Kişiselleştirilmiş e-posta pazarlaması neden en iyi dijital pazarlama stratejisidir?

Özellikle COVID-19 küresel salgınının ardından çevrimiçi olan işletmelerin sayısı artıyor. İşletmeler, bu devasa çevrimiçi kullanıcı topluluğunu birçok dijital platform ve çevrimiçi kanal aracılığıyla hizmetleri ve ürünleriyle etkileşimde tutmanın ve gelirin gelmesini sağlamanın yeni yollarını bulmak için mücadele ediyor. Tüm bunlar, aşağıdakileri kapsayan entegre bir plan olmadan mümkün olmazdı. çevrimiçi platformları kullanarak işletmenize trafik çekmek için en son yöntemler.

Bu yazıda, bir dijital pazarlama stratejisi oluşturmanın giriş ve çıkışlarına, buna neden ihtiyaç duyduğunuza, sağlam bir dijital pazarlama eylem planı nasıl oluşturmanız gerektiğine ve günümüz pazarlama dünyasında e-posta pazarlamanın nasıl en önemli yönü olduğuna bakacağız.

• Dijital pazarlama stratejisi nedir?
  • İçerik pazarlama
  • Eposta pazarlama
  • Sosyal medya pazarlamacılığı
  • Arama motoru pazarlaması
  • Dijital reklamcılık
• Neden bir dijital pazarlama stratejisine ihtiyacınız var?
• Dijital pazarlama stratejisi nasıl oluşturulur?
  • 1. Hedeflerinizi tanımlayın
  • 2. Hedef kitlenizi bulun
  • 3. Farklı kanallar için bir bütçe tanımlayın
  • 4. İlgi çekici ve kişiselleştirilmiş içerik oluşturun
  • 5. Mobil düşünün!
  • 6. Performansı izleyin ve gerekirse özetleyin
• E-posta kişiselleştirme neden dijital stratejinin önemli bir bileşenidir?
• İstatistikler e-posta kişiselleştirme hakkında ne söylüyor?
• Kişiselleştirilmiş e-posta pazarlaması için bir araç seçerken göz önünde bulundurulması gereken faktörler
  • Çapraz kanal yapısı
  • Segmentasyon yeteneği
  • Kişiselleştirme özellikleri (anahtar kelime, ürün, blog)
• E-postalarda kişiselleştirme elde etmek için taktikler
  • İyi segmentasyon anahtardır!
  • Ada göre adres
  • Sepeti terk etme e-postalarını kişiselleştirin
  • Ara sıra e-postaları kişiselleştirin
  • Karşılama e-postalarını kişiselleştirin
  • Çapraz satış e-postalarını kişiselleştirin
  • Takip e-postalarını kişiselleştirin
• toparlamak

Dijital pazarlama stratejisi nedir?

Dijital pazarlama stratejisi, çeşitli iş hedeflerine ulaşmak için çevrimiçi kanalları ve dijital ortamları kullanan bir dizi eylemdir. Diğer bir deyişle, marka bilinirliği oluşturmak, trafiği artırmak, geliri artırmak ve hedef kitlenizle ilişkileri geliştirmek için doğru çevrimiçi kanalları kullanarak ürün ve hizmetlerinizi doğru zamanda pazarlamak, sağlam bir dijital pazarlama stratejisini hemen hemen özetler.

Hiçbir iki dijital pazarlama stratejisi birbirine benzemez ve işletmelerin kullanması için herkese uyan tek bir çözüm yoktur. Dijital pazarlama stratejiniz, esas olarak işletmenizin büyüklüğü ve işletme hedeflerinizle birlikte büyür veya küçülür. Dijital pazarlama stratejisinin birçok yüzü vardır, ancak birçoğu kapsamlı bir dijital pazarlama stratejisini şu kategorilere girdiğini tanımlar: içerik pazarlaması , e-posta pazarlaması , sosyal medya pazarlaması , arama motoru pazarlaması ve dijital reklamcılık . Bu yazının devamında, e-posta pazarlamanın günümüzde nasıl en etkili dijital pazarlama taktiği olduğunu açıklayacağım, ancak şimdi her bir taktiği biraz açalım:

İçerik pazarlama

Eski güzel deyişi asla unutmayalım: İçerik kraldır! Alakalı ve ilgi çekici içerik oluşturmak, hizmetlerinize yeni müşteriler çekmek için her zaman harika bir fikirdir. Müşterilerin sorunlarına çevrimiçi olarak yanıt ararken bu yolculuğun en önemli aşamasıdır. Blog makaleleri, vaka çalışmaları, eğitici videolar ve daha fazlası gibi ihtiyaç duydukları içeriği gözlerinin önüne koymak, işletmenizin çok sayıda ilgili kullanıcı kazanmasına yardımcı olacaktır.

