Satış İstatistikleri (Satışların Başarı Oranı Nedir?)

Bu kapsamlı satış istatistiklerinin keyfini çıkarın ve rekabette bir adım önde olun çünkü araştırmanın ne kadar gerekli olduğunu kısa sürede öğreneceksiniz.

Ortalıkta dolaşmak yerine kendinizi eğiterek harekete geçin, satış çabanız çok daha başarılı olacaktır.

Bu yazıda, satış istatistiklerinin büyüleyici dünyasını ve bunun her boyuttan ve sektörden işletme üzerindeki dönüştürücü etkisini keşfedeceğiz.

İçeriden ve dışarıdan satış ve satış potansiyelinden e-postalara, aramalara, takiplere ve yönlendirmelere kadar her şeye ve sonra bazılarına değineceğiz.

Giderek veri merkezli hale gelen bir dünyada işletmenizin çalışma, uyum sağlama ve gelişme biçiminde devrim yaratma potansiyelini ortaya çıkaran satış istatistiklerine daldığımızda bize katılın.

Bu gönderi şunları kapsar:

Satış İstatistikleri (En İyi Seçimlerimiz)

• Ortalama satış başarı oranı %3'tür (tüm sektörlerde)
• Ortalama satış kazanma oranı %50'nin altındadır
• İçeriden yapılan satışlar, dışarıdan yapılan satış görüşmelerinden 6 kat daha ucuzdur
• En çok satanlar potansiyel müşterileri araştırmak için 6 saat harcıyor
• Potansiyel müşterilerinizin %50'si (veya daha fazlası) uygun değil
• Kişiselleştirilmiş e-posta konu satırları açılma oranlarını %22 artırabilir
• Satış temsilcilerinin %40'ından fazlası aramalar için hazırlıksız hissediyor
• Satış görevlilerinin neredeyse %50'si asla takip etmez
• Yönlendirme arayan satış temsilcileri, aramayanlardan 4-5 kat daha fazla kazanıyor
• Ortalama bir şirket her yıl müşterilerinin %10-30'unu kaybeder.
• Satış görevlilerinin %43'ü satış zekası araçlarını kullanıyor
• Satış temsilcilerinin %56'sı yeni potansiyel müşteriler bulmak için sosyal medyayı kullanıyor

Satış Başarı Oranı Nedir?

1. Ortalama satış başarı oranı %3'tür (tüm sektörlerde)

Büyük resme bakıldığında, küresel olarak tüm sektörleri bir araya getirdiğimizde, ortalama satış başarı oranı %3'tür.

Sektöre bağlı olarak oranın %1 arasında değişebileceğini ve hatta %20'nin üzerine çıkabileceğini unutmayın.

Kaynak: Zippia

2. Ortalama çevrimiçi satış dönüşüm oranı %2,5'tir (tüm sektörlerde)

E-Ticaret web sitelerine bakıldığında, tüm sektörlerdeki ortalama satış dönüşüm oranı 2022'de %2,5 idi.

Ancak, hangi sektörün en yüksek ve hangi sektörün en düşük dönüşüm oranına sahip olduğuna bakalım.

Kaynak: Statista

3. Kapanış oranları ne olacak? En iyi şirketler %30'da kapanıyor

Bir rapora göre, en yetenekli şirketler ortalama %30 oranında kapanıyor. Ama ortalama şirketler %20'de kapanıyor.

Bu istatistiklerin ileri düzey satış görevlileri için olduğunu hâlâ düşünsek de, aşağıdaki tabloda kontrol edebileceğiniz daha "insan dostu" istatistikler bulduk (isterseniz daha cesaret verici).

Kaynak: Büyüme Yörüngesi

4. Hukuki hizmetlerin kapanma oranı %7,4

Genel olarak bakmak yerine, farklı B2B sektörlerindeki ortalama kapanma oranını keşfetmeye daha derinden bakalım.

Bununla birlikte, HubSpot tarafından hazırlanan bir raporda, yazılım sektörünün %22, finans sektörünün %19 ve biyoteknolojinin ortalama %15'lik bir kapanma oranına sahip olduğunu bulduk.

Kaynak: SmartWinnr, HubSpot #1

5. Ankete katılanların %50'den fazlasının kapatma oranları 2021 ile 2022 arasında sabit kaldı

1.000'den fazla satış uzmanıyla yapılan bir anket, bir yıllık dönemde (2021-2022) kapanış oranlarının aynı kaldığını söyledi. Ayrıca kapanış oranlarında %35 artış ve %12 düşüş görüldü.

