Şerit incelemesi | ITProPortal
Yayınlanan: 2022-02-04Stripe , esas olarak çevrimiçi ödemelere hitap eden bir ödeme işleme çözümüdür. Yazılımın temel özellikleri, fiyatlandırması, performansı ve rakipleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için ayrıntılı bir Stripe incelemesi için okumaya devam edin.
Şerit incelemesi: Anlık Görüntü
Stripe, çevrimiçi ödeme işlemleri için sağlam ve zengin özelliklere sahip bir çözümdür. İşletmeler, platform aracılığıyla 135'in üzerinde para birimini ve birden fazla uluslararası ödeme türünü kabul edebilir. Kaydolmak ücretsizdir ve Stripe'in işlem ücretleri rakipler söz konusu olduğunda karşılaştırılabilir ve genellikle daha ucuzdur. Fatura yönetimi ve kapsamlı raporlama seçenekleriyle Stripe, muhasebe amaçlı veri toplamayı da çok daha kolay hale getirir.
Stripe, son birkaç yıl içinde iki önemli gelişme kaydetti. İlk olarak, artık olağanüstü çok kanallı müşteri desteği sunuyor. İkinci olarak, kullanıcıların yüz yüze ödemeleri kabul edebilmeleri ve çevrimiçi ve POS gelirlerinden elde edilen verileri tek bir konuma entegre edebilmeleri için POS donanımını tanıttı. Ancak, işiniz için odak noktası POS işlemleriyse, Square gibi daha esnek ve sağlam seçenekler var.
Genel olarak, Stripe ağırlıklı olarak çevrimiçi işletmeler için, özellikle de yinelenen abonelik tabanlı ve/veya uluslararası ödemeleri kolayca kurmak ve işlemek isteyenler için mükemmel bir seçimdir.
Puan: 4.5/5
Tam ve ayrıntılı incelememiz için okumaya devam edin.
Stripe'ın rakipleri
| Şerit | Meydan | paypal | |
|---|---|---|---|
| Puan | 4.5/5 | 4/5 | 3.5/5 |
| Artıları | -135'ten fazla para birimini ve çoklu ödeme seçeneklerini kabul eder -Kullanıcılar abonelik bazlı ödemeleri kolayca yönetebilir -Fatura oluşturma ve otomatik tahsilat yönetimi sağlar | -Kullanıcılar Square kullanarak bir e-ticaret mağazası kurabilir -Kapsamlı POS donanım seçenekleri sunar | -Doğru ve hızlı kurulum -Venmo ödemelerini destekler |
| Eksileri | -İlk kurulum üç iş gününe kadar sürebilir -Bazen uzun arıza süreleri yaşar | -Toplu indirimler için yüksek eşik -Daha az duyarlı müşteri desteği | -Daha pahalı ücretler -Kullanıcıların müşterilerini ödeme işlemleri için üçüncü taraf siteye yönlendirir |
| Karar | Çevrimiçi ödemelere odaklanan işletmeler için rekabetçi fiyatlara sahip olağanüstü çözüm | Çevrimiçi ödemeleri işleyen ancak aynı zamanda esnek POS terminali seçenekleri isteyen işletmeler için ideal | Çok hızlı bir kuruluma ihtiyaç duyan işletmeler için önerilir, ancak işlem başına daha yüksek ücretler alır |
| Fırsatları görüntüle | Siteyi ziyaret et | Siteyi ziyaret et | Siteyi ziyaret et |
Şerit: Temel özellikler
Şerit özellikleri, aboneliklerden çevrimiçi kredi kartı ödemelerine ve fatura yönetimine kadar hemen hemen her tür işletmenin ödemeleri ayarlamasını ve yönetmesini sağlar.
Stripe kullanmanın ana faydalarından biri ücretsiz API'dir. Geliştirici aracı, geliştiricilerin ödeme sürecini özelleştirebilmeleri için çevrimiçi ödeme formunuzun tasarımı konusunda size esneklik sağlar. Bu şekilde, ödeme, müşterileri üçüncü taraf bir ödeme işleme sitesine göndermeden doğrudan e-ticaret mağazanızda işlenir. Bu özelliğin tek dezavantajı, geliştiricilerin özelleştirmeyi sizin için gerçekleştirmesini gerektirmesidir.
Çevrimiçi tüccarlar, müşterilerden son derece hassas kredi kartı bilgilerini kabul ettikleri için PCI standartlarına uymak zorundadır. Stripe, Düzey 1 PCI sertifikalıdır - en katı ödeme veri güvenliği uyumluluğu düzeyi.
