E-Ticaret Sepetini Terk Etmeyi Nasıl Azaltırsınız ve İstenen Potansiyel Müşterilerinizi Yeniden Yakalarsınız

Online mağazanızda alışveriş sepetini terk etmeyi azaltmak ister misiniz? Bu sorunu başarıyla çözmek için bazı sürdürülebilir çözümler arıyorsanız, doğru yere geldiniz.

Sepeti Terk Etme- e-ticaret hayatının en üzücü ama kaçınılmaz gerçeği. Bir alıcı olarak, sepetlerinizi birkaç kez boşta bırakabilirsiniz. Ancak artık çevrimiçi bir perakendeci olarak, alışveriş sepetini geride bırakmak yerine daha fazla müşterinin satın alma işlemlerini sitenizde tamamlamasını isteyebilirsiniz.

E-Ticaret işindeyseniz, muhtemelen alışveriş sepetini terk etmeyi azaltmak için farklı sayıda strateji uyguluyorsunuzdur. Belki başarılısınızdır ya da hedeflediğiniz sonuçlara ulaşmak için hala mücadele ediyorsunuzdur. Ancak daha düşük terk oranları istiyorsanız planlı bir şekilde gitmeniz gerekiyor.

Bugün, müşterilerinizin sitenizdeki işlemlerini tamamlamalarını etkileyebilecek kanıtlanmış 10'dan fazla ipucu ve püf noktası tartışacağız. Ve sonunda, alışveriş sepetini terk ettikten sonra kaybolan satışlarınızı geri kazanmak için bazı uygulanabilir stratejiler paylaşacağız.

İnsanlar Neden Arabalarını Terk Ederler?

Ziyaretçiler birkaç nedenden dolayı alışveriş sepetini terk eder. Sadece göz atıyor, fiyatı karşılaştırıyor, maliyeti sayıyor, süreci gözlemliyor, diğer masrafları tespit ediyor veya satın alma işlemini tamamlamayı unutuyor olabilirler. Bir eShop sahibi olarak, terkedilmiş sepetlerin sayısını en aza indirmek ve kayıp satışları mümkün olduğunca kurtarmak sizin sorumluluğunuzdadır.

Diyelim ki yakındaki süper markete gidiyorsunuz, günlük kullanım için alışveriş sepetini bazı bakkal ürünleriyle dolduruyorsunuz. Aniden dükkanın dışında balonlarla oynayan küçük bir kız dikkatinizi dağıtıyor. Ve satın almayı geri almasına izin vermesiyle kıkırdamaya başlarsınız. Son olarak, hiçbir şey satın almadan mekanı terk edin. Ancak, bu senaryo gerçek hayatta oldukça sıra dışıdır. Ancak çevrimiçi arenada oldukça yaygın.

Ortalama olarak, alıcıların %77'sinden fazlası, bir satın alma işlemini tamamlamadan alışveriş sepetlerini terk ediyor. eShop'unuza geldiklerinde alışverişe başlayın, ardından Jocker'ın fragmanını izlemek için sekmeyi kapatın ve bir daha geri dönmeyin. Bu durumda, gezinmeniz ve iyileştirmeniz gereken birçok alanınız var. Geri dönen kullanıcının büyümesini artırabilir ve alışveriş sepetini terk ederek kaybettiğiniz satışları geri kazanabilirsiniz.

Sepeti terk etmenin ana nedenleri aşağıda verilmiştir:

1. Beklenmeyen nakliye maliyeti
2. pahalı ürünler
3. Daha sonra satın almak için araştırma yapmak
4. Fiyatları karşılaştırmak
5. Vergi, KDV veya diğerleri gibi ekstra maliyetler
6. Kötü web sitesi performansı
7. Sepeti gelecek için saklayın
8. Uzun ve karmaşık ödeme süreci
9. Satın almadan önce bir hesap oluşturmanız gerekiyor
10. Ödeme güvenliği endişesi
11. Yeterli ödeme seçeneğiniz yok
12. İade politikası veya satış sonrası hizmet tatmin edici değildi

Ancak, müşterilerinizin işlemi tamamlamak yerine neden uzaklaştığını hissetmelerinin nedenlerini anlamanız gerekir. Aksi takdirde sizin ve ekibinizin tüm emekleri boşa gider ve kasanızda istediğiniz geliri elde edemezsiniz.