Kaynak: HubSpot #1

6. Ortalama satış kazanma oranı %50'nin altındadır

Potansiyel müşteriyi önerilen veya teklif edilen duruma getirdiğinizde kuruluşunuzun kazandığını düşünüyorsunuz, değil mi? Vakaların %53'ünde durum böyle değil!

Görünen o ki, ortalama kazanma oranı %47.

Bunu bilen satış görevlileri ve kuruluşlar her zaman müstakbel müşterilerle ilişkilerini geliştirmeye çalışmalıdır çünkü ilişkinizin kalitesi kazanma oranını önemli ölçüde artırabilir.

Müşteri deneyimi istatistiklerimizi de kontrol etmek ilginizi çekebilir.

Kaynak: Yağmur Grubu

İç ve Dış Satış İstatistikleri

7. Dahili satış temsilcisi süresinin 1/3'ü aktif olarak satış için harcanıyor

2019 tarihli bir rapor, şirket içi satış temsilcisi süresinin yalnızca %33'ünün aktif satışa ayrıldığını ortaya koydu.

Kaynak: CSO Insight

8. İçeriden yapılan satışlar, dışarıdan yapılan satış görüşmelerinden 6 kat daha ucuzdur

Ortalama olarak, bir iç satış görüşmesi 50$'a mal olurken, bir dış satış görüşmesi altı kattan daha fazla, yani yaklaşık 310$'a mal olacaktır.

Kaynak: HubSpot #2

9. Satış temsilcileri, arayacak birini aramak için %40 harcayabilir

Potansiyel müşteri yaratma kaynaklarının zayıf olması nedeniyle, bazı şirketler zamanlarının %40'a varan bir kısmını arayacak birini aramakla geçirmek için satış temsilcilerinden ayrılıyor.

Kaynak: InsideSales

10. Satış departmanlarının yalnızca %10'u olası satışlara 24 saat içinde yanıt veriyor

Bir ipucuna yanıt vermek için ne kadar az beklerseniz o kadar soğuk olur. Ne yazık ki, satış departmanlarının yalnızca %10'u olası satışlara 24 saat içinde yanıt veriyor ve %41'i bir ila üç gün içinde yanıt veriyor.

Ayrıca, satış departmanlarının neredeyse yarısı, kuruluş içindeki olası satışlara yanıt verecek organize bir sistemden yoksundur.

Kaynak: InsideSales

11. İçeriden satış elemanı için ortalama yıllık kota 985.000 dolardı.

İçeriden bir satış görevlisi için yıllık kota önemli ölçüde değişebilirken, ortalama 985.000 dolardı.

Örneğin, satış profesyoneli içindeki bilgisayar donanımı için yıllık kota 1,35 milyon dolardı, bilgisayar yazılımı için 1,22 milyon dolardı, bulut/SaaS için 795.000 dolardı ve telekomünikasyon için 730.000 dolardı.

Kaynak: Harvard Business Review

12. Dışarıdan bir satış elemanı için ortalama yıllık kota 2,7 milyon dolardı.

Aksine, dışarıdan bir satış elemanının ortalama fiyatı, 2,7 milyon dolarla, içeriden bir satış uzmanınınkinden neredeyse üç kat daha yüksekti.

En yüksek kota bilgisayar donanımı (4,2 milyon dolar), ardından telekomünikasyon (3,3 milyon dolar), yazılım (3,2 milyon dolar) ve bulut/SaaS (1,6 milyon dolar) içindi.

Kaynak: Harvard Business Review

Satış Beklenti İstatistikleri

13. Potansiyel müşterileri araştırmak için 6 saat harcıyor musunuz? En çok satanlar yapar!

Crunchbase'in gerçekleri ve rakamları, en çok satanların (tümünün) her hafta potansiyel müşterilerini araştırmak için ortalama altı saat harcadıklarını bildiriyor. Bu, iyi hazırlanmalarını ve onları kazanma şanslarını artırmalarını sağlar.

Kaynak: Crunchbase

14. İhtiyaç ve bütçe, müşteri temsilcisinin temsilciyle bağlantı kurmasının ana faktörleridir.

Satış araştırması mitlerini çürüten bir teknik incelemede, RAIN Group, potansiyel müşterilerin temsilcilerle bağlantı kurup kurmayacağına katkıda bulunan en büyük iki faktörü ortaya çıkardı: 1) ihtiyaç ve 2) bütçe.

