İnsanların web sitenizi terk etmesinin 8 ana nedeni

Sitenizi oluşturmak için her türlü çabayı gösterdiniz, tasarımı mükemmel ve her şey yerli yerinde görünüyor...Ancak ziyaretçiler sitenize giriyor ve sitenizden hiç etkileşime girmeden çıkıyor. İnsanların web sitenizden neden ayrıldığını anlamıyorsanız, bugünkü blogumuz tam size göre.

Sitenizin iyi ayarlandığından emin olun. Aşağıda, web geliştirme şirketimiz, insanların web sitenizi terk etmesinin en yaygın 8 nedenini size gösterecektir. Hemen çıkma oranını azaltmak ve daha fazla trafik elde etmek için bunları düzeltmeye çalışın.

Hemen çıkma oranı nedir?

Hemen çıkma oranı, ziyaretçi memnuniyetinin bir göstergesidir. Hemen çıkma oranı ne kadar yüksek olursa, sizin için o kadar kötü olur çünkü bu, ziyaretçinin sitenizde istediğini bulamamış olduğu anlamına gelir. Bunun nedeni genellikle gerekli bilgilerin olmaması veya sitenizin çok karmaşık olması ve gezinmenin uygun olmaması olabilir.

Hemen çıkma oranı nasıl hesaplanır?

Web sitenizdeki hemen çıkma oranını hesaplamak için, toplam tek sayfalık ziyaret sayısını almanız ve bu rakamı bir web sitesine yapılan toplam giriş sayısına bölmeniz gerekir.

Diyelim ki web sitenizde aylık 3000 ziyaretçiniz var ve siteden hemen ayrılan ziyaretçi sayısı 1500. Bu da hemen çıkma oranınız %50 olacak demektir.

Hemen çıkma oranı metriklerinizi ölçmenin bir yolu:

• İyi: %26-40
• Ortalama: %40-60
• Kötü: %60-100

Not : Hemen çıkma oranı her zaman korkutucu değildir. Örneğin, herhangi bir dahili bağlantı içermeyen bir açılış sayfanız varsa ve kullanıcılar bu sayfaya gitmiş ve başka bir yere gitmemişse, gösterge yüksek olacaktır. Ana şey, bu ziyaretçilerin istediğiniz eylemi gerçekleştirmiş olmasıdır.

İnsanların web sitenizi terk etmesinin 8 ana nedeni

Artık hemen çıkma oranının sitenizin ziyaretçi memnuniyetinin bir ölçüsü olduğunu bildiğinize göre, insanların web sitenizi terk etmelerinin ana nedenlerine bakmanın zamanı geldi.

1. İçeriğiniz arama için optimize edilmemiş

Kullanıcıların sitenizde daha uzun süre kalmasını ve bir şeyler yapmasını istiyorsanız, ilgi çekici içerik oluşturmalı, alakalı anahtar kelimelerle tanıtmalı ve blogları birbirine yeniden bağlamalısınız. Bu sayede kullanıcılar aradıklarını bulacak ve bloglarınızda daha fazla zaman geçireceklerdir.

Bunu düzeltmek için kaliteli ve alakalı içerik oluşturmak için zaman ayırmalı ve tüm bloglarınızı birbirine yeniden bağlamalı ve tüm metinleri ve resimleri aramalar için optimize etmelisiniz.

2. Web siteniz yavaş yükleniyor

Sitenizin yükleme hızının optimizasyonunu erteliyorsanız, o zaman zaman geldi.

İnternet kullanıcıları sitenizin yanıt vermesini beklemezler, bunun yerine sitenizden ayrılırlar. Yavaş web siteleri artık rekabetçi değil. Sitenizin yüklenmesi 2-3 saniye sürerse iyidir. Sitenizin yüklenmesinin uzun sürmesinin birçok nedeni olabilir; çünkü her site benzersizdir. Neyin yanlış olduğunu bulmanın en iyi yolu, sitenizde bir performans denetimi yapmaktır.

3. Mobil cihazlar için optimizasyon eksikliği

En son verilere göre, trafiğin %56'sı mobil cihazlardan geliyor - tüm kullanıcıların yarısından fazlası telefonlarını kullanarak bilgi arıyor. Bunun sitenizi duyarlı hale getirmek için mükemmel bir neden olduğunu düşünüyoruz.

Sitenizdeki her şey çeşitli cihazlarda iyi görüntülenmelidir:

• senin tasarımın
• site içeriği
• navigasyon
• iç bağlantılar
• multimedya dosyaları

Son Google güncellemelerine göre sitenizin mobil versiyonu yoksa, olan siteler aşağıda gösterilecektir. Kullanıcının siteden ayrılmaması için sitenizin responsive tasarımına özen göstermeyi unutmayın.

