giden stratejiye mi odaklanacaksınız? E-ticaret iş planınızın bu kısmı, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi satmaktan sorumlu kişilerin yanı sıra ürünlerinizi satmak için hangi kanalları kullanacaklarını da belirlemenizi gerektirir.

Pazarlama planınızı oluşturmaya benzer şekilde, satış planı da kullanmayı planladığınız araçlar hakkında bir özet gerektirecektir. Pazarlama planınız bir CMS'ye ihtiyaç duyabilirken, satış planınız, mevcut ve potansiyel müşterilerle ilişkilerinizi yönetmek için HubSpot gibi bir müşteri tutma yönetimi (CRM) yazılımına ihtiyaç duyabilir.

Bu Şablonu İndir

7. Yasal notları ve mali hususları ana hatlarıyla belirtin.

İş planınızın aşağıdaki iki bölümünde yasal ve mali yapıları tanımlayın. Fotoğraf şirketi, çevrimiçi güvenlik kuralları, e-ticaret düzenlemeleri ve şirketin maliyetleri gibi yasal hususlar hakkında ayrıntılı bilgi vermelidir.

E-ticarete başlamak için gereken yasallığı ve her maliyeti listelemek, yatırımcılar ve paydaşlar için çok önemli bilgilerdir. Bu bölümde, ortaklara nasıl katkıda bulunabilecekleri konusunda gerçekçi bir fikir vermek için dürüst ve eksiksiz olmak önemlidir.

E-ticaret İş Planı Örnekleri

1. Akçaağaç E-Ticaret Planı

LinkedIn'de sağlanan bu örnek plan, özel Apple ürünleri satan bir çevrimiçi mağaza olan Maple adlı kurgusal bir şirket içindir. Maple'ın örnek planı harika çünkü en önemli bilgileri vurgularken takip etmesi kolay çizelgeler ve grafikler sağlıyor. Örneğin, pazar analizleri iş için bir SWOT planı içeriyordu.

Görüntü Kaynağı

Maple'ın güçlü, zayıf yönleri, tehditleri ve fırsatlarını bu formatta özetlemek, potansiyel yatırımcıların takip etmesi için kolaydır. Her değeri bir harfle not etmek, plan boyunca taşınan formatı tutarlı tutar. Bilgilerinin en iyi şekilde grafiklerle sunulduğunu bulan işletmeler için Maple, takip edilmesi gereken iyi bir plandır.

2. Nature's Candy E-Ticaret Planı

Nature's Candy, besin takviyeleri sağlayan çevrimiçi bir perakendecidir. İş planı çevrimiçi olarak mevcuttur ve işletmelerin planlamadan yürütmeye nasıl geçtiğini görmede yardımcı olur. Aşağıda, finansal tahmin bölümündeki planının bir önizlemesi bulunmaktadır.

Görüntü Kaynağı

Bu örnek, her yıl kimin maaş bordrosunda olacağını göstererek yatırımcılara yatırımlarının uzun vadede nasıl çalışacağı hakkında bir fikir verir. İleriye dönük planlama, paydaşların işinizi kurmaya olan bağlılığını da gösterir.

3. NoHassleReturn E-Ticaret Planı

Kurgusal şirket NoHassleReturn'ün örnek e-ticaret planı, e-ticaretin tamamen çevrimiçi bir mağazaya nasıl dönüşeceğinin kapsamlı ve ayrıntılı bir versiyonudur. Şirketin kendisi, bir çevrimiçi mağazadan satın alınan ürünlerin iadesini basit bir süreç haline getirmenin bir yolunu sunacak şekilde yapılandırılmıştır ve atılması gereken adımlar aşağıda belirtilmiştir.

Görüntü Kaynağı

Şirketiniz niş bir fikirse, bunun gibi bir dizi sürece sahip olmak yararlıdır. Yatırımcılar ve paydaşlar, işinizin pazar için nasıl yeni ve benzersiz olacağını bilmelidir.

Bir iş planı yazmak zahmetli bir süreç gibi görünse de, size yardımcı olacak adım adım bir rehberimiz var. Bu, işinizi yapılandırırken organize olmanızı ve yolda kalmanızı sağlar.

4. OGS Sermaye E-Ticaret Planı

Bu örnek e-ticaret iş planı, Botswana'nın yatan hasta ve ayakta klinik sağlık hizmetlerine odaklanan ilk özel psikiyatri hastanesi için bir test iş planı oluşturdukları OGS Capital'den gelmektedir. İş modeli, pazarlama planı, finansal projeler ve daha fazlası için ayrıntılı bölümler içerir. Bu ayrıntı düzeyi, yönetici özet bölümünde aşağıda gösterilmiştir.