Kaynak: RAIN Grubu

15. Bir olası müşteriye ulaşmak için 8 soğuk arama ve bir satışı kazanmak için 6 arama daha

Evet, bir satış temsilcisinin bir satışı kazanmak için yapması gereken çok şey var. Ortalama olarak, bir satış temsilcisinin yalnızca olası bir müşteriye ulaşmak için sekiz arama yapması gerekir. Ve sonra bir satışı kazanmak için fazladan altı arama gerekir.

Elbette, bunlar ortalama rakamlardır - bu nedenle daha az sürebilir, ancak (önemli ölçüde) daha fazla da alabilir.

Eğlenceli gerçek: Çarşamba, soğuk bir arama için en iyi gün ve Cuma (öğleden sonra) en kötüsü (hey, hafta sonu için hazırlanıyoruz, birinin bize bir şey satmaya çalıştığı başka bir aramayı almak istemiyoruz).

Ek olarak, olası bir müşteriyi aramak için en iyi zaman 16:00 ile 17:00 arasındadır.

Kaynak: Crunchbase

16. Potansiyel müşterilerinizin %50'si (veya daha fazlası) uygun değil

Potansiyel müşterilerinizin onlara satmak zorunda olduğunuz şeylerle ilgilenmeme olasılığı yüksektir. Aslında, bunların en az %50'si muhtemelen başarısız olacaktır. Sales Insights Labs, yanıt verenlerin %71,4'ünün, %50 veya daha azının ilk beklentilerin uygun olduğunu söylediğini tespit etti.

Bu nedenle, en çok satanlar, potansiyel müşterilerini araştırmak için bu kadar çok saat harcıyor.

Kaynak: Sales Insights Laboratuvarı

17. Satış görevlilerinin yalnızca %15'i bir yılda 1.000'den fazla olası müşteriye ulaşır

Ankete katılanların yaklaşık %67'si 2021'de 250 veya daha az müşteri adayıyla iletişime geçti; bu, herhangi bir gerçek başarı elde etmek için çok düşük bir rakam.

Aynı yıl içinde temsilcilerin yalnızca %15'inin 1.000 veya daha fazla olası müşteriye ulaştığı da bildirildi.

Tavsiye: Daha fazla olası müşteriyle iletişime geçin – hepsi bu.

Kaynak: Sales Insights Laboratuvarı

18. %50+, yeni potansiyel müşterilerin önüne geçmenin 5 yıl öncesine göre daha zor olduğunu düşünüyor

Potansiyel müşteriler aramaları yanıtlamadığı ve e-postalara yanıt vermediği için, %54'ü yeni potansiyel müşterilerin karşısına çıkmanın beş yıl öncesine göre çok daha zor olduğunu söylüyor.

Zaman değişir, insanların alışkanlıkları değişir, ancak yine de beklentilerin önüne geçmenin yolları vardır - sadece daha stratejik bir yaklaşıma sahip olmanız gerekebilir (araçları kullanın, araştırma yapın).

Kaynak: Sales Insights Laboratuvarı

Satış E-posta İstatistikleri

19. Kişiselleştirilmiş e-posta konu satırları açılma oranlarını %22 artırabilir

Outreach, kişiselleştirilmiş e-posta konu satırlarının ne kadar iyi performans gösterdiğini bulmak için bir A/B testi yaptı. Sonuç? Açık oranlarda %22 iyileşme.

Genel konu satırları yerine, bunları kişiselleştirmenin harika bir yolu, bir şirket veya potansiyel müşterinin adını eklemektir.

Kaynak: Sosyal Yardım

20. Neredeyse %34'ü konu satırına göre e-postaları açacak

Bir potansiyel müşterinin e-postanızı neden açacağı konusunda en önemli faktör bu olmasa da, %33,9'u konu satırına göre açacağını söylüyor (ipucu: kişiselleştirme). Ancak bir e-postayı açmanın asıl nedeni kimden geldiğidir (yanıt verenlerin yaklaşık %46'sına göre). Teklif ve giriş paragrafı en az önemli olanlardır.

Kaynak: Süper Ofis

21. Salı en iyi açılış oranlarına sahip (Cts ve Paz en kötüsü)

Çalışma günlerinde açık oranlar büyük ölçüde değişmese de Salı, %21,26 ile hala en yüksek açık oranlara sahiptir. İkinci en iyi Pazartesi, ardından Cuma, Çarşamba ve Perşembe.