E-Ticaret Sepetini Terk Etme Nasıl Azaltılır

Alışveriş sepetini terk etme, çevrimiçi tüccarların üstesinden gelmesi gereken en büyük zorluklardan biridir. Müşterilerin sitenize gelip alışveriş sepetlerine ürün eklemesi ve ardından ödeme işlemini tamamlamadan ayrılması gerçekten can sıkıcı bir durum. Sizi rahatsız edebilir ve bazen sizi hüsrana uğratabilir.

Alışveriş sepetini terk etme, her yıl 18 milyar dolarlık gelir kaybına neden oluyor.

2019 verilerine göre, çevrimiçi işletmeler için ortalama küresel alışveriş sepetini terk etme oranı %69,57'dir. 2020'de e-Ticaret işletmeleri bu savaşa alışveriş sepetini terk ederek devam ediyor. Ancak, bu göz korkutucu numara ile cesaretiniz kırılmasın. Yine de kullanıcı deneyimini eskisinden daha iyi hale getirerek bu durumu önleyebilirsiniz.

Ücretsiz Nakliye Teklifi

Ekstra Nakliye maliyetinin, alışveriş sepetinin terk edilmesinin ana nedeni olduğu varsayılmaktadır. B2C e-ticaret sitelerinde yapılan araştırmalar, alışveriş sepetini terk etmenin en büyük nedeninin “beklenmeyen maliyet” olduğunu ortaya koydu. Ve çoğu zaman müşteriler ek nakliye ücretini ekstra bir maliyet olarak bulur.

Birçok çevrimiçi satıcı, ücretsiz gönderim için bir promosyon yürüttükten sonra gelirlerinde büyük bir artış olduğunu fark etti. 20$, 50$ veya 100$ gibi bir minimum satın alma eşiği dahil olmak üzere ücretsiz alışveriş sunabilirsiniz. Bu durumda, bazı alıcıların sepetlerine ürün ekleme olasılığı daha yüksektir.

Dolayısıyla, pazarlama stratejinizi güncellerken, belirli bir satın alma tutarı veya süre için ücretsiz gönderim sunabilirsiniz. Ziyaretçilerinizi hızlı aksiyon almaya ve ödeme işlemlerini hemen tamamlamaya teşvik edecektir. Ancak, harcamaları ayarlamak için ürün maliyetinizi de revize edebilirsiniz. Böylece herhangi bir kayıp yaşamadan dikkatlerini online mağazanıza çekebilirsiniz.

Fiyatlandırma için Psikolojiyi Kullanın

Müşteriler her zaman harcamalarıyla ilgilenirler. En iyi ürünü daha düşük fiyata aldıklarını düşündükleri yerde harcamak istiyorlar. Burada müşterinizin beyniyle oynayabilirsiniz. Ürün fiyatlandırmanızı ziyaretçinizin aklına gelecek şekilde yönetin. Ve hemen ödeme dönüşüm huninize düşerler. Ürünlerinizi 3,00$ yerine 2,99$ olarak etiketleyebilirsiniz. Böylece, dikkatlerini çekmek gerçekten kolay olacak.

Ayrıca müşterilerinize ürünleri karşılaştırabilecekleri ve karar verebilecekleri farklı seçenekler sunabilirsiniz.

Ayrıca, insanlar kasada sürprizlerden nefret eder. Bu nedenle, sepetin geri alınma olasılığı yüksektir. Ödeme sırasında makbuzlarına eklenmiş nakliye, vergiler veya diğer hizmet maliyetleri gibi ekstra maliyetler bulurlarsa. Belki dükkan sahipleri, düşük fiyatlı bir ürünün yanında yüksek fiyatlı ürünü sergileyebilirler. Bir ziyaretçiyi ödemeye yönlendirmek için harika bir yol olabilir.

Etkili CTA Düğmeleri

Çevrimiçi tüccarlar, dönüşümleri artırmak için vitrinlerinde eyleme geçirilebilir CTA'lar (harekete geçirici mesaj) kullanabilir. Dikkat çekici bir CTA, hem vurgulanmış metin hem de çekici düğmeler olabilir. Bu işlem yapılabilir noktalar aracılığıyla, ziyaretçilerinizin atmasını istediğiniz bir sonraki adıma başvurabilirsiniz.