Eposta pazarlama

E-postalar, şirketlerin hedef kitleleriyle iletişim halinde kalmaları için birincil araçlardır. İçeriği tanıtmak, indirimler sunmak ve müşteri takibi için kullanılabilirler. E-posta uzun zamandır en verimli ve uygun maliyetli pazarlama taktiklerinden biri olmuştur ve hala pazarı yönetmektedir. Statista'ya göre, dünya çapında yaklaşık 4 milyar e-posta kullanıcısı var. Bu istatistik tek başına herhangi bir pazarlamacıyı daha geniş bir kitleye ulaşmak için e-posta pazarlama stratejilerine yoğun yatırım yapmaya ikna etmelidir.

Sosyal medya pazarlamacılığı

Sosyal medya, müşterilerin içeriğinizle ilgilenmesini ve ilgilenmesini sağlamak için her zaman en ilgi çekici kanallardan biri olmuştur. Dünya çapında 3,78 milyar sosyal medya kullanıcısı var ve bu önemli sayı, pazarlamacılara yeni ürünleriyle ilgili haberleri paylaşmaları, sorular sormaları ve hem organik gönderiler hem de sponsorlu reklamlar aracılığıyla müşterilerin markalarına bağlı ve bağlı kalmalarını sağlamak için eğlenceli aktiviteler tasarlamaları için harika bir fırsat sunuyor. çeşitli sosyal medya platformları.

Arama motoru pazarlaması

Google'ın arama motorlarının tartışılmaz kralı olmasıyla birlikte, arama motoru pazarlaması (SEM) artık her zamankinden daha önemli. Site optimizasyonu ve organik SEO uygulamaları veya ücretli çevrimiçi reklamlar aracılığıyla web sitenize daha fazla trafik çekebilir ve arama sonuçlarının en üstünde kalabilirsiniz.

Dijital reklamcılık

Dijital reklamcılık, dijital pazarlama stratejisinin temel bileşenlerinden biridir. Doğru reklamları doğru yerlere yerleştirerek marka bilinirliğinizi artırabilir, böylece dönüşümlerinizi ve satışlarınızı artırabilirsiniz. İki büyük reklam platformu olarak Google ve Facebook'a yatırım yapmak sizi hayal kırıklığına uğratmayacaktır.

Neden bir dijital pazarlama stratejisine ihtiyacınız var?

Doğru yapılırsa, dijital pazarlama stratejisi, pazarlama çabalarınız hakkında daha bilinçli ve güvenle kararlar almanıza ve tüm bu çabaları daha fazla ziyaretçiye, potansiyel müşteriye ve nihayetinde müşteriye dönüştürmenize yardımcı olabilir. Bir işletmenin çevrimiçi büyümek için neden bir pazarlama stratejisine ihtiyacı olduğunu görelim:

1. Strateji, işinize yön ve derinlemesine bir genel bakış sağlar: Dijital stratejisi olmayan şirketler, ulaşmayı umdukları amaç ve hedefler konusunda net bir anlayışa sahip değildir. Dijital bir pazarlama stratejisi oluşturmak size iş ihtiyaçlarınızı, rakiplerinizi ve pazarlama trendlerini analiz etme fırsatı verir ve bu bilgiyle, bu hedeflere ulaşmak için doğru yönde ilerlerken iş hedeflerinizi daha iyi geliştirirsiniz.
2. İzlenebilir ve ölçülebilirdir: Pazarlama planınızı uygulamaya koyduktan sonra, pazarlama kampanyalarınızda neyin yanlış olduğunu veya en iyi neyin işe yaradığını gösteren faydalı veriler alacaksınız. Bu bilgileri kullanarak pazarlama kampanyalarınızı optimize edebilir ve gelecekte daha iyilerini başlatabilirsiniz.
3. Uygun maliyetlidir ve YG'yi artırır: Kampanyalarınızın performansını ne kadar çok izler ve daha iyi için optimize ederseniz, o kadar az hata yapar ve böylece tekrarlayan görevler için pazarlama bütçenizde büyük zaman tasarrufu sağlarsınız. Sağlam bir pazarlama stratejisi, önceden planlamanıza, kampanya performansını izlemenize, zayıflıkları tespit etmenize ve kaynaklar ve bütçe kötü sonuçlarla boşa gitmeden önce bunlara zamanında saldırmanıza olanak tanır.
4. Müşterilerinizle ilişkilerinizi geliştirmenize yardımcı olur: Etkili bir strateji, yeni müşteriler kazanmanıza yardımcı olduğu kadar, mevcut müşterilerinizle daha derin ilişkiler kurmanıza da olanak tanır. İyi bir pazarlama stratejisi, müşterileri her zaman ilk sıraya koyar ve örneğin davetkar bir takip e-postası, ilgi çekici bir sosyal medya gönderisi ve daha fazlası aracılığıyla müşterilerin markanızla mümkün olduğunca etkileşim kurmasını sağlamanın yollarını sunar.