Cumartesi ve Pazar günleri e-posta göndermekten kaçının.

Kaynak: Süper Ofis

22. E-posta, yeni müşteriler edinmede Facebook ve Twitter'dan yaklaşık 40 kat daha iyidir

Yeni müşteriler kazanırken, bunu sosyal medya (Facebook ve Twitter gibi) yerine e-posta yoluyla yapmak yine de çok daha iyidir. Aslında, 40 kat daha iyi! E-postanızı iyileştirmenin yolu sosyal medya erişimi değil (en azından şimdilik).

Kaynak: Brevet Grubu

23. A/B testi e-posta konu satırı ve içeriği yatırım getirisini %28 artırabilir

Potansiyel müşterilerinizi araştırmanın yanı sıra, e-posta konu satırlarınızı ve içeriğinizi de A/B testi yapmalısınız. Neden? Çünkü test etme ve optimize etme, yatırım getirinizi yaklaşık %30 artırabilir.

Kaynak: turnusol

Satış Görüşmesi İstatistikleri

24. Soğuk arama yapmayanlar için %42 daha az büyüme

Soğuk arama söz konusu olduğunda, taktiği kullanmayan kuruluşların %42'si kullananlara kıyasla daha az büyüme yaşıyor.

Kaynak: Crunchbase

25. İlk talebi gönderdikten sonraki ilk saat içinde bir satış araması yapmak en iyisidir.

Potansiyel müşteriyi aramak için en iyi zamanın ne olduğunu hiç sordunuz mu? İlk sorguyu aldıktan sonraki ilk saat içinde - yani durumun hâlâ "taze" farkındalar.

Kaynak: CallHippo

26. Kalıcı tekrarlar için iletişim oranlarında %70 daha yüksek büyüme

Ne yazık ki, çok sayıda satış temsilcisi yeni müşteri adayları edinmekten çok erken vazgeçiyor. Temsilciler birkaç arama daha yaparsa, iletişim oranlarında %70 daha fazla büyüme elde edebilirler. (Potansiyele ulaşmak için ortalama kaç tane soğuk aramanın gerekli olduğuna yukarıda bakın.)

Kaynak: CallHippo

27. Satış temsilcilerinin %40'ından fazlası aramalar için hazırlıksız hissediyor

Hazırlık yapmadan satış görüşmeleri yapmak felaket için bir reçetedir. Tamam, tam olarak değil, ancak gerekli bilgileri toplayan ve araştırma yapan satış temsilcilerinin sonuçlarına yaklaşamazsınız.

Satış görevlilerinin büyük bir %42'si aramalar için hazırlıksız (özellikle iç satış temsilcileri).

Kaynak: Gelir

28. CEO'ların %90'ı hiçbir zaman soğuk aramalara veya e-postalara yanıt vermiyor

Şaşırtıcı gerçek şu ki, neredeyse tüm CEO'lar soğuk aramalara veya e-postalara asla yanıt vermiyor. Ve herhangi bir soğuk arama yaptıysanız veya e-posta gönderdiyseniz, bunun doğru olduğunu bilirsiniz.

Bu nedenle hazırlıklı olmak, ortak ilgi alanları bulmak, sosyal medyaya ulaşmak vb. Sırf ilgiyi devam ettirmek için çok daha önemli.

Kaynak: InsideView

Satış Takip İstatistikleri

29. %64 e-posta takibinin en iyi çapraz satış stratejisi olduğunu söylüyor

HubSpot araştırmasında çapraz satış yapan satış profesyonellerinin yaklaşık %65'inin e-posta takibinin hala en iyi ve en etkili çapraz satış stratejisi olduğunu söylediğini paylaştı.

Kaynak: HubSpot #2

30. Satış görevlilerinin neredeyse %50'si asla takip etmez

Takip etmenin ne kadar önemli olduğunu bilen satış görevlilerinin %48'inin tek bir takip girişiminde bulunmaması şaşırtıcı. Unutmayın, satışların %80'i beş takip araması gerektirir - bu veriler tek başına bir takip stratejisi üzerinde çalışmaya başlamanızı sağlayabilir.

Kaynak: Yatırım

31. Takip sırasında ısrarcı olmayın ve insanların %57'sinin satın alma olasılığı daha yüksek

İnsanların yaklaşık %60'ı, bir satış görevlisi takip sırasında baskı uygulamaz ve onları satın almaya zorlamazsa, dönüşüm için daha fazla teşvik edildiğini söyledi. Doğal hissettirin ve olası müşteriyi rahatsız etmeyin.

