Yeniden Etkileşim E-posta Kampanyası ile Etkin Olmayan Aboneleri Geri Kazanın

Bir e-posta pazarlamacısı olarak, aktif müşteri adayları bulmanın acısını bilirsiniz. Aktif olmayan kullanıcı sayısı arttıkça canınızı sıkar ve aşağı çeker.

Uzun bir nefes (iç çekiş) ile bitirmeyin, bu duruma etkili bir çözüm var. Yeniden katılım e-posta kampanyasına gidebilirsiniz.

“Seni Özledik E-posta Kampanyası” üzerine araştırma yaptıktan sonra, müşterilerinizi/ziyaretçilerinizi/okuyucularınızı geri kazanmak için bazı inanılmaz ipuçları bulduk. Ayrıca, bazı kazanan yeniden etkileşim e-posta örnekleri alacaksınız. Bir kez denemek ister misin? Sadece benimle dal!

Yeniden Etkileşim E-posta Kampanyası nedir?

Bu tür kampanyaları birden çok şekilde adlandırabilirsiniz.

• Yeniden Etkinleştirme E-posta Kampanyası
• E-posta Etkileşimini Artırma
• Geri Kazanma E-posta Kampanyası
• Abone Elde Tutmayı İyileştirme

Özetle, etkin olmayan kullanıcılarınızı başarılı bir şekilde geri getirmeyi amaçlayan e-posta kampanyasına yeniden etkileşim e-posta kampanyası denir.

İnsanların iki nedenden biri nedeniyle bağlantısının kesildiğini anlamak çok önemlidir: ya ihtiyaçları değişir ya da e-postalarınız ihtiyaçlarını karşılamıyordur.

– Stephanie Nivinskus

Şimdi soru, bu tür e-posta pazarlamasına ne zaman gitmeniz gerektiğidir. Eh, uzmanlara göre aktif olmayan kullanıcılarınızı öğrenmek için sağlıklı bir bekleme süresi 30-50 gündür. Bu süreden sonra, ürününüz hakkındaki güncel görüşleri hakkında bir anket düzenlemelisiniz.

Yalnızca kullanıcıları geri kazanmaya yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda hizmetinizle ilgili tüketici arzusunu da anlar. Gelecekte, bu veriler iyi değişiklikler yapmanıza yardımcı olacaktır.

Neden Yeniden Etkileşim E-posta Kampanyası Yapmalısınız?

Etkin olmayan e-posta aboneleri, her sektörde ortak bir sorundur. Çok sayıda aktif olmayan insana sahip olmak her zaman sizin suçunuz değildir.

E-posta pazarlama listeleri her yıl yaklaşık %22 oranında bozuluyor

– Pazarlama Şerpası

Aktif olmayan abonelerle ilgili tehdit edici gerçek, gönderenin itibarını ve e-posta teslim edilebilirliğini mahvedebilmeleridir. Daha da kötüsü, spam kutularında listelenebilirsiniz. Ve Spam Klasörü hakkında bir e-posta pazarlamacısından daha iyi kim bilebilir?

Bu sorundan kurtulmanın en basit yolu, aktif olmayan aboneler listesini kaldırmaktır. Ancak bu kolay adımla, bir zamanlar aktif olan çok sayıda kullanıcıyı kaybedebilirsiniz. Ve bu açıkça senin hakkında bildikleri anlamına geliyor. Dolayısıyla, bunları kazanabilirseniz, işiniz için oyunun kurallarını değiştiren bir zaman olabilir. Daha fazla uzatmadan, onlar için nasıl plan yapmanız gerektiğini öğrenelim.

Yeniden Etkileşim E-posta Kampanyalarını Hazırlamak için En İyi Teknikler

Bırakılan e-posta abonelerimizi geri kazanmak için biraz araştırma yaptık. Bu bölümde e-posta kampanyasını nasıl planladığımızı sizlerle paylaşacağız. Bu en iyi uygulamalar, en iyi sonuçları almanıza yardımcı olabilir.

1. Etkin Olmayan Abonelerinizi Sıralayın

Kampanyaya başlamadan önce yapmanız gereken en önemli iş, aktif olmayan aboneleri segmentlere ayırmaktır. Artık onlara hizmetiniz veya ürününüz hakkında en alakalı içeriği göndermek daha kolay olacak.

