Şirket ve Tüketici Verilerine Göre 2022'de Pazarlama İçin En İyi Sosyal Medya Kanalları

Sosyal medyada her gün yeni bir şey çıkıyor.

Son zamanlarda Twitter, platformunun premium abonelik tabanlı bir sürümü olan Twitter Blue'yu tanıttı.

Social Media Today'e göre TikTok, 2020'de sosyal medya dünyasını kasıp kavurdu ve hala 2021'in en çok indirilen uygulaması olmaya devam ediyor. Instagram, platformuna düzenli olarak yeni özellikler ekliyor ve son zamanlarda etkileyiciler için yeni bir ortaklık aracını test ediyor.

Soru şu ki, bu değişiklikler tüketicilerin çevrimiçi davranışlarını nasıl etkiliyor? Kullanıcılar Facebook'tan uzaklaşıyor mu?

Bakalım veriler ne diyor ve markalar için ne anlama geliyor.

Amerika Birleşik Devletleri'nde 301 kişiyle anket yaptık ve “ Her hafta en çok hangi sosyal medya platformunda vakit geçiriyorsunuz? ” Yanıt biraz şaşırtıcıydı.

YouTube'un geçen yılki istikrarlı büyümesine ve TikTok ile Clubhouse'un yükselişine rağmen, Facebook en iyi sosyal medya platformu olmaya devam ediyor. YouTube, daha büyük anketlerde platform ve Facebook arasındaki boşluk çok daha küçük olacak şekilde bunu takip ediyor.

Peki, bu bilgi gerçekten ne anlama geliyor?

Geniş anlamda, bu platformlarda var olmayı düşünmeniz gerektiği anlamına gelir. Ancak, Instagram hesabınızı henüz silmeyin – daha da iyisi, hiç silmeyin.

Nedenini daha sonra açıklayacağım.

Pazarlamacıların Hangi Sosyal Medya Platformlarına Öncelik Verdiği

HubSpot Blog Research'e göre, 2022'de Facebook, pazarlamacıların odaklandığı bir numaralı sosyal medya platformu olacak.

2022 için en çok hangi sosyal medya platformuna yatırım yapmayı planladıkları sorulduğunda %25'i Facebook, %20'si YouTube, %16'sı Twitter ve %15'i Instagram yanıtını verdi.

Verilere göre Facebook, pazarlamacılar için en kaliteli potansiyel müşterileri oluşturuyor gibi görünüyor ve bu da pazarlamacıların neden bu platformdan en çok yararlandığını açıklıyor.

TikTok, ankete katılan pazarlamacıların %52'sinin yatırımlarını artırmayı planladığı bir başka popüler platform. Bunun iki nedeni var: Birincisi, kısa biçimli videonun büyümesi ve giderek bir numaralı içerik biçimi haline gelmesi. Aslında, pazarlamacıların %26'sının 2022'de en çok yararlandığı biçim bu.

Ayrıca, ankete katılan pazarlamacıların %46'sı, Twitter ve YouTube gibi diğer platformlar arasında en yüksek yatırım getirisini TikTok'un sunduğunu söyledi.

Gelişmekte olan platformlar ve/veya özellikler söz konusu olduğunda, pazarlamacılar YouTube Shorts'a göz kulak oluyor. 2021 HubSpot Blog Araştırmasına göre, pazarlamacıların %83'ü bir TikTok rakibi olan kısa biçimli video özelliğine yatırımlarını artırmayı planlıyor.

Facebook Live Audio ve Twitter Spaces, pazarlamacıların 2022 için yatırımlarını artırmayı planladıkları en önemli özelliklerdir.

Ses ve kısa biçimli video platformlarına yönelik bu odaklanma, pazarlamacıların 2022'de en çok kısa biçimli videolara ve canlı sesli sohbet odalarına yatırım yaptığını ortaya koyan 2021 HubSpot Blog Araştırmasını yansıtıyor.

Verilere göre, çoğu pazarlamacı (%60'ın üzerinde), kısa biçimli videoların en etkili format olduğunu ve en yüksek yatırım getirisini sunduğunu söylüyor, bunu canlı videolar ve canlı akış izliyor. Sese gelince, pazarlamacıların %44'ü 2022'de ilk kez bundan yararlanmayı planlıyor.

Anahtar çıkarım, ses ve kısa biçimli video platformlarının 2022'de pazarlamacıların stratejilerinde geçmişte olduğundan çok daha büyük bir rol oynayacak olmasıdır.

Hangi Sosyal Medya Platformları Hız Kaybediyor?