Kaynak: Yatırım

32. Satış liderlerinin %54'ü takip sayısının olmazsa olmaz bir verimlilik ölçütü olduğunu söylüyor

Yüksek kaliteli olası satışlar söz konusu olduğunda, her şeyi izlemeniz çok önemlidir. Satış liderlerinin yaklaşık %55'i, izlenecek en önemli verimlilik ölçütünün takip sayısı olduğunu bildiriyor.

Kaynak: HubSpot #2

33. Tekrarların %44'ü ilk takipten sonra pes ediyor

Hiç takip etmeyenlerden olmayın. Ayrıca ilk takipten sonra pes eden %44'ten biri olmayın. Müşteri adayının dikkatini çekmek için birden fazla girişim gerektiğini biliyorsunuz, bu yüzden pes etmeyin.

Kaynak: Yatırım

Satış Yönlendirme İstatistikleri

34. Satış temsilcilerinin %56'sı mevcut müşteri tavsiyelerinden potansiyel müşteri elde ediyor

Satış temsilcilerinin yarısından fazlası, mevcut müşterilerin yönlendirmelerine dayalı olarak yeni potansiyel müşteriler kazanıyor. (Bu yöntem çok daha ucuzdur ve daha az zaman alır.)

Kaynak: HubSpot #2

35. Yönlendirmelerden gelen olası satışlar yüksek kalitededir

Satış profesyonellerinin %66'sından fazlası, müşteri yönlendirmeleri yoluyla oluşturdukları olası satışların en yüksek kalitede olduğunu bildiriyor.

Kaynak: HubSpot #2

36. Alıcıların %73'ü, yönlendirilen satış uzmanlarıyla çalışmayı tercih ediyor

Bir ankette, alıcıların %73'ü tanıdıkları biri tarafından yönlendirilen satış uzmanlarıyla çalışmayı tercih ettiklerini söyledi. (Bu, onların güven faktörünü hemen yükseltir.)

Kaynak: IDC

37. Yönlendirme arayan satış temsilcileri, aramayanlardan 4-5 kat daha fazla kazanıyor

Yönlendirme stratejisi son derece etkilidir ve aktif olarak yönlendirme arayan satış temsilcilerinin, aramayan profesyonellerden dört ila beş kat daha fazla kazanmasını sağlar.

Kaynak: Brevet Grubu

38. Ancak satış görevlilerinin yalnızca %11'i tavsiye istiyor

Satış uzmanları nadiren tavsiye ister; sadece %11'i bunu yapıyor! Ancak, müşterilerin %91'i tavsiye vermeye istekli olduklarını söylüyor. Tavsiyelerle çalışmıyorsanız, tavsiyeler işe yaradığından stratejinizi yeniden düşünmelisiniz.

Kaynak: Brevet Grubu

39. Yönlendirilen bir müşterinin yaşam boyu değeri, yönlendirilmeyen bir müşteriden %16 daha yüksektir.

Bu istatistiği rapor eden vaka çalışması 2013'e ait olsa da (yüzde bugün farklı olabilir), yönlendirilen bir müşterinin yaşam boyu değerinin yönlendirilmeyen bir müşterininkinden %16 daha yüksek olduğunu bilmekte fayda var.

Kaynak: GfK MIR

Satış Kariyer İstatistikleri

40. Satış kariyerleri için ortalama OTE (76 bin dolardan başlar)

Kaynak: Köprü Grubu

41. ABD'nin toptan satış ve üretimde 1,56 milyondan fazla satış temsilcisi var

Amerika Birleşik Devletleri'nde en çok istihdam edilen satış temsilcileri toptan satış ve imalatta (1,56 milyon), ardından 1,08 milyon ile hizmet sektöründedir.

Kaynak: Statista

42. 2026'ya kadar satış temsilcileri için %3 istihdam artışı

Çalışma İstatistikleri Bürosu, 2026 yılına kadar satış temsilcileri için %2,9'luk bir istihdam artışı öngörüyor.

Kaynak: Çalışma İstatistikleri Bürosu

43. Satış temsilcilerinin %46'sı satışa girmeyi düşünmüyordu

HubSpot'un araştırması, satış görevlilerinin yaklaşık %50'sinin satışa girmeyi düşünmediğini ortaya çıkardı. Aksine, yanıt verenlerin %39'u satışa girmeyi planladıklarını söyledi (%30 kadın ve %47 erkek).