Dijital pazarlama stratejisi nasıl oluşturulur?

Daha önce de belirtildiği gibi, bir dijital pazarlama stratejisi asla tek bedene uygun olmamalıdır. Her işletme için bir dijital pazarlama stratejisi oluşturmaya yönelik farklı yaklaşımlar olabilir. Planınızı daha kolay oluşturmanıza yardımcı olacak bazı önemli noktalara indireceğiz:

1. Hedeflerinizi tanımlayın

İşe yarayan bir dijital pazarlama stratejisi oluşturmanın ilk ve en önemli adımı, her zaman ulaşmak istediğiniz hedefleri belirlemek ve ardından bu hedeflere bağlı olarak planınızı oluşturmaktır. Marka bilinirliğini artırmak, daha fazla dönüşüm elde etmek veya satışları artırmak olsun, şirketiniz için gerçekçi hedefler belirledikten sonra dijital bir strateji oluşturmak en kolay iş olacaktır.

2. Hedef kitlenizi bulun

Başarılı bir dijital pazarlama planına doğru bir sonraki adım, hedef kitlenizi anlamak ve tanımlamaktır. Sonuçta, ürünlerinizi veya hizmetlerinizi tam olarak kimin istediğini bilmiyorsanız, çekici içeriği nasıl oluşturabilirsiniz? Hedef kitlenizi ayırt etmenin en iyi yollarından biri, onların alışveriş davranışları, ilgi alanları ve alışkanlıkları hakkında bilgiler içeren bir profil oluşturmaktır. Bu tür müşteri segmentasyonu, daha sonra o segmente özel yüksek alakalı içerik oluşturmak için kullanılabilir. Bu yazının devamında, iyi bir segmentasyonun alakalı ve kişiselleştirilmiş e-postalar oluşturmaya nasıl yardımcı olabileceğini açıklayacağız, ancak hedef kitlenizi belirlerken müşteri segmentlerinin önemini anlamak için bir pazarlama otomasyon aracı kullanarak otomatik müşteri segmentasyonu hakkındaki bu yazıyı okumanızı tavsiye edeceğim.

3. Farklı kanallar için bir bütçe tanımlayın

Bir bütçe oluşturmak ve pazarlama stratejinizi oluşturmadan önce her bir pazarlama kanalına ne kadar harcayabileceğinizi bilmek çok önemlidir. Kampanyalarınız üzerinde çalışacak bir pazarlama ekibi oluşturuyorsanız veya bu süreçte herhangi bir araç kullanacaksanız, bunların hepsi bütçe planınızda belirtilmeli ve tanımlanmalıdır.

Bir diğer önemli görev ise ücretsiz ve ücretli pazarlama kanalları arasında bir denge kurmaktır. SEO ve sosyal medya gibi bazı kanallar ücretsizdir, bu nedenle temel içerik oluşturma için bir kuruş ödemeniz gerekmez ve çevrimiçi reklamcılık gibi bazıları için faturayı ödemeniz gerekir! Hangisinin markanız için en uygun olduğunu anlamak için her iki kanalı birleştirmeye çalışın ve her birini ayrı ayrı kullanın.

