Müşterilere İndirimler Sunmak: Gerçekten Çalışıyor mu?

Müşterilere indirimler sunmak, Walmart gibi mağaza zincirlerinin konsepti kitlelere sunduğu 60'ların sonu ve 70'lerin başına kadar satıcılar arasında ana taktik haline gelmedi.

Teori, bazı ürünlerdeki yüksek indirimlerin mağaza genelinde satışları artırmasıydı. Ve oğlan işe yarıyor! Walmart şu anda dünyanın en büyük perakende zinciridir (2017'de yıllık satışlarda 485,87 milyar dolar).

Çevrimiçi perakendeciliğin yeni dünyasında, daha da popüler. İnsanlar anında arama yapabilir veya kaydolabilir ve indirim sunan bir kupon alabilir ve hemen kullanabilir. Koltuğunuzdan kalkmadan anında memnuniyet.

Bir mağaza sahibi olarak, bir noktada müşterilere indirim sunup sunmayacağınızı düşünürsünüz. Bunu yaparsanız, müşterileri kancaya çekmek için stratejiyi kullanan diğer binlerce perakendeciye katılacaksınız.

Ama bu gün ve yaşta gerçekten işe yarıyor mu?

Teori, bir ürün veya ürün grubu için indirim sunduğunuz ve müşterilerin bunun yüzünden mağazanıza koşacakları, umarım daha iyi bir işaretlemeye sahip olan diğer şeyleri satın alacakları yönündedir.

Çoğunlukla, bir zevktir ve Walmart ve Amazon gibi büyük şirketlerin sahip oldukları gibi büyümesine izin veren şey olmuştur.

Ancak küçük bir perakendeci olarak, bunu çok fazla yaparsanız olumsuz sonuçlarla karşılaşma riskiniz vardır.

Mağazanızda kupon indirimlerini kullanmak istiyorsanız, birkaç basit kurala uymalısınız. Doğru yapıldığında, indirim inanılmaz getirilerle sonuçlanabilir.

Müşterilere İndirim Sunmanın Artıları

Müşterilere indirim yapmak için birçok olumlu neden var:

• Bir teklif oluşturmak için hızlı ve kolay
• Talep oluşturmak ve hacmi artırmak için harika
• İzleyicileri harekete geçmeye motive etmek için kullanılabilir
• Artan dönüşüm oranı
• Satış hedeflerine ulaşmanıza yardımcı olur

Henüz mağazanızda müşterilere indirim yapmadıysanız, denemeye değer. Böyle yaparak kazanılacak çok şey var.

Müşterilere İndirim Sunmanın Eksileri

İndirimlerin işletmeniz için harika şeyler yapabileceğini görmek kolay olsa da, yanlış yaparsanız şunları yapabilirsiniz:

• Uzun vadede düşük marjlardan muzdarip
• Taktiği çok sık kullanırsanız, müşterileri özel ürünleri beklemeleri için eğitin
• Müşterileri fiyat odaklı hale getirin

Yapmak isteyeceğiniz son şey, dibe doğru bir yarışta kendinizle rekabet etmektir.

Yazılım satan kendi işletmemde, tüketicilerin bir anlaşma aradığı Kara Cuma ve Siber Pazartesi gibi geleneksel tatil indirim günlerinden sonra, hiçbir anlaşmanın olmadığı sonraki aylarda keskin bir düşüş yaşadığımızı gördüm. Görünüşe göre insanlar bir pazarlık almak için fırsat kollayarak direniyor ve bunu telafi etmek için önümüzdeki dönemde iki kat daha fazla çalışmamız gerekiyor.

Yani bu hiç indirim yapmamanız gerektiği anlamına mı geliyor?

Hayır, indirim stratejisinin büyük bir değeri var ve bu yüzden bunu her yıl yapmaya devam ediyoruz. Bu satış dönemi için gelirde genellikle 4-6 kat artış görüyoruz ki bu gerçekten çok güzel.

Olumsuz Yan Etkiler Olmadan İndirim Nasıl Sunulur

Peki, olumsuz yan etkileri olmadan müşterilere nasıl indirimler sunabilirsiniz?

Okuduğunuzun aksine, müşterilere indirimler sunmak uzun vadede yapılabilir . Sadece aynı zamanda müşteri sadakati oluşturacak şekilde yapılmalıdır.

Geliri devam ettirmek için sürekli indirim döngüsüne girmek kolaydır. Ancak tüm bunlar reklam körlüğüne neden oluyor ve müşteriler özel bir kampanya olana kadar satın almamaları konusunda eğitiliyor.