Son etkinlikleri kontrol ederek etkin olmayan kullanıcıları bulabilirsiniz. Bir e-postayı açmanın veya bir bağlantıya tıklamanın ve satın almanın son zamanı gibi.

En etkili olanı geçmişlerini veya yakın zamanda satın aldıkları bir şeyi bilmektir. Belirli bir ürün türü için indirim sunan bir e-posta gönderebilirsiniz.

Genel verilerini toplayın. Örneğin-

• Cinsiyet
• Konum
• Yaş
• Sizden en çok satın alınan ürünler
• çevrimiçi davranış

2. Dikkat Çekici Yeniden Etkileşim E-postası Konu Satırları

Uygun bir yeniden katılım e-postası konu satırı, etkin olmayan abonelerinizi artırabilir. Ve bunun için normal konu satırlarınızı kaldırın. Bu, bu ilişkiyi verimli kılmak için son şansınız. A/B testi, onlar için en iyimser çizgiyi anlamanıza yardımcı olabilir. Veya kişiselleştirme e-posta kampanyalarına gidebilirsiniz. Merhaba/ Hey/ Merhaba yazdıktan sonra isimlerini telaffuz etmek gibi, örneğin- Merhaba Geroge.

Etkin Olmayan Aboneler için Bazı Etkili E-posta Konu Satırları-

• Sonraki Alışverişinizde XX $ İndirim
• Hey Aris! Orada mısın?
• Neden Tekrar Makyaj Yapmıyoruz?
• Bizden Ayrılmayın!
• Seni Çok Özledik!
• Lütfen geri dön!
• Seni Özledik, Aric!
• Bu Elveda, Sonsuza Kadar mı?
• Hala Bizden Haber Almak İstiyor musunuz?

3. E-posta İçerik Tonunuza Odaklanın

Genel e-posta kampanyalarında, konuşma sesinin kulağa hoş gelmesi önerilir. Ancak, yeniden etkileşim e-postaları söz konusu olduğunda, sesiniz ve içerik yaklaşımınız alıcı için daha kolay ve karlı olmalıdır.

Mümkün olduğunca yakışıklı kalmaya çalışın. Ayrıca, içerik empati sağlıyorsa, e-posta abonenizin sizi hayal kırıklığına uğratmayacağını umabilirsiniz. Kısa kesmeyi unutmayın, onları sıkmamalısınız.

4. Yeniden Etkileşim E-posta Şablonu

Artık etkin olmayan aboneler listesine ve onlara özel içeriğe sahipsiniz. Böylece, bu e-posta kampanyası için şablon oluşturmak için atlayabilirsiniz.

Normal e-postalarınızı bazı değişikliklerle göndermeyin. Marka temanıza göre bir şablon oluşturmalısınız.

Çok dikkatli bir şekilde koymanız gereken önemli bir şey - CTA düğmeleri. 2 CTA tutmaya çalışın. Biri, e-posta alıcısını ürününüze veya ana sayfanıza indirecektir. Diğeri size aboneliğinizi iptal etmek için yaklaşacaktır. Böylece o kişiden gerçek bir geri bildirim alacaksınız.

Daha iyi bir anlayış için bazı yeniden katılım e-posta şablonları örnekleri ekleyeceğiz.

5. Cazip İndirimler Sunun

Bu yöntem, aboneleriniz sizden daha önce alışveriş yaptıysa etkili olacaktır. Onlara son veya en çok satın aldıkları üründe hoş bir indirim (örneğin %40 veya %50) verin. Teşvik edici bir yeniden katılım e-postasını özelleştirmek için aşağıdakileri analiz edebilirsiniz:

• Tıkladıkları bağlantılar
• En çok ziyaret edilen ürün sayfası
• Coğrafi konum
• Açtıkları e-postalar

Belki biraz daha motivasyonla hizmetinizi kullanmayı düşünürler. Kâr marjlarınıza dayanarak cazip bir indirim yaparak onları tamamen kaybetmemek akıllıca bir karar olacaktır. Çoğu e-ticaret işletmesi bu indirim stratejisini kullanır.