Clubhouse 2020'de ilk kez piyasaya çıktığında, benzersiz canlı ses konsepti ile çok hızlı bir şekilde ivme kazandı. Yalnızca davetiyeyle kullanılabilen modeli, platformda heyecan yaratmaya da yardımcı oldu.

Bugün, platform halka açık ve diğer (ve daha büyük) sosyal platformlar kendi canlı ses sürümlerini piyasaya sürdüğü için avantajını kaybetmiş görünüyor.

2021'de yürütülen HubSpot Blog Araştırması, pazarlamacıların %15'inin 2022 için uygulamaya yaptığı yatırımı azaltmayı planladığını tespit etti.

Snapchat, pazarlamacıların elden çıkardığı başka bir platformdur. Araştırmamız, bu yıl influencer pazarlaması söz konusu olduğunda, pazarlamacıların %20'sinin Snapchat yatırımlarını azaltmayı planladığını buldu.

Ayrıca Snapchat'in Pinterest ve Twitch'in ardından en düşük yatırım getirilerinden birini sunduğunu da ortaya çıkardı.

Bu, Clubhouse ve Snapchat'te pazarlamayı bırakmanız gerektiği anlamına mı geliyor? Kitleniz orada yaşıyorsa ve markanız bundan ortalama ila yüksek getiri görüyorsa olmaz.

Bu verileri, sıkı bir çalışma kitabı olarak değil, sektör trendleri ve içgörüler hakkında sizi bilgilendirmek için bir kılavuz olarak alın. Dolayısıyla, verileriniz bu platformların yatırım yapmaya değer olduğunu gösteriyorsa, bunu yapmaya devam edin.

Markalar çabalarını en popüler platformlarla sınırlamalı mı?

Bunun tek ve net bir cevabı yok… ama genellikle hayır.

Tüketicilerin çoğu zamanlarının çoğunu Facebook ve YouTube'da geçirebilir, ancak bu, tüm çabalarınızı tamamen bu platformlara ayırmanız gerektiği anlamına gelmez.

Neden? Niye? Kitlenizin yaşadığı yer burası olmayabilir.

Genellik, pazarlamanın düşmanıdır. Herkesi hedefleyen bir sosyal medya reklamı yayınladığınızı hayal edin. Veya Z kuşağının tamamını kapsayan bir hedef kitleye sahip olmak.

Bu tür tek beden herkese uyar, markanızın büyümesine yardımcı olmaz. Aslında, belirli pazarınız için çalışmayabilecek geniş stratejiler üzerinde zaman ve kaynak harcadığınız için, muhtemelen ilerleme kaydetmenizi engelliyor.

Bir partiye gidip sadece mahallenin adresini almak gibi. Elbette, doğru olanı bulana kadar etrafta dolaşabilir ve her kapıyı çalabilirsiniz, ancak bu noktada yorgun, aç ve gazınız bitmiş olabilir.

Belirli bir hedef kitleye ve stratejiye odaklandığınızda, daha değerli içgörüler elde edebilir ve daha yüksek bir yatırım getirisi elde edebilirsiniz.

Veriler, tıpkı yukarıdaki gibi, tüketici davranışını anlamak için genel bir rehber olarak kullanılmalıdır. Ancak, tüm stratejinizi dikte etmemelidir. Kendi tüketici verileriniz ve kullanıcı kişi(ler)iniz olmalıdır.

Örneğin, pazar araştırması yoluyla hedef kitlenizin çoğunlukla bloglar ve podcast'ler aracılığıyla bilgi tüketmekten hoşlandığını keşfettiğinizi varsayalım. Bu, çabalarınızı nereye odaklamanız gerektiğinin iyi bir göstergesidir. Birkaç yıl içinde bu veriler değişebilir, bu durumda ekibiniz esnek olmalı ve hedef kitlenizin gittiği yere gitmelidir.

Çabalarınızı nereye yönlendireceğinizi belirlerken göz önünde bulundurmanız gerekenler:

• Kitlenizin yaşadığı yer
• Oluşturacağınız içerik türü
• En iyi dönüştüren kanal

Kitlenizin çevrimiçi olarak nerede "takıldığını" anlamanın birkaç yolu vardır. İlk olarak, demografiyi platforma göre kontrol edebilirsiniz - bu size izleyici hakkında genel bir fikir verecektir.

Örneğin, TikTok çoğunlukla 10 ila 29 yaş arasındaki daha genç bir kitleye hitap ederken, çoğu Instagram kullanıcısı 18 ila 34 yaş arasındadır.

Ayrıca, zamanlarını nerede geçirdiklerini öğrenmek için anketler ve anketler aracılığıyla hedef kitlenize doğrudan ulaşabilirsiniz. Ek olarak, rakiplerinize bakın.

