2019'da Dijital Pazarlama ortamına tekrar bakmak

Dijital pazarlama her zaman müşterileri çekmek ve onların sizinle kalmasını sağlamak için güçlü bir mesaj gönderecek bir zanaat olacaktır. Ancak, mesajı göndermenin yolları veya yöntemleri yenilenmelidir. Pazarlama stratejilerini geliştirmede hızlı hareket eden işletmeler, çok sayıda müşteri kazanmaya ve daha fazla kar elde etmeye devam ediyor. Yavaş hareket eden işletmeler geride kalır. Dijital pazarlamanın güçlü bir araç olduğu inkar edilemez; bu nedenle, bunu göz ardı etmemelisiniz. İşletmenizin ayakta kalabilmesi için etkili bir pazarlama kampanyası yürütmeniz gerekecek.

Ayrıca dijital pazarlama dünyasındaki büyük resmi görebilmek için dijital pazarlama Sidney'den uzmanlardan oluşan bir ekibe ihtiyacınız var. Ürününüze veya hizmetinize olan ihtiyaç artacaksa, çabalarınızın işe yarayıp yaramadığını bileceksiniz. Pazarlama her zaman bir işletmenin başarısının ayrılmaz bir parçası olacak olsa da, daha etkili olması için değişikliklere ayak uydurduğunuzdan da emin olmalısınız. Dijital ortam 1990 yılından beri büyüyor ve değişiyor. Bu yazıda, bu yıl gerçekleşen dijital pazarlama trendlerini keşfedeceğiz.

video pazarlama

Videolar bu yılın dijital pazarlamasının yıldızı oldu. Araştırmaya göre videolar, bağlantıların ve içeriğin birleşimine kıyasla %1000'den fazla paylaşılıyor. Çoğu video kampanyası son derece ilgi çekiciydi ve çok sayıda kullanıcıya ulaştı. Çoğu video, izleyicilerle güçlü bağlar geliştirmede etkili olmuştur. Bunun nedeni, çoğu tüketicinin yalnızca kısa bir dikkat süresine sahip olmasıdır. Bu nedenle, video izlemek, reklam içeriğini okumaktan daha tercih edilir. Son zamanlarda, canlı yayın, dijital pazarlama dünyasında öne çıkıyor.

Canlı akışa sahip olmak, yorumlarını okuyarak ve yanıtlayarak tüketicilerinizle doğrudan etkileşim kurma fırsatı verir. Birçok şirket, daha fazla izleyici çekmek için ünlüler, müzisyenler ve hatta sosyal medya fenomenleri gibi kaynakları kullandı. İnanılmaz derecede faydalı oldu ve bu yıl için yüksek bir dijital pazarlama biçimi yarattı. Canlı videolar sayesinde, pazarlamacılara hedef pazarlarının karşısında olma şansı verildi. Videolar ve canlı akış, kendiliğinden ve etkileşimli olduğu için büyük bir ilgi olmaya devam edecek. Ve eğer doğru kişiliği kullanırsanız, kesinlikle harika bir hit olacaktır.

sohbet robotları

Chatbot kullanımı bu yıl arttı. Chatbot, tüketicilerle etkileşime giren sanal bir asistan olarak hareket etmek ve web sitesindeki hedeflerini tamamlamalarına yardımcı olmak için oluşturulan web sitelerine yüklenen özel bir yazılımdır. Zamanla, sohbet robotları gelişti. Artık site ziyaretçileriyle temel bir konuşma yapma yeteneğine sahipler. Tıpkı müşteri desteğinin nasıl yaşanacağı gibi, sık sorulan soruları yanıtlayabilirler. Hala canlı sohbet desteği sunan siteler olsa da, müşterilerin bir temsilcinin kendilerine ulaşması için uzun süre beklemesi gerekeceğinden bu yöntem o kadar güçlü değildir. Chatbotlar ise müşterilerin sorularına neredeyse anında cevap verebiliyor.