CTA'ları ziyaretçiler için kolayca görünür hale getirin. Bunları, ziyaretçilerin sıklıkla gezindiği ve net bir şekilde görebileceği yerlere yerleştirin. Bunları kıvrımın üstüne, altına veya verimli olacağını düşündüğünüz herhangi bir yere ekleyebilirsiniz. Bir CTA yerleştirdikten sonra etkileri gözlemlemek için A/B testi yapın ve buna dayalı olarak daha fazla karar alın. Ziyaretçilerin değişen davranışlarını görmek için metni, yeri, rengi veya dokuyu sürekli olarak değiştirebilirsiniz.

CTA'ları kısa ve etkili tutun. Dahil edilmelidirler:

• “Buy”, “Shop”, “Grab the Deal”, “Get” vb. eylem kelimeleri/fiilleri.
• “Şimdi”, “Bugün”, “Son Gün” gibi aciliyet sözcükleri
• "Ücretsiz PDF", "Ücretsiz Müşteri Hizmetleri", "Uzman eğitimi" gibi temel yardımlar

Siteye trafik çektikten sonra en büyük zorluk, trafiği müşterilere dönüştürmektir. Bu durumda, CTA'larınızı optimize ederek dönüşüm oranını kolayca artırabilirsiniz.

Sitenizdeki Kullanıcı Deneyimini İyileştirin

Müşterilerinize sorunsuz bir tarama deneyimi sunun. Bunu yapmak için, gezinmeyi kolay gezinmeyi sağlayabilirsiniz. Bu kullanıcı istediği öğeleri hızlı bir şekilde alabilir. Ayrıca ürünleri kategoriye göre düzenleyin. Böylece insanlar doğrudan gerekli ürün alanlarına girebilirler.

Forrester Research'ün raporlarına göre, sürtünmesiz bir UX tasarımı geliştirerek müşteri dönüşüm oranlarını %400'e yükseltebilirsiniz. Bunun dışında, e-Ticaret sitenizi geliştirirken ve optimize ederken aşağıdaki faktörlere iyi bakmalısınız:

• Hızlı site yükleme hızı
• Basit web sitesi tasarımı ve kolay gezinme
• Net ve yüksek çözünürlüklü ürün resimleri kullanın
• Duyarlı web sitesi tasarımı
• Basit ve kolay ödeme seçenekleri
• Sanal yardım sunun
• Tüm işlemler için güvenli
• Tüm büyük web tarayıcılarında mükemmel çalışır

Bu rekabetçi iş dünyasında hayatta kalabilmek için müşterilerinize unutulmaz bir deneyim yaşatmalısınız. Bu nedenle, potansiyel müşterilerin bilgi bulmasına veya bir işlemi mümkün olduğunca çabuk tamamlamasına yardımcı olun.

Mobil Uyumlu Site

Mobil, e-Ticaret işinin başarısında önemli bir rol oynar. Gün geçtikçe insanlar taşınabilir cihazlarında alışveriş yapma olasılıkları artıyor. Aslında şaşıracak bir şey yok.

Bir dahaki sefere toplu taşıma, restoran gibi kalabalık bir yere gittiğinizde ya da sadece caddede yürürken, bir dakikanızı ayırın ve etrafınıza bakın - pratikte herkes telefonda. Bu nedenle, mobil e-ticaretin hızlı büyümesi, duyarlı web sitelerinin gerekliliğini artırmaktadır.

2018 tatil sezonunda tüm e-ticaret alışverişlerinin neredeyse %40'ı bir akıllı telefondan yapıldı. Mobil e-ticaretin 2021 yılına kadar toplam e-ticaret satışlarının %54'ünü elde edeceği tahmin ediliyor.

Müşterileriniz sitenize cep telefonlarında ve sekmelerinde göz atmayı zor buluyorsa, çıkış işlemini yarım bırakma olasılığı yüksektir. Bu nedenle, tüm boyutlu cihazlarda sorunsuz çalışacak duyarlı bir site yapın. Kullanıcılarınıza daha iyi hizmet vermek için mobil uygulamalar da oluşturabilirsiniz.

Ödemeyi Basitleştirin

İnsanlar sadeliği sever ve daha az güçlük çekerek daha fazlasını elde etmek ister. Çevrimiçi bir tüccar olarak, bu insan doğasını göz önünde bulundurmalısınız. Ve alışveriş sürecini mümkün olduğunca kolay tutun. Böylece alışveriş yapanlar işlemlerini zahmetsizce tamamlayabilirler.