Görüntü Kaynağı

Bazı e-ticaret iş planları, yönetici özetini bir dizi paragraf aracılığıyla açıklayacak olsa da, bu örnekteki düzen, bilgileri daha sindirilebilir hale getirir. Proje, iş fikrini, hedeflerini ve güçlü yönlerini detaylandıran bölümlere ayrılmıştır. İş fikri, fiyat projeleri, coğrafi odak ve hedef müşterileri içerir. Bu proje için hedefler, bir, beş ve yedi yıllık zaman dilimlerinde oluşturulmuş belirli, bireysel hedeflerle 10 yıl boyunca oluşturulur. Son olarak, bu yönetici özeti, bu projeyi ve önemini sağlamlaştırmak için bu iş planının güçlü yönlerini vurgulamaktadır.

5. Egrocery E-Ticaret Planı

Yüzyıllar boyunca insanlar mağazalardan, süpermarketlerden, çiftçi pazarlarından ve daha fazlasından yiyecek almak için evlerini terk ettiler. Evde bakkal teslimatı popülaritesi arttı ve eGrocery adlı kurgusal bir işletme için bu örnek e-ticaret planına yansıdı. Bu örnek plan, şirketi, hızlı ve kolay ev teslimatları için müşterileri distribütörlere bağlama planlarıyla bir çevrimiçi bakkal perakende işletmesi olarak kurar.

Görüntü Kaynağı

İş modeli bölümünde, eGrocery, ürünleri distribütörlerden, perakendecilerden ve toptancılardan ev müşterilerine ulaştırmak için hem işletmeden işletmeye (B2B) hem de işletmeden tüketiciye (B2C) modeli nasıl uygulayacağını özetliyor. Bu bölüm, şirketin genel işlevinin etkili bir gösterimini sağlar.

6. Shannon & Shavonne Inc. E-Ticaret Planı

Shannon & Shavonne Inc., müşterilerine moda, ev aletleri, elektronik ve daha pek çok alanda çok sayıda ürün sunan, Amerika Birleşik Devletleri merkezli kurgusal bir çevrimiçi perakendecidir. Bu planda görülen derinlik, özellikle iş yapısını ve her işin rol ve sorumluluklarını ana hatlarıyla belirtirken görülen ayrıntılarla özellikle yararlıdır.

Görüntü Kaynağı

Plan ilk olarak, CEO'dan (CEO) bir çağrı merkezi temsilcisine kadar gerekli tüm rolleri listeler. Daha sonra her rolün sorumluluklarını açıklar. Yukarıdaki resimde gösterildiği gibi, bir bilgi teknolojisi uzmanı (BT), kuruluşun web sitesini yönetmek, çevrimiçi mağazayı güncellemek ve şirketin ödeme platformunun güvenliğini sağlamakla görevlendirilecektir. Açıkça roller ayrımı, çalışan beklentilerini ve hesap verebilirliğini yönetmeye yardımcı olur.

7. Firstcry.com E-Ticaret Planı

Bu örnekte, çevre dostu bebek ve kadın hijyen ürünleri yaratan kurgusal bir e-ticaret sitesi olan Firstcry.com'a sahibiz. Şirket, işi başlatmak için finansman aradığı için planı, yatırımcılar için çok önemli bilgiler olan finansal olayları ve tahminlerine odaklanıyor.

Görüntü Kaynağı

Bu plan, başlangıç ​​fonlarının ne için kullanılacağını açıklarken, önümüzdeki beş yıldaki en üst düzeydeki tahminlerini de tahmin ediyor. Yukarıdaki grafikte görüldüğü gibi, gelir, gider, faiz ve net geliri içerir. Plan, bu hedefe ulaşmak için günde kaç müşteriye ve yıllık siparişlere ihtiyaç duyulacağını bile ayırıyor.

Bir e-ticaret iş planı oluşturmaya gelince, ne kadar fazla ayrıntı eklerseniz o kadar iyi olduğunu göreceksiniz.

Planlama ilk adımdır.

Bir işe başlarken, planlama her zaman çok önemli bir ilk adımdır. Somut bir planı olmayan bir şirket kurduğunuzu fark ederseniz, asla geç değildir. Başarılı işletmeler strateji gerektirir ve bir e-ticaret iş planı size bunu sağlar. İşletmenizin ne yaptığını, nasıl çalıştığını ve neden gerekli olduğunu strateji belirlemenize olanak tanır. Yalnızca şirketinizin kilit oyuncularının kim olduğunu belirlemenize yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda hedef kitlenizin kim olması gerektiğini belirlemenize de yardımcı olur.

Bu makalede listelenen adımlar ve ilham alınacak örneklerle, başarı için bir e-ticaret iş planı oluşturmaya bir adım daha yaklaştınız.

Editörün notu: Bu gönderi ilk olarak Kasım 2019'da yayınlandı ve kapsamlı olması için güncellendi.