4. İlgi çekici ve kişiselleştirilmiş içerik oluşturun

Artık müşteri segmentlerinizi yeterince iyi tanıdığınıza göre, onları markanıza bağlı ve bağlı tutan içerik oluşturma zamanı. Bu içerik, blog gönderilerini, sosyal medya gönderilerini, e-posta pazarlamasını, reklamları vb. içerebilir. Elbette içerik yaratmanın nihai hedefi potansiyel müşteri yaratmak olmalı ve daha sonra onlara onların varlığına ve katkılarına değer verdiğinizi göstermeli ve onlara çekici gelen içerik yağmuruna tutmalısınız.

5. Mobil düşünün!

Şu anda dünya çapında 6 milyar akıllı telefon kullanıcısı var ve internet kullanıcılarının %69'u bir satın alma işlemi yapmadan önce mobil cihazlarında ürün incelemelerine bakmayı tercih ediyor. Bu sayıları göz önünde bulundurarak, içeriğinizi ve web siteniz, reklamlarınız, sosyal medya gönderileriniz vb. gibi kanallarınızı optimize etmek çok önemlidir, böylece kitleniz içeriğinizle mobil cihazlarda etkileşim kurarken en iyi kullanıcı deneyimine sahip olur.

6. Performansı izleyin ve gerekirse özetleyin

Ve son olarak, ihtiyaçlarınıza uzun süre hizmet edecek başarılı bir dijital pazarlama stratejisi oluşturmak için çeşitli pazarlama kanallarınızın performansını sürekli olarak izlemeyi ve analiz etmeyi öğrenmeniz gerekecek. Bu, pazarlama çabalarınızda neyin işe yaramadığını güncellemenize, değiştirmenize veya kaldırmanıza ve beklediğiniz sonuçları doğru yönden aldığınızdan emin olmanıza yardımcı olacaktır.

E-posta kişiselleştirme neden dijital stratejinin önemli bir bileşenidir?

Bir dijital pazarlama stratejisinin 6 ana bileşenine baktığımızda, kişiselleştirmenin muhtemelen bu hedeflerin tümüne veya çoğuna tek seferde hizmet edebilecek tek teknik olduğunu fark ediyoruz. Nasıl olduğunu görelim.

Hedef:
Kişiselleştirme, hedef kitleye kişisel bir dokunuşla yaklaşır ve siz ve müşterileriniz arasında daha güçlü ve daha uzun bir ilişki kurmaya yardımcı olan bir ayrıcalık duygusunu tetikler. Bu, katılım, kayıtlar, satışlar ve tekrar satışlar gibi pazarlama hedeflerinizin çoğuna ulaşma şansınızı açıkça artırır.

Hedef kitle:
Kişiselleştirme, büyük ölçüde iyi düşünülmüş hedeflemeye dayanır. Aslında, onsuz var olamaz! Her pazarlama kampanyasının amacı, doğru içerikle doğru kişileri hedeflemektir.

Bütçe:
Doğru kişiye doğru içeriği sunduğunuzda, kaynaklarınızı yayın e-postaları, kitlesel sosyal yardım kampanyaları, reklam panoları vb.

İçerik:
Kişiselleştirme, muhtemelen bir pazarlama kampanyası için mümkün olan en iyi içeriği sağlar. Markanızla yolculuğunun çeşitli noktalarında sadece kendilerine ve kendilerine özel mesajları, ürünleri, hizmetleri ve teklifleri göstererek hedef kitlenizi memnun eder.

E-postada kişiselleştirme, yalnızca konu satırına alıcının adını eklemekle ilgili değildir. Artık konum, satın alma geçmişi, sektör ve daha fazlası gibi sahip olduğunuz verilere dayalı olarak müşteri segmentasyonları oluşturabilir ve bu segmentlere, nihayetinde marka sadakatini geliştirecek ve dönüşümleri artıracak alakalı içerik gönderebilirsiniz.

İstatistikler e-posta kişiselleştirme hakkında ne söylüyor?

Kişiselleştirme 2000'li yılların başından beri pazarlama dünyasında kendine yer buldu. Temel olarak müşterilerinizin verilerini toplamak ve daha sonra bu verileri belirli müşteri türlerine göre uyarlanmış içerik oluşturmak için kullanmakla ilgilidir. Pazarlama ve e-postada tam olarak kişiselleştirme, son yıllarda müşteri ilişkilerini geliştirmeye ve geliştirmeye, yatırım getirisini artırmaya ve web sitelerine trafik çekmeye yardımcı olmak için çok popüler hale geldi.

