Web3 Teknolojisi Tüketici Trendlerinin Geleceğini Nasıl Etkileyecek [Uzman Görüşleri]

Yıllar önce, bir konserden sonra imrendiğim bir Selena Gomez imzası almak için saatlerce bekledim.

Posterimi imzaladıktan sonra, en değerli varlığım gibi hissettiğim yatak odama astım. Çünkü Selena'nın imzası başka birçok insanda olmasına rağmen - hiç kimsede bu özel imza yoktu.

Eşsizdi. Ve buluşmaya katılmak için ödediğim her kuruşa değdi.

Ve ilk başta öyle görünmese de, web3 teknolojisi - ve nihayetinde tüketicileri nasıl etkileyeceği - aslında Selena Gomez konserindeki deneyimime çok benziyor.

Burada, web3'ün tüketici trendlerinin geleceğini nasıl etkileyeceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için üç web3 uzmanıyla konuştum.

Ama önce… web3 nedir?

Web3 nedir?

Web3'ün ne olduğundan emin değilseniz, yalnız değilsiniz. HubSpot'un Blog Araştırması yakın zamanda tüketicilerin %51'inin web3 kavramını anlamadığını tespit etti .

Bu yazıyı yazmadan önce ben de yazmadım.

Bu yazıda web3'ün ne olduğunu derinlemesine ele alıyoruz, ancak kısa bir özet için: web3 veya üçüncü nesil internet, gücü büyük teknoloji yerine kullanıcıların eline veren daha merkezi olmayan bir web vizyonudur. Google, Apple ve Netflix gibi şirketler.

Web3, interneti kullanıcılar için daha erişilebilir, özel ve güvenli hale getirmek amacıyla mevcut altyapıyı kullanan blok zincirler üzerine kurulmuştur.

Proxy'de Pazarlama ve web3 Topluluğu Başkan Yardımcısı ve Glypta.org'un Kurucu Ortağı Anna Seacat, web3'ün önemli bir avantajının veri üzerinde sahiplik olduğunu söylüyor.

Seacat'in belirttiği gibi, “Bugün, çevrimiçi olarak içerik oluşturduğumuzda veya kişisel veriler gönderdiğimizde, mülkiyeti değiştirebilen, silebilen veya satabilen şirketlere teslim ediyoruz. Web3 ile verilerimizin sahibiyiz. Merkezi olmayan bir uygulama aracılığıyla içerik basabilirsiniz, ancak bu uygulama onu asla değiştiremez veya kaldıramaz, çünkü satmaya karar vermediğiniz sürece sonsuza kadar sizindir.”

Esasen bu, blockchain tarafından desteklenecek ve bir avuç şirket yerine bireylerin ve birçok kuruluşun sahip olduğu sunucularda barındırılacak olan internetin bir evrimidir. Bu, kullanıcılara, tüm gücü sunuculara sahip olanların eline vermek yerine, web'in kuralları ve düzenlemeleri üzerinden oy kullanma yeteneği verir (düşün: Demokrasiye karşı Monarşi).

En azından fikir bu - hala gelişimin ilk günlerinde olmasına rağmen, gerçekliğin bu ideallere ulaşıp ulaşmayacağı bilinmiyor.

Ancak web3, özellikle tüketiciler ve e-ticaret markalarıyla nasıl ilişkilidir? Bunu bir sonraki keşfedelim.

Web3 tüketicilerle nasıl ilişkilidir?

Web3 Merkezi Olmayan Finansman İçin Bir Temel Sağlayacak

Peki… Web3'ün tüketicilerle nasıl bir ilişkisi var? Pek çok yönden web3, insanların nihayetinde nasıl harcayacakları ve satacakları konusunda yeni fırsatlar sunuyor.

Özünde, web3 güvenli, korumalı bir dijital ekonomi için güçlü bir temel olabilir.

Örneğin, web3'ün kritik bir bileşeni, merkezi olmayan finanstır.

