Yaşam Döngüsü Pazarlaması: Tam Kılavuz

Deneyimli pazarlamacılar, bir markayla ilk karşılaşmada müşterilerin ilgisini çekmenin nadir görülen bir durum olduğunu biliyor. Kendi deneyimlerime göre, insanları kazanmak zaman alır, düşünceli temas noktaları ve çok fazla güven gerektirir; yaşam döngüsü pazarlamasını bu kadar önemli kılan da budur.

Tüm işletmeler kendi benzersiz yaşam döngüsü pazarlama stratejisini oluşturur ancak amaç aynıdır: müşterilerle etkileşim kurmak, geliri artırmak ve bir markayı büyütmek.

Yaşam döngüsü pazarlaması, alıcının yolculuğundan veya dönüşüm hunisinden farklı olarak müşteriyi satın alma işleminden çok sonra dikkate alır. Odak noktası, alıcıları çekmek ve onları sadık marka savunucularına dönüştürmektir.

Peki bu şirketiniz için nasıl görünüyor? Bu kılavuzda şunları ele alacağız:

Hadi içeri girelim.

Bir yaşam döngüsü kısa ya da uzun olabilir. Nespresso veya Whole Foods Market gibi şirketlerin döngüleri daha kısadır ve insanları satın aldıktan hemen sonra geri çekmeleri gerekir.

Ancak Mercedes veya Avocado Mattress gibi yaşam döngüsüne sahip şirketler, daha fazla iş getirmek için müşteriyi elde tutma ve savunuculuk gibi uzun bir oyun oynuyor. Nihai hedef her zaman müşteri kazanmak ve geri gelmelerini sağlamaktır.

Döngü uzunluğu ne olursa olsun, herhangi bir yaşam döngüsü pazarlama planını oluşturan çeşitli aşamalar vardır. Bunları anlamak, ister potansiyel müşteri, ister ilk kez satın alan, sürekli müşteri veya eski müşteri olarak geliyor olsun, her aşamada hedef kitlenizin özel ihtiyaçlarını hedeflemenize yardımcı olacaktır.

İşte ana yaşam döngüsü aşamalarına kısa bir genel bakış:

1. Farkındalık

Bu, potansiyel müşterilerin şirketiniz hakkında ilk kez bilgi sahibi oldukları zamandır. Dönüşüm huninizin en üst noktası olarak, insanların dikkatini çekme ve onları dönüşüm huninizin daha da içine çekme şansınızdır.

2. Nişan

İnsanlar etkileşim döngüsünde markanızla etkileşime girmeye başlar. E-posta listenize abone olarak, sizi sosyal medyada takip ederek veya web sitenizi kaydırarak tekliflerinizle ilgileniyorlar ve bilgi edinmek istiyorlar.

3. Değerlendirme

Değerlendirme aşaması tamamen kararlarla ilgilidir. Bu, özellikleri, fiyatları ve değeri karşılaştırmak için onlara doğru bilgileri sağlayarak insanların markanızı seçmesini kolaylaştırmanın zamanıdır.

4. Satın Alma

Tebrikler! Bu aşamayı geçen herkes müşteridir. Bu adımı markamı tanıtmak için değil , insanların "Satın Al"a tıklamasını kolaylaştırmak için mümkün olduğunca sorunsuz bir satın alma işlemi gerçekleştirmek için kullanıyorum.

5. Destek

Deneyimlerime göre, insanlar ilk satın alma işleminden sonra ayrılma eğilimindedir; bu nedenle, satın alma sonrasında müşterilerin ihtiyaçlarını karşıladığınızdan emin olmak önemlidir. Destek aşamasında amacınız müşterileri takip etmek ve satın alma işlemlerinden memnun olduklarından emin olmaktır.

6. Sadakat

Müşteriler bu aşamaya çok mutlu olduklarında ulaşırlar ve markanızı herkese duyururlar. İşletmelerini korumak ve yeni alıcılar getirmeye yardımcı olmak için bu savunuculuğu geliştirmek istiyorsunuz.

Yaşam döngüsü aşamalarıyla ilgili deneyimim bana, müşterilerin sonuna ulaşana kadar adım adım ilerlediği doğrusal bir alıcı yolculuğu gibi görünse de, bunun daha çok kendini tekrarlamaya devam etmesi gereken bir döngü olduğunu öğretti.