Kaynak: HubSpot #3

44. Satış görevlilerinin yalnızca %17,6'sı işlerinden gerçekten keyif alıyor.

Sales Insights Lab'e göre ne yazık ki çok az satış elemanı işini "olağanüstü" buluyor. Yine de, yanıt verenlerin yaklaşık %50'si memnuniyet düzeylerini "sadece iyi" olarak derecelendirdi.

Şaşırtıcı bir şekilde, bir satış temsilcisi satışla ilgili faaliyetleri gerçekleştirmek için ne kadar az zaman harcarsa, memnuniyet seviyesi o kadar düşük olur.

Memnuniyetteki en önemli gelişme, ilgili görevleri yerine getirmek için harcanan üç ila dört saat arasındadır. Ancak satışla ilgili işleri altı saatten fazla yaparken ortalama iş tatmini daha da artıyor.

Kaynak: Sales Insights Laboratuvarı

Satış Verimliliği İstatistikleri

45. En popüler verimlilik ölçütü CRM kullanımıdır.

HubSpot, satış liderlerinin yaklaşık %50'sinin yaygın bir verimlilik ölçütü olarak CRM kullanımını izlediğini bildiriyor. En az yaygın üretkenlik ölçütü planlanmış toplantılardır.

Kaynak: HubSpot #2

46. ​​Ancak satış liderlerinin %54'ü "yapılan aramaları" en önemli verimlilik ölçütü olarak görüyor

İkinci en yaygın genel üretkenlik ölçüsü olmasına rağmen, satış liderlerinin %50'den fazlası aramaları izlemenin en kritik ölçü olduğunu söylüyor.

Kaynak: HubSpot #2

47. Ortalama bir şirket her yıl müşterilerinin %10-30'unu kaybeder.

Bu sadece yeni umutlar edinmenin ne kadar önemli olduğunu gösteriyor. Her yıl müşterilerin yalnızca %10'unu bile düzenli araştırma yapmadan kaybetmek, uzun vadeli bir felaket için reçete anlamına gelebilir. Artı, geleceğin ne getireceğini asla bilemezsin.

Kaynak: Brevet Grubu

48. Düzenli eğitim, çalışan başına %50'ye varan oranda daha yüksek net satış sağlayabilir

Eminim tüm kuruluşlar satış temsilcilerinin eğitim sürecini yeniden düşünecektir. Ne de olsa, satış elemanlarınızı sürekli olarak eğitirseniz, sonuçları olumlu yönde etkileyebilir (bu gecikmeli olabilir).

Kaynak: Brevet Grubu

49. En iyi performans gösterenlerin yalnızca %7'si potansiyel müşterileri sunuyor

Seçim yapmak yerine, en iyi satış yapan kişiler potansiyel müşterilerle etkileşime girer ve onlarla ilişki kurar, onları tanır ve onların "arkadaşları" olur. Genel olarak, en iyi performans gösterenlerin yalnızca %7'si satış konuşmasını yapıyor; bu, en iyi performans göstermeyenlerin yaklaşık %20'sine kıyasla önemli ölçüde daha düşük.

Tekliflerinizi çok fazla zorlamayın.

Kaynak: Sales Insights Laboratuvarı

50. En iyi satış görevlilerinin yaklaşık %82'si, günlük olarak satışla ilgili faaliyetlerde 4 saat veya daha fazla zaman harcıyor

Sıradaki bu istatistik, neden bazı satış görevlilerinin daha başarılı, bazılarının ise daha az başarılı olduğunun mükemmel bir göstergesidir.

En iyi performans gösterenlerin %81,6'sı, satışla ilgili faaliyetler üzerinde her gün dört saat veya daha fazla zaman harcadı (aslında altı saat veya daha fazla ilgili iş yapacaklar). Ancak en iyi performansı göstermeyenlerin %60'ından biraz fazlası, bu kadar zamanı günlük satışla ilgili faaliyetlere harcıyor.

Kaynak: Sales Insights Laboratuvarı

Uzaktan Satış İstatistikleri

51. Yalnızca %17'si tamamen uzaktan satış modelini kullanacak

Satış liderlerinin %50'si hibrit bir satış modeli kullanacaklarını söylerken, %32'si yüz yüze ve %17'si tamamen uzak bir modeli izlediklerini bildirdi.

