Reklamcılık söz konusu olduğunda, hedef kitleye ne kadar konsantre olduğunuzu bilmekten daha önemli hiçbir şey yoktur.

Ancak size pazarlamacıların yaklaşık yarısının alıcıları hakkında önemli bilgileri kaçırdığını söylersem ne olur?

Yaklaşık 1.200 girişimciyle yaptığımız yıllık araştırmamızda, yalnızca %42'sinin kimlik, cinsiyet ve yer gibi hedef kitleye odaklanma standart demografik bilgilerini bildiğini belirledik.

Ve bilgi boşluğu orada engellemez:

• Pazarlamacıların yüzde 50'sinden çok daha azı, izleyicilerinin ilgi alanlarını ve hobilerini, satın alma davranışlarını, almaktan büyülendikleri ürünleri, sipariş geçmişlerini ve hangi makaleleri tükettiklerini biliyor.

• Yalnızca %31'i hedef kitlelerinin parçası olduğu çevrimiçi toplulukları biliyor ve hatta uğraştıkları sorunları çok daha az biliyor.
• Pazarlamacıların sadece dörtte biri, hedef kitlelerinin umursadığı sosyal yolların farkındadır - markanızın değerlerini ifade etme söz konusu olduğunda, özellikle de Z kuşağına ve Y kuşağına terfi ederken büyük bir atlanan olasılık.

Öyleyse, pazarlamacılar bu ayrıntı faktörlerini alırken neden bu kadar zor bir zaman geçiriyor?

Girişimcilerin istedikleri bilgileri elde etmede karşılaştıkları en büyük zorluklara bir göz atalım ve pazarlamacıların izleyicileriyle gözlemledikleri kopukluklara yönelik bazı yanıtlara odaklanalım.

Pazarlamacıların Hedef Kitlelerini Anlamada Karşılaştıkları En Büyük Sorunlar

Pazarlamacıların büyük bir %82'si, hedef kitleye odaklanmaları konusunda önemli-en kaliteli bilgilere sahip olmanın, görevlerinde başarılı olmak için çok önemli olduğunu söylüyor - ancak yüzde 50'den fazlası, temel ayrıntıların eksik olduğunu söylüyor.

Peki bunlar neden girişimcilerin sahip olmaları gereken bilgileri edinmelerine engel oluyor?

Pazarlamacıların hedeflerini anlamada karşılaştıkları en önemli endişeler iki ana soruna indirgenebilir:

1. Yeni Bilgi Gizliliği Eylemleri

Veri gizliliği yasaları, pazarlamacıların istedikleri müşteri bilgilerine erişimini engelliyor. Aynı zamanda, bireyler özel bilgilerini paylaşma konusunda önemli ölçüde daha az güveniyorlar.

Bu, girişimcilerin, satın alma ve medya kullanım rutinlerinden standart demografik gerçeklere kadar, hedef kitleye odaklanmalarıyla ilgili hayati ayrıntıları kaçırmalarına neden olur.

2. Gelişen Kitle Hedefleri

Tüketicilerin yaşamı son birkaç yılda önemli ölçüde iyileşti ve yaklaşmakta olan bir durgunlukla birlikte kalıpları, tutumları ve tercihleri ​​büyük olasılıkla hızla değişmeye devam edecek.

Bilgi mahremiyeti düzenlemeleri sıkılaştıkça ve müşteri alışkanlıklarını ayarlayan benzersiz toplantılar devam ederken, aktif olarak kuruldukları için, yukarıda belirtilen iki sorunu yenmek zordur.

Peki, pazarlamacılar şimdi ne yapabilir?

Girişimciler Gerçeklere Yaklaşımlarını Nasıl İyileştirebilir?

1. Durum Gerçekleriyle Başlamak İçin Elde Edin

Google'ın planladığı 3. sosyal veri toplama çerezleri gibi daha büyük bilgi gizliliği kısıtlamalarına mükemmel bir yanıt, kendi ilk olay ayrıntılarınızı toplamaktır.

Başlangıçtaki durumla ilgili ayrıntılar, web siteniz, anketler, e-posta, SMS, CRM'niz ve çok daha fazlası gibi çeşitli kaynaklardan toplanabilir.

Müşterilerinizden ilk bilgiler anında geldiğinden, izleyicileriniz hakkında üstün kaliteli içgörüler sunar ve onlar için özelleştirilmiş bir uzmanlık oluşturmanıza olanak tanır.