Epsilon'a göre, tüketicilerin %80'inin kişiselleştirme taktikleri olan bir markadan satın alma olasılığı daha yüksek. Tüketicilerin %71'i kişiselleştirmenin markalardan gelen e-postalara tıklayıp açma kararlarını etkileyebileceğini ve son olarak, kişiselleştirilmiş bir konu satırına sahip e-postaların açılma olasılığının %26 daha fazla olduğunu söylüyor.

Müşteriler arasında sürekli artan kişiselleştirilmiş içerik talebiyle, pazarlamacılar artık bu popüler ve yüksek potansiyelli kalabalıkta öne çıkmak için yeni pazarlama stratejileri geliştirmek için mücadele ediyor. İyi haber şu ki, pazarlama otomasyon araçlarının yükselişi, pazarlamacıların mesajlarını kişiselleştirmelerine büyük ölçüde yardımcı oldu.

Kişiselleştirilmiş e-posta pazarlaması için bir araç seçerken göz önünde bulundurulması gereken faktörler

Otomasyon, pazarlamacılar için hayat kurtarıcıdır. Pazarlama otomasyonu artık sadece pazarlama görevlerinde tekrarlanan ayak işleriyle ilgilenmekle ilgili değil. Aslında müşteri yolculuğunun çeşitli aşamalarını kapsar. Bu farklı aşamalar ve bunların içindeki açılış sayfaları, potansiyel müşteri oluşturma formları, kampanya reklamları, destek vb. temas noktaları sayesinde markanızı müşterinize sunma ve mesajınızı onlara iletme fırsatına sahip olursunuz. Pazarlama otomasyonu araçlarının yaptığı şey, müşteri yolculuğu boyunca kampanyanızı gerçekten kişiselleştirmek ve bu aşamalarda müşterilerin davranışlarına ve ilgi alanlarına göre uyarlanmış mesajlar sağlamaktır.

Orada birçok pazarlama otomasyonu aracı var. ActiveCampaign gibi bazıları yalnızca e-posta otomasyon hizmetleri sunar, ancak Growmatik gibi araçlar birden fazla kanalda (web sayfaları, e-postalar, açılır pencereler) çalışır. E-posta kampanyalarınızı özel olarak kişiselleştirmek için bir pazarlama otomasyonu aracı seçerken, ihtiyacınız olan sonuçları alacağınızdan emin olmak için bazı hayati özellikleri aramalısınız. En önemlilerinden bazılarını gözden geçirelim ve Growmatik'in her birini nasıl tanımladığını görelim.

Çapraz kanal yapısı

Söylediğimiz gibi, başarılı bir dijital pazarlama stratejisi farklı kanalları kapsar ve iyi bir otomasyon aracı, içeriği yalnızca bireysel kanallarda değil, müşteri yolculuğunun farklı temas noktalarında kişiselleştirmeye yardımcı olur. Growmatik, kanallar arası yaklaşımıyla farklı temas noktalarında birleşik bir kişiselleştirmeye sahip olmanızı sağlar.

Segmentasyon yeteneği

Seçtiğiniz araç, niteliklerine, davranışlarına ve tercihlerine göre müşteri türünüz kadar segment oluşturabilmelidir. Ne kadar çok segmentasyon kriteri sunarsa, pazarlama kampanyalarınız o kadar kişiselleşir.

Growmatik, kullanıcıların kişisel özelliklerini ve sitenizdeki davranışlarını, alışveriş yaparken ve tüm kanallarda (web sayfaları, e-posta, açılır pencere) profil oluştururken davranışsal segmentasyon ve kişiselleştirilmiş otomasyon oluşturmak için kullanır. Growmatik'in müşteriler hakkında sağladığı özellikler şunları içerir:

• Kişisel bilgiler: İsim, Yer, Saat Dilimi, Cinsiyet, Dil, ..
• Yönlendirme ayrıntısı: Hangi kaynağa yönlendirildiler (arama sosyal, harici alan, UTM),…
• Site içi etkinlik: Açılış sayfası, ziyaret edilen sayfalar, toplam ziyaretler, çıkış sayfaları, ziyaret tarihi, harcanan toplam süre,…
• Alışveriş davranışı: satın alınan ürünler, ürün kategorileri, terk edilen sepet, satın alma tarihi, sipariş değeri,...
• E-posta etkinliği: gönderilen kampanya, tıklama oranı, açılma oranı, son açılan veya tıklanan e-postalar,…