Kaynak: HubSpot #2

52. Uzaktan satış görevlilerinin %44'ü telefon görüşmelerinin en iyi sonucu verdiğini söylüyor

Bir satış görevlisi uzaktan çalıştığında, potansiyel müşterilere ulaşmak için genellikle telefon görüşmeleri, e-posta veya görüntülü aramalar kullanır. Tüm yanıtlayanların %44'ü telefon görüşmelerinin en iyi sonucu verdiğini, %21'i e-postalara ve %18'i görüntülü aramalara oy verdiğini söyledi.

Kaynak: HubSpot #2

53. B2B alıcı ve satıcılarının %70-80'i uzaktan/dijital etkileşimleri tercih ediyor

B2B alıcıları ve satıcıları artık yüz yüze etkileşime girmiyor. Toplantılar ve diğer etkileşimler söz konusu olduğunda uzak ve dijital alanlara geçiyorlar; Ankete katılanların en az% 70-80'i bunu söyledi. Öte yandan, B2B müşterilerinin yaklaşık %20'si yüz yüze satışlara geri dönmeyi umuyor.

Bu yeni iş yapma biçiminin nedenlerinden biri, uzaktan veya dijital etkileşimlerin çok daha ucuz olmasıdır.

Kaynak: McKinsey & Company

54. Uzaktan satış, satış temsilcilerinin satış yapma becerisinin %43'ünü etkilemiyor

Uzaktan satış, yüz yüze satıştan farklı bir yaklaşım gerektirse de, uzaktan veya hibrit satış görevlilerinin %43'ü bu yaklaşımın satış yapma becerilerini etkilemediğini söylüyor.

Ayrıca, %36'sı uzaktan satış yapmanın gerçekten daha erişilebilir olduğunu söylerken, %21'i daha zor olduğunu bildirdi (%46 daha az etkili olduğunu söylüyor).

Kaynak: HubSpot #2

55. Dış satış temsilcilerinin yaklaşık %90'ı uzaktan satış yapmak için 2013'e kıyasla daha fazla zaman harcıyor

Konu bir şeyler satmak olduğunda bile, uzaktan çalışma artık yabancı bir şey değil. Dış satış temsilcilerinin %89'u, 2013'e kıyasla uzaktan satış yapmak için çok daha fazla zaman harcıyor.

Satış görevlilerinin yeni dijital kanallara uyum sağlaması gerekiyor çünkü çok daha fazla alıcı bu yöntemi tercih ediyor (yukarıda öğrendiğimiz gibi).

Eminim bu derinlemesine uzaktan çalışma istatistiklerini de incelemekten keyif alacaksınız.

Kaynak: Küçük İşletme Eğilimleri

Satış Teknolojisi İstatistikleri

56. Satış profesyonellerinin %32'si potansiyel müşterileri takip etmek için CRM kullanmayı en büyük fayda olarak görüyor

CRM'den yararlanma söz konusu olduğunda, satış profesyonellerinin %30'undan fazlası, en önemli faydalarından birinin, müşteri adaylarını takip etmek için yardımcı bir araç olarak kullanılması olduğunu bildirdi.

Kaynak: HubSpot #2

57. Satış görevlilerinin %43'ü satış zekası araçlarını kullanıyor

LinkedIn'in 2020 Satış Durumu Raporuna göre, satış görevlilerinin %43'ü, 2018'e göre %54 artışla satış zekası araçlarını kullanıyor.

Kaynak: LinkedIn #1

58. Satış uzmanlarının %77'si satış zekası araçlarına daha fazla yatırım yapmayı planlıyor

COVID-19 salgını nedeniyle, yüz yüze toplantılarda önemli (veya sıfırda) bir azalma oldu, ancak uzaktan ve dijital etkileşimlerde (muazzam) bir artış oldu. Bu nedenle, satış uzmanlarının %77'si Gong, Chorus ve diğerleri gibi istihbarat araçlarına çok daha fazla yatırım yapmayı planladıklarını bildirdi.

Kaynak: LinkedIn #2

59. Satış temsilcilerinin %54'ü teknolojinin daha iyi ilişkiler kurmak için harika olduğunu söylüyor

Modern teknolojinin kullanımı sayesinde, satış temsilcileri alıcılarıyla daha iyi ve daha güçlü ilişkiler kuruyor - yaklaşık %55'i öyle söylüyor. Satış teknolojisinin "güven inşa etmenin anahtar yolunu" sağladığı söyleniyor.

