UserFeedback Tanıtımı - Tüketicilerin Gerçekten Ne Düşündüğünü Ortaya Çıkarmak İçin Zahmetsiz Çalışma Cihazı

Sitenizin web sitesi ziyaretçilerinin sitenizi neden terk ettiğini bilmek ister misiniz?

Hiç telepati eğitimi almadan veya bir servete mal olan yüksek fiyatlı bir insan araştırma kaynağıyla çalışmadan web sitenizin ziyaretçilerinin zihinlerini okumanın basit bir yolu olmasını dilediniz mi?

Benim ve diğer birçok akıllı web sitesi sahibi gibiyseniz, WordPress yolculuğunuzda en azından birkaç dönem bu çözümü dilediniz.

Şu anda, gerçek kullanıcı geri bildirimlerini hızlı ve basit bir şekilde toplamanıza izin veren tamamen ücretsiz UserFeedback eklentimin başlangıcını paylaşmak için enerjim var.

Bu kaynağı, Google Analytics'in size bildirmeyeceği her bir internet sitesi ziyaretçisinin eyleminin arkasındaki "neden"i bilmek istediğimiz için oluşturduk.

Kullanıcıların adımlarına güç veren nedeni veya niyeti bildiğiniz zaman, web sitenizin ziyaretçilerinin neden çözümlerinizi satın aldığını veya neden yatırım yapmadığını çok kolay bir şekilde belirleyebilirsiniz.

Tarih hikayesi

2016'da WordPress için bir Google Analytics eklentisi edindim, tamamen yeniledim ve MonsterInsights olarak tanıttım.

Bu eklentinin amacı, müşterilere şirketleri için önemli olan verileri göstererek bilgili seçimler yapmalarına yardımcı olmaktı.

Örneğin, hangi ürünlerin veya internet sayfalarının en çok tercih edildiğini veya en değerli trafiğinizin nereden geleceğini çok kolay bir şekilde görebilirsiniz.

Eklenti büyüdükçe, normalde çalışanlarımız bana şu soruyu soruyorlar: Hemen hemen her site ziyaretçisinin adımlarının amacını anlamanın bir yolu var mı?

Kullanıcıların adımlarını yönlendiren amacı … "neden"i bildiğinizde, alışveriş yapanların neden sizden satın aldıklarını veya daha da önemlisi, neden sizden satın almadıklarını belirleyebilirsiniz.

Ne yazık ki, Google Analytics size hikayenin yalnızca %50'sini anlatıyor: "Sitenizde neler oluyor?". İkilemin diğer yüzde 50'sine cevap vermek için yaratılmadı: "Web sitenizin ziyaretçileri bunu neden yapıyor?"

Gerçekte, sektördeki müşteri geri bildirim araçlarının çoğu, küçük şirketler için ekonomik olmayan, aşırı derecede yüksek satış fiyatları talep ediyor.

Pek çok hayal ve dikkate alınması gereken şeyin ardından, Kullanıcılardan ciddi zaman geri bildirimleri toplayarak kullanıcıların amacını anlamanıza olanak tanıyan UserFeedback adlı yepyeni bir eklenti yayınlama kararı aldık.

UserFeedback ile şunları yapabilirsiniz:

• Alıcı kişiliklerinizi doldurmak için demografik bir çalışma yapın
• Geri arama için cep telefonu numaralarını bırakmak üzere web sitesi konuklarına danışın
• Alıcıların ürünleriniz hakkında ne düşündüğünü görmek için alıcı memnuniyeti anketleri çalıştırın
• NPS anketleri çalıştırın
• Web sitesi tasarımınızla ilgili yorumlar için konuşun
• Alıcıların çözümlerinizi gerçekten ne için kullandığını öğrenmek için ürün anketleri yapın
• Ve çok daha fazlası

Kullanıcı Geri Bildirimi nedir?

UserFeedback, web sayfası ziyaretçilerinizden mükemmel geri bildirimler almak için anında anketler başlatmanıza izin veren ücretsiz ve güçlü bir WordPress eklentisidir.