Kripto para birimleri tarafından kullanılan aynı blok zinciri teknolojisini kullanan merkezi olmayan finans, web3'ün kendisiyle benzer bir amaca sahiptir: İnsanlara, büyük finansal kurumlara ve bankalara güvenmek yerine, dijital bir cüzdan aracılığıyla kendi paralarını kontrol etme gücü verin. (Web3'ün insanlara büyük teknoloji şirketlerine güvenmek yerine verilerini kontrol etme gücü vermeyi nasıl amaçladığına benzer.)

Birçok marka zaten tüketicilerden dijital para birimlerini kabul ediyor. Örneğin Microsoft, tüketicilerin Windows Mağazasından bitcoin ile ürün satın almalarına izin verir; AT&T, fatura ödemeleri için kripto para birimini kabul eder; ve hatta Overstock.com gibi perakendeciler bile online sitesinde bitcoin kabul ediyor.

Bu nedenle, merkezi olmayan finans, tüketicilere finansmanlarını dijital olarak depolamaları için teşvikler sağlayarak daha fazla dijital işlemi teşvik etmeye yönelik bir sonraki adım olabilir.

Kripto para birimi, bitcoin ve merkezi olmayan bir finansal sistem, web3'te gelişebilecek üç bileşendir. Ancak üçü de doların yaptığı gibi var: değiştirilebilir bir jeton olarak. Başka bir deyişle, bir dolar bitcoin'i başka bir aynı bitcoin doları ile takas edebilirsiniz. Değiştirilebilirler.

Ancak web3'ün birçok markanın değer gördüğü başka bir önemli unsuru daha var ve bu muhtemelen hakkında bir şeyler duymuş olduğunuz bir şey: NFT'ler.

Daha Fazla Tüketici NFT Satın Almaya Başlayacak

NFT'ler - veya değiştirilemez tokenler - Ethereum blok zincirinin bir parçasıdır ve son birkaç yılda büyüme patlaması yaşadı. Aslında, yatırım bankası Jefferies, NFT'lerin 2022'de 35 milyar doların üzerine ve 2025 yılına kadar 80 milyar doların üzerine çıkacağını tahmin ediyor.

Birçoğumuz NFT'lerin vahşi batısını ilk elden gördük. 2 milyon dolara satılan bir Tweet, 590.000 dolara satılan bir meme ve 24 milyon doların üzerinde satılan bir demet maymun çizimi de dahil olmak üzere birkaç örnek akla geliyor.

Ancak bu dijital varlıklardan herhangi birini 'satın almak' aslında ne anlama geliyor? Esasen, orijinal belgenin tek sahibi olduğunuzu doğrulayan dijital sertifikayı satın aldığınız anlamına gelir. Bir kopya satın almak yerine orijinal Mona Lisa'ya sahip olmakla eşanlamlı olduğunu düşünün.

Bununla birlikte, NFT'ler dijital sanat eserleriyle sınırlı değildir. NFT'ler, oyun, moda ve hatta müzik dahil olmak üzere herhangi bir endüstriden dijital bir varlık olabilir.

NFT'lerin potansiyel sonuçları çok büyüktür. Tüketiciler NFT'lere yöneldikçe, Google veya Meta gibi büyük şirketler alışveriş araçlarını kullanan tüketicilerin sayısında bir düşüş görebilir.

Seacat'in belirttiği gibi, “NFT'ler çevrimiçi pazarlama, alışveriş ve satışın nasıl değişeceğine dair herhangi bir göstergeyse, gerçek bir yıkım içindeyiz. Örneğin, Google NFT alışverişi için kullanılmaz. Bunun yerine tüketiciler, hiçbiri geleneksel arama motoru sonuçlarında görünmeyen kapılı uygulamalara ve merkezi olmayan pazarlara güveniyor.”

Web3, Alıcılar ve Satıcılar Arasında Daha Fazla Güven ve İndirimli Fiyatlara Yol Açacak

Daha önce de belirtildiği gibi, web3 kişisel veriler üzerinde daha fazla güvenlik ve kontrol sunacak ve bu da satın alma kararları verirken tüketicinin güven duygusunu doğrudan etkileyecektir.

Vyudu Inc ve web3 ve Blockchain Analyst CEO'su Jeremy Merrell Williams, web3'ün tüketicilerin gelecekte alışveriş yapma şeklini büyük ölçüde etkileyeceğini söylüyor.