Başka bir deyişle, bir müşteri satın alma işlemi yaptıktan sonra onu unutamazsınız. İyi düşünülmüş bir plan geliştirmek için çaba gösterirseniz pazarlama, satış ve şirket hedeflerinizi karşılamanız ve aşmanız çok daha kolay olabilir.

Yaşam Döngüsü Pazarlama Stratejisi

Strateji, başarılı yaşam döngüsü pazarlamasının temelidir. Bu olmadan, muhtemelen yanlış potansiyel müşterilere ulaşacaksınız ve bütçenizi, marka savunucularına dönüşmeyecek kişilere harcayacaksınız. Bununla şunları yapabilirsiniz:

• Daha iyi bir satın alma deneyimi sunarak müşteri tabanınızı büyütün.

• Bir kerelik alıcıları sürekli müşterilere dönüştürerek satışları artırın.
• Alıcıları, şirketinize övgüler yağdıran marka savunucularına dönüştürün.
• Pazarlama yatırım getirinizi ve yaşam boyu müşteri değerini artırın.

En iyi stratejiler, insanların yaşam döngüsünün belirli aşamalarında markanızla nasıl etkileşime girdiğini açıklar.

Şirketiniz basit bir stratejiyle başarılı olabilir veya her aşamaya daha fazla temas noktası ve kanal eklemeniz gerekebilir. Örneğin küçük bir sanat galerisi, sanatçıları ve potansiyel alıcıları çekmek için sosyal medyayı, e-postayı, web sitesini ve etkinlikleri kullanabilir.

Ancak Metropolitan Sanat Müzesi gibi büyük bir sanat müzesinin binlerce ziyaretçisine ulaşmak, bağışçıları çekmek, üyelikleri satmak ve elde tutmak, sanatçıları ve sergileri çekmek, perakende ürünler satmak ve etkinliklere ev sahipliği yapmak için daha karmaşık bir pazarlama stratejisine ihtiyacı olacak.

Boyutu ne olursa olsun, tüm yaşam döngüsü pazarlama stratejileri içerikle beslenir. Pazarlamacıların %70'inin aktif olarak içerik pazarlamaya yatırım yaptığı göz önüne alındığında, her aşamada alakalı içerik oluşturmazsanız potansiyel alıcıları (ve kârı) kaçırabilirsiniz.

Kitlelere körü körüne pazarlama yapmak yerine stratejik davranmalı ve satışlarınızı doğrudan tanıtım çabalarınıza bağlamalısınız. Her aşamada kullanabileceğiniz stratejileri gözden geçirelim.

1. Farkındalık

Hedef kitlenizden mümkün olduğunca çok kişinin ilgisini çekmek istiyorsunuz, bu nedenle paylaşılabilirliği yüksek, görünürlüğü yüksek içerikler oluşturmanın zamanı geldi. Farkındalık stratejileri şunları içerir:

• Her alıcı kişiliği için hedef kitleler oluşturun, böylece getirdiğiniz kişilerin alıcı profilinize uygun olduğunu bilirsiniz.
• İnsanların çevrimiçi arama yaparken markanızı keşfetmelerine yardımcı olabilecek anahtar kelimeleri araştırın ve kullanın.
• Hedef kitlenizin sık karşılaşılan sorunlarla ilgili olabilecek önemli sorularına yanıt veren blog yazıları yazın.
• Tekliflerinizi göz alıcı, ücretli veya organik bir sosyal reklamda paylaşın.
• Hedef kitlenizin ziyaret ettiği yerlere bir reklam panosu veya banner reklamı koyun.
• Potansiyel alıcıların dinlediğini bildiğiniz podcast'lerde ilgi çekici bir reklam oluşturun.
• İçeriğin çapraz tanıtımını yapmak için hedef kitlenizin takip ettiği konuklarla veya etkileyicilerle işbirliği yapın.

İnsanları çekmek önemlidir, ancak tüm çabalarınızı potansiyel müşteri kazanmaya odaklamamayı unutmayın. Şirketlerin %67'si içerik başarısını belirlemek için tek ölçü olarak olası müşteri yaratmayı kullansa da, geri dönen müşteriler yeni alıcılardan ortalama %67 daha fazla harcama yapıyor.

2. Nişan

Etkileşim aşamasına yönelik stratejiniz, insanların markanızın neden en iyi olduğunu görebilmesi için teklifleriniz hakkındaki bilgileri paylaşmaktır. İnsanları web sitenize veya kanallarınıza getirin ve orada tutun.

