Nextiva vs RingCentral vs Ooma: Hangisi Daha İyi? (Karşılaştırıldı)

İşletmeniz için en iyi VoIP sağlayıcısını bulmak için Nextiva ile RingCentral ile Ooma'yı karşılaştırıyor musunuz?

Birçok küçük işletme, müşterilerle iletişim kurmak için telefon hizmetlerine güvenir ve Nextiva, RingCentral ve Ooma, piyasadaki en iyi işletme VOIP sağlayıcıları arasındadır.

Bu yazıda, hangisinin en iyi küçük işletme VoIP sağlayıcısı olduğuna karar vermenize yardımcı olmak için Nextiva ile RingCentral ile Ooma'yı karşılaştıracağız.

Nextiva ile RingCentral ve Ooma VOIP Hizmetlerini Karşılaştırma

Birçok küçük işletme, satış, müşteri desteği ve ekip işbirliği için VoIP telefon hizmetlerini kullanır.

Nextiva, RingCentral ve Ooma, küçük işletmeler için en iyi VoIP sağlayıcıları arasında kabul edilir.

Ücretsiz numaralar, sanal numaralar, daha ucuz yerel ve uluslararası arama ücretleri, daha kolay ekip işbirliği ve daha fazlasını sunarlar.

İş telefonu hizmetleri son derece rekabetçi bir endüstridir ve ilk üç yarışmacımızın tümü benzer özellikler ve fiyatlar sunar. Bu, küçük işletme sahiplerinin işleri için bunlardan birini seçmesini zorlaştırır.

Bunu kolaylaştırmak için, en iyi işletme VoIP servis sağlayıcıları için Nextiva, RingCentral ve Ooma'yı yan yana karşılaştıracağız.

Aşağıdaki kriterleri inceleyeceğiz.

Bununla birlikte, hangisinin en iyi küçük işletme VOIP sağlayıcısı olduğunu bulmak için Nextiva - RingCentral - Ooma karşılaştırmasına bir göz atalım.

Fiyat karşılaştırması

Fiyatlandırma, bir VoIP servis sağlayıcısı arayan küçük işletmeler için en önemli karar verme faktörlerinden biridir.

Yarışmacılarımızın üçü de benzer özellikler için çok rekabetçi fiyatlar sunuyor. Ancak kullanıcı sayısına, plan süresine ve özelliklere göre değişken bir fiyatlandırma modeli kullanırlar.

Bu, küçük işletmeler için hangi VoIP servis sağlayıcısının daha ucuz olduğuna karar vermeyi zorlaştırır.

Nextiva Fiyatlandırması

Nextiva, fiyatlandırmanızın kullanıcı sayısına, ödeme süresine ve özellik planlarına göre değiştiği değişken bir fiyatlandırma modeline sahiptir.

Örneğin, 20'den fazla kullanıcınız varsa, kullanıcı başına her ay 18,95 ABD doları (yıllık ödeme) ile başlayabilirsiniz.

4'ten az kullanıcınız varsa, kullanıcı başına her ay 23,95 ABD doları karşılığında (yıllık olarak ödenir) başlayabilirsiniz.

Bu, ekip boyutunuz büyüdükçe maliyetlerinizin düşeceği ve hesabınıza daha fazla kullanıcı eklemeniz gerektiği anlamına gelir.

RingCentral Fiyatlandırması

RingCentral fiyatlandırma planları biraz farklı bir fiyatlandırma modeli kullanır.

Temel planları, 20 kullanıcıya kadar her ay kullanıcı başına 19,95 ABD dolarından başlar (yıllık olarak ödenir).

Bu, 20'den az kullanıcıdan oluşan daha küçük bir ekibiniz varsa, o zaman biraz tasarruf edebileceğiniz ve büyüme için de yeriniz olduğu anlamına gelir.

Fiyatlandırma

Ooma oldukça basit ücretler sunuyor. Oranları, kullanıcı sayısından bağımsız olarak seçtiğiniz plana göre değişir.

Bu, Essential planını seçerseniz ekibiniz büyüdüğünde aynı oranda ödeme yapacağınız anlamına gelir.

Ooma yalnızca aylık ödeme planları sunar; bu, kullandıkça ödediğiniz ve istediğiniz zaman kolayca iptal edebileceğiniz anlamına gelir.