“Örneğin,” diyor Williams, “blockchain teknolojisi ile alışveriş yapanlar, aracılardan geçmek zorunda kalmadan doğrudan üreticiler ve perakendeciler ile bağlantı kurabilir. Bu, alıcılar ve satıcılar arasında daha fazla güvene ve düşük ücretler nedeniyle daha düşük fiyatlara yol açabilir.”

“Web3 tabanlı pazar yerleri, tüketicilerin ürün ve hizmetlerde en iyi fırsatları bulmasını da kolaylaştırabilir” diye ekliyor.

Sonuç olarak, web3 ile güveninizi ve verilerinizi üçüncü taraf bir şirketin ellerine bırakmanız gerekmez. Tüketicilerin %76'sının şirketlerin verileriyle ne yaptığını bilmediğini düşündüğü göz önüne alındığında, bu sonuçta tüketiciler ve markalar arasında yenilenmiş bir güven duygusuna yol açabilir.

Bazı Tüketiciler Kriptonun Oynaklığı Nedeniyle Web3'e Karşı Dikkatli Olacak

Markaların web3'ten nasıl yararlanabileceğine dalmadan önce, web3 söz konusu olduğunda bazı tüketici endişelerine bir göz atalım.

Bir büyük endişe? Satın alma süreci çok kafa karıştırıcı.

Seacat, “Web3 şu anda ortalama tüketicinin satın alma sürecini desteklemiyor. Eğitim almak ve işe başlamak için büyük kumar oynamalı ve 'tavşan deliği' denen şeye girmelisiniz.

Yalnızca bu nedenle, Seacat ve kadınlardan oluşan bir ekip, web3'ü kadınlar, özellikle de uzaya yeni başlayanlar için daha güvenli hale getirmek amacıyla kar amacı gütmeyen bir kuruluş olan Glypta.org'u kurdu. Seacat, "Web3'ün bir parçası olmak için bir tavşan deliğinde binlerce doları riske atmamalıyız" diye ekliyor.

Ek olarak, kripto para birimleri gibi dijital para birimlerinin değişken olduğu kanıtlanmıştır, bu da birçok kişiyi ilk etapta yatırım yapmaktan caydırır. Ve web3'te ABD doları kullanamayacağınız için, kripto para satın alırken kendinden emin olmayanlar web3'te satın almanın dışında tutulur.

Son olarak, özellikle NFT satın alırken web3'te bazı yüksek ücretler vardır.

Üst düzey bir NFT ve gelişmekte olan teknolojiler podcast'i olan Culture Factor'un yapımcısı Holly Shannon'ın dediği gibi, “Blockchain üzerinde bir NFT satın alırken ortaya çıkan ücretler yüksek. Bunlara 'gaz ücretleri' denir. Bir satın alma işlemine göre kripto kullanımı ve gaz ücretleri şu anda büyük bir dezavantaj.”

Shannon, "Bu çerçeveye özgü bir cüzdan edinme alıştırması da zahmetli ve sürtüşmelerle dolu. Sıcak, ılık ve soğuk cüzdanlar var. Gizli kodlar ve kimlik doğrulama katmanları var.”

Sonuç olarak, web3'ü tüketiciler için ana akım gibi hissettirmekten çok uzağız. Ancak yine de şunu göz önünde bulundurmakta fayda var: Tüketiciler web3'e katılmaya başladığında, markalar onlarla orada nasıl buluşabilir?

Markalar Web3'ten Nasıl Yararlanabilir?

Markalar Doğrudan Tüketici İlişkileri Kurmak için NFT'lerden Yararlanabilir

Son yıllarda, büyük markalar NFT'lerin değerini görmeye başladı. Örneğin Nike, sanal bir dünya olan Roblox'ta hayranların avatarlarının sanal olarak spor yaparken giymeleri için markalı spor ayakkabı satmaya başladı. Gerçek hayatta olmayacak olan bu sanal spor ayakkabılar, NFT'lere bir örnektir.

Bu arada, moda endüstrisinde, Dolce & Gabbana, müzayede kazananının avatarının bir metaverse'de giyebileceği bir “Glass Suit” de dahil olmak üzere dokuz parçalı dijital NFT koleksiyonu için yaklaşık 6 milyon dolarlık bir rekor kırdı.

