Bir PR İşi Harcamanız mı Gerekiyor? [+Şirket İçinde Yönetebileceğiniz PR Taktikleri]

Bu, hemen hemen her hızlı gelişen şirketin faaliyet gösterdiği bir konudur: bir halkla ilişkiler organizasyonu kullanmalı mıyız yoksa bir ev içi grup mu yapmalıyız? Ve bu soruyla çok uzun süre boğuşursanız, hızla sonsuz bir ileri geri döner ( “öte yandan… ”).

Gerçek şu ki, belirli hedeflerinize, kaynaklarınıza ve harcama bütçenize bağlı olarak, 1 yol diğerinden daha anlamlı olabilir. İdeal aramayı yapmanıza yardımcı olmak için HubSpot'taki Halkla İlişkiler uzmanlarından bazı pratik ipuçlarını bir araya getirdik.

Bir ajans seçmenin önemli ek avantajlarına ve dezavantajlarına dalalım, işiniz için uygun seçimi nasıl yapacağınızı araştıralım ve ikametgahta ilgilenebileceğiniz beş PR görevini ele alalım.

Bir Halkla İlişkiler Organizasyonunun Hizmetlerini Sürdürecek Faktörler

1. Ne istediğini biliyorsun.

Ne istediğinizi anlamadan bir işletmeyi işe almak, haritasız yeni bir noktaya gitmek gibidir. Beklentiler, kaybolacaksınız - hızla.

Ürün Süpervizörü Ellie Flanagan, "Bir PR işi seçmek önemli bir yatırım kararı olabilir, bu nedenle bunu gerçekleştirmeden hemen önce planlarınız ve PR sonucunda ne elde etmeyi umduğunuz konusunda çok net olmanız gerekir" diyor. & HubSpot'ta Kurumsal İletişim.

Planlarınız pusulanızdır. Fonlarınızı, zaman çizelgenizi ve hatta kullanmak istediğiniz yöntemleri etkilerler. Aynı derecede önemli olarak, bir şirketten neye ihtiyacınız olduğuna dair size açık bir görüntü verirler.

2. “PR cihazını beslemeye” hazırsınız.

Halkla ilişkiler, bir "kurul ve görmezden gel" eylemi değildir - büyük kaldırmayı yapmak için bir ajans kullansanız bile.

HubSpot'ta APAC Üretici ve Genel Halkla İlişkiler Başkanı Mia MacKinnon, bu aşamayı tekrarlayarak bana şöyle diyor: "Bir kurucu veya ticari girişim şefi olarak, ajansınızı veya ev içi rehberinizi desteklemek için harcama yapma yeteneğiniz olmaması gerekir. anlatıların geliştirilmesi ve onaylanması, lansmanların desteklenmesi, medya etkileşimleri ve toplantılar için hazırlık yapılması ve şu anda konuşma fırsatları için teklif verilmesiyle, sonuçları görmek gerçekten zor olacak.”

Devam ediyor, “Eğer bir ajansın verileri, iş sisteminizin asgari düzeyde görünürlüğü ve yaşadığınız sıkıntılarla birlikte, veri akışıyla beslenirse, sonuç sunmak için inanılmaz derecede zor bir zaman geçirmeleri muhtemeldir. Topluluk ilişkileriyle kurduğun şeyi ortaya çıkarıyorsun ve benim en iyi ajans arkadaşlarım, birlikte çalıştığımız grup tarafından ev içi grubumuzun bir uzantısı haline gelen tiplerdi.

Diğer ifadelerle, ajansınızı iyi sonuçlar için konumlandırmada büyük bir işlevin keyfini çıkarırsınız. Şirketinize doğru bir ortaklık gibi özen gösterirseniz, müthiş nihai sonuçlar görmeniz çok daha olasıdır.

3. Ortamınızı uzatmak istiyorsunuz.

Bir PR ajansından hizmet aldığınızda, yalnızca yeni ipuçları, görüşler ve uzmanlık elde etmekle kalmaz, aynı zamanda medyadaki önemli kişilerle etkileşimi olan kişilerle de çalışırsınız. Ve konu medyaya ulaştığında, sadece ilişkileriniz kadar güçlüsünüz.

Flanagan, "Muhabirlerle etkileşim kurmak, üretken PR'nin temel bir bileşenidir. Şirket yolunda ilerlemeye karar verirseniz, şirketinizde onlara bilgi verebilecek ve iç paydaşlarla bağlantı kurmalarına yardımcı olabilecek günlük bir iş görüşmesi yapmaları önemli olabilir. ”

Bahsedilen, fiyat aralığınız bu makalede yoluna girebilir. Durum buysa, panik yapmayın. Flanagan şu tavsiyede bulunuyor: “Kısıtlı bir fiyat aralığınız varsa, ortaklık kurmaya odaklanmak için yerleşik bir PR çalışanı kullanmak çok daha iyi bir yatırım kararı olabilir. Yerleşik ekipler ayrıca dahili araçlara ve sözcülere daha iyi erişime sahiptir.”