Bu potansiyel müşteriler satış hunisinde hâlâ nispeten yüksek olduğundan, sorularına anlaşılması kolay, kısa ve öz bir içerikle yanıt vermeniz gerekir. Bazı katılım stratejileri şunları içerir:

• Gezinmesi kolay ilgi çekici açılış sayfaları tasarlayın.
• Ürününüzün veya hizmetinizin özelliklerini sergilemek için video demoları.
• Yaygın müşteri sorunlarına çözüm sağlayan blog gönderileri, kılavuzlar veya şablonlar.
• Bilgilendirici araştırmaları veya endüstri eğilimlerini kapsayan teknik incelemeler.
• Markanızla iş yapmanın olumlu yönlerini vurgulayan örnek olay çalışmaları.
• Sorunları ortaya çıkmadan önce ele almak için kampanyaları e-postayla gönderin.

Müşterilerle etkileşim kurmak giderek daha fazla kişiselleştirme ve anında memnuniyetle ilgili hale geliyor. Aslında bir şirketle iletişime geçen müşterilerin %83'ü anında etkileşim bekliyor.

Bu, muhtemelen otomasyon teknolojisinin yardımıyla kanallarınızın aranmasını ve yanıt vermeye hazır olmasını sağlamanız gerektiği anlamına gelir. Bunu yaparsanız, potansiyel müşteriler bir sonraki yaşam tarzı aşamasına akacaktır.

HubSpot'un Pazarlama Otomasyon Yazılımıyla zamandan tasarruf edin

3. Dönüşüm

Potansiyel bir alıcıyı etkilediniz ve onları potansiyel müşteriden müşteriye dönüştürmenin zamanı geldi. Bunu yapmak için, dönüşüm sağlamalarını (diğer bir deyişle satın alma) mümkün olduğunca basit hale getirin. Markamı bir rakiple karşılaştırırken insanların ne görmesi gerektiğini düşünmeyi severim.

İşte kararlarına güvenmelerini sağlayacak stratejiler:

• Seçenekleri karşılaştırabilmeleri için sitenizde net fiyatlandırma ve özellik bilgileri sunun.
• Satın alma sonrası deneyime güven oluşturmak için müşteri referanslarını paylaşın.
• Yatırımın tamamına olan güveni artırmak için bir demo veya ücretsiz deneme oluşturun.
• Kıdemli liderlerin satış konuşmasını kolaylaştırmak için ihtiyaç duyabileceği soruları yanıtlayan bir e-posta gönderin.
• Satın alma sonrası destek için müşteri hizmetleri deneyiminize bir göz atın.

Tıpkı etkileşim aşamasında olduğu gibi kişiselleştirme de dönüşümün anahtarıdır. Araştırmalar, çevrimiçi perakendecilerin müşteri deneyimini kişiselleştirirken dönüşüm oranlarını yaklaşık %8 artırdığını gösteriyor. Bu nedenle, sizi gelir hedeflerinize yaklaştıracak başka bir numara olmak yerine, potansiyel bir müşterinin kendisini benzersiz hissetmesini sağlamaya çalışın.

4. Saklama

Ne yazık ki, müşterileri elde tutmak için pazarlamaya yeterli para harcanmıyor. Potansiyel müşteri yaratmak daha çekici görünebilir, ancak müşterilerin %93'ünün mükemmel müşteri hizmeti sunan şirketlerden tekrar satın alma yapması muhtemeldir. İyi bir deneyim yaratabilir ve insanlar satın alma işlemi yaptıktan hemen sonra olağanüstü bir hizmet sunabilirseniz, alıcıların ilgisini çekebilir ve kârınızı artırabilirsiniz.

• Canlı sohbet, mesajlaşma, SSS sayfaları veya sorun giderme forumları gibi kullanımı kolay destek seçeneklerini ayarlayın. Basit servis sorunları için müşterilerin %65'i kendi başlarına yardım etmeyi tercih ediyor.
• Kurulumu ve kullanımı basit ve stressiz hale getiren başlangıç ​​malzemeleri.
• Gelecekteki bir satın alma işlemi için bir indirim kodu veya ayrıcalık sunun.
• Yeni bir ürünü veya teklifi ilgi çekici bir kampanyayla duyurun; hatta mevcut müşterilerinize özel ilk erişim olanağı bile sunabilirsiniz.
• İlk satın alma işlemini tamamlayan ek teklifler içeren hedefli reklamlar (ör. çadır satın alan biri için uyku tulumu ve mat).
• Müşterileri güncellemeler veya mevcut satın alma işlemlerini iyileştirme yolları hakkında bilgilendirmek için e-postalar.