Shannon şunları söylüyor: “Sahipliği kanıtlama yeteneğinin büyük bir fırsat yarattığına inanıyorum. Diyelim ki bir Hermes çantası satın aldınız. Satın almayı bir blok zincirinde kuran bir NFT kullanarak, bu satışın kalıcı bir kaydını oluşturur.”

Shannon şunları ekliyor: “Bu NFT'yi bir varlığı temsil eden bir bilet veya jeton veya Hermes çantanız olarak düşünün. Satın alma işleminizin orijinal olduğunu doğrular. Bu bir yana, sahte satışları azaltmak için iyi bir durum. Ek olarak, markaya tüketici ile doğrudan bir ilişki kurma fırsatı veriyor.”

Nihayetinde Shannon, markalar için NFT'lerin gücünün şu konseptte yattığına inanıyor: Doğrudan tüketiciye.

Örneğin, Shannon, Hermes'in müşterilerini açılabilir deneyimlerle memnun etmek için NFT'leri kullanabileceğini belirtiyor.

Shannon, "Hermes, tüketicileri bir defileye davet edebilir veya NFT'leri kullanarak onlara bir hediye gönderebilir. Alternatif olarak, belki bir spor takımı, taraftarlara favori oyuncularıyla tanışma veya doğrudan onlara SWAG gönderme şansı vermek için NFT'leri kullanır. Bu sadece deneyimsel pazarlamanın yüzeyini sıyırıyor, ancak umarız siz de sihri görebilirsiniz.”

Bu da beni bir sonraki ve umarım sonuncusu, Matrix gibi görünen moda sözcüğüme götürüyor: Metaverse.

Markalar Metaverse'de Tüketicilerle Etkileşime Geçebilir

Meta veri deposu esasen 3 boyutlu bir sanal gerçekliktir (taze veriye ihtiyacınız varsa meta veri deposunun tam bir dökümünü içeren bu gönderiye göz atın) ve birçok tüketicinin şimdiye kadar listelediğimiz dijital ürünleri satın alıp giyeceği yerdir.

Bahse girerim NFT'leri düşünüyorsunuz ve metaverse çoğu tüketici için biraz uzak görünüyor. (Zaten kendim 2 milyon dolarlık bir Tweet satın alacak mali durumda değilim.)

Ancak HubSpot'un Blog Araştırması, aslında bugün birçok tüketiciyi etkilediğini buldu. Birkaç hızlı istatistik:

• Sanal para/ürün satın alanların yarısından fazlası bunu son üç ay içinde yaptı . (Kripto para satın alanların %75'i, Fortnite skini gibi sanal öğeleri satın alanların %62'si ve NFT satın alanların %60'ı dahil.)
• %30'u meta veri deposunda daha fazla markanın sanal mağazaları olması gerektiğini söylüyor .
• Kripto para sahiplerinin %34'ü bir satın alma işlemi yapmak için kripto kullandı (diğer kriptoları satın almak için kullanmak dışında).
• %27'si, bir platformu kullanmak için sanal para alırlarsa kullanma olasılıklarının daha yüksek olacağını söylüyor .

Görünen o ki, tüketiciler sanal ürün ve hizmet satın almakla ilgileniyorlar; ve bunu yapmak için sanal para birimleri kullanmakla ilgileniyorlar.

Birçok yönden bu mantıklı: Bugünlerde yaptığımız şeylerin çoğu çevrimiçi olarak var. Partnerlerimizle tanışma uygulamalarını kullanarak çevrimiçi tanışıyoruz; Facebook gibi sosyal topluluklar aracılığıyla yeni arkadaşlar ediniriz; hatta bazılarımız iş arkadaşlarıyla iletişim kurmak için Zoom gibi uzak araçlardan yararlanarak tamamen çevrimiçi çalışıyor.

Web3, ideal olarak veri gizliliği, kolaylık, sosyalleşme ve eğlence söz konusu olduğunda daha fazla tüketicinin ihtiyacını karşılayabilecek bir yinelemedir.

Ve eğer tüketicileriniz web3'teyse, neden onlarla orada buluşmak istemiyorsunuz?