Chatbot'lara sahip olmak da çok daha ucuzdur çünkü tüm site ziyaretçilerinizi karşılamak için birçok müşteri desteğine sahip olmanız gerekmez. Botlar, işletmelerin bütçelerine göz kulak olurken müşteri hizmetlerini iyileştirmelerine yardımcı oldu. Araştırmaya göre, bir sohbet robotu, yıllık %20'den fazla büyüme oranıyla bir pazara ulaşabilir. Ayrıca, kullanıcıların büyük bir yüzdesinin, müşteri hizmetlerine ihtiyaç duyduğunda birincil iletişim modu olarak botları kullanmayı tercih ettiğini gösteriyor. Önümüzdeki beş yıl içinde iş iletişiminin yarısından fazlasının sohbet robotları aracılığıyla gerçekleştirileceği tahmin ediliyor.

Eposta pazarlama

E-posta, uzun zamandır her zaman popüler bir pazarlama aracı olmuştur. Ancak, önceki e-posta şimdi tamamen farklı. Kişiselleştirme temel farktır. Kişiselleştirme, tüm pazarlama çabaları için geçerlidir ve e-postalardaki kişiselleştirme, onu daha etkili hale getirir. Bir e-posta hala önemli bir iletişim biçimidir ve hala onu kullanan milyarlarca insan vardır; bu nedenle, bir e-posta gelecek yıllar boyunca kalacaktır. E-posta pazarlaması hala önemli olmaya devam edecek. 2019'da otomasyon ve kişiselleştirmenin birleşimi e-posta pazarlamasını çok etkili hale getirdi. Tüketiciler, önemli olanın küçük şeyler olduğunu anladılar. Bu nedenle birçok pazarlamacı, hedef pazarlarının markalarıyla bağlantı kurması için e-postaları kişiselleştirmek için fazladan bir adım attı. E-postalar, müşteriler için ilgi çekici bir araç haline geldi ve ürün ve hizmetleri hakkında bilgi edinmeyi teşvik etti. İşletmeler genel e-postaları kullanmayı bıraktı; bunun yerine, farklı pazar segmentleri için belirli e-postalar oluşturulmuştur. Bu ekstra iş gibi görünse de, daha sadık müşterilerin ürünü veya hizmeti tekrar tekrar satın almalarını sağladığı kanıtlanmıştır. Kişiselleştirilmiş e-postalar, daha yüksek dönüşüm ve mutlu müşteriler yaratmada son derece önemli olmuştur.

Ses Etkileşimi

Sözlü etkileşim giderek daha popüler hale geldi. Örnekler Siri, Alexa ve Google'dır. Konuşmak her zaman tercih edilen etkileşim yolu olmuştur. Artık makineler, yaklaşımlarını geliştirmek ve tüketicilerin arama yapmak, yeni şeyler keşfetmek ve alışveriş yapmak istedikleri şekilde insanlara yardımcı olmak için yetişiyor. Sesli etkileşimin kâr getirmesinin nedenleri, hareket halindeki insanlar için daha kolay ve yazmaya kıyasla daha hızlı olmasıdır. Artık daha fazla insan sesli aramaya her zamankinden daha fazla güveniyor. Bu nedenle, bu yıl birçok işletme web sitelerini sesli etkileşimle optimize etmeye yatırım yaptı. Yazmaya kıyasla sınırlı sonuçlar sağlamak gibi bazı zorluklar sunsa da, yine de dijital pazarlamanın göz ardı edilemeyecek bir kanalıdır. Şirketlerin sesli aramanın etkili olması için stratejilerini uyarlamaları ve keskinleştirmeleri yeterlidir. Bir yol, tüketicinin başka biriyle konuşuyormuş gibi hissetmesini sağlamak için daha fazla konuşma yapmaktır.

Yukarıdaki trendler daha fazla müşteri çekmek ve onları memnun etmek için yeterlidir. Ancak, her zaman pazarlama becerilerinizi geliştirmeniz ve pazarlama oyununda bir adım önde olmanız için çok çalışmanız gerekir. Her zaman işiniz için hangi trendlerin işe yarayacağını düşünün ve ardından oradan gidin.