En Kötü 3 Üyelik İptal Politikası (ve Bunun Yerine Ne Yapılmalıdır)

Kullanıcıların üyelik sitenizden aboneliklerini iptal etmeleri zor mu? Aboneliklerini iptal eden kullanıcıların sitenizi arkadaşlarına ve ailelerine önermelerini ister misiniz? Bunu yapmanın bir yolu, üyelik iptali politikanızı iyileştirmektir.

Aboneliği kaybetmiş olsanız da, son aşamada olsa bile aboneleri olumsuz bir kullanıcı deneyimiyle bırakmak ideal değildir. Kullanıcıların sitenizi başkalarına tavsiye etme veya daha sonra üyelik programına yeniden katılma şansını azaltır. Bu nedenle üyelik iptali politikanızı iyileştirmek istiyorsunuz. Ayrıca, uzun vadede üyelik işinizin başarısını da olumlu yönde etkileyebilir.

Bu gönderide, en kötü üyelik iptali politikalarının bazı örneklerine göz atacağız ve bunun yerine ne yapmanız gerektiğini açıklayacağız.

İptal politikası nedir?

Özetle, iptal politikası, abonelerin istedikleri zaman abonelik planlarını iptal etmelerini sağlayan resmi bir anlaşmadır. Esas olarak abonelerin haklarını korumak için kullanılır ve işletmenizin abonelikleri sorunsuz bir şekilde iptal etmesini kolaylaştırır.

Örneğin, basit bir "Aboneliği İptal Et" düğmesini tıklayarak kullanıcıların aboneliklerini ayın herhangi bir gününde iptal etmelerine izin verebilirsiniz. Bu sayede abonelerin istedikleri zaman aboneliklerini iptal etmelerini kolaylaştırırsınız. İşleri daha da ileriye götürmek için onlara üyelik programına istediğiniz zaman yeniden katılma seçeneği verebilirsiniz.

Üyelik sitenizin iptal politikasına dikkat etmenin neden önemli olduğunun bazı nedenlerini gözden geçirelim:

• Marka imajını iyileştirin. Kötü bir üyelik iptali politikası nedeniyle insanların markanızın paraya aç olduğunu düşünmesini istemezsiniz. Daha önce bahsettiğimiz gibi, marka imajınızı da etkilediği için aboneler üzerinde kötü bir “son” izlenim bırakmak istemezsiniz. İptal politikanızı iyileştirerek, marka imajınız üzerinde de doğrudan bir etki yaratıyorsunuz.

• Kendinizi dolandırıcılardan ve trollerden korumak için. Üyelik iptali politikanızı iyileştirmenin bir başka büyük nedeni de dolandırıcılar ve trollerle uğraşmak zorunda kalmamanızdır. Bunun nedeni, geçerli bir yasal sözleşme varsa, dolandırıcıların sizi dolandırmak için bir tür boşluk bulmasını zorlaştırmasıdır.

• Kullanıcı deneyimini geliştirin. Kullanıcının abone olup olmadığına bakılmaksızın üyelik sitenizde gelişmiş bir kullanıcı deneyimi sunmak istiyorsunuz. İdeal olarak, tüm abonelerin aboneliklerini kolayca iptal edebilmelerini ve istedikleri zaman üyelik sitenize yeniden katılabilmelerini sağlamak istersiniz.

• Kullanıcıların daha sonraki bir tarihte yeniden katılma şansını artırın. Üyelik iptal politikanız iyi düşünülmüşse, eski abonelerin üyelik programınıza katılma şansını bir kez daha artırır. Bunun nedeni, sağlam bir üyelik iptal politikasının, kullanıcıların aboneliklerini iptal ettikten sonra sitenize nasıl geri dönebileceklerini açıkça bilmelerini sağlamasıdır.

Kötü üyelik iptali politikalarına örnekler

Kötü bir üyelik iptal politikası, uzun vadede işletmenize zarar verebilir. Sadece eski aboneleri üyelik programınıza yeniden katılmaktan uzaklaştırmakla kalmaz, aynı zamanda onları üyelik sitenizi arkadaşlarına ve ailelerine önermekten de caydırırsınız.