Kazanan: Beraberlik – Yarışmacılarımızın üçü de birbirine çok yakın benzer fiyatlar sunuyor.

Özellik Karşılaştırması

Bir VoIP sağlayıcı seçerken belki de en önemli şey sundukları özelliklerdir.

Nextiva, RingCentral ve Ooma, iş telefonu hizmet planlarının her birinde bir ton özellik sunar.

Ancak, kendi gereksinimlerinize göre bir tane seçmeniz gerekecek. Örneğin, video konferans bazı küçük işletmeler için önemli olmayabilirken diğerleri için anlaşmayı bozabilir.

Dikkate alınması gereken bir diğer önemli nokta, hangi fiyatlandırma planının ihtiyacınız olan özellikleri içerdiğidir. Hepsi, her VoIP planı için farklı özellikler sunduğundan.

Nextiva'nın Özellikleri

Piyasadaki en iyi işletme VoIP sağlayıcılarından biri olan Nextiva, paranızın karşılığını en fazla veren özelliklere sahip birleşik bir iletişim platformu sunar.

• ABD ve Kanada'da sınırsız yurt içi arama
• HD ses kalitesi
• Ücretsiz yerel ve ücretsiz numara artı numara taşıma, mevcut numaranızı da getirmenizi sağlar.
• Sesli mesaj, e-posta bildirimlerine sesli mesaj, SMS'e sesli mesaj, sesli mesaj transkripsiyonu
• Masa telefonları, konferans telefonları ve kullanmak isteyebileceğiniz diğer telefon cihazları için destek.
• Tarayıcılar, iPhone, Android ve masaüstü bilgisayarlar için uygulamalar
• Görüntülü toplantılar ve konferans
• Arama günlükleri, arama kaydı, arama yönlendirme, otomatik operatör, IVR ve daha fazlası.

Ayrıca, aynı numarayı farklı ekip üyeleriyle paylaşabilirsiniz.

Kişi yönetimi özellikleri, aramaları takip etmeyi çok kolaylaştırır ve müşteri adaylarının ellerinden kayıp gitmesine izin vermez.

Ayrıca kendi CRM yazılımınızı entegre edebilir veya daha iyi müşteri adayı yönetimi için Nextiva CRM'i kullanabilirsiniz.

Temel olarak, zamandan ve kaynaklardan tasarruf etmenizi sağlayacak son derece gelişmiş özelliklerle kendi küçük bulut tabanlı çağrı merkezinizi maliyetin çok altında çalıştırabilirsiniz.

RingCentral Özellikleri

Özelliklere gelince, RingCentral, Nextiva'ya zorlu bir rekabet sunuyor.

Küçük bir işletmenin ihtiyaç duyacağı tüm iş telefonu özelliklerini ve daha fazlasını sunarlar.

• ABD ve Kanada için sınırsız arama.
• Ücretsiz yerel ve ücretsiz telefon numaraları.
• SMS ve sesli mesaj desteği
• Takım mesajlaşması
• Metin uyarılarına sesli mesaj
• Görüntülü toplantılar ve konferans
• Sabit telefon desteği
• Telefonunuzu veya dizüstü bilgisayarınızı kullanarak hareket halindeyken çağrı alabilirsiniz.
• Gerçek zamanlı çağrı analitiği

RingCentral, çağrı yönlendirme, numara paylaşımı, çağrı bekletme, çağrı yönetimi ve daha fazlası gibi tüm yaygın VoIP telefon özelliklerini sunar.

Ayrıca Salesforce, Zendesk ve daha fazlası gibi popüler CRM yazılımları için entegrasyonlara sahiptir.

Ooma'nın Özellikleri

Ooma Office, VoIP planlarında küçük işletmenizi büyütmenize yardımcı olacak bir dizi özellik sunar.

Ancak, bazı özellikler daha pahalı planlarında mevcuttur. Örneğin, PRO planlarıyla yalnızca Masaüstü uygulamasına ve kısa mesajlara erişebilirsiniz.