6. Özel Geri Bildirim İsteyin

E-posta içeriğiniz e-posta alıcılarınıza ulaşmıyorsa, onlarla daha spesifik olmanız gerekebilir. Bunu yapmanın en iyi yollarından biri bazı sorular sormaktır. Beğenmek-

• Ne tür içerik bekliyorlar?
• Hangi konu onlar için yararlıdır?
• Sorunları nelerdir? (sektörünüze göre)

Alıcıların %67'si markalardan kişiselleştirilmiş içerik istiyor. Ne yazık ki, şirketler belirli bir içerik sunmadığında neredeyse yarısı rahatsız oluyor.

Adobe

Bu alakalı kişiselleştirilmiş e-posta, onlarla hızlı bir şekilde yeniden etkileşim kurabilir.

7. Daima Takip Edin

Aboneler her gün çok sayıda e-posta aldığından, ilk yeniden etkileşim e-postanız fark edilmeyebilir. Tespit edilmek için e-postayı bir kez daha gönderin.

E-Ticaret alıcıları hakkında bir rapor, birden fazla alışveriş sepetini terk e-postası alan müşterinin, bir e-posta alan müşteriye kıyasla o veya benzer bir ürünü satın alma olasılığının daha yüksek olduğunu gösteriyor.

Bu yüzden üzülmeyin ve takip e-postaları göndermeyin.

8. Yeniden Etkileşim E-postalarınızı Otomatikleştirin

Daha önce de belirttiğimiz gibi, yeniden katılım e-postalarını takip etmelisiniz, bunu yapmanın inanılmaz bir yolu var. E-posta pazarlama aracınızdaki otomasyon özelliğini kullanabilirsiniz.

Burada, yanıt tabanlı bir e-postaya gidebilirsiniz. Örneğin, aboneleriniz e-postanızla etkileşime girerse, e-posta gönderme sistemi duracak ve sizi bilgilendirecektir.

3/5 e-posta gönderdikten sonra, alıcı yanıt vermezse veya etkileşime geçmezse, aktif olmayan kullanıcıların bir listesini yapabilir ve bunları abone listenizden kaldırabilirsiniz.

9. E-posta Kampanyanızın Etkilerini Araştırın

Gönderdiğiniz yeniden etkileşim e-posta kampanyalarınızın sonucunu analiz etmeniz gerekir.

Katılımı hesaplamanın 3 yolu vardır-

Açık oran: Açık oran = (açılan # e-posta ÷ # teslim edilen e-posta) x 100

Tıklama oranı: TO – (toplam ölçülen tıklamalar ÷ teslim edilen e-postalar) x 100

Tıkla-Aç oranı: CTOR = (benzersiz tıklama sayısı ÷ benzersiz açılış sayısı) x 100

Kampanya İzleme

Şimdi aboneleri bölümlere ayırın ve ilişkiyi güçlendirmek için onları besleyin.

Yeniden Etkileşim E-posta Pazarlama Örnekleri

Burada, müşterilerinin yeniden etkileşime geçmesini önemseyen bazı dev şirketlerin harika örneklerini göstermeye çalışacağız.

1. Müşteriye Geri Dönmesi İçin Harika Bir Teklifi Hatırlatma

2. Cazip İndirimle Aciliyet Yaratmak

3. Sizi Özledik E-posta Örneği

4. Eski Müşteri için Yenilikçi ve Süper İlgi Çekici E-posta Şablonu

5. Tüm Siparişte İndirim

6. Müşterileri Yeniden Etkilemek İçin Fırsat Olması Teklifi

7. Görüntülenen üründe indirim

8. Müşterinin Görüntülediği Geçmişe Göre Teklif

Etkin Olmayan Müşterileri Geri Kazanma Konusunda Son Karar

Hiç şüphe yok ki bir müşteriyi ayakta tutmak zor. Bırakan müşterilerinizi geri kazanmak söz konusu olduğunda, bir e-posta pazarlamacısı için daha zor hale gelir. Ancak yaratıcı bir strateji ile başlayabilirseniz hiçbir şey imkansız değildir.

Yeniden katılım e-posta kampanyasında şunları yapmalısınız:

• Konu Satırlarına Odaklanma
• Göz Alıcı E-posta Şablonları Oluşturun
• Büyük Yağ İndirimleri Sunun
• Takip E-postaları Gönder
• E-posta Kampanyasının Etkisini Araştırın

Bu yöntemi uyguladıktan sonra kesinlikle olumlu bir sonuç alacaksınız. Bu tür bir e-posta kampanyası hakkındaki düşüncelerinizi aşağıya yorumlayın.