Geribildirim anketleri oluşturmayı hızlı ve kolay hale getirmek için oluşturulmuş şablonlar ve endişelerle birlikte gelir:

• İnternet sitesi yanıtları/çalışma deneyimi
• E-ticaret perakendecisi araştırması
• NPS anketi
• Değerlendirmeyi gönder
• Ürün kullanım anketi
• Agresif keşif
• Ve çok önemli ölçüde ek!

Herhangi bir zamanda hayalini kurduğunuz bir şeyi, şu anda potansiyel müşterilerinizle zahmetsizce kontrol etmeye hazır olarak, UserFeedback ile sorgulayabilirsiniz.

MonsterInsights gibi son derece etkili bir analiz aracıyla birlikte, web sitesi sahipleri sonunda kullanıcılarının WordPress sitelerindeki davranışlarının "nedenini" ve "neyi" görebilirler.

Ziyaretçilerinizin ihtiyaç ve isteklerine doğrudan ulaştığınızda, internet sitenizi ve işletmenizi geleceğe taşıyacak değişiklikler yapabilirsiniz.

Programım, UserFeedback'i web sayfanızın ziyaretçilerini anlamak için daha da etkileyici ve kritik hale getirmek için sürekli olarak ek faydalı şablonlar ve eklentiler eklemektir.

Yorumları Birkaç Saat Değil, Dakikalar İçinde Biriktirin

UserFeedback, bir çalışmaya saatler değil dakikalar içinde başlamayı son derece kolay hale getirme eğilimindedir. 20'den fazla anket şablonu size avantajlı bir başlangıç ​​sağlar, böylece bir yanıt çalışmasına her zaman sıfırdan başlamak zorunda kalmazsınız.

Bu şablonların her biri, farklı tüketici talepleri için önceden oluşturulmuştur. Öncelikle ihtiyaçlarınıza göre ideal şablonu seçin, hızlı ayarlamalar yapın ve web sayfanızda yayınlayın.

Örnek olarak, Web sayfası Yapısı Geri Bildirimi şablonu bir yıldız sıralaması kaygısıyla birlikte gelirken, NPS Çalışması şablonu müşterilerinizin sadakatlerini 1 ila 10 arasında derecelendirmesine olanak tanır.

En etkili yönü, stilinizi ve tasarımınızı panonun içinde oluşturup önizleyebilmenizdir.

Lazer Hedefli Anketlerle En Etkili Başarıyı Elde Edin

UserFeedback, uygun anketleri uygun zamanda uygun alıcılara göstermenizi sağlar. Aşağıda, ideal nihai sonuçlar için kullanabileceğiniz bazı seçeneklere odaklanılmaktadır.

• Oturum açma durumu : Anketlerinizi yalnızca oturum açmış veya oturum açmamış son kullanıcılara göstermeyi seçin.
• Web sayfası URL'si : Yalnızca belirli web sayfalarında açıkça gösterin
• Hedeflenen trafik kaynağı : Organik ve doğal trafik, PPC reklamları, sosyal medya vb. gibi hedeflenen ziyaretçi kaynaklarına göre sergileyin.
• Ürün formu : Anketin gerçekten görünmesi gereken birimleri seçin
• Zamanlamayı göster : Çalışmayı göstermek için doğru zamanı seçin.
• Çıkış amacı / kaydırma odaklanma : Masaüstünde web sayfasını terk eden veya bir tüketici web sayfasını yarıya kadar kaydırdığında sunum yapan alıcılara gösterebilirsiniz.
• Ve çok daha fazlası…

Artık UserFeedback'in nasıl çalıştığını bildiğinize göre, müşterilerimizin organizasyonlarını geliştirmek için UserFeedback'i nasıl kullandıklarına bir göz atalım.

1. Neye Öncelik Vereceğinizi Hedefleyin

Web sayfanızı yeniden mi tasarlamak istiyorsunuz? Ürün satışlarını ve dönüşümleri artırmak için web sitenizin metnini nasıl geliştireceğinizi mi düşünüyorsunuz?

UserFeedback ile ilgili en iyi şeylerden biri, sitenizdeki her web sitesinde öneri puanı toplamanıza izin vermesidir. Bu şekilde, kitlenizde uygun şekilde yankılanmayan sayfaları hemen keşfedebilir ve yeniden tasarlarken tüm bu sayfalara öncelik verebilirsiniz.