Seçtiğiniz plana göre almayı bekleyebileceğiniz özellikler aşağıdadır:

• Yerel ve ücretsiz numaralar
• ABD, Kanada, Meksika ve Porto Riko'ya sınırsız yerel arama
• Kayıt, arama bekletme, sesli mesaj ve daha fazlası gibi arama özellikleri.
• Microsoft Dynamics, Office 365 ve Google entegrasyonları mevcuttur
• Salesforce Entegrasyonu (yalnızca Pro Plus planlarıyla)

Ooma, bir VoIP sağlayıcısı için en çok talep edilen özellikleri sunarken, diğer en iyi yarışmacılar tarafından sunulan bazı özelliklerden yoksundur.

Kazanan: Nextiva

Mevcut Entegrasyonlar

Entegrasyonlar, VoIP telefon hizmetinizi zaten kullanıyor olabileceğiniz diğer uygulamalara ve platformlara bağlamanıza yardımcı olur.

Birçok işletmenin Salesforce, Zendesk, Hubspot ve daha fazlası gibi CRM yazılımlarıyla entegrasyona ihtiyacı vardır. Bu, müşteri ilişkilerini kolayca yönetmelerine yardımcı olur ve müşteri adaylarını kaybetmeden takip edebilir.

Konu entegrasyonlar olduğunda en iyi yarışmacılarımızın nasıl bir araya geldiğini görelim.

Nextiva Entegrasyonları

Nextiva, her türden küçük işletmeye uygun kapsamlı entegrasyonlar sunar.

Tüm en iyi CRM yazılımları, üretkenlik paketleri, ekip iletişim uygulamaları ve daha fazlası için kullanıma hazır entegrasyonlara sahiptir.

Buna Salesforce, Zendesk, HubSpot, Zoho, Microsoft Outlook, Google Workspace, Microsoft Teams ve daha fazlası dahildir.

RingCentral Entegrasyonları

RingCentral, hesabınıza ekleyebileceğiniz uygulamalar ve eklentiler olarak kapsamlı bir entegrasyon seti sunar.

Google Workspace, Microsoft 365, Microsoft Teams, Microsoft Dynamics ve daha fazlası için çeşitli uygulamalar sunarlar.

Entegrasyonları, Salesforce, Zoho, HubSpot ve daha fazlası dahil olmak üzere zaten kullanıyor olabileceğiniz en iyi CRM yazılımını da kapsar.

Ooma Entegrasyonları

Ooma, Nextiva veya RingCentral kadar çok entegrasyon sunmaz. Profesyonel planları, Google ve Microsoft Office 365 ile entegrasyon sunar.

Salesforce ve Microsoft Dynamics 365 entegrasyonlarının kilidini açmak için Pro Plus planlarına yükseltmeniz gerekecek.

Bunun dışında, kendi CRM yazılımınızla da kullanabilirsiniz, ancak telefonunuzda veya CRM yazılımınızda kişi geçmişini izlemek ve müşteri adaylarını yönetmek daha az verimli olacaktır.

Kazanan: Nextiva

Müşteri Destek Seçenekleri

Geleneksel telefonların aksine, VoIP telefonlar nispeten yeni bir teknolojidir, bu nedenle birçok küçük işletme bundan en iyi şekilde yararlanmak için biraz yardıma ihtiyaç duyabilir.

Bu nedenle müşteri desteği, VoIP telefon servis sağlayıcınızı seçerken dikkate alınması gereken önemli bir husustur.

En iyi yarışmacılarımızın müşteri desteği seçenekleri açısından nasıl bir araya geldiklerini karşılaştıralım.

Nextiva Müşteri Desteği

Nextiva müşteri desteğine 7/24 canlı sohbet, e-posta biletleri ve telefon aracılığıyla ulaşılabilir.

Ayrıca, kullanıcılar tarafından sık sorulan tüm soruları kapsayan kapsamlı bir bilgi tabanına sahiptirler.

Bilgi tabanında yanıtlar bulmak, işleri kendi başınıza düzeltmenin hızlı ve en kolay yoludur. Ancak, biriyle konuşmanız gerekirse, o kişinin telefonunu ve canlı sohbet destek temsilcilerini cana yakın ve yardımsever bulacaksınız.

Müşteri destek temsilcileri işlerini çok iyi biliyorlar ve size yardımcı olmak için elinden geleni yapmaktan çekinmezler.