2. Pazarlama ve reklamcılık Bilgisi için konunun Tek Bir Gerçeği Kaynağını kullanın

Girişimcilerin yalnızca %27'si tanıtım bilgilerinin programları ve uygulamalarıyla kesinlikle entegre olduğunu söylüyor ve daha önce de fark ettiğimiz gibi, gerçeklerin mükemmel bir şekilde bütünleşmemesi, hedef kitlelerini tanımaya çalışan pazarlamacılar için başlıca zorluk.

Bağlantısız reklamcılık ve pazarlama bilgisi, temel olarak, bilgiye dayalı sonuçlar çıkarmak için gerekli olan kapsamlı bağlama sahip olmadığınız için sorunludur. Öte yandan, tek bir gerçeklik kaynağı, sahip olduğunuz tüm gerçek faktörleri birbirine bağlayarak hedef kitlenize bütünsel bir bakış sunar.

Tek bir doğruluk kaynağı, reklamcılık bilgisini girişimciler ve işbirlikçileri için ekstra zahmetsizce elde edilebilir hale getirerek performansı da artırır.

3. Bilgilerinizi Temiz Tutun

Tüketicilerin hayatlarının nasıl hızla değiştiğinden ve girişimcilerin ayak uydurmak için güncel bilgilere ihtiyaç duyacağından bahsettik.

Hedef izleyicilerinizin ilgi alanları, davranışları ve tutumları muhtemelen çeşitli durumları pandeminin çalışma sürecinden daha fazla değiştirdi. Ve yaklaşan bir durgunlukla, hedef kitleniz muhtemelen bir kez daha uyum sağlayacaktır - bu nedenle, hangi ayrıntı izleme yaklaşımını kullanırsanız kullanın, ciddi zamanlarda müşterilerinizin nabzını tutmak için verilerinizin genellikle güncel olduğundan emin olun.

Hedef kitleniz hakkında güncel bilgilere ihtiyaç duymanızın ek bir açıklaması, potansiyel müşterilerinizin karşılaştığı değişikliklere yanıt olarak internet pazarlama yaklaşımınızı ve mesajlaşmanızı yönlendirebilmenizdir.

2021'de girişimcilerin %50'den fazlası sadece dönmedi, dönenlerin %83'ü tek bir 12 ayda sistem 2-4 durumunu değiştirdi. Ve girişimcilerin %20'si potansiyel bir durgunluk sayesinde 2022'de döndü, bu nedenle 2023'ün beklentileri belirgin olmayacak.

Söylemeye gerek yok, faktörler programın dışına çıktığında bir hazırlık yapmak istiyorsunuz. Yaklaşan benzersiz olay veya öngörülemeyen engel geldiğinde, uyum sağlamak için ihtiyaç duyduğunuz verilere sahip olacak mısınız?

En iyi bir dünyada, isteyebileceğiniz tüm bilgi ayrıntılarına sahip olursunuz, ancak bu her zaman gerçekçi değildir. Öyleyse, girişimcilerin sahip olmanın en kullanışlı olduğunu söylediği bilgi faktörlerine bir göz atarak bitirelim.

İzleyici Hedef Bilgilerinin En Pratik Çeşitleri

Pazarlamacılar, izleyicilere odaklanma tutkularının veya hobilerinin, tüketicilerin içeriği/medyayı ve alışveriş yapmakla ilgilendikleri ürünleri aldıkları satın alma uygulamaları tarafından dikkatle benimsenen en faydalı bilgi noktası olduğunu söylüyor.

Basit demografik ayrıntılar, bilgi edinme geçmişi ve hedef izleyicilerinin parçası olduğu internet toplulukları da değerli bilgi faktörleridir.

Bağlantı Krizi

Seyirciye odaklanma konusunda önemli gerçeklerden yoksun olduğunuzu fark ediyorsanız endişelenmeyin, yalnız değilsiniz.

Pek çok işletme şu anda bir Bağlantı Kesilmesi Felaketinden muzdarip ve bu, çok zayıf müşteri bilgilerinin önemli ölçüde dışına çıkıyor. The Disaster of Disconnection koleksiyonumuzda ufuktaki endişeler ve kuruluşunuzun bu endişeleri nasıl giderebileceği hakkında daha fazla bilgiye göz atın.