Bu aşamada müşterilerinizi kendi başlarının çaresine bakmalarına izin vermeyin. Elde tutma pazarlama stratejilerinizi geliştirmek, gelirinizi artırmak ve genel müşteri deneyiminizi geliştirmek anlamına gelir.

5. Sadakat

Yaşam döngüsü pazarlamasının son aşaması tamamen sadakatle ilgilidir. Müşteriler savunucu olduklarında sizi dinleyen herkese markanız hakkında konuşmayı bırakamazlar. Logonuzu tanırlar ve hiç düşünmeden onu diğerlerine tercih ederler. Potansiyel müşterileri ve satışları artırırlar ve sürekli alıcılardır. Bu tür bir sadakati geliştirmeye yönelik stratejiler şunları içerir:

• Özel uygulama içi özellikler veya sadakat kulübü üyeliği.
• Referansların paylaşılmasına yönelik teşvikler (ör. indirim kodları veya ücretsiz ürünler).
• Ekip üyeleri veya sektör uzmanlarıyla etkinlikler veya web seminerleri.
• Yeni müşteriler getiren kişilere yönelik tavsiye programları.
• Her iki şirket için de marka bilinirliğini artıracak sosyal medya özellikleri.
• Eski müşteriler için yeniden etkinleştirme kampanyaları.

Bir markaya güvenen müşterilerin ona sadık kalma olasılığı %95 daha yüksektir ; bu nedenle göreviniz insanların beklentilerini sürdürmek ve onlara geri bildirimlerinin neden değerli olduğunu göstermektir. Buradaki güçlü bir strateji, müşterileri döngüyü tekrarlamaya ve yeni potansiyel müşterileri farkındalık aşamasına getirmeye teşvik eder.

Yaşam Döngüsü Pazarlama Kampanyaları

Her yaşam döngüsü aşaması için kampanya tasarlamak çok zor görünebilir. Ancak kendi tecrübelerime göre bir kampanyanın etkili olması için karmaşık olması gerekmiyor.

Kampanyanızın amacını tanımlayarak başlayın; ister yeni müşteriler çekmek, mevcut müşterileri elde tutmak, sadakat oluşturmak, eski müşterilerle etkileşim kurmak veya müşterinin yaşam boyu değerini artırmak olsun.

Net bir hedefle, belirli bir aşamaya odaklanmak veya her aşamadaki çabalarınızı nasıl geliştirebileceğinizi görmek için tüm döngüye bakmak daha kolay olacaktır.

Bir açık hava perakende şirketi olan REI'nin, çeşitli kanallarda farklı aşamalardaki insanlarla etkileşim kurmak için yaşam döngüsü pazarlamasını nasıl kullandığına göz atın.

1. Farkındalık Kampanyası

Google'da "en iyi hafif kamp çadırları" diye arama yaptığımda sonuçların ilk sayfasında REI belirdi. Blog yazısı, insanları ürün özellikleri, test süreçleri ve derecelendirmeleri hakkında daha fazla bilgi edinmeye davet eden "Uzman Tavsiyesi" sütununun bir parçasıdır. Elbette, öne çıkan her çadırı REI'den birkaç tıklamayla satın alabilirsiniz.

Resim kaynağı

2. Etkileşim Kampanyası

REI'den birkaç blog yazısı okuduğumu ve sattıkları ekipmanlarla ilgilendiğimi varsayalım. Açılan bir web sitesi beni e-posta listelerine kaydolmaya davet ediyor ki buna karşı koyamıyorum. Aldığım bir e-postanın konu satırı şu: "Geleceğinde sırt çantalı geziler görüyoruz."

Neyle ilgilendiğimi biliyorlar ve seyahat planlamayla ilgili ipuçlarıyla dolu bir e-posta sunuyorlar, buna gitmeden önce ihtiyacım olacak ekipman listesi de dahil. Huninin aşağısına gidiyorum.