Ayrıca, satış temsilcilerinin %54'ü, dijital satış araçlarının daha fazla potansiyel müşteri kazanmalarına yardımcı olduğunu söylüyor.

Kaynak: LinkedIn #3

60. Yüksek performanslı satış görevlileri, düşük performans gösteren satış görevlilerine göre neredeyse 3 kat daha fazla satış teknolojisi kullanıyor

En iyi performans gösteren satış ekipleri, düşük performans gösteren ekiplere göre satış teknolojisine daha fazla güvenir. İlkinin ikincisinden neredeyse üç kat daha fazla teknoloji kullandığı bildiriliyor. Modern teknolojinin daha fazla (düzenli) iş yaptığı bir sır değil.

Kaynak: Salesforce

Sosyal Satış İstatistikleri

61. Yeni umutlar bulmak için en etkili 6 sosyal platform

Herkes LinkedIn'in yeni potansiyel müşteriler kazanmak için en iyi sosyal platform olduğunu düşünürken, aslında Facebook'tur.

Kaynak: HubSpot #2

62. Satış temsilcilerinin %56'sı yeni potansiyel müşteriler bulmak için sosyal medyayı kullanıyor

Satış temsilcilerinin yarısından fazlası yeni potansiyel müşteriler bulmak için sosyal medyanın gücünü kullanıyor. Ve yukarıdaki tabloyu inceleyerek artık en çok hangi platformların tercih edildiğini biliyorsunuz (sektörden sektöre farklılık gösterse de).

Kaynak: HubSpot #2

63. Sosyal medyadan yararlanmak, kazanma oranlarını %5 artırabilir

Sosyal medyadan yararlanan kuruluşlar ve satış profesyonelleri, kazanma oranlarını %5 artırabilir. Sadece bu değil, aynı zamanda anlaşma boyutlarını %35 oranında artırabilirler. Sosyal satışın işe yaramadığını kim söylüyor?

Kaynak: LinkedIn #4

64. Sosyal satıcıların kotalarını gerçekleştirme olasılığı %66 daha fazladır.

Bir araştırma, satış uzmanlarının yaklaşık %70'inin kotalarını doldurmadığını gösteriyor (nedenlerden biri, potansiyel müşteriler hakkında yeterince araştırma yapmamaktır). Bununla birlikte, sosyal satıştan yararlanan satış profesyonellerinin kotalarını gerçekleştirme olasılığı %66'dır.

Ayrıca, sosyal medyayı kullanan satış görevlilerinin %78'i, geleneksel teknikleri kullanan akranlarından daha iyi performans gösteriyor.

Müşterilerinizin bulunduğu kanallara gidin ve uyum sağlayın.

Kaynak: Life For Life

65. CEO'ların ve Başkan Yardımcılarının %84'ü satın alma kararları vermek için sosyal medyayı kullanıyor

(Nihai) satın alma kararlarını verirken, CEO'ların ve Başkan Yardımcılarının %84'ü ve ticari alıcıların %74'ü sosyal medyayı kullanıyor.

Bu nedenle değer ve bilgi katmak çok önemlidir, onlara büyük olasılıkla zıplayacakları için satış yapmayın.

Kaynak: Life For Life

Ancak daha değerli içgörüler elde etmek için bu sosyal medya istatistiklerini inceleyin.

Çözüm

Satışlar çok büyük bir konu olsa da, 65 istatistiği kapsamak (açıkçası) her öğeye dokunmuyor.

Bununla birlikte, hemen hemen her işletmenin kendi kuruluşlarında yürüttüğü birden çok sektör genelindeki önemi hakkında kapsamlı bir fikir edinirsiniz.

Teknoloji ilerledikçe ve veriler giderek daha bol hale geldikçe, eğrinin önünde olmak, satış istatistiklerinden etkin bir şekilde yararlanmaya keskin bir odaklanma gerektirir.

Bu nedenle, dalmaya başlayın ve verilerinizde yatan potansiyeli ortaya çıkarın ve satışa stratejik ve akıllı bir şekilde yaklaşın.

İçgörülerin gücünü kucaklayın, bilinçli kararlar alın ve müreffeh, hedeflere ulaşan bir geleceğin yolunu açın.

Gitmeden önce, müşterileri ve süreçleri daha iyi anlamak için çevrimiçi alışveriş istatistiklerimizi ve reklam istatistiklerimizi de kontrol etmek isteyebilirsiniz.