Bu en kötü durum senaryosu ve bitmesini istemediğimiz yer.

Sonunda varmak istediğimiz yer, müşterileri sadakat için teşvik etmek ve ödüllendirmek için fırsatlar ve teklifler kullanmaktır.

Uygulamada, bu birçok şekilde olabilir. İşte üç örnek:

1. Bir ürünün katlarını satın almayı ödüllendiren fırsatlar
2. Diğer koşullar yerine getirildiğinde ücretsiz bir ürünün kilidini açan teklifler
3. Sepet koşulları yerine getirildiğinde ücretsiz gönderimin kilidini açan fırsatlar

Müşteri Bağlılığını Ödüllendirebilecek 5 Örnek Fırsat

Burada, müşterilerle neden çalıştıklarının ardındaki mantıkla birlikte çevrimiçi mağazanızda kopyalayıp kullanabileceğiniz bir dizi anlaşma yer almaktadır.

Bunları "nasıl" uygulayacağınızı arıyorsanız, WooCommerce için Gelişmiş Kuponlar eklentimiz tüm bu senaryoların hafif çalışmasını sağlar.

1. 150 ABD Dolarının Üzerindeki Siparişlerde Ücretsiz Kargo (otomatik olarak uygulanır)

Bu fırsat, bir müşteri mağazanızdan alışveriş yaptığında ve belirli bir miktardan fazlasını satın aldığında geçerlidir. Kilidi açmak için harcamak zorundalar, bu da bir hedefe doğru çalıştıkları ve oraya vardıklarında ödüllendirildikleri anlamına geliyor. Bazı müşterilerin ücretsiz kargo indiriminden yararlanmak için sepetlerini bilinçli olarak artırdığını göreceksiniz.

Bu kuponun otomatik olarak uygulandığından emin olun ve destek baş ağrınız olmayacak.

2. Popüler Y Ürününü Satın Aldığınızda Yeni X Ürününün Ücretsiz Örneği

Sitenizde yeni bir ürün tanıtırken mevcut popüler ürünlerinizden birinin başarısının önüne geçin.

Örnekler, müşterilerin bir ürünle ilgilenmesini sağlamak için uzun bir yol kat edebilir ve bu teklifin insanların ürünü daha fazla istemesini sağladığını göreceksiniz.

Bir sonraki kupon teklifiyle eşleştirin ve haftalar içinde yeni ürününüz için siparişlerde inanılmaz bir artış yaşayacaksınız.

3. Yeni Ürün X Bir Sonraki Siparişinizde %20 İndirim

Tekliflerinizi akıllıca özelleştirebilmek, kitlesel alımın anahtarıdır.

Maksimum etki için, bu kuponu daha önce ürüne ilgi göstermiş kişilere gönderin.

Eklenti Gelişmiş Kuponlarımızı WooCommerce odaklı mağazanızda kullanarak, kuponu yalnızca geçmişte başka bir şey satın almış müşterilerle sınırlayabilirsiniz.

4. 3 Al 1 Bedava Daha Al

Klasik BOGO (Bir Satın Al, Bir Al) formatı perakendeciliğin temel dayanağıdır. Belirli bir ürünün devrini artırmak için kullanabilirsiniz, yani belirli bir üründen 3 tane satın alırlar ve aynı üründen 1 tane daha ücretsiz alırlar. Veya farklı bir şekilde söyledi, 4'ü 3 fiyatına.

Veya başka bir ürünün satışını artırmak için kullanabilirsiniz, yani X ürününden 3 tane satın alırlar ve Y ürününden 1 tanesini indirimli (veya ücretsiz) olarak alırlar.

5. Geri Dönüp Siparişinizi Bitirirseniz %10 İndirim

Sipariş alamamaktan daha kötü ne olabilir? Kolayca kurtarılabilecekken alamamak.

Sepeti terk etme tekliflerinin konusu budur. Müşterilerin sepetlerini ne zaman terk ettiğini tespit edebiliyorsanız, geri gelip belirli bir süre içinde siparişlerini tamamlamaları halinde onlara küçük bir yüzde indirim yapın.

30 Günlük Mücadele: Mağazanızda Kupon İndirimlerini Deneyin

İşte size bir meydan okuma.

Önümüzdeki 30 gün içinde, müşterilerinizle yukarıdaki 5 özel indirim örneğini kullanın ve kârınızda bir fark yaratıp yaratmadıklarını görün.

Doğru strateji ve araçları kullanırsanız, kuponların faydaları vardır. Bugün mağazanızda nasıl gittiğini görün.