Resim kaynağı

3. Dönüşüm Kampanyası

Yolculuğum için neye ihtiyacım olduğunu görmek için malzeme listesini inceliyorum ve vazgeçilmez sabah kahvemi hazırlamanın bir yolu olmadığını keşfediyorum. Bu yüzden bir inceleme yazısı okudum ve hafif bir AeroPress almaya karar verdim. Tek bir tıklama beni ürün sayfasına götürüyor ve kahve makinesini sepetime ekliyorum.

Hesabımda oturum açtıktan sonra üye kimliğimin, faturalandırma ve teslimat bilgilerimin kayıtlı olduğu bir ödeme sayfasına yönlendiriliyorum. İncelemek ve "Siparişi gönder"e basmak birkaç saniye sürer.

Resim kaynağı

4. Elde Tutma Kampanyası

Kafein sorunum hallediliyor ve satın alma işlemim için bir onay e-postası alıyorum. Siparişi özetliyor, iade politikasının ana hatlarını çiziyor ve elimde bulunan kullanılmış ekipmanı nasıl bağışlayabileceğime dair bilgileri paylaşıyor.

Ben mutlu bir müşteriyim. Birkaç gün sonra REI'nin yalnızca kooperatif üyeleri için tasarladığı yeni dişli serisi hakkında bir e-posta alıyorum. Türünün tek örneğidir ve sınırlı miktarlarda mevcuttur. Bir sırt çantası istifçisi olarak baştan çıktım.

Resim kaynağı

5. Sadakat Kampanyası

Yedi yıldır REI Co-op üyesi olarak ömür boyu müşteri olma yolunda ilerliyorum. Açık hava maceralarım için bir şeyler satın almak istediğimde ilk duraklarımdan biri burası. Hatta bazı arkadaşlarımı üye olmaya teşvik ettim.

REI benim için neyin önemli olduğunu biliyor ve beni vahşi alanları korumaya yönelik kampanyalara katılmaya teşvik ediyor, bu yüzden beni bir e-posta kampanyasıyla REPLANT Yasasını desteklemeye davet ediyorlar.

Değerlerime dokunarak markaya bağlanıyorum. Ve duygusal olarak bağlı müşteriler bir şirkette yılda yaklaşık 699 dolar harcıyor, normal müşteriler ise yaklaşık 275 dolar harcıyor.

Resim kaynağı

Yaşam Döngüsü E-posta Pazarlama

Yukarıdaki örnekler, müşterilerle etkileşim kurmak için yaşam döngüsü e-posta pazarlamasını kullanmanın birkaç yolunu vurgulamaktadır. Ancak özensizce e-posta göndermek yeterli değildir. Birisinin gelen kutusuna gömülmemeleri için doğru zamanda gelmeleri gerekir. Ve açılacak kadar cazip olmalılar. Ortalama e-posta tıklama oranı (TO) %18'dir, bu da pek çok mesajın açılmadığı ve göz ardı edildiği anlamına gelir.

TO sektöre göre değişir; bu nedenle karşılaştırmanız hakkında fikir edinmek için bu döküme göz atın.

Resim kaynağı

İlk başta oranlarınız düşükse hayal kırıklığına uğramayın. Kampanyalarınızı renklendirmenin ve insanların tıklamaya yetecek kadar ilgilenmesini sağlamanın yolları var. Yapabilirsiniz:

• Konu satırlarınızı uzunluk, mesaj ve bağlam açısından A/B testi yapın.
• İnsanların iyi bir ön izleme elde edebilmesi için ön başlık metnini optimize edin.
• Kadansı, günü ve günün saatini test edin (yani Pazartesi akşamı ve Salı sabahı).
• E-postayı alıcının adıyla kişiselleştirmeyi deneyin.
• Şirket adı yerine şirketinizdeki bir kişiden e-posta gönderin.
• E-posta kampanyalarınızı hedef kitle segmentlerinize göre bölümlere ayırın (ör. haber bülteni e-postaları ve ürün e-postaları).
• Tutarlı mesajlar için marka sesinizi ve üslubunuzu göz önünde bulundurun.
• Net bir CTA'nız olduğundan emin olun.
• Çarpıcı görseller, videolar veya grafiklerle birlikte göz alıcı tasarım ekleyin.

E-postaları test etmeden önce müşterilerinizin farkındalık aşamasından sadakat aşamasına geçmek için ihtiyaç duyduğu çeşitli temas noktalarını öngören bir kampanya tasarlamanız gerekir. Şirketlerin yaşam döngüsü pazarlama kampanyaları için e-postayı nasıl kullandıklarına bir göz atalım.