4. Uzmanlık bilgisine ihtiyacınız var.

Tüm zorlamaların harika bir zorlama olduğunu söylüyorlar - ama hangisi tartışmaya açık. Ne olursa olsun, bir afet çıkmazı baş döndürücü bir şekilde geldiğinde, çoğu küçük işletme ve start-up, bununla ilgilenmeye hazır değildir. Olumsuz geri bildirimler ve hoşnutsuz beklentiler bile bir markanın itibarını ve imajını etkileyebilir.

Tüm bunlar, kuruluşunuz kriz konuşmasına veya herhangi bir özel PR bilgisine ihtiyaç duyuyorsa, bunu profesyonellere bırakmak için gerçekten geliştirildi. Halkla ilişkiler şirketleri, bu tür çıkmazları yönetmek (ve bunlara karşı korunmak) konusunda ekstra deneyimli ve özel yeteneklidir.

Şimdi, sonraki adıma geçmeden önce üzerinde düşünmeniz gereken bazı kırmızı bayrakları inceleyelim.

Neden Bir Halkla İlişkiler Şirketine İhtiyaç Duymayabilirsiniz?

1. Şirket içi ekibiniz gerçeklere daha yakındır.

Ev içi grubunuzun yalnızca bir tüketicisi vardır: siz. Bu, bir şirketin zamanını çok sayıda müşteriye dağıtması gerekirken, toplam ve bölünmemiş çıkarlarını verebilecekleri anlamına gelir.

Flanagan'ın bana söylediği gibi, "Ev içi gruplar ayrıca iç varlıklara ve sözcülere ulaşmayı da geliştirdi."

Evinizin dışındaki bir şirketi işinizin tüm ayrıntıları hakkında eğitmeniz ve doğruluk için işlevlerine göz kulak olmanız gerekse de, yerleşik iş gücünüz şu anda şirket içi iş bilgileri konusunda sağlam bir kavrayışa sahiptir.

Bunun da ötesinde, HubSpot'un Reklamcılık ve Pazarlama Merkezi ve Hootsuite gibi uygulamalarla, tanıtım e-postaları göndermek ve sosyal izleme gibi PR ile ilgili işler üzerinde çalışmak daha az zor olmamıştı.

2. Bir ajansla çok iyi bir eşleşme ortaya çıkarmadınız.

Bir ajansla çalışırken, harika bir takım elbise edinmenin önemini asla küçümsemeyin.

MacKinnon bana şöyle diyor: "Uygun şirketi elde etmenin birçok değişen alanı var - pazarda uzmanlaşma, alıcıya kıyasla B2B, ajans ölçümü ve gruplarını nasıl yapılandırdıkları, bir şirketin ne kadar uyarlanabilir olduğu, tasarımları - bunlar saf medya ilişkileri mi yoksa çok daha yerleşikler ve ikisinden hangisine sahip olmanız gerekiyor?”

Halkla ilişkiler oyununda yeni olan kompakt şirketler için MacKinnon, genel esneklik sunan organizasyonlar aradığını belirtiyor:

"Uyarlanabilir bir ürüne sahip olan ve kuruluşunuzun gereksinimlerine iyi uyum sağlamak için uyum sağlayabilen kuruluşlar, genellikle daha küçük şirketlerin mükemmel bir takım elde ettiği her yerdedir - yerleşik bir performans ürününüz olana kadar, ajansın sizinle uyum sağlamak için esnemesi çok önemlidir - bu Bir sonraki pazarlama kampanyanız için bir araya getirdiğiniz gibi, otuz günlük tek bir dönemde büyük bir lansman ve sonraki sakin bir zaman dilimi olabilir. ”

Ek olarak, PR gezegeninde itibar çok önemlidir. Başkalarından gelen tavsiyeleri sorgulamak için beklemez.

MacKinnon, “Mükemmel organizasyonların tanınma ve hakkında konuşulma eğilimi vardır – toplumla ilişkiler kampanyalarına hayran olduğunuz firmalardan, sizinkiyle ilgili bir pazardaki işletmelerden veya tanınma, algılama söz konusu olduğunda alanla ilgili sorunlarla karşılaşan şirketlerden tavsiye talebi. ve inancınız olsun.”

