Sürdürülebilir Bir UX Geliştirirken Yaptığınız Hatalar

Harika bir uygulama fikriyle, onu kapmaya hazır bir pazarla ve ondan para kazanma stratejisiyle donanmış olarak, her şeye sahip olduğunuzu düşünebilirsiniz. Ancak anlamlı bir kullanıcı deneyimi olmadan uygulamanız başarısız olabilir. UX tasarımcılarının hata yapması sorun değil; sonuçta öyle öğreniyorlar. Ne yazık ki, sürekli hatalar yapmak, müşterilerin yeteneklerinize olan güvenini kaybettiğinde gecikmenize neden olabilir. Çalışmanızı değerlendirmek ve düzenli olarak yaptığınız hataları belirlemek daha akıllıca olacaktır. Çoğu UX tasarımcısı gibi, muhtemelen aşağıdaki yedi hatadan kaçınmanız gerekir.

Hata Numarası 1: Bir UX tasarımı oluştururken yalnızca ihtiyaçlarınızı düşünmek

Bir UX tasarımcısı olarak, teknoloji konusunda eğitimli, deneyimli ve bilgilisiniz. Buna karşılık, uygulama kullanıcılarının çoğu teknoloji konusunda bilgili değil. Bir mobil uygulama kullanırken kolaylık ve basitlik isterler. Bir uygulama tasarlarken yalnızca ihtiyaçlarınızı düşünürseniz, sıradan bir kullanıcı için çok karmaşık hale gelebilir.

Ayrıca, mükemmel UI özellikleri sağlayabilir, ancak kullanıcı deneyimini artırabilecek işlevleri göz ardı edebilirsiniz. UX tasarlamak, uygulamayı veya ürünü ilk kez kullanacak kişileri etkilemekle ilgilidir. Bu ne istemediğinizle ilgili değil çünkü kullanıcıların istediği şey bu olabilir. Ayrıca, bir mobil uygulama veya ürün tasarımı oluştururken ilgili tüm tarafları dahil edin. Düşüncelerinizi birleştirdiğinizde, kullanıcı deneyimini iyileştirebilecek bir uygulama oluşturabilirsiniz.

Hata Numarası 2: UX'in devam eden bir süreç olduğunu anlamama

Birçok UX tasarımcısı, yalnızca bir ürün veya uygulama geliştirme projesinin başlangıcında kullanıcı deneyimi üzerine düşünür. Kullanıcı deneyiminin sürekli bir süreç olduğunu kabul edemezler. Hedeflediğiniz kullanıcıların ihtiyaçlarını anlamak için kapsamlı bir araştırma yapmak gerekir. Neleri sevebilir veya sevmeyebilirler?

Uygulamanıza ekleseniz bile asla kullanamayacakları özellikler olabilir mi? Tasarımınızı rakiplerinizden daha sezgisel hale getirmeniz gerekiyor. Mobil uygulamayı başlattıktan sonra bile kullanıcı deneyimini sürekli olarak geliştirmeniz gerekir. Kullanıcılardan geri bildirim topladıktan sonra sorunlu alanları belirleyin ve düzeltin. Kullanıcı deneyimi, geliştirme sürecinde ve uygulamayı başlattıktan sonra dikkate alınmayı hak ediyor. Piyasaya sürdükten sonra bile geliştirmeye devam etmelisiniz.

Hata Numarası 3: Fazla pop-up'lar ve alakasız bildirimler dahil

Bir UX tasarımcısı olarak, pop-up'lar oluşturmaktan kaçınmayabilirsiniz. Yürütülmeleri kolaydır ve doğrudan konuya girerler. Birçok müşteri, UX tasarımcısından açılır pencereler eklemesini isteyecektir. Pop-up'lar, uygulamanız veya ürününüz yeni olduğunda faydalı olsa da, kullanıcıları sonsuza kadar çekemezler. Kullanıcılar her gün onları izlemekten bıkacaklar. Pop-up'lar tarama deneyimlerini işgal etmeye devam ederse rahatsız olabilirler.

Bazı açılır pencereler, kullanıcının okumak istediği içeriği bile gizler. Bir web sitesinde gezinirken kullanıcıları zihinsel olarak etkileyebilecek şekilde rahatsız ederler. Uygulama kullanıcıları sitenizde yapmak istediklerini unutabilir ve bir sonraki web sitesine geçebilir. UX'i geliştirmek için tasarım yaparken açılır alternatifler arayın.

Örneğin, üst veya alt bölümlere bir chatbot ekleyebilirsiniz. Hayati içeriği engellememenizi sağlayacaktır. Kullanıcı deneyimini artırmak için yapay zeka (AI) ile sohbet robotlarını tam zamanında tetiklemek mümkündür. Bir açılır pencere eklemeniz gerekiyorsa, örneğin bir kullanıcı bir makaleyi okumayı bitirdiğinde ortaya çıkacağından emin olun. Kullanıcının kesintiye uğramak yerine ödüllendirildiğini hissetmesi için e-Kitap gibi bir hediye hakkında bir mesaj iletmek için bunu kullanabilirsiniz.

Uygulama içindeki bildirimleri de sınırlayın. Kullanıcıları alakasız olarak değerlendirebilecekleri şeyler hakkında bilgilendirmeyin. Bunun yerine, kullanıcıyı uygulamadaki son eylemleri ve nelerin yeni olabileceği hakkında güncellemek için bildirimler oluşturun. Güncelleme sayısını doğru seviyede sınırlayarak kullanıcıları rahatsız etmekten kaçınabilirsiniz.

4 Numaralı Hata: Rakiplerinizin yaptıklarını kopyalamak

İşletmeler arasında sıkı bir rekabet var. Bir müşteri bir mobil uygulama veya başka bir tasarım oluşturmak için size yaklaştığında özgün olmalısınız. Benzer şirketler için yapılmış uygulamaları araştırabilirsiniz, ancak bunları kopyalamayın. Müşterinizin girişimi rakipleriyle aynı alanda olmasına rağmen, benzersiz hedefleri, vizyonu ve misyonu vardır.

Rakiplerinizden ipuçları alabilirsiniz, ancak benzersiz bir avantaj sağlamak için yaratıcılığınızı ve yenilikçi tasarım araçlarınızı kullanın. Müşterilerinizin ve hedef kitlenizin ihtiyaçlarına uygun rakip trendlerini seçmek daha akıllıca olacaktır.

Hata Numarası 5: Fazla içeriğe sahip bir tasarım geliştirmek

Kullanıcıların bilgiye ihtiyacı olsa da, onları çok fazla veri ile boğmayın. Bunu yapmak kafa karışıklığına ve ilgisizliğe neden olabilir. Kullanıcı deneyimini geliştiren bir uygulama, bilgileri en basit şekilde sunar. Kullanıcılar zamandan tasarruf etmek ve hedeflerine hızla ulaşmak için doğrudan yanıtlar isterler.

Bu nedenle, tasarımınızı daha anlaşılır ve eğlenceli hale getirmek için metin yerine görseller kullanmak daha iyi bir fikir olabilir. Park yeri arayan sürücüler için bir uygulama oluşturmanız gerekiyorsa yeşil ve kırmızı yazmak yerine yeşil buton ve kırmızı buton oluşturabilirsiniz. İnsanlar zaten yol işaretlerinde yeşilin git ve kırmızının dur anlamına geldiğini biliyorlar. Bu bilgiyi zihinlerinde hızlı bir şekilde işleyecek ve park yeri olup olmadığını anlayacaktır.

Bir kez daha, farklı içerik türlerini çeşitli ekranlar arasında bölün. Tonlarca içerikle ilk ekranı sıkıştırmayın. Bunu yaparsanız, kullanıcılar uygulamanızı beğenmeyebilir. Genel olarak, mükemmel bir UX tasarımının gerekli içeriği atlamadığını unutmayın. Bu nedenle, gerekli içeriği atlamadan kısa yapın. İnsanlar Uber uygulamasını kullanmayı seviyor çünkü kullanımı çok kolay. Kullanıcılar danıştıktan sonra hızlı bir şekilde karar verebilirler.

6 Numaralı Hata: Çok fazla özelliğe sahip karmaşık bir tasarım geliştirmek

UX tasarımlarınızı canlandırabilirsiniz, ancak aşırıya kaçmayın. Oyun uygulamaları oluştururken animasyonlar idealdir. Normal uygulamalar oluştururken çok fazla animasyon tasarımınızı mahvedebilir. Tasarımı karmaşıklaştırabilir ve insanların dikkatini dağıtabilir. Baştan beri belirttiğimiz gibi, uygulama kullanıcıları kolay içerik ister. Çok fazla özellik, animasyon ve diğer tasarım öğeleri, oluşturmaya çalıştığınız kullanıcı deneyimini ortadan kaldırabilir.

Karmaşık bir tasarım oluşturmamak için doğru dengeyi bulmaya çalışın. Hepimiz her mutfağı olan geniş bir menüye sahip bir lokantaya gittik. Muhtemelen menüyü incelemekten bıktınız ve ihtiyacınız olan bilgiyi doğrudan garsondan aldınız. İnsanların her şeyi sunuyor gibi görünen bir uygulamayla karşılaştıklarında hissedecekleri şeyle aynı şey.

Kullanıcıların cep telefonlarından hızlı bir şekilde erişmek isteyebilecekleri belirli bir hizmet hakkında bir uygulama yapmak daha akıllıca olacaktır. Örneğin, 2011'de ortaya çıkan Color Labs uygulaması, çok karmaşık olduğu için başarısız oldu. Kullanıcılar farklı özellikleri nasıl kullanacaklarına karar vermekte zorlandılar. Bu şekilde başarısız oldu. Instagram ise o kadar başarılı oldu ki milyonlarca insan fotoğraf alışverişi yapmak için kullanıyor. Bir UX tasarımcısı olarak başarılı olmak istiyorsanız uygulamalarınızı özelliklerle şişirmeyin.

7 Numaralı Hata: Basit bir kullanıcı arayüzünün hala önemli olduğunu unutmak

Bir UX tasarımcısı olsanız bile, UI tasarım ilkelerini aklınızda bulundurun. Ne de olsa kullanıcıları, kullanıcı arayüzü aracılığıyla uygulamanızla ilgili en iyi deneyimleri yaşamaya davet edeceksiniz. Kullanıcı arayüzünün kullanımı kolaysa, insanları uygulamanın nasıl çalıştığını öğrenmeye yönlendirecektir. Çoğu UX tasarımcısı, kullanıcı arayüzünü karmaşıklaştırır. Böylece kötü ilk izlenim bırakıyorlar.

Kullanıcı arabiriminin doğru bilgileri basit bir biçimde sağladığından emin olun. Bir uygulamadaki her ekranda en fazla üç adım veya temas noktası olmalıdır. Sonuç olarak, kullanıcıları UX tasarımınıza çekecek ve onları sürdüreceksiniz. Birkaç adım, kullanıcıdan uygulamanızdan ayrılmasını isteyebilir.

Basit bir kullanıcı arayüzü oluştururken bile onu UX ile karıştırmayın. Birbirinden ayrılamaz oldukları için ikisini de kullanın, ancak her birinin amacını bilin. Ancak UX ve UI aynı değildir. Kullanıcı Arayüzü, kullanıcıların uygulamanızı tıkladıklarında ilk gördükleri harici arayüzleri gerektirir. Görsel olarak çekici olmalıdır. Buna karşılık, UX kullanıcı için daha gizli ve görünmezdir, ancak bunu hızlı ve doğal bir şekilde işlemelidir.

Çözüm

Herkes iyi bir UX tasarımcısı olmak ister. Hata yapmaktan kaçınamıyor olsanız da, becerinizi mükemmelleştirmek için çaba göstermelisiniz. Açıkladığımız yedi hatadan kaçınırsanız, UX kariyerinizi bir sonraki seviyeye taşıyacaksınız. Uygulamanızın Google'da en çok oy alan uygulamalar sayfasında görünmesini istiyorsanız, kullanıcıların geri bildirimlerini toplayın. Kullanıcıları dinlediğinizde şikayetlerini öğrenebilir ve çözebilirsiniz. Kullanıcılar mutlu olacak ve geri bildirimleri uygulamanızı App Store'da daha yukarılara taşıyacaktır. Daha birçok kişi uygulamanızı bulacaktır.