Yerinde Aramanın Giriş ve Çıkışları

Web sitenizin ziyaretçilerini düşündüğünüzde, onları nasıl hayal ediyorsunuz? Belirli bir içerik parçasını arayan bir arama motorundan mı geliyorlar? Sosyal medyadan mı geliyorlar, belki ilgilerini çeken viral bir gönderiden mi? Yoksa özel bir şey aramadan ama sevdikleri bir şey bulacağına güvenerek doğrudan size mi geliyorlar?

Elbette hedef kitleniz bu kanalların her birinden ve daha pek çok kanaldan gelir. Ve buna göre, her ziyaretçinizi ağırlayacak tek bir yaklaşım yoktur. Meraklı Facebook kullanıcısının ilgisini çekmek için işe yarayan şey, geri dönen sadık hayrana uymayabilir ve sorun değil.

Ancak, bir kullanıcının ulaştığı ilk gönderi, onları ilgilendirebilecek tek gönderi mi? Tabii ki değil. İşte burada site arama devreye giriyor.

İlk olarak, bizimle ilgili bir not. Ben John ve yayıncının web sitelerine (hem bloglar hem de kurumsal siteler için) site arama ve etkileşim araçlarını enjekte eden bir yazılım çözümü olan Slickstream için çalışıyorum. İçerik önerileri ve favoriler gibi aramanın ötesinde şeyler sunuyoruz, ancak aramanın kesinlikle yaptığımız işin özü olduğunu söylemek doğru olur. Ve son zamanlarda yapılan büyük bir yükseltmenin parçası olarak ziyaretçilerin ne istediği ve sitenizde gerçekte nasıl gezindikleri konusunda kapsamlı bir değerlendirmeden geçtiğimiz için bu çok akılda kalıcı. Bunu akılda tutarak, WP Tasty'den Katie, öğrendiklerimizi ve aramanın neden gerçekten önemli olduğunu düşündüğümüzü paylaşmamız için bizi davet etme nezaketini gösterdi.

İticiler, Çekiciler ve Tarayıcılar

Öyleyse, sitenizin halihazırda etkileşimde bulunduğu iki özel ziyaretçi türünden ve hitap etmeyebileceğiniz büyük bir ziyaretçi grubundan bahsedelim. Bunları "İticiler", "Çekiciler" ve "Tarayıcılar" olarak adlandıracağız.

Elcikler, aramayla en sık ilişkilendirdiğimiz bariz gruptur. Bu insanlar belirli bir şey arıyorlar ve sizin işiniz onu bulmayı kolaylaştırmak.

Birisi sitenize gelir ve "pestolu makarna" için bir sorgu girerse ve harika bir pesto makarna tarifiniz varsa, bu muhtemelen en temel varsayılan arama aracıyla bile ortaya çıkacaktır. Bu, bir kullanıcının sitenize gelmesine ve ondan aradıkları içeriği "çekmesine" bir örnektir.

Peki ya özellikle bir şey aramayan ziyaretçiler? Bunlar Pusher'lardır ve geleneksel olarak önerilen içerik widget'ları, sağlam gezinme menüleri ve gönderinizdeki bağlantılarla ele alınırlar. Ayrılmadan önce içeriği onlara "göndererek" dikkatlerini çekmeye çalışıyorsunuz ve bu nedenle, başlangıçta site aramasını tıklama olasılıkları daha düşük.

Peki arama için "itme" neden önemlidir? Harika soru! Cevap, iki grup arasındaki muazzam orta yerde yatıyor. Bu üçüncü gruba “Tarayıcılar” diyeceğiz.

Büyük Fırsat

Tarayıcıların akıllarında belirli bir son nokta yoktur, ancak ilgilerini çeken bir şey aramaktan çekinmezler. Bu kişiler büyük bir fırsatı temsil ediyor ve sitede gezinme hakkında ne düşündüğümüzün kesinlikle temelini oluşturuyor. Hemen dönebilecek birini alıp onları çok sayfalı "başarılı" bir oturuma dönüştürebilirseniz, yalnızca toplam sayfa görüntülemelerinizi artırmakla kalmaz, aynı zamanda geri dönen bir ziyaretçi olma şanslarını da önemli ölçüde artırırsınız!

Tarayıcılar için hem itme hem de çekmeyi birleştirmeniz gerekir ve Slickstream Search'ün asıl amacı budur. Bu kullanıcılar, aradıkları şey hakkında genel bir fikre sahip olabilir, ancak onu bulmaya yönelik net bir vizyon veya taahhütleri olmayabilir. Bu "pestolu makarna" araştırmacısını tekrar ele alalım, ancak onları akşam yemeği planlarından çok daha az emin hale getirelim. Sorgularını arama kutunuza yazarlar ve bir sonuç listesi alırlar. Tamamen standart bir deneyim ve bu kişilerden bazıları bir sonuca tıklayacak ve en iyisini umacaktır.

Ancak bu statükoyla ilgili iki sorun vardır: sonuç kalitesi (tıklama oranı olarak ifade edilir) ve oturum “başarısı” (ziyaretçi sonuçta memnun mu?). Bunları daha derinlemesine inceleyelim:

Sonuç Kalitesi

Sonuç kalitesi, neyin görüntülendiğiyle ilgilidir. Geleneksel bir arama deneyimi, ziyaretçilere özellikle istediklerini verir ve başka bir şey vermez. Ancak onlarla alakalı olabilecek çok fazla içeriğiniz var! Bir kullanıcı "pestolu makarna" yazarsa, sitenizin dizinimize ve ziyaretçilerinizin geçmişte siteye nasıl göz attığına bağlı olarak, onları neyin ilgilendirebileceğine dair olasılıklar çıkartırız. İşte bu örnek sorguda sonuç kalitesiyle başa çıkmanın bazı yolları”

Yazarken en iyi sonuçlar

• Bu sonuçlar, arama terimiyle en alakalı olanlardır ve kullanıcı yazdıkça sürekli olarak güncellenir. Bu durumda, "Pesto Makarna" gibi şeyler görmeyi beklersiniz. “Pesto Tavuklu Makarna”, “Pesto Karidesli Makarna” vb.
• Arama ne kadar ayrıntılı olursa, o kadar fazla ayrıntı sağlarız. Ziyaretçilerinize tıklamalarında güven vermek için resimler, metinler, etiketler ve hatta yıldız derecelendirmeleri gibi yapılandırılmış veriler alıyoruz.
• Bu aynı zamanda, istediğinizi bulamamak için yeni bir sayfa yüklemek gibi yeni çıkış noktaları oluşturmama avantajına da sahiptir. Bunun yerine, arama yapan kişi yeni bir şey yazabilir ve anında yeni sonuçları görebilir.

Gruplandırılmış sonuçlar ve kategoriler

• Ya cesur araştırmacımız genel olarak makarnayla daha çok ilgileniyorsa? Ya da sadece ilham arayan