Şerit: Temel özellikler ve öne çıkan özellikler
Kullanıcı gösterge tablonuzda, Stripe'in Radar olarak bilinen makine öğrenimi dolandırıcılık dedektörünün sonuçlarını da görüntüleyebilirsiniz. Kullanıcıların, potansiyel olarak sahte ödemeleri işaretlemek ve sizi ve müşterilerinizi sahte işlemlerden korumak için gelişmiş AI özelliği. Bazen biraz fazla katı olabilir, ancak Radar kurallarınızı kolayca özelleştirebilirsiniz.
Kullanıcılar, doğrudan platform içinde faturalar oluşturabilir ve yönetebilir. Faturaları, satır öğeleri ve vergi tahsilatları eklemek için özelleştirebilirsiniz. Ayrıca yinelenen fatura oluşturma ve tahsilatları otomatikleştirebilirsiniz. Müşteriler, basit ödeme tahsilatı için fatura aracılığıyla çevrimiçi ödeme formunuza anında erişebilir.
Stripe, aboneliğe dayalı ödemeler için de ideal bir çözümdür. Kontrol panelinizin Ürünler sekmesinde tek seferlik ödemeler, yinelenen abonelikler, kullanıma dayalı fiyatlandırma ve katmanlı fiyatlandırma ayarlayabilirsiniz. Ürünler kurulumu çok esnektir ve kullanımı kolaydır.
Şerit: Yeni ne var?
2018'de Stripe, POS sağlayıcısı Index'i satın aldı. Stripe kullanıcıları artık önceden onaylanmış kart okuyucuları kullanabilir ve çevrimiçi ödemeleriyle sorunsuz bir şekilde entegre olan bir POS sistemi oluşturabilir. POS terminallerinizin tamamı Stripe panonuz üzerinden kurulabilir ve yönetilebilir
Stripe henüz her yerde mevcut değil, ancak yakın zamanda POS sistemini İrlanda, Birleşik Krallık, Fransa, Almanya ve Hollanda dahil olmak üzere Avrupa'daki ek ülkelere sundu. Bu, hem çevrimiçi hem de yüz yüze ödemelerden yararlanan uluslararası zincirler için iyi bir haber.
Stripe ayrıca platformdaki genel güvenliği ve dolandırıcılığı önleme mekanizmalarını geliştirmek için çok çalışıyor. Örneğin, Haziran 2021'de şirket, çevrimiçi işletmelerin müşterilerin kimliklerini güvenli bir şekilde doğrulaması için bir araç olan Stripe Identity'yi piyasaya sürdü. Stripe Identity'nin tanıtılması, Müşterinizi Tanıyın (KYC) düzenlemeleri kapsamında uyumluluk nedenleriyle kimliği doğrulaması gereken işletmeler için büyük bir avantajdır. Bunlar, dolandırıcılık ve kara para aklama gibi suç teşkil eden mali faaliyetleri önlemek için tüm dünyadaki mali düzenleyiciler tarafından uygulanmaktadır. Stripe Identity ile müşterilerinize basit bir kimlik doğrulama sürecinde onlara rehberlik eden bir kimlik doğrulama bağlantısını kolayca sağlayabilirsiniz.
2021 Eylül'ünde Stripe, raporlarına bir Gelir Tanıma özelliği de ekledi. Bu yeni özellik, kullanıcıların Stripe gösterge tablosundan ilgili gelir verilerini otomatik olarak toplamasını ve finansal raporlama için gelir tabloları için doğru bir şekilde derlemesini sağlayarak çok fazla zaman alan manuel veri girişi ve doğrulamasını ortadan kaldırır.
şerit: Fiyatlandırma
Stripe'ın kurulumu tamamen ücretsizdir. Stripe, yinelenen bir abonelik eklemek yerine, çevrimiçi işlemlerinizin her birinden bir yüzde ve ek ücret alır. Bu fiyatlandırma yapısı, birçok çevrimiçi ödeme işleme çözümü için ortaktır.
Stripe'ın genişletilmiş özellik listesine gelince, biraz daha karmaşık hale gelebilir. Stripe'ın özelliklerinin çoğu, işlem veya yüzde hesaplaması başına standart bir ücret kullanır. Örneğin, Radar işlevi aracılığıyla dolandırıcılık işlemlerinin taranması, tarama başına 0,05 ABD dolarına mal olur. Stripe ayrıca ödenen her fatura için %0,4 ücret alır.