RingCentral Müşteri Desteği

RingCentral, 7/24 telefon, canlı sohbet ve e-posta biletleri aracılığıyla destek sunar. Ayrıca kapsamlı bir makale kitaplığı, nasıl yapılır kılavuzları, kılavuzlar ve daha fazlası var.

Destek yanıt süreleri hızlıdır ve temsilciler iyi eğitimlidir ve son derece faydalıdır.

Ooma Müşteri Desteği

Ooma, listedeki diğer rakiplerle aynı müşteri destek seçeneklerini sunar.

Buna 7/24 canlı sohbet desteği, e-posta biletleri, kendi kendine yardım makaleleri ve telefon desteği dahildir.

Kazanan : Kravat

Mobil Uygulama Karşılaştırması

Uzak veya hibrit çalışma modeline geçiş yapan birçok işletmeyle, VoIP hizmetinizin mobilitesini dikkate almak önemlidir.

Bu, uzaktaki ekiplerin iletişim halinde olmalarını ve masa başında değilken bile hiçbir aramayı kaçırmamalarını sağlar.

Yarışmacılarımızın üçü de Android ve iOS cihazlar için mobil uygulamalar sunuyor. Mobil uygulamalarının birbirlerine karşı nasıl performans gösterdiğini görelim.

Nextiva Mobil Uygulamaları

Nextiva, dizüstü ve masaüstü telefon sistemlerinin yanı sıra iOS ve Android akıllı telefonlar için uygulamalar da sunuyor.

Bu uygulamalar, aramaları kolayca yapmanıza ve almanıza, ekip üyeleriyle kısa mesaj göndermenize, kişileri yönetmenize ve daha fazlasına olanak tanıyan şık ve kullanımı kolay bir arayüzle birlikte gelir.

RingCentral Mobil Uygulamaları

RingCentral ayrıca Android ve iOS akıllı telefonlar için mobil uygulamalar sunar. Bu uygulamalar son derece sezgiseldir ve hareket halindeyken aramaları kolayca yönetmenize olanak tanır.

Ayrıca RingCentral, video konferans platformları olan Toplantı Odaları için ayrı uygulamalar sunar.

Ooma Mobil Uygulamaları

Ooma, Essential planı için masaüstü uygulamaları sunmaz ancak Essential planı dahil tüm küçük işletme planları için mobil uygulamalar sunar.

Uygulama, daha kolay kişi yönetimi, arama ve metin işlevleri sağlar. Ancak kullanıcı incelemeleri, birçok kullanıcı için pek iyi çalışmadığını gösteriyor.

Kazanan: RingCentral

Sonuç: Nextiva vs RingCentral vs Ooma – En İyi Küçük İşletme VoIP Sağlayıcısı Hangisidir?

Nextiva'nın piyasadaki en iyi küçük işletme VoIP telefon sağlayıcısı olduğuna inanıyoruz.

Rekabetçi fiyatlandırma, tonlarca özellik, en iyi arama kalitesi, uluslararası aramalar için daha düşük ücretler ve aralarından seçim yapabileceğiniz çok çeşitli numaralar (yerel, uluslararası, ücretsiz, özel numaralar ve daha fazlası) sunar.

→ Nextiva'ya Başlamak İçin Buraya Tıklayın ←

Not: WPBeginner kullanıcıları, kayıt olduklarında %20 indirim almak için Nextiva Kuponumuzu kullanabilirler.

RingCentral çok yakın bir saniye olarak geliyor. Rakipleri tarafından sunulan birçok özelliği ve biraz daha iyi bir mobil uygulama deneyimi sunuyorlar. İndirim almak için RingCentral kuponumuzu kullanabilirsiniz.

Bu makalenin, hangisinin en iyi VoIP hizmeti olduğunu bulmak için Nextiva ile RingCentral ile Ooma'yı karşılaştırmanıza yardımcı olduğunu umuyoruz. Küçük işletmeler için en iyi e-posta pazarlama hizmetleri seçimimize veya ücretsiz bir iş e-posta adresi alma hakkındaki makalemize de göz atmak isteyebilirsiniz.

Bu makaleyi beğendiyseniz, lütfen WordPress video eğitimleri için YouTube Kanalımıza abone olun. Bizi Twitter ve Facebook'ta da bulabilirsiniz.