Neleri yapmamanız gerektiğini daha iyi anlamak için, burada kaçınılması gereken kötü üyelik iptali politikalarına ve uygulamalarına bazı örnekler verilmiştir:

#1: Kullanıcıların 30 günlük bir bildirimde bulunmasını zorunlu kılın

Yapabileceğiniz en kötü şeylerden biri, kullanıcıların aboneliklerini hemen iptal etmelerine izin vermemektir. Bu, kullanıcının kısıtlanmış hissetmesini sağlar ve kötü bir kullanıcı deneyimi sunar. Hiç kimse artık kullanmak istemediği bir şey için ücretlendirilmek istemez.

#2: İptal edilen kullanıcıların yeniden katılma seçeneği yok

Kullanıcıları üyelik sitenize yeniden katılmaya teşvik etmek istiyorsanız, hesaplarına tekrar giriş yapma seçeneği sunmalı ve "Yeniden katıl" düğmesini tıklamalısınız. Aboneliklerini iptal eden kullanıcıların üyelik programınıza yeniden katılmaları ne kadar kolay olursa, tekrar hazır olduklarında iptal edilen üyelik planlarına yeniden abone olma olasılıkları o kadar yüksek olur.

#3: Kullanıcılar iptal etmeye karar verir vermez erişimi kısıtlama

Kullanıcıların sitenizde "kalmak için para ödüyor" gibi hissetmelerini istemezsiniz. Bu nedenle, kullanıcılar iptal düğmesine tıkladığı anda erişimi kısıtlamak istemezsiniz. Bunun yerine, üyelik planına yeniden abone olana kadar iptal süresinden sonra premium içeriğe erişemeyeceklerine dair 3 günlük bir bildirim verebilirsiniz.

Üyelik iptali politikalarınızı nasıl iyileştirebilirsiniz?

Burada, üyelik eklentisi kullanarak üyelik iptal politikanızı nasıl iyileştirebileceğinizi inceleyeceğiz.

Kullanılabilir birçok üyelik eklentisi olmasına rağmen, sitenizdeki üyelik iptali politikalarını iyileştirmek için nihai çözüm olduğu için Ücretli Üye Abonelikleri eklentisini kullanmanızı öneririz.

Ücretli Üye Abonelikleri Pro

WordPress'te iptal politikalarıyla üyelik planları oluşturmanın en kolay yolu.

Eklentiyi edinin

Veya ÜCRETSİZ sürümü indirin

Ücretli Üye Abonelikleri, size abonelikler üzerinde tam kontrol sağlarken eksiksiz bir üyelik sitesi oluşturmanıza olanak tanıyan sağlam bir eklentidir. Bu, hedef kitlenize özel abonelikler sunabileceğiniz, otomatik abonelik yenileme ayarlayabileceğiniz ve onlara WordPress'teki "Hesabım" sayfasından kolayca abonelikten çıkma seçeneği sunabileceğiniz anlamına gelir.

Bunu ayarlamak için, sağlam bir iptal politikası oluşturmak için bir WordPress sitesine ve Ücretli Üye Abonelikleri eklentisine ihtiyacınız olacak.

1. Adım: Ücretli Üye Abonelikleri eklentisini edinin

Ücretli Üye Abonelikleri eklentisini alıp WordPress sitenize yükleyerek başlayın. Eklenti sitenize yüklendikten sonra, eklentiyi etkinleştirmek için WordPress yönetici panelinden Ücretli Üye Abonelikleri → Sürümü Kaydet seçeneğine gidin.

Satın alma sırasında size verilen lisans anahtarını girin ve devam etmek için Etkinleştir düğmesine tıklayın.

2. Adım: Bir abonelik planı oluşturun

Ücretli Üye Abonelikleri eklentisi yüklendiğinde, bir abonelik planı oluşturmaya başlayabilirsiniz. Bunu yapmak için Ücretli Üye Abonelikleri → Abonelik Planları'na gidin ve Yeni Ekle düğmesine tıklayın.

Temel abonelik planı ayrıntılarını ve Süre açılır menüsünü kullanarak abonelik planının uzunluğunu ayarlayın. Ayrıca küçük bir kayıt ücreti alabilir ve abonelere ücretsiz deneme süresi sunmayı seçebilirsiniz.