Kişiselleştirme özellikleri (anahtar kelime, ürün, blog)

Aracınızın sunduğu kişiselleştirme özelliklerinin türü ve derinliği çok önemlidir. Bazı ürünler, e-postalarınızı kişiselleştirmek için ad etiketi gibi dinamik anahtar kelimeler sunar ve bazı araçlar, web sayfalarınızın içindeki metin içeriğini kişiselleştirmenize olanak tanır. Growmatik yalnızca gelişmiş dinamik anahtar kelimeler sunmakla kalmaz, aynı zamanda resim, video, ürün listesi ve blog gönderileri gibi metinsel olmayan öğeleri bile kullanıcı davranışı ve ilgi alanlarına göre kişiselleştirmenize olanak tanır.

E-postalarda kişiselleştirme elde etmek için taktikler

Artık e-posta pazarlamasının herhangi bir dijital pazarlama stratejisinin en önemli parçalarından biri olduğunu ve ayrıca pazarlama otomasyon araçlarının e-posta yoluyla tüm mesajları kişiselleştirme sürecini pazarlamacılar için nasıl kolaylaştırdığını bildiğimize göre, şimdi farklı türde reklamların nasıl oluşturulacağına odaklanmanın zamanı geldi. kişiselleştirilmiş e-postalar. Aşağıda, Growmatik kullanarak e-posta kampanyalarınız aracılığıyla müşterilerinize en iyi kişiselleştirme deneyimini garanti eden bazı önemli taktikleri sıralayacağım:

İyi segmentasyon anahtardır!

Bu gönderide daha önce birkaç kez bahsedildiği gibi, iyi segmentasyon kişiselleştirmede ilk ve en önemli adımdır. Bu, müşterilerinizi kişisel özelliklere ve web sitenizdeki davranışlarına göre segmentlere ayırmak anlamına gelir. Bu şekilde, farklı durumlarda bu segmentlere kişiselleştirilmiş e-postalar gönderebileceksiniz.

Kişiselleştirilmiş içerik oluşturmak için müşterilerinizi segmentlere ayırmanın kullanışlı olduğuna iyi bir örnek, sadık müşterilerinizi ve aktif olmayan müşterilerinizi RFM segmentasyonu kullanarak segmentlere ayırmaktır.

Sadık müşterilerinizi segmentlere ayırın

Sadık müşterilerinizi bölümlere ayırmak, yüksek değerli müşterilerinize indirimler veya eşantiyonlar sunan kişiselleştirilmiş mesajlar göndererek veya sizinle birlikte olduğunuz için basit bir teşekkür e-postası göndererek ilişkilerinizi güçlendirmeniz için size en iyi fırsatı verecektir.

Growmatik'te sadık müşteri segmentasyonu çok kolay. Web sitenizin konseptine bağlı olarak, ürün satıyorsanız bir "sipariş verildi" koşulu veya bir blog çalıştırıyorsanız ortalama "harcanan zaman" koşulu ayarlayabilirsiniz. Bu koşullar için belirlediğiniz sayılar, gerçekten yüksek değer tanımınıza bağlıdır.

• Growmatik panosundaki Otomatikleştir sayfasına gidin ve Müşteriler sütununda bir kural oluşturun. Koşul olarak, Kullanıcı davranışı > Verilen siparişler'i seçin ve 1'den büyük bir sayı belirleyin (veya kendiniz tanımladığınız sayı ne olursa olsun)

• Growmatik panosundaki Otomatikleştir sayfasına gidin ve Müşteri Adayları sütununda bir kural oluşturun. Koşul olarak, Kullanıcı davranışı > Harcanan süre'yi ayarlayın ve zamanlamayı tanımınıza göre ayarlayın.

Aktif olmayan müşterilerinizi segmentlere ayırın

İlk adım, aktif olmayan müşterilerinizi veya abonelerinizi belirlemektir ki bu, Growmatik ile çocuk oyuncağıdır. Otomatikleştir sayfasına gidin ve ardından potansiyel müşterilere mi yoksa müşterilere mi hitap edeceğinizi seçin. Yeni bir kural oluşturmak için artı simgesini tıklayın, ardından Kullanıcı davranışı > Dışarıda'yı seçin ve bir hareketsizlik süresi belirleyin.

Bu segmentler, sadık müşteriler için özel teklifler veya indirimler içeren teşekkür e-postaları ve etkin olmayan müşteriler için indirim kuponları içeren yeniden katılım e-postaları göndermek için kullanılabilir.