Stripe, çok sayıda çevrimiçi işlemi olan işletmeler için toplu indirim uygular. Ancak, özel fiyatlandırma yalnızca kişiselleştirilmiş teklifler yoluyla sağlanır, bu nedenle bu paranteze girerseniz daha fazla ayrıntı için satış ekibiyle iletişime geçmeniz gerekir.
| Plan tipi/özelliği | Birleşik | Kare – Entegre Fiyatlandırma | PayPal – Entegre Fiyatlandırma |
|---|---|---|---|
| İşlem başına yüzde kesintisi | %2.6 | %2.6 | %3.49 |
| İşlem başına maliyet | 0,30 ABD doları | 0,30 ABD doları | 0,49 ABD doları |
| Özelleştirilebilir çevrimiçi ödeme formları | ✓ | ✓ | X |
| fatura yönetimi | ✓ | ✓ | X |
| Abonelik Yönetimi | ✓ | ✓ | ✓ |
| Dijital cüzdan ödemeleri | ✓ | ✓ | ✓ |
| Şahsen POS ödemeleri | ✓ | ✓ | ✓ |
Test şeridi
Hızlı, güvenilir ödeme ekranları çevrimiçi işletmeler için kritik öneme sahiptir. Müşteriler, sorunsuz bir süreç ve duyarlı müşteri hizmeti bekler. Bu yüzden Stripe'in müşteri hizmetleri yanıt verme yeteneğini test etmeye karar verdik.
Ek olarak, e-ticaret işletmenizin çevrimiçi ödemeler için yaşadığı kesinti süresi ne kadar az olursa o kadar iyi olur. Bunu akılda tutarak, Stripe'ın genel performansına ve arıza süresine de baktık.
Stripe'ın müşteri hizmetleri ne kadar duyarlı?
Müşterileriniz ödeme göndermeye çalışırken bir sorun çıkarsa, sorunu çözmek için çevrimiçi ödeme sağlayıcınızın hızlı bir şekilde harekete geçmesi gerekir. Stripe'in daha önce ana eleştirilerinden biri, müşteri hizmetleri için zayıf erişilebilirlik ve yanıt süreleriydi. Son birkaç yılda, canlı sohbet yoluyla 7/24 müşteri desteği de dahil olmak üzere daha sağlam hizmet seçenekleri uyguladılar. Ayrıca telefon ve e-posta yoluyla da ulaşılabilirler.
Stripe, canlı sohbet ve telefon aramaları için üç dakikalık bir yanıt ve bir e-posta yanıtı için bir iş günü tahmin ediyor. Üç kanalı da teste tabi tuttuk.
Gönderdiğimiz anlık ileti neredeyse anında yanıt aldı. Telefonla destek talebinde bulunduğumuzda iki dakika sonra bir arama geldi. Ayrıca bir e-posta gönderdik ve üç saat sonra bir yanıt aldık. Böylece Stripe, üç müşteri destek seçeneğinde de beklentileri aştı.
Stripe ne kadar güvenilir?
Tüm sistemler ve yazılımlar gibi, Stripe de ara sıra kesinti yaşar. Ancak sık kesintiler veya uzun kesinti süreleri, e-ticaret işletmeleri için çok fazla aksamalara neden olabilir.
Neyse ki, Şerit kesintileri nispeten nadirdir, ancak gerçekleştiklerinde oldukça önemli kesintilere neden olabilirler. 2021'de Mayıs ve Aralık arasındaki bazı kesintiler iki saat kadar sürdü ve 3 Kasım 2021'de yaklaşık dokuz saat kesintiye uğradı.
Çoğu sorun hızlı bir şekilde çözülür, bu nedenle müşterilerden gelen ödemeleri uzun süre işleme koyamama konusunda endişelenmenize gerek yoktur. Ancak potansiyel Stripe müşterileri, sorunların meydana geldiğinin farkında olmalıdır.
Stripe Alternatifleri
Stripe ile iki ana rakibi olan Square ve PayPal arasında birçok benzerlik var. Hepsi kabaca aynı ürün ve özellik paketini sunarken, bu özelliklerin esnekliği ve işlevselliği bakımından farklılık gösterirler. Hangisini seçeceğiniz, işletmenizin ve müşterilerinizin ihtiyaçlarına bağlıdır.
Örneğin, Stripe, ödemelerinin çoğunu çevrimiçi olarak işleyen işletmeler için en iyisidir. Rekabetçi fiyatlar sunarlar ve Square'den daha düşük bir aralıkta toplu indirim fiyatlandırması sunarlar. Çevrimiçi işlemlerde ayda 80.000 ABD Dolarının üzerinde işlem yapan Stripe müşterileri indirimli fiyattan yararlanabilirken, Square müşterilerinin toplu indirimlere hak kazanabilmesi için 250.000 ABD Doları eşiğine ulaşması gerekir.
Stripe, çevrimiçi işlemleri işlemek için PayPal'a da tercih edilir. Stripe, ödeme formlarını özelleştirebilmeniz ve işlemi doğrudan çevrimiçi mağazanızda barındırabilmeniz için geliştirici araçları sağlarken, PayPal müşterilerinizi üçüncü taraf bir siteye yönlendirecektir. PayPal'ınızı özelleştirmek ve doğrudan sitenize uygulamak istiyorsanız, aylık 30 ABD Doları tutarında PayPal Pro'ya ihtiyacınız olacaktır.