Bu şekilde, kullanıcılar yalnızca ücretsiz deneme süreleri sona erdiğinde ücretlendirilir. Buna ek olarak, Yenileme açılır menüsünü kullanarak kullanıcıların her ay otomatik yenilemeyi seçmelerine izin verebilirsiniz. Hazır olduğunuzda, devam etmek için Aboneliği Kaydet düğmesine tıklayın.

3. Adım: Kullanıcıların abonelik planınıza kaydolmasına izin verin

Şimdi bir abonelik planıyla, kullanıcıların üyelik sitenize kolayca abone olabilmeleri için bir kayıt sayfası oluşturmanız gerekir. Bunu yapmak için Sayfalar → Yeni Ekle'ye gidin ve yeni bir üyelik kayıt sayfası oluşturun.

Şimdi yeni bir Kısa Kod bloğu ekleyin ve şu kısa kodu yapıştırın: [pms-register] .

Devam etmek için Yayınla düğmesine tıklayın. Bu, üyelik sitenizde yeni bir kayıt sayfası oluşturacaktır.

Kullanıcılar bilgilerini girip Bugün Katıl düğmesine tıklayarak kendilerini kaydedebilir ve üyelik planınıza abone olabilirler.

4. Adım: Kullanıcıların aboneliklerini iptal etmelerini kolaylaştırın

Aboneliği otomatik yenile onay kutusunu seçmeyen kullanıcılar, aboneliklerini iptal etmek için üyelik planı için ödeme yapmayı bırakabilirler. Her ay otomatik olarak faturası kesilenler, Hesabım sayfasından üyelik iptal seçeneklerine kolayca ulaşabilirler.

Ücretli Üyelik Abonelikleri “Hesabım” sayfasını kurmak için yeni bir sayfa oluşturun ve şu kısa kodu yapıştırın: [pms-account] .

Bu, kullanıcıların hesap ayrıntılarına erişmesine ve abonelik planlarını kolayca yönetmesine olanak tanır. Devam etmek için Yayınla düğmesine tıklayın.

Artık kullanıcılar, İptal veya Vazgeç düğmesine tıklayarak aboneliklerini kolayca iptal edebilirler. Vazgeç düğmesine tıklandığında, abonelik silinecek ve kullanıcı, hemen geçerli olan üyelik planına erişemeyecektir.

Öte yandan İptal düğmesini tıklayan kullanıcılar, abone oldukları üyelik içeriklerine son kullanma tarihine kadar erişim sağlamaya devam eder. Bu, kullanıcının planın süresi dolana kadar aboneliğin sunduklarına erişmeye devam edeceği anlamına gelir.

Çözüm

Kötü bir üyelik iptali politikası, genel son kullanıcı deneyimini olumsuz etkiler ve zamanla marka imajınızı kötüleştirebilir. İdeal olarak, kullanıcıların aboneliklerini iptal etmelerini kolaylaştırmak istersiniz. Bu şekilde, üyelik sitenizi başkalarına tavsiye etme ve hatta daha sonraki bir tarihte üyelik programına yeniden katılma olasılıkları daha yüksek olacaktır.

Ancak üyelik sitenizin iptal politikasını iyileştirmek için Ücretli Üye Abonelikleri gibi sağlam bir üyelik eklentisine ihtiyacınız olacak. Bu şekilde, müşterilerin "Hesabım" sayfasını görme şeklini değiştirebilir ve onlara abonelik planlarını iptal etmeleri için çeşitli seçenekler sunabilirsiniz.

Sonuç olarak, genel kullanıcı deneyimini iyileştirmenize yardımcı olabilir ve eski aboneleri hazır olduklarında üyelik sitenize tekrar katılmaya teşvik eder.

Ücretli Üye Abonelikleri Pro

WordPress'te iptal politikalarıyla üyelik planları oluşturmanın en kolay yolu.

Eklentiyi edinin

Veya ÜCRETSİZ sürümü indirin

Üyelik sitenizin iptal politikasını iyileştirmeye hazır mısınız? Bugün Ücretli Üye Abonelikleri alın!

Başka kötü üyelik iptali politikalarını biliyor musunuz? Aşağıdaki yorum kutusunda bize bildirin.