Mağazanızın Pazarlamasını Yeni Yıl İçin Nasıl Planlayabilirsiniz?

Pazarlama, plan yapmadan yaklaşmanız gereken bir şey değildir. Yeni bir yıl başlarken, yeni pazarlama stratejilerini test etmek için on iki ayınız var. Bu yıl ne tür pazarlama çabalarının üstesinden gelmek istediğinizi ana hatlarıyla belirtmek, planlarınızı çok daha sorunsuz hale getirecektir.

Mağazanızı pazarlamak için ne yapmak istediğinize dair bir fikriniz olduğunda, ipuçlarını ve püf noktalarının yanı sıra araçları araştırmaya başlayabilirsiniz. Bu şekilde, pazarlama planlarını erken uygulayabilir ve mağazanızın ivmesini sürdürebilirsiniz.

Bu makalede, yeni yıl için mağazanızın pazarlamasını planlamanıza yardımcı olacak beş adımdan bahsedeceğiz. Hadi hadi bakalım!

Adım 1: Yıl Boyunca Ev Sahipliği Yapacağınız Büyük Satışları Planlayın

WooCommerce ve Gelişmiş Kuponlar, anında bildirimde bulunmanıza olanak tanır. Ancak, büyük satışlar söz konusu olduğunda, mümkün olduğunca erken hazırlanmak istersiniz.

Kara Cuma, Siber Pazartesi ve Bekarlar Günü dahil olmak üzere çevrimiçi perakendeciler için yılın birkaç büyük zamanı vardır. En başarılı perakendeciler bu etkinlikleri aylar öncesinden planlar:

Bir satış planlamak, indirim yapacağınız ürünleri seçmekten çok daha fazlasını içerir. Ayrıca şunları yapmalısınız:

• Rakiplerinizin son birkaç yılda sunduğu indirimleri araştırın
• Planlanmış indirimleri ayarlayın (Gelişmiş Kuponlar size orada yardımcı olabilir)
• Satışların getirdiği ek trafiğin üstesinden gelmeye hazır olması için mağazanızı optimize edin

Planlamaya ne kadar erken başlarsanız, büyük bir satıştan önce karışıklıkları çözmek için o kadar fazla zamanınız olur. Kuponların çalışmadığını veya mağazanızın yavaşladığını öğrenmek için Kara Cuma'ya ulaşmaktan daha kötü bir şey yoktur.

2. Adım: Mağazada Hangi İyileştirmeleri Yapabileceğinizi Kontrol Edin

Bir çevrimiçi mağazayı iyileştirmenin her zaman bir yolu vardır. Yükleme sürelerini azaltmak, daha iyi bir web barındırıcısına geçmek ve hatta ödeme sayfasını optimize etmek için tam bir yeniden tasarım yapmayı seçebilirsiniz.

Her bir gelişmeyi bir kerede ele almaya çalışırsanız, herhangi birini bitirmekte zorlanacaksınız. Daha da önemlisi, kullanıcı deneyimini etkilememeleri için değişiklikleri yayınlanmadan önce dikkatlice test etmeniz önemlidir.

Mağazanızdaki büyük değişiklikleri test etmenin bir yolu, hazırlama web sitesi kullanmaktır. Hazırlama işlevine erişiminiz yoksa, bunu uygulamak için WP Staging gibi bir eklenti kullanabilirsiniz:

Hazırlama web sitesine erişiminiz olması, herhangi bir teknik soruna neden olup olmadığını kontrol etmek için mağazanızdaki güncellemeleri test etmenize olanak tanır. Güncelleme yayınlanmaya hazır olduğunda, yaptığınız tüm değişiklikleri tek bir hamlede gerçekleştirebilirsiniz.

İdeal olarak, her üç ayda bir mağazada en az bir önemli değişiklik veya güncelleme uygularsınız. Bu size, hangi değişikliğin size en iyi getiriyi sağlayacağına karar vermek ve onu nasıl uygulayacağınızı bulmak için fazlasıyla zaman verir. Ayrıca, kullanıcılar nihai sonuçları görmeden önce test etmek için bolca zamanınız olacak.