1. Hilton Onurları

Bir şirketin e-posta listesine veya sadakat programına kaydolduğunuzda hoş geldiniz e-postaları beklenir. Hoş Geldiniz e-postası almazsam isteğimin yerine getirilmeyeceği konusunda gerçekten gerginim.

Burada Hilton, Hilton Honors'a katılmak için doğrudan bir e-posta gönderiyor ve üyelikten en iyi şekilde yararlanmaya yönelik ipuçları paylaşıyor. Taraması kolaydır ve şirket veya program hakkında daha fazla bilgi edinmek için bilgilendirici içerik sunar.

Yaşam Döngüsü Aşaması : Farkındalık

Resim kaynağı

2. Dış Dergi

Outside Magazine'in günlük haber bültenine kaydolduktan sonra ilgimi çeken son haberleri okumak için e-postaya bakabiliyorum. Yayın, gömülü bağlantılar aracılığıyla makaleler ve donanım promosyonlarını paylaşıyor ve sitelerine tıklayıp makalenin tamamını okumayı kolaylaştırıyor.

Bilgilendirici e-postalar, insanları sitenize çekmeye yardımcı olur; bu sitede, muhtemelen ilk makalenin uzun süre boyunca kaydırmaya devam edeceklerdir.

Yaşam Döngüsü Aşaması: Katılım

Resim kaynağı

3. Kırsal bölge

Backcountry'den gelen bir tanıtım e-postasıyla bu açık hava temasına devam edelim. "Son Saatler: Tam Fiyatlı Bir Üründe %20 İndirim" konu satırının öne sürülmesi, insanların dikkatini çekmeyi ve onları hemen satın almaya teşvik etmeyi amaçlıyor.

Bu tür e-postayı, markanızla zaten birden fazla temas noktası olan ilgili müşteriler için kullanabilirsiniz. Belki bülteninize abone olmuşlardır veya sepetlerinde bekleyen ürünler vardır.

Yaşam Döngüsü Aşaması: Dönüştürme

Resim kaynağı

4. Sierra Kulübü

Bağışçılara Dünya Günü'nü ve bağış yapmanın çeşitli yollarını hatırlatmak için Sierra Kulübü bu yeniden katılım e-postasını gönderdi. Bayramı kutlamaya yönelik fikirleri paylaşıyor, taban örgütü için nasıl para toplanacağını açıklıyor ve bağışçıları iklim aktivistlerinin vereceği ücretsiz web seminerlerine davet ediyor.

Markanın eğitim ve aktivizmle birleşimi, destekçilere ortak değerlerini hatırlatmanın ve bağışları teşvik etmenin iyi bir yoludur.

Yaşam Döngüsü Aşaması: Elde Tutma

Resim kaynağı

5. Üçüncü Aşk

Bu yazıda kişiselleştirmeye birden çok kez değindik, ancak özel e-postaların pek çok avantajı var. Bu örneği Thirdlove'dan alın.

Pazarlama ekipleri yalnızca bireysel ekip üyelerinin adları gibi çeşitli hesaplardan e-posta göndermekle kalmıyor, aynı zamanda satın alma alışkanlıklarına dayalı bir koleksiyon göndererek e-postaları da kişiselleştiriyor. Adınızı bu şekilde görmek ilgi çekicidir ve yüzlerce kişi aynı ürün seçeneklerini alsa bile tıklamak kendinizi özel hissetmenizi sağlar.

Yaşam Döngüsü Aşaması: Sadakat

Resim kaynağı

Yaşam Döngüsü Pazarlamasını Stratejinize Dahil Edin

Yaşam döngüsü pazarlamasını şirketinizin stratejisine dahil etmenin faydalarını, aşamalarını ve yollarını biliyorsunuz. Geriye kalan tek şey, müşteri segmentleriniz için döngünün haritasını çıkarmaya ve getirdiğiniz insanları yönetmeye başlamaktır.

Zor işi tamamladıktan sonra, e-posta kampanyaları oluşturma, analizleri izleme, SEO stratejinizi planlama ve daha fazlası gibi görevleri basitleştiren pazarlama otomasyon yazılımıyla zamandan tasarruf edebilirsiniz.

Müşterileri döngüye girdikten sonra yönetme hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız müşteri yaşam döngüsü yönetimini tazeleyebilir veya HubSpot'ta yaşam döngüleriyle nasıl çalışılacağını görebilirsiniz.