Ancak PayPal, Stripe'tan daha hızlı ve kurulumu daha kolaydır. PayPal'da bir hesap oluşturduğunuzda, ödemeleri hemen kabul etmeye başlayabilirsiniz, Stripe ise sizi üç güne kadar sürebilen bir doğrulama sürecinden geçirir.
Stripe, Square ve PayPal'ın tümü yüz yüze ödeme işlemi sunar. Bu bağlamda Square, kart okuyucular için daha fazla seçenek sunar, ancak işlem maliyetleri Stripe'ınkiyle karşılaştırılabilir (ortalama satışlarınıza bağlı olarak), ancak PayPal'ınkinden önemli ölçüde daha düşüktür. Stripe, kart okuyucu işlemi başına %2,7 ve 0,05 ABD doları ücret alır. PayPal, kart okuyucuları aracılığıyla işlem başına %2,99 ve 0,49 ABD doları ücret alır. Square, %2,6 ile en düşük yüzde maliyetini sunar, ancak işlem başına 0,10 $ ile Stripe'den biraz daha yüksek bir standart ücret alır.
Genel olarak PayPal, hızlı bir kuruluma ihtiyaç duyan işletmeler için en iyisidir. Square, çok sayıda yüz yüze işlem gerçekleştirenler için küçük bir farkla kazanıyor. Ancak Stripe, çevrimiçi işletmeler ve e-ticaret satıcıları için en iyi seçimdir.
| Şerit | Meydan | PayPal | |
|---|---|---|---|
| Kişisel kart okuyucular | Evet | Evet | Evet |
| Özel ödeme formu için geliştirici araçları | Evet | Numara | Evet (yükseltme ile) |
| Destek | 24 saat sohbet, e-posta ve telefon | sohbet ve telefon | sohbet ve telefon |
| Temel plan | Özgür | Özgür | Özgür |
Şerit: Son karar
Genel olarak, Stripe, çevrimiçi ve yüz yüze ödeme yöntemlerinin bir kombinasyonuna güvenenler de dahil olmak üzere, her büyüklükteki ve ödeme işleme ihtiyacındaki işletmeler için mükemmel bir seçimdir. Ancak asıl gücü, çevrimiçi ödeme formları geliştirmek için sağladığı özelleştirmede ve müşterilerin Stripe aracılığıyla kabul edebileceği kapsamlı ödeme türleri ve para birimleri listesinde yatmaktadır.
Güvenlik konusunda dikkatli olan çevrimiçi satıcılar da Stripe ile rahatlayabilir. Ödeme Kartı Endüstrisi (PCI) ve KYC uyumluluğu dahil olmak üzere birinci sınıf veri güvenliği ve uyumluluk önlemleri sağlar. PCI Veri Güvenliği Standartları, çevrimiçi tüccarların müşterilerin kredi kartı bilgilerini kabul etmek ve depolamak için katı prosedürleri izlemesini sağlar. Stripe'ı kullanarak müşterilerinize PCI DSS Düzey 1 güvenliğini, yani en sıkı koruma düzeyini garanti edebilirsiniz. Radar sistemi ayrıca satıcılar ve müşteriler için ödeme sahtekarlığına karşı güçlü koruma sağlar.
Nadiren kesinti süresi, bazı kullanıcıların düşünmesine neden olabilirken, Stripe, ana rakiplerinden daha hızlı yanıt veren ve esnek müşteri desteği seçenekleriyle bunu telafi ediyor.
POS donanımı söz konusu olduğunda daha fazla seçenek isteyenler başka bir yere bakmak isteyebilirler ancak Stripe, kurulumu ve gezinmesi kolay bir gösterge panosunda merkezi ödeme ve gelir yönetimi sunar. Stripe ayrıca ana rakiplerinden daha kapsamlı bir raporlama özelliği sunar, böylece kullanıcılar muhasebe amaçları için birden fazla finansal ve faturalandırma raporundan yararlanabilir.
daha fazla okuma
Çevrimiçi ödemeleri kabul etmek için en iyi yöntemler ve platformlar hakkında daha fazla bilgi için 2021'deki en iyi ödeme ağ geçitleri hakkındaki incelememize göz atın. Stripe'in rakipleri tarafından sunulan ürünler hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, bu PayPal Commerce incelemesine de göz atabilirsiniz. Alternatif olarak, POS işlemleri önceliğinizse, bu Square POS sistem incelemesinde Square'in teklifleri hakkında bilmeniz gereken her şeyi topladık.