3. Adım: Müşteri Hizmetleri Deneyiminizi İyileştirin

Mağazanız büyüdükçe, müşteri hizmetlerinin de gelişmesi çok önemlidir. Başarılı bir pazarlama hamlesi, beraberinde bir dizi yeni kullanıcı ve müşteri getirecektir.

İstatistiksel olarak, tüketicilerin yaklaşık %64'ü her yıl en az bir kez müşteri hizmetlerine ulaşıyor. Müşteri hizmetleriniz bu hacmi karşılamaya veya kullanıcılarınızın sahip olduğu sorunları çözmeye hazır değilse, birçok potansiyel iade işini kaybetmeniz kaçınılmazdır.

Aşağıdakiler de dahil olmak üzere bir çevrimiçi mağazanın müşteri hizmetini iyileştirmenin birkaç yolu vardır:

• E-posta ve canlı sohbet gibi birden fazla destek kanalı sunun
• Kullanıcı isteklerini merkezileştirmenizi sağlayan bir müşteri hizmetleri platformunu entegre edin
• Sorunlu alanları belirlemek için müşteri hizmetleri temsilcilerinizin performansını izleyin
• Bir Sık Sorulan Sorular (SSS) sayfası veya bilgi bankası oluşturun

Müşteri hizmetleri ekibiniz hala sadece siz veya bir veya iki temsilciyseniz, muhtemelen her soruyu e-posta veya sosyal medya kullanarak yanıtlıyorsunuzdur. Ancak, yıl boyunca büyük satışlara ev sahipliği yapmayı planlıyorsanız, daha iyi bir sisteme ihtiyacınız olacak.

Diğer e-ticaret geliştirmelerinde olduğu gibi, her şeyi tek seferde çözmeye çalışmanızı önermiyoruz. Bütçenize ve ihtiyaçlarınıza uygun bilet yönetimi yazılımını arayarak başlayın ve ardından müşteri hizmetleri taleplerine yaklaşımınızı optimize etmeye çalışın.

İdeal olarak, mümkün olduğunca müşteri hizmetlerinizi otomatikleştirmeye çalışacaksınız. Örneğin, acenteleriniz takip numarası isteyen çok sayıda müşteriyle ilgileniyorsa, onları otomatik olarak gönderecek bir sistem kurmayı öncelik haline getirmelisiniz. Bu, WooCommerce kullanarak kolayca yapabileceğiniz bir şey.

4. Adım: Genişleyebileceğiniz Yeni Pazarlar ve Kanallar Arayın

Yeni yıl, işinizi yeni kanallara ve pazarlara genişletme fırsatını da beraberinde getiriyor. Şimdiye kadar yalnızca perakende satışlara odaklandıysanız, toptan müşterilere genişlemeyi düşünebilirsiniz.

WooCommerce, perakende operasyonları için güçlü bir omurga sunar. İhtiyacınız olan tek şey, eklentinin e-ticaret özelliklerini toptan satış mağazalarını da destekleyebilmeleri için genişletmek için doğru araçlar. Toptan Satış Paketi, mağazanıza toptan satış için destek eklemenize yardımcı olabilecek eksiksiz bir eklenti ailesi sunar:

Yeni kitleleri hedeflemenin yanı sıra, pazarlamanızı yeni kanallara genişletmeyi de düşünmelisiniz. Bir çevrimiçi mağaza için, aşağıdakileri içeren çok sayıda kanal seçeneğiniz vardır:

• İçerik pazarlama. Bu, arama motorlarından trafik çekmenize ve sosyal medyada etkileşim bulmanıza yardımcı olabilecek blog gönderileri gibi içerik oluşturmayı içerir.
• Sosyal medya pazarlamacılığı. Her çevrimiçi mağazanın bir sosyal medya varlığına ihtiyacı vardır. Teklifleri paylaşmak, yeni ürünleri tanıtmak, içeriğe dikkat çekmek ve daha fazlası için profillerinizi kullanabilirsiniz.
• Eposta pazarlama. E-posta sayesinde abonelere istediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Bu, teklifleri tanıtmak, kupon kodları göndermek ve müşterilere mağazadaki büyük değişiklikleri bildirmek için mükemmel bir kanaldır.
• Ücretli reklam. Bunun için bütçeniz varsa, ücretli reklamlar mağazanıza ve ürünlerine çok fazla trafik çekebilir. O zaman satışı yapmak size kalmış.

Çoğu başarılı çevrimiçi mağaza, tüm bu kanalları kullanarak müşterilerle etkileşim kurar. İçerik pazarlaması, güçlü bir kombinasyon oluşturan sosyal medya ve e-posta ile iyi bir sinerji oluşturur.

Bu kanallardan bazılarını henüz kullanmıyorsanız, genişlemeyi düşünmeniz gereken yıl bu. Daha fazla e-posta abonesi kazanmak için çaba gösterebilir, yeni sosyal medya profilleri açmayı düşünebilir ve daha fazla organik trafik elde etmek için içerik çıktınızı artırabilirsiniz.

Adım 5: Hangi Pazarlama Taktiklerinin Buna Değer Olmadığına Karar Verin

Bir süredir bir mağaza işletiyorsanız, muhtemelen farklı pazarlama kampanyalarını denemek için bolca deneyiminiz vardır. Bazıları muhtemelen istediğiniz kadar başarılı olmamıştır (bu her mağazada olur!).

Yeni yıl, açıkça işe yaramayan herhangi bir pazarlama girişimini çöpe atmak için mükemmel bir zaman. Örneğin, mağazanızın blogu için belirli bir konuya odaklanıyorsanız ve bu konu hiç trafik getirmiyorsa şunları göz önünde bulundurmanız gerekir:

• Anahtar kelime stratejinizi gözden geçirme
• Yeni bir içerik türüne odaklanmak
• İçeriğinizi farklı bir kitleye hedefleyin

Bu tavsiyenin özü şudur: Bir pazarlama girişimi sonuç alamıyorsa, onu yeniden şekillendirmeniz veya hurdaya ayırmanız ve çabalarınızı başka bir yere odaklamanız gerektiğidir. Özellikle, ilerlemeyi veya ikiye katlamayı düşünmeden önce en az bir veya iki ay boyunca yeni stratejileri test etmeyi seviyoruz.

Bu tavsiye sadece içerik için geçerli değildir. Bir pazarlama kanalı için çok çaba harcıyorsanız ancak olumlu sonuçlar görmüyorsanız, bu stratejiyi yeniden düşünmenin de zamanıdır.

Çözüm

WooCommerce mağazanızda büyük değişiklikler yapmak için gelecek yıla kadar beklemenize gerek yok. Şu anda yeni bir pazarlama stratejisi uygulamanızı engelleyen hiçbir şey yok ve nereden başlayacağınızdan emin değilseniz, ekibinizin geri kalanıyla oturup bir plan yapmak en iyi seçeneğinizdir.

Mağazanızın yeni yıl için pazarlamasını planlarken izlemeniz gereken beş adım:

1. Yıl boyunca ev sahipliği yapacağınız büyük satışları planlayın.
2. Mağazada ne gibi iyileştirmeler yapabileceğinizi kontrol edin.
3. Müşteri hizmetleri deneyiminizi geliştirin.
4. Genişleyebileceğiniz yeni pazarlar ve kanallar arayın.
5. Hangi pazarlama taktiklerinin buna değmeyeceğine karar verin.

Bu yıl mağazanızın pazarlamasını nasıl iyileştireceğiniz konusunda sorularınız mı var? Aşağıdaki yorumlar bölümünde onlar hakkında konuşalım!