3. Hızlı bir çözüm arıyorsun.

Halkla ilişkiler gerçekten "kısa bir bakım" değildir. Şu anda ektiğiniz PR tohumlarının genişlemek için zamana sahip olması gerekiyor, özellikle topluluk ilişkilerinin karakterini düşünmek tamamen gerçek ilişkiler kurmakla ilgili. Sonuç olarak, şirketinizle olan evliliğiniz, daha kısa bir dönem masrafı değil, gerçek bir ortaklık gibi deneyimlenmelidir.

Tüm bunlar zor görünüyorsa, ajans rotası belki de yanıt olmayabilir.

MacKinnon bunu şöyle dile getiriyor: “İşimi evde yaparken edindiğim en büyük öğrenmelerden biri ve işgücümle paylaştığım bir şey, şirketinizi bir kez elde ettiğinizde, katılmak için büyük bir amacınız olduğudur. ikinizi de başarıya hazırlarken ve bu da onlara doğru bir ortak gibi davranmaktır.”

Ev İçi İş Gücünüzün Düzenleyebileceği 5 PR Görevi

1. Serbest bırakmaları itin.

Günümüz dünyasında, şirketler bireysel vızıltılarını sunmak zorundadır. Yeni bir ürünü paylaşmak, gelecekteki bir etkinliği veya organizasyonel çerçevenizdeki değişiklikleri paylaşmak fark etmeksizin, iyi hazırlanmış bir push lansmanı, işletme girişiminiz hakkında bilgi verebilir. Kalabalığın arasından sıyrılan bir push lansmanının nasıl oluşturulacağına ilişkin bu pratik kılavuza göz atın.

2. Sosyal medya iletişimi.

Bugün insanların sosyal medyada girişiminiz hakkında söyledikleri, genel geçmişinizi etkileyebilir. Yerleşik her bir grup, bu konuşmaları kontrol etmek için “kulaklarını yere koymalıdır”.

HubSpot'un Sosyal Medya Yönetim Yazılımı programı, Sprout Social ve Buffer gibi sosyal dinleme uygulamaları, marka adınızın, geçerli anahtar kelime öbeklerinin ve hashtag'ler ve DM'ler aracılığıyla anında yanıtların belirtildiğini gözlemler. Ek olarak, bu uygulamaların birçoğu, sosyal medya hesaplarınızdaki sözlere doğrudan gösterge tablosundan yanıt vermenize izin verecektir.

3. Site işçiliği.

Grup erişimi, halkla ilişkilerin bir ayağıdır. Bir işletme web sitesi gibi sahip olunan kanalların bir sonucu olarak bir kitleyle etkileşim kurmanın harika bir yolu. Çok yönlü bir blog yaklaşımı oluşturmaya geldiğinde, mülk içi ekibinizin bölme ve fethetme ihtiyacı olabilir - 1 kişi bir editoryal takvim yapar, bir kişi daha fazla insan olduğunda, konuk katkıda bulunanlar için farklı bir kişi gibi görünür. blog yazılı içerik yazar.

4. Promosyon e-postaları.

HubSpot'un İnternet pazarlama Merkezi, Mailchimp ve Frequent Get tutun gibi uygulamalar sayesinde, e-postaları yönetmek, yapılandırmak ve müşterilere teslim etmek gerçekten her zamankinden çok daha kolay. Ancak, e-posta göndermek için önce onları gönderecek insanlara ihtiyacınız var. Bu nedenle, sağlıklı bir e-posta kontrol listesi hazırlamak ve bunu karar vermek için karmaşık olmayan bir şekilde oluşturmak, şirket içi ekibiniz için uzun süredir devam eden bir vurgu olmalıdır.

5. İşçi iletişimi.

İç iletişim olarak da kabul edilen personel iletişimi, halkla ilişkilerde hızla büyük bir konsantrasyon haline geldi. Sonuçta, işgücü bir şirketin en sert eleştirmenleri veya en tutkulu savunucuları olabilir.

Personel iletişimleri, e-posta veya iç tartışma panosu gibi birçok kanalın sonucu olarak veri paylaşımını içerir. Şirket içi PR ekipleri, şirket bilgilerini, görev güncellemelerini ve daha fazlasını paylaşabilir. İş gücü "döngü içinde" deneyimlediğinde, işi yapma konusunda ekstra meşgul, bağlantılı ve yetkilendirilmiştir.

Tekrar Sana Döndüm

Sonuç olarak, hiç kimse işinizi ve taleplerini sizden çok daha iyi anlayamaz. Bir PR işi kullanıp kullanmamaya karar veriyorsanız, bu makaledeki önerilerle başlayın. Ve hatırlamaya çalışın, organizasyon yönteminizde PR'ı bir potansiyele kadar ne kadar uzun süre kullanırsanız kullanın, şu anda doğru yolda ilerliyorsunuz.