Kısacası, ödeme sürecini uzun ve kafa karıştırıcı hale getirmeyin. Yakın tarihli bir araştırma, alıcıların neredeyse %28'inin ödeme sıkıntıları için sepetlerini geride bıraktığını söylüyor. Bu nedenle, bir müşterinin satın almadan önce doldurması gereken form öğelerini en aza indirin. Yalnızca katılmak için yalnızca birkaç saniye gerektiren gerekli bilgileri sorun.

Ayrıca, site gezinmenizi kolay ve basit hale getirin. Bu nedenle kullanıcılar, minimum süre içerisinde daha az sayıda ekran kullanarak istedikleri işlemi tamamlayabilirler.

Birden Fazla Ödeme Seçeneği Sunun

Ayrıca, basit bir ödeme işlemi siteniz birden fazla ödeme seçeneğini desteklemelidir. Öncelikle, müşterinizin hayatını kolaylaştırmak için tüm popüler ağ geçitlerini dahil edin. Ardından, daha fazla kişinin sitenizdeki işlemlerini tamamlamasını sağlamak için olası tüm ödeme sistemlerini kademeli olarak ekleyin.

Baymard'a göre, bazı insanlar istedikleri ödeme yöntemini bulamadıkları (yüzde 8) veya kredi kartlarının reddedildiği (yüzde 4) için ödeme işlemlerini bırakıyor.

Ayrıca, insanlar genellikle ödeme bilgilerini çevrimiçi paylaşma konusunda kendilerini güvensiz hissederler. Sonuç olarak, alıcılar hiçbir şey satın almadan siteden ayrılmaktadır. Bu nedenle, olası potansiyel müşterilerinizle etkileşim kurmak ve e-ticaretiniz için müşteri güvenini kazanmak için iyi bir zaman ayırın. Bunun dışında birden fazla para birimini kabul etmelisiniz. Böylece, dünyanın her yerinden insanlar sitenizle sorunsuz bir şekilde etkileşim kurabilir. Unutmayın, daha fazla seçenek daha fazla olasılık yaratacaktır.

Müşterinize Yardım Edin

Onlar için sanal yardım veya ilgili belgeler sunabiliyorsanız, alıcılarınızı sitenizde uzun süre tutmanın harika bir yolu olacaktır. Alıcılar ayrıca bir e-ticaret sitesinde gezinirken kolaylık bekler. Ürün bulunabilirliği, kullanımları, yan etkileri veya ürün veya hizmetlerle ilgili herhangi bir bilgi hakkında soruları olabilir.

LiverPerson, çevrimiçi alıcıların %83'ünün sitedeyken yardım istediğini tespit etti. Yarıdan fazlası (%51), oturum sırasında canlı sohbet gibi müşteri desteği almaları durumunda satın alma olasılığının daha yüksek olduğunu söyledi.

Bu durumda, canlı sohbet, potansiyel müşterilerinizle doğrudan iletişim kurmanın kanıtlanmış bir yoludur. Bu nedenle, canlı sohbet ile ziyaretçilerinize alışveriş deneyimi boyunca daha fazla destek sunun. Ve satışlarınızda dikkate değer bir artış fark edin.

Sepeti Görünür Tutun

Alışveriş sepetini görünür tutmak, müşterilerinize satın almalarını hatırlatmanın etkili bir yoludur. Mağazada uzun zaman geçirdikten sonra, sepete ne eklediklerini tamamen unutabilirler. Sepet görünmüyorsa. Ekranın üst kısmındaki bir sepet simgesini kullanabilirsiniz. Ve müşteriler tıkladığında veya üzerine geldiğinde eklenen öğeleri genişletecek ve gösterecektir.

Burada Amazon'un sepet simgesini görebilirsiniz. İçindeki öğelerin sayısını gösterir. Böylece, alışveriş yapanlar daha önce eklediklerini ve daha fazlasına ihtiyaç duyduklarını kolayca hatırlayabilirler.

Ayrıca, mobil alışveriş yapanlar için "Sepete ekle" düğmesinin kolayca görülebilmesini sağlayın. Daha hızlı kontrol edebilmeleri için.