2. Tasarımlarınızı Doğrulamak için Geri Bildirim Alın

Web sitenizde yeni iyileştirmeler yapmak göz korkutucu olabilir. Web sitenizdeki fiyatlandırma düzenini değiştirdiğinizde özellikle doğrudur.

UserFeedback ile tasarımlarınızı bir çalışma ile doğrulayabilir ve son kullanıcıların en son seçenekleriniz hakkında ne düşündüğünü inceleyebilirsiniz.

3. Alışveriş Kaybını Azaltarak Finansal Kazancı Artırın

UserFeedback, çıkış amacı da dahil olmak üzere birçok olasılığa odaklanarak gelir. Bu hedefleme alternatifi, insanların alışverişi bıraktığı anda önerileri toplayarak alıcıların neden ayrıldığını tam olarak anlamanıza yardımcı olur.

4. Sık Sık Fantastik Fikirler Akışı Toplayın

İnsanları, çözümünüzü geliştirecek çözümler sunmaya ikna etmek mi istiyorsunuz?

Çoğu erkeğin ve kadının öneride bulunmaktan çekinmesinin en iyi nedenlerinden biri, bunu yapmanın kolay olmamasıdır. Yerinde bir anketle, size yorum göndermelerini zahmetsiz hale getirebilirsiniz. Ayrıca, öğenizi geliştirmek için düzenli bir fikir akışı elde edebilirsiniz.

5. Komplikasyonlarla Oluşmadan Hemen Önce Başa Çıkın

Yanıtları toplamanın en büyük kazancı, sorunları ortaya çıkmadan önce hızlı bir şekilde belirlemenize yardımcı olmasıdır. Bu, alıcılarınız bundan şikayet etmeye başlamadan önce zorluklarınızı hızla giderebileceğiniz anlamına gelir.

Her Şeyi Sınırsız Alın - Sorgular, Yanıtlar ve Süreler

UserFeedack'i oluşturmamızın en büyük nedeni, çoğu geri bildirim uygulamasının çok yüksek fiyatlı olmasıdır. Web sitenizi yavaşlatırlar ve sizi çeşitli yanıtlara ve sınıflara bağlı olarak ücretlendirirler…

UserFeedback anketlerinin başka bir geri bildirim aracı olan Hotjar'ı nasıl incelediğine bir göz atalım.

Öte yandan, UserFeedback, günlük oturum sınırı olmadan sınırsız soru sormanıza ve sınırsız yanıt almanıza olanak tanır!

UserFeedback'in Ardından Neler Geliyor?

UserFeedback, web sitenizin ziyaretçileri hakkında Google Analytics'in size söylemeyeceği çok daha fazla içgörüyü ortaya çıkarmanıza yardımcı olabilecek harika bir araçtır. Herkes yeni işlevleri sevdiği için topluluğun tepkisinden son derece memnunum.

Aşağıdakileri içeren pek çok harika özelliğimiz geliyor:

• Web sitenizin renklerine, yazı tiplerine ve karakterine uyması için bunları tamamen ayarlayabilmeniz için özelleştirilebilir çalışma kalıpları.
• Belirli bir e-postayı hemen teslim etmenize, bir elektronik tabloya girişler eklemenize vb. izin veren son derece gelişmiş entegrasyonlar.
• Bir dizi başka web sitesi için öneriler almak üzere önceden oluşturulmuş şablonlar eklendi.

Burada gerçekten ayırt edici bir şey yapıyoruz. Eklentiyi sizin için nasıl daha yararlı hale getirebileceğimize dair önerileriniz varsa, lütfen ipuçlarınızı bize iletin.

Genel olarak, WPBeginner'a sürekli yardımınız için teşekkür etmek istiyorum ve önümüzdeki birkaç yıl boyunca size hizmet etmeye devam edeceğiz gibi görünüyor.

Senin Kesinlikle,

Seyyid Belhi
WPBeginner'ın Kurucusu

Not: WordPress şirketinizde almamızı veya harcamamızı ister misiniz? WPBeginner Geliştirme Fonu hakkında daha fazla bilgi edinin.