Ada göre adres

E-postada kişilere ilk adlarıyla hitap etmek temel bir kişiselleştirme kuralıdır ve müşterinin dikkatini çekmede her zaman en etkili yöntemlerden biri olmuştur. Bir e-posta şablonu oluştururken dinamik etiketleri kullanarak Growmatik'te bunu oldukça kolay bir şekilde yapabilirsiniz. Sadece e-posta düzenleyici ortamında metin öğesini seçin, imlecinizi dinamik anahtar kelimeyi eklemek istediğiniz yere getirin ve Dinamik etiketler düğmesini tıklayın. “Ad” seçmenize izin veren bir menü açılacaktır. Turta kadar kolay! Şimdi, bir e-posta alan herhangi bir müşteri veya lider, adıyla hitap edildiğinde hoş bir sürpriz olacak.

Sepeti terk etme e-postalarını kişiselleştirin

Bazen müşteriler satın aldıkları ürünleri çeşitli nedenlerle sepetlerinde bırakırlar. Satın almalarını tamamlamak için geri dönmelerini sağlamak, satışları artırmanın harika bir yoludur ve kişiselleştirme ekleyerek mükemmel bir şekilde yapılabilir. Growmatik'te otomatikleştirme bölümüne gidin ve artı butonuyla yeni bir otomasyon oluşturun. Koşulu, Kullanıcı davranışı > Terk edilmiş sepet olarak ayarlayın. Ardından eylemi E-posta Gönder olarak ayarlayın. E-posta oluşturucuda e-postayı istediğiniz gibi tasarlayın, ancak Dinamik etiketler seçeneğini kullanarak müşterinizin adını eklemeyi unutmayın.

Ara sıra e-postaları kişiselleştirin

Ara sıra e-postalar, Noel, Şükran Günü, Paskalya vb. gibi özel takvim günlerinde gönderilen e-postalardır. Bu tür e-postalara iyi miktarda kişiselleştirme ekleyerek, özellikle kuponlar ve özel teklifler sunarak web sitenize daha fazla dönüşüm sağlayabilirsiniz. aynı zamanda müşterilerinizle olan ilişkinizi sıkılaştırır. Growmatik'teki Otomasyonlar sayfasına gidin ve artı simgesiyle yeni bir kural oluşturun. Koşul olarak Tarih > Belirli tarih'i ayarlayın, tarihi seçin ve kaydedin. Eylem olarak E-posta gönder'i ayarlayın ve e-posta oluşturucuda e-postayı istediğiniz gibi özelleştirin. Yine, maksimum kişiselleştirme için Dinamik etiketler eklemeyi unutmayın.

Karşılama e-postalarını kişiselleştirin

Hemen hemen hepimiz hoş geldiniz e-postalarına oldukça aşinayız ve bunları bir web sitesine veya bloga abone olduktan veya bir satın alma işlemini tamamladıktan sonra en az bir kez aldık. Hoş geldiniz e-postaları göndermek, müşterileriniz markanızla/hizmetlerinizle en çok ilgilendikleri ve özellikle kişiselleştirilmiş ve alakalıysa, onlarla paylaştığınız içeriği kavramaya hazır oldukları ilk adımdan itibaren onlarla ilişkinizi güçlendirmenin harika bir yoludur.

Hoş geldiniz e-postası, web siteniz, işe alım süreci veya müşterinin önceki satın alımıyla ilgili ürünleri gösteren bazı yararlı bilgiler içeren bir karşılama e-postası olabilir. Bir blog çalıştırıyorsanız, bir sonraki siparişleri için bir indirim kuponu göstermeyi veya ilgileriyle ilgili blog gönderilerini görüntülemeyi deneyebilirsiniz.

Growmatik'te her türlü kişiselleştirilmiş karşılama e-postası oluşturmak oldukça kolaydır. Bir ilgili ürün e-postası oluşturmak için:

E-postanın tasarımına ürünler öğesi ekleyin, ardından seçenek panelini açmak için dişli simgesine tıklayın. İlgili'yi seçin ve son satın almayla ilgili Ürünleri işaretlediğinizden emin olun. Ardından, ilgili olarak görüntülenecek ürün sayısını seçebilirsiniz.