Misafir Ödemeyi Etkinleştir

Yukarıda belirttiğimiz gibi, kontrol işlemini kolay ve basit tutun. Müşterilerin her zaman acelesi vardır ve çıkış sırasında sıkıcı uzun formu doldurmak için yeterli zamanları yoktur. Bu durumda, ödeme yapmadan önce onları kaydolmaya zorlamak, dönüşümü düşürür ve hemen çıkma oranını artırır.

Bu nedenle, kontrol etmeden önce onları bir hesap oluşturmaya zorlamayın. Bu onları sürece daha fazla devam etmekten vazgeçirebilir.

WordPress, WooCommerce alışveriş sepetini terk etmeyi kolaylaştırmak için bazı varsayılan işlevleri destekler. Bir WooCommerce sitesi çalıştırıyorsanız, tek yapmanız gereken Misafir Ödemesini etkinleştirmek için bir kutuyu işaretlemektir.

Satın alma işlemini tamamladıktan sonra kaydolma talebinde bulunabilirsiniz.

Sonuç olarak, çevrimiçi mağazanızı alıcılar için optimize ederken yukarıdaki gerçekleri göz önünde bulundurmalısınız. E-Ticaret sepetini buna göre terk etmeyi düzeltmenize yardımcı olacaktır. Ayrıca, satış artışını hızla artırmak için kullanıcılarınıza bazı kuponlar ve indirimler sunabilirsiniz.

Belki de tüm bu taktikleri uygularken, yine de sitenizde sepetleri doldurduktan sonra satın alma işlemini atlayan bazı ziyaretçiler elde edeceksiniz. Ama hayal kırıklığına uğrama. Yine de bu müşterileri geri kazanmanın bazı etkili yollarınız var. Akıllı bir pazarlama yaklaşımıyla onlara ulaşın ve satın alma işlemini gerçekten tamamlamaya ikna edin.

Sepeti Terk Ettikten Sonra Kaybedilen Satışları Nasıl Geri Alabilirsiniz?

Terk edilmiş bir alışveriş sepeti, müşteri-mağaza ilişkisinin sona erdiğini göstermez. Size e-posta adreslerini vermezlerse, yine de onlara ulaşma olanağınız vardır. Yeniden hedefleme reklamları veya push bildirimleri yoluyla sepetlerini başarıyla kurtarabilirsiniz.

Reklamları Yeniden Hedeflemenin Gücünden Yararlanın

Sepet kurtarma söz konusu olduğunda, çerezler kurtarıcınız olarak çalışacaktır. Bu küçük veri dosyaları, müşterilerinizle ilgili temel bilgileri size sağlayacaktır. Sitenizdeki davranışları, ilgi alanları, coğrafyası ve diğerleri gibi. Daha sonra bu verileri Google Ads, Facebook veya Taboola gibi reklam ağları için kullanabilirsiniz.

Böylece, bu insanlar tamamen farklı bir web sitesine göz atacakları zaman, geride bıraktıkları ürünlerin eklentisini görürler.

Yeniden hedefleme reklamlarının tıklanma olasılığı, rastgele bir görüntülü reklamdan yüzde 76 daha fazladır.

Bu nedenle, ödeme dönüşüm oranlarını iyileştirmek ve alışveriş sepetinin terk edilmesini önlemek için yeniden hedefleme reklam kampanyaları yürütmenin bir alternatifi yoktur.

Terk Edilmiş Sepet Kurtarma E-postaları Gönder

Terk edilmiş bir sepet e-postası, sepetlerine ürün ekledikten sonra siteden ayrılan kullanıcılara gönderilen bir takip mesajıdır. Bu e-postalar, genellikle, kontrol sürecinin belirli aşamalarını tamamlayanlara gönderilir. Ve sonra satın almadan siteden çıkın.

Salesforce'a göre, bir gün içinde alışveriş sepetini terk etme e-postası gönderirseniz satışların yüzde 60'ını kurtarabilirsiniz.

Bu nedenle, potansiyel potansiyel müşterilere 24 saat içinde bir hatırlatma e-postası gönderebilir ve onlara geride ne bıraktıklarını hatırlatabilirsiniz. Ayrıca, aşağıdaki e-postalarda da bir indirim veya özel teklif sunabilirsiniz. E-posta açma oranı, sepet kurtarma e-postaları için önemli ölçüde yüksektir.

En büyük çevrimiçi perakende şirketi Amazon da ziyaretçilerine terk edilmiş sepet postaları gönderirdi.