Çabalarını nereye odakladıklarını görün ve başarılı olurlarsa, bu nerede olmanız gerektiğinin iyi bir göstergesi olabilir. Doğru yere gittiğinizden emin olmadığınız ama park ettiğini bildiğiniz birini gördüğünüzde rahat bir nefes alabileceğiniz gibi.

Sonraki, oluşturacağınız içerik türüdür.

Kitlenizin en çok video içeriğinden hoşlandığını varsayalım (web seminerlerini, yaşamları, video eğitimlerini düşünün). Bu durumda kitleniz, tümü video düzenleme ve yayınlama özelliklerine sahip olan YouTube, Instagram ve TikTok için çok uygun olacaktır. Daha sonra içeriğinizi her platform için yeniden kullanabilirsiniz.

Göz önünde bulundurulması gereken diğer bir faktör, her bir kanalın hedeflerinize nasıl katkıda bulunduğudur. Verinin önemi burada ortaya çıkıyor.

Her gün TikTok'ta paylaşım yapıyor olabilirsiniz ve Facebook'ta paylaştığınız nadir zamanlarda çok daha yüksek katılım ve dönüşüm oranları elde ettiğinizi görebilirsiniz. Bunun birkaç nedeni olsa da, en iyi yatırım getirisini sağladığı için dikkatinizi Facebook'a yönlendirmek isteyebilirsiniz.

Ardından, sosyal medya verilerinizi takip etmenize yardımcı olabilecek yazılımları ele alacağız.

En İyi Sosyal Medya Analiz Yazılımı

1. Merkez Noktası

HubSpot'un sosyal medya yönetim yazılımı ile sosyal stratejinizi baştan sona takip edebilirsiniz.

Görüntü Kaynağı

Kullanıcı dostu bir kontrol paneli ile yayınlanan gönderilerinizin tam olarak nasıl performans gösterdiğini, hangi kanalların web sitenize trafik getirdiğini ve potansiyel müşteriler oluşturduğunu ve daha fazlasını görebilirsiniz.

Ayrıca, aradığınız bilgileri tam olarak daraltabilmeniz için raporlarınızı kampanya, hesap ve tarih aralığına göre filtreleyebilirsiniz.

Ek olarak, HubSpot'un sosyal medya yazılımı şunları yapmanızı sağlar:

• Gönderileri planlayın.
• Rakiplerinizin nasıl ölçtüğünü görün.
• Markanızı çevreleyen konuşmaları her platformda takip edin ve izleyin.
• İlgili raporları dışa aktarın ve analiz edin.

Sosyal medya aracı, orta ve büyük ölçekli işletmeler için HubSpot'un hepsi bir arada CRM platformunda mevcuttur.

2. HootSuite

HootSuite, sosyal stratejinizle ilgili gerçek zamanlı verilerle ekibinizin hızlı karar vermesini sağlar.

Görüntü Kaynağı

Sosyal medya yazılımı, en önemli içgörülere odaklanabilmeniz için bazı tahminlerde bulunur. Özelleştirilebilir panolarla, temel metriklerinize hızlı bir genel bakış elde edebilir ve trafiği ve satışları neyin yönlendirdiğini belirleyebilirsiniz.

Kurumsal düzeydeki işletmeler için aylık 49 ABD dolarından özel fiyatlandırmaya kadar değişen, ihtiyaçlarınızı karşılayan ve ölçeklenebilir bir plan bulabilirsiniz.

3. Filiz Sosyal

Tam hızda çalışan birden fazla sosyal kanalınız varsa ve verilerden bunaldıysanız, Sprout Social size yardımcı olabilir.

Görüntü Kaynağı

Platform, verilerinizi yönetmenize ve paydaşlarla paylaşmak üzere kullanıma hazır raporlar oluşturmanıza yardımcı olur.

Ayrıca, performansınızı kıyaslamak ve markanızın büyümesini teşvik edecek bilinçli kararlar vermek için rekabetçi zekayı kullanabilirsiniz.

Sprout Social'ın fiyatlandırması bir abonelik modeline dayanmaktadır ve ayda 99 ile 249 dolar arasında değişmektedir.

Artık tüketicilerin çevrimiçi ortamda nerede vakit geçirdiklerini bildiğinize göre, asıl iş başlıyor. Hedef kitlenizde en iyi yankı uyandıran şeyi görmek için çeşitli stratejilerle denemeler yapın, kararlarınızı bildirmek için her zaman verileri ve kullanıcı karakterlerinizi kullanın.

Editörün Notu: Bu gönderi ilk olarak Temmuz 2021'de yayınlandı ve kapsamlı olması için güncellendi.