Müşterimizle tanışın: Global Teknoloji Entegratörü Teneo

Müşterimizle Tanışın Serisine devam etmek için Lauren Fortune ile birlikte olmaktan heyecan duyuyoruz. Lauren, yeni nesil teknolojinin uzman entegratörleri olan Teneo'da Pazarlamadan Sorumlu Başkandır.

Başlangıçta Teneo için yeni bir WordPress web sitesi geliştirmekle görevlendirildik, 2012'den beri birlikte çalışıyoruz. Şirket büyüdükçe büyüyen ve gelişen son teknoloji bir WordPress Multisite oluşturduk.

Lauren'i yakaladık ve ondan Teneo'dan Moove ile çalışmanın nasıl bir şey olduğunu ve Pazarlamadan Sorumlu Başkan olarak rolünü paylaşmasını istedik.

Hızlı Ateşleme Soruları: Teneo Hakkında

Teneo nedir ve misyonu nedir?

Yeni nesil teknolojinin uzman entegratörüyüz. Ağ ve güvenlik sektörlerinde her zaman en son ve en son teknolojiyi arıyoruz. Hizmetleri büyük ölçekte dağıtma konusunda küresel bir varlığa ve çok sayıda deneyime sahibiz. Müşterilerimizle işbirliği içinde çalışmak için danışmanlık ve ısmarlama atölyelerimiz aracılığıyla müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlıyoruz. Misyonumuz “Zihinleri yeni olasılıklara açmak”tır ve müşterilerimiz için en yeni çözümleri entegre eden öncüler olduğumuza gerçekten inanıyoruz.

Teneo, Management Communication Services LLC'yi satın aldı – Bu harika satın alma işleminden ne beklemeliyiz?

MCS'yi aldığımızda, sadece müşteri tabanımızı genişletmekle kalmadı, aynı zamanda şirkete zengin bir uzman bilgisi ve uzmanlık getirdi. MCS'nin Amerika'nın batı kıyısı dışında olmasıyla birden fazla zaman diliminde kapsama alanımız var, bu da ABD merkezli müşterilerimiz için daha iyi bir deneyim sağlayacaktır. Tek bir birleşik Teneo mesajı kullanmak için önceki tüm MCS iletişimlerini ve dijital varlıkları entegre etmek ve kolaylaştırmak için çok çalışıyoruz. İşletmemiz, ürün tabanlı bir tekliften eksiksiz bir hizmet tabanlı operasyona geçti, işimizin tüm alanlarının hızlanmasını ve en yüksek performansta çalışmasını sağlamak için ihtiyacımız var.

SD-WAN projeniz hakkında bize daha fazla bilgi verin

SD-WAN, yeni nesil ağ oluşturmaya doğru ilerlemenin en önemli parçasıdır. Dijital dönüşümleri üstlenmek isteyen çok sayıda müşterimiz var; bu yolculukta ön saflarda olmalıyız. İşletmelerin çalışanlarına ve müşterilerine en iyi dijital hizmetleri sunabilmeleri için 7/24 kullanılabilen bir ağa sahip olmanız gerekir. Günümüzün hızlı dünyasında, bir ödeme işlemcisi veya bir e-ticaret işletmesiyseniz, 2-3 saniyelik kesinti çok büyük bir fırsattır.

Yazılım tanımlı yaklaşımımız, müşterinin iş için öncelikleri belirleyebileceği anlamına gelir, işletmeye ilerleme konusunda çok daha fazla seçenek ve esneklik sağlar. Her biri güvenilir metodik ve danışmanlık hizmetimizi kullanan başlangıç ​​işletmelerinin büyük çok uluslu şirketlere dönüşümlerini tamamladık. Siber güvenlik ve veri yönetimi gibi daha geniş tartışma konularının yanı sıra SD-WAN'ın ihtiyaç ve isteklerini müşteri ile konuşacağımız SD-WAN Workshop'larını da yürütmeye başladık.

Teneo ve Hareket

2012'nin başından beri birlikte çalışıyoruz, bizimle çalışma deneyiminiz nasıldı?