Bununla birlikte, alışveriş yapanların fikirlerini değiştirip değiştirmediğini takip etmek de önemlidir. Veya ilk kurtarma postasını veya sonraki e-postaları göndermeden önce veya sonra satın alma işlemini tamamlayın.

Sitenizi WordPress'te çalıştırıyorsanız, basit ama güçlü bir eklenti güzel e-posta şablonları oluşturmanıza yardımcı olabilir. WeMail, teslim edilebilirlikten ödün vermeden son derece düşük bir fiyata kimliği doğrulanmış toplu e-postalar göndermenize olanak tanır.

Sitenizde Açılır Mesaj

Çevrimiçi tüccarlar, alışveriş sepetini terk etmeyi önemli ölçüde azaltmak için bir açılır mesaj kullanabilir. Vazgeçme sepeti mesajı, bir kullanıcıya sepete bazı ürünler ekledikten sonra siteden ayrılmak üzereyken görüntülenen etkileşimli bir bindirme mesajıdır. Mesajları doğru zamanda gösterebilirseniz, daha fazla kullanıcıyı sitenizde kalmaya, potansiyel müşteri adayları toplamaya, verimli bilgiler toplamaya ve satışları artırmaya ikna edecektir.

Bu çıkış amacı pop-up mesajını, sepete ekle ve ödeme sayfası da dahil olmak üzere sitenizin herhangi bir yerinde kullanabilirsiniz.

Tanınmış bir şirket olan Chubbies, alışveriş sepetini terk etme oranlarını azaltmak için bu stratejiyi kullanıyor. Yaklaşan indirimle ilgili ayrıntıları ve satın alma işlemini şimdi tamamlamazlarsa neleri kaçıracaklarını bildirmek için aşağıdaki açılır mesajı kullanırlar!

Ek olarak, değerli potansiyel müşterilerinizden posta adreslerini almak için harika bir yol olabilir. Böylece onlara daha sonra bir hatırlatma mesajı gönderebilir ve alışveriş yolculuğuna kaldıkları yerden başlayabilirler.

Ve en önemlisi, hedefe ulaşmak için her seferinde indirim veya ücretsiz kargo sunmanıza gerek yok.

Sepeti Kaydet

Çevrimiçi alışveriş yapanların çoğu karşılaştırmalı alışveriş yapanlardır. Aynı ürünler için birkaç siteye göz atıyorlar, ürün fiyatı, nakliye ücreti, indirimler, kuponlar ve diğerleri dahil tüm maliyetleri ekledikten sonra nihai fiyatı gözlemliyorlar. Ardından, nihai kararı vermeden önce diğer bazı faktörleri de göz önünde bulundurun.

KISSmetrics, alışveriş sepetini geride bırakan kişilerin %24'ünün sepetlerini ileride değerlendirmek üzere saklamak istediğini tespit etti.

Henüz check-out yapmamış olan müşterilerin sitenize tekrar gelme olasılığı yüksektir. Bu yüzden alışveriş sepetleri, kaldıkları yerden tekrar devam edebilmeleri için kaydedilmelidir.

Bu çığır açan teknikler, siteyi terk eden ziyaretçilerinizi sadık danışmanlara dönüştürmenize yardımcı olacaktır. süreci bırakır

Alışveriş Sepetini Terk Etme Hakkında Eğlenceli İstatistikler ve Gerçekler

Sepeti Terk Etmeyi En Aza İndirerek Kaybedilen Müşterilerinizi Kazanın

E-ticaret işi inanılmaz bir hızla büyüyor. Bir e-ticaret işletmesi yürütüyorsanız, alışveriş sepetini terk etme nedeniyle müşteri kaybetme olasılığınız yüksektir. Bu kaçınılmaz bir gerçektir. Ancak yukarıdaki ipuçlarını ve hileleri kullanarak oranı en aza indirebilirsiniz.

Tüm müşterileri ödeme sürecini tamamlamaya ikna edemeyeceğinizden bahsetmiyorum bile. Her zaman çemberi tamamlamayacak bazı insanlar olacaktır. Yapabileceğiniz tek şey, müşteri hemen çıkma oranını önemli ölçüde azaltabilecek bu etkileyen faktörlere iyi bakmak.

Aşağıdaki yorum bölümünden görüşlerinizi bizimle paylaşmayı unutmayın!