İlgili blog gönderilerini görüntülemek için:

Koşulu, Kullanıcı davranışı > Kaydol olarak ayarlayın ve Ürünler öğesi yerine Bloglar öğesini seçin. Burada, yeni abonelerinize en yeni , en popüler veya ilgili blog gönderilerinin görüntülenip görüntülenmeyeceğini seçebilirsiniz. Bu, yeni aboneleri karşılamanın ve beğenebileceklerini düşündüğünüz gönderilerle ilgilerini çekmenin harika bir yoludur.

Çapraz satış e-postalarını kişiselleştirin

Bir e-ticaret web sitesi işletiyorsanız ve ürün satıyorsanız, müşteri bir ürün satın alırken görüntülenecek çapraz satış öğeleri eklemelisiniz. Çapraz satış ürünleri orijinal ürünü tamamlar; örneğin, bir telefon aldığınızda, onun için mükemmel bir çapraz satış ürünü koruyucu bir kılıf olacaktır. Bu işlem, mevcut müşterilerinize ek ürünler satarken size ek gelir getirecektir.

Bunu Growmatik'te yapmak için Otomasyonlar sayfasına gidin, Müşteriler sütununun sağ üst köşesindeki artı simgesine tıklayın ve yeni bir kural oluşturun. Koşul olarak, Kullanıcı davranışı > Verilen siparişler'i seçin ve sipariş sayısını 1 olarak ayarlayın. Kaydedin ve eylem olarak E-posta gönder'i ayarlayın. E-posta oluşturucu açıldıktan sonra içeriği oluşturmaya başlayın. E-postanın tasarımına ürünler öğesi ekleyin, ardından seçenek panelini açmak için dişli simgesine tıklayın. İçerik açılır menüsünden Coss-sells'i seçin, artık eklemek istediğiniz ürünlerin sayısını, başlığını, fiyatını, açıklamasını ve düğmesini istediğiniz gibi özelleştirebilirsiniz.

Takip e-postalarını kişiselleştirin

Bazı kullanıcılarınız çeşitli nedenlerle artık sizinle etkileşime girmeyebilir. Sizi unutmuş olabilirler, hizmetlerinizi veya tekliflerinizi artık ilginç bulmayabilirler vb. Çoğu durumda, bu etkin olmayan müşterilerin markanızı tamamen geride bıraktığı düşünülür, ancak yine de onları geri kazanma şansınız vardır. Uygun bir yeniden katılım e-posta kampanyası uygulandığında, etkin olmayan müşterilerinizi yeniden etkinleştirme olasılığınız yüksektir.

Growmatik'i kullanarak yeniden katılım e-postanızı kişiselleştirebilirsiniz. İşlem, yukarıdaki segmentasyon bölümünde zaten belirtilmiştir:

Otomatikleştir sayfasına gidin ve adreslemek istediğiniz kullanıcı tipine bağlı olarak - müşteri adayı veya müşteri - yeni bir kural oluşturmak için artı simgesine tıklayın. Kullanıcı davranışı > Dışarıda'yı seçin ve bir hareketsizlik süresi belirleyin. Eylem için E-posta gönder'i seçin ve takip e-postanızın içeriğini oluşturmaya başlayın.

Dinamik etiketleri kullanmayı ve e-postanın en üstüne adlarını eklemeyi unutmayın. Onlara, ilgilerini çekebilecek ilgi alanlarıyla ilgili bir blog gönderisi veya ürün listesi gönderebilir ve onları tıklayıp bir göz atmaları için geri getirebilirsiniz.

toparlamak

E-postaları kişiselleştirmek, dönüşümleri ve geliri artırırken işinizi büyütmek için en iyi uygulama olduğu kanıtlandığından, herhangi bir dijital pazarlama stratejisinin en önemli bileşenlerinden biridir. Teknoloji, bugünlerde tüm kişiselleştirme sürecini çok daha kolay hale getirdi, bu nedenle kişiselleştirme stratejilerinizi geliştirmeyi geciktirmek için bir bahaneniz yok! Kanallar arası ve kullanımı kolay pazarlama otomasyonu ve kişiselleştirme aracımız Growmatik, pazarlama stratejisi geliştirmenizin her aşamasında size yardımcı olacaktır. O halde bugün başlayın, arkanıza yaslanın ve muhteşem sonuçların tadını çıkarın!

Bonus: İşte ilgi çekici e-postaların nasıl gönderileceğine dair bazı kişiselleştirme taktikleri!