4. Web sitenizin tasarımı çekici değil

Birçok işletme, web sitesi tasarımının, insanların bir siteyi terk etmelerindeki ana faktörlerden biri olduğu konusunda hemfikirdir. Modası geçmiş ve çekici olmayan web sitesi tasarımı, insanlara bu sitenin ve ürünlerinin artık alakalı olmadığını düşündürür. Web sitenizi zaman zaman yeniden tasarlamanızı şiddetle tavsiye ederiz - tasarım önemlidir.

5. Siteniz Güvenli Değil

Bize öyle geliyor ki internetteki herkes bir HTTPS sertifikasının varlığını zaten biliyor. Ancak önemini bir kez daha belirtmek isteriz.

HTTPS sertifikasına sahip olmak, sitenizin güçlü şifreleme kullandığı anlamına gelir; bu, sitenizin kullanıcılar için güvenli olduğu anlamına gelir.

Bu sertifikayı yüklemezseniz, sitenizi ziyaret eden herkes "güvenli değil" uyarısı alır.

6. Sitenizde gezinmeniz uygun değil

Sitede ne kadar rahat gezinmeye sahip olursanız, ziyaretçilerinizin ihtiyaç duydukları bilgileri bulmaları o kadar kolay olacaktır.

Sitede gezinme, kullanıcıların gitmeleri gereken yeri bulmalarına yardımcı olan bir yol haritası gibidir.

Gezinmek zorsa, kullanıcı muhtemelen sitenizden ayrılacak ve rakiplerinize gidecektir. Navigasyonu çocukların bile kullanabileceği şekilde tasarlamanızı tavsiye ederiz.

7. Kötü bir harekete geçirici mesajınız (CTA) var

İnsanların web sitenizden neden ayrıldığını anlamıyorsanız, bunun nedeni belki de zorlayıcı bir Harekete Geçirme Çağrısının olmamasıdır.

Dürtme CTA'larının yerleştirilmesi, doğru şekilde konumlandırılmaları ve ifade edilmeleri koşuluyla satışlarınızı ikiye katlayabilir. Çoğu zaman, insanların belirli bir eylemde bulunmaları için hafifçe dürtülmeleri gerekir.

Çoğu zaman, CTA'lar insanları aşağıdakilere teşvik etmek için oluşturulur:

• haberlere kayıt ol
• şimdi bir şeyler satın al
• Bize Ulaşın

Sitenize CTA'ları eklerken basit ve anlaşılır tutun.

8. Çevrimiçi sohbet işlevi yoktur

Çevrimiçi sohbet artık olmazsa olmaz hale geliyor. Çoğu zaman, satın almadan önce insanların hala cevap almak istedikleri ek soruları vardır. Onlar için en kolay yol, çevrimiçi sohbetinize yazmaktır çünkü herkes canlı iletişim kurmayı sevmez.

Sitede bir sohbet robotunun olmaması bazen insanların web sitenizi terk etmesinin temel nedenidir.

Sitenize bir sohbet robotu eklemek, ziyaretçilerle etkileşimi iyileştirir, müşteri hizmet düzeyini artırır ve hemen çıkma oranını düşürür.

Kullanıcıları Web Sitenizde Daha Uzun Süre Tutmak için İpuçları

Aşağıda, kullanıcıları web sitenizde daha uzun süre tutmanıza yardımcı olacak en iyi ipuçları verilmiştir.

• Spam içerikli başlıklar kullanmayın
• Harekete geçirici mesaj düğmelerini her sayfanın başına ve sonuna yerleştirin
• İlgi çekici multimedya içeriği kullanın
• Web sitenizi hızlandırın
• Çıkış amaçlı bir açılır pencere kullanın
• Uygun bir web sitesi tasarımı düşünün
• Sayfalarınıza beyaz boşluk ekleyin
• İlgili blogları kullanın
• İçeriğinizi yapılandırın
• Yorumlara ve sorulara yanıt verin
• Duyarlı bir web sitesi oluşturun

Sonuç olarak

İnsanların sitenizi terk etmesinin birçok nedeni olabilir - 8'den fazla. Ziyaretçi memnuniyetsizliğinin arttığını fark ederseniz, sitenizi gözden geçirmenin ve yeniden geliştirmenin zamanı gelmiştir.

Profesyonel web geliştiricileri, web sitesi optimizasyonu, web sitesi geliştirme ve web tasarımı konusunda size yardımcı olabilir. Ayrıca, her zaman ücretsiz bir site denetimi alabilir ve sorunun ne olduğunu daha ayrıntılı olarak öğrenebilirsiniz.