Moove Agency ile çalışmayı seviyoruz! Teneo markasını yeniden markalaştırmaya ve yeniden geliştirmeye başladığımızda, web geliştirme işini üstlenecek güvenilir, profesyonel ve uzman bir WordPress Geliştirme ekibine ihtiyacımız vardı. Marka değişikliği ve tasarımları Ogilvy One üstlendi, ancak bu tasarımları alıp bizim için güvenli, ölçeklenebilir bir çözüm tasarlamak için Moove'a ihtiyacımız vardı.

Kullanıcı dostu olan ve içerik yayınlamaya başlamak için herhangi bir uzmanlık bilgisi gerektirmeyen esnek bir şeye ihtiyacımız vardı. Moove'un projeye duyduğu coşku ve iş ihtiyacımız, Moove ile ortak olmamızda çok büyük bir etkendi; Moove'un Teneo'yu anladığını ve tüm iyi niyetimizle projeye sahip çıkacağını hissettik. Web sitesini ve kullanımının ne kadar kolay olduğunu sevdik, ayrıca Moove'un diğer 3. taraf tedarikçilerimiz ve acentelerimizle nasıl işbirliği yapacağını ve birlikte çalışacağını da takdir ediyoruz.

Kararlarımızı ve gelecekteki pazarlama planlarımızı bilgilendirmek için Moove ile konuşmayı ve diğer müşterilerle olan deneyimlerini kullanmayı seviyoruz.

Web siteniz için neden WordPress kullanmak istediniz?

Açık kaynak olması, güncellenmesi kolay olması ve arama motoru optimizasyonu için tasarlanmış olması nedeniyle WordPress'i kullanmak istediğimizi biliyorduk. Google aramada yer almak için ödeme yapmak başlangıçta bizim için uygun olmadığından, organik arama için iyi bir sıralamaya sahip olmamız gerekiyordu. WordPress, kolayca genişletilebilen ve bize bir pazarlama ekibinin ihtiyaç duyduğu ölçek ve esnekliği sağlayabilecek uygun maliyetli bir çözümdü.

Yeni web sitenizi sıfırdan tasarlayıp geliştirdikten sonra, Teneo'nun aldığı yeni müşteri adaylarının miktarı üzerinde bir etkisi oldu mu?

Web sitesine daha kaliteli potansiyel müşteriler aldık, ağımızdaki tüm sitelerde ziyaret sayısı önemli ölçüde arttı ve olası satış yaratma kampanyaları için önemli olan veri sayfası indirmelerimiz dört katına çıktı!

Pazarlama ortaklarımız aracılığıyla web sitemizi ziyaret eden markaların kalitesini de görebiliriz. Tarihsel olarak, Birleşik Krallık Teneo için baskın pazardı, ancak yeni satın almalar ve bölgeye özgü içerik sayesinde, küresel izleyicilerimizden daha fazla müşteri adayı görüyoruz. Çalıştaylar ve yeni iş sahaları sırasında müşterilerden web sitesinin basit, açık ve çok bilgilendirici olduğuna dair anekdot niteliğinde geri bildirimler aldık.

Pazarlama Direktörü Olarak Rolünüz

2018'de Pazarlamadan Sorumlu Başkan olarak ne gibi zorluklarla karşılaşıyorsunuz?

En son teknoloji ve trendlerle alakalı ve güncel kalmak zorlu bir iştir. Müşterilere dijital dönüşüm planlarında rehberlik edebilmek, bir ürün satıcısından hizmetlerimizi geliştirmeye geçerek, müşterilerin iş sonuçlarına ulaşmalarına yardımcı olmamız gerekiyor. Mesajın yükseltilmesi gerekiyor ve teknolojinin en ileri noktasında kalmak için pazarlama araçlarımızı ve tekniklerimizi sürekli olarak geliştirmeye çalışıyoruz.

Şu anda pazarlama otomasyon araçlarını ve iletişim için Satış ekibimize müşteri adayları gönderme sürecini en iyi nasıl otomatikleştirip kolaylaştırabileceğimizi araştırıyoruz. Veriler zor olabilir, bölgeye özgü konumlar için veri gereksinimlerini üstlenen küresel bir şirket olmak oldukça ilgili olabilir. GDPR'ye tam olarak uymayı ama aynı zamanda GDPR'nin işletmelerimize getireceği etkiyi de değerlendirmeyi amaçlıyoruz. Ayrıca, müşterilerimizin pazarlamamızı tüketme yollarını aktif olarak araştırıyoruz; e-posta pazarlamasını ve bunun genel pazarlama paketine nasıl uyduğunu inceliyoruz.

Büyüyen pazarlama erişiminde sizin için ne iyi çalıştı?

Web sitesi, tüm pazarlama faaliyetleri için merkezi merkezimizdir. Ürettiğimiz tüm Etkinlikler, basın bültenleri ve içerik pazarlaması web sitesinde bulunabilir ve yer alabilir. Gezinmesi kolay ve potansiyel müşteriler için en alakalı içeriği ortaya çıkarabilen merkezi bir merkez olarak işlev görmesi gerekiyor. Büyük ilgi ve tavsiye ziyaretleri gördüğümüz için, özellikle LinkedIn ve Twitter olmak üzere sosyal kanalların arkasına çok sayıda pazarlama kaynağı koyduk.

Ücretli Arama'yı denedik ve mükemmel görünürlük gördük, ancak büyük cepleri olan satıcılarla rekabet ediyoruz, bu nedenle daha stratejik ve hassas olmak, ileriye dönük eylem noktalarımızdan biri. Bir müşteri adayının nasıl kullanılacağını bilmekten ve bunu mükemmel bir bilgilendirici takibe dönüştürmekten ve müşteriyi satın alma yolunda ilerletmekten çok etkilendik.

Çalışmalarımızın işinize ve pazarlama hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olduğunu söyleyebilir misiniz?

Evet, kesinlikle ve web sitesinin tüm pazarlama stratejisi ve iletişim platformunun temel bir parçası olması gerekir.

Bir pazarlamacı olarak, en son trendleri takip etmenize yardımcı olan favori bilgi kaynaklarınız nelerdir?

LinkedIn, endüstri ve satıcı iş ortağı görüşmeleri için başvurduğum kaynaktır; tüm kişilerim birbirine bağlı, bu yüzden paylaşılan içeriği okumak ve yorum yapmak benim için mükemmel bir kaynak. E-postalarımı her zaman okurum (gelen kutum oldukça dolu olsa da) ve satıcı ortaklarımızdan ve ekibimizin genişletilmiş bir parçası olarak hareket eden 3. taraf tedarikçilerimizden gelen haber bültenlerini ve ürün güncellemelerini okumaktan zevk alırım. Güvenilir siyah defterim tüm aramalarda, toplantılarda ve Etkinliklerde benimle birlikte gelir; Teneo pazarlama teklifini bilgilendirebilecek veya iyileştirebilecek fikirleri veya yeni gelişmeleri sürekli olarak not alıyorum ve takip ediyorum.

Ve son olarak, Teneo için sırada ne var?

Müşterilere SD-WAN iş gerekçenizi oluşturmak için iyi yapılandırılmış bir yaklaşım sağlayan SD-WAN Atölyemizde büyük bir baskı var. Ayrıca müşterilerimize, kim olduğumuz ve yeteneklerimiz hakkında gerçek bir Teneo hissi verir. Ayrıca, Teneo'ya müşterilerimize ve karşılaştıkları zorluklara ilişkin mükemmel bilgi ve anlayış sunar. Olağanüstü bir büyüme ve talep yılından sonra hala SD-WAN ile ilerlemeye devam ediyoruz; bu hizmet yakın zamanda herhangi bir yavaşlama belirtisi göstermiyor.

Satıcı ortaklarımızla birlikte yeni çözümler geliştirmeye ve çığır açmaya devam ederken, güvenilir ortağımız RiverBed tarafından üç ödüle (En İyi Pazarlama Kampanyası, Yılın Çözüm Ortağı ve Yılın RASP İş Ortağı) layık görüldük.

Teşekkürler, Lauren! İşte Moove ve Teneo'nun devam eden ortaklığına!

Teneo'nun web sitesine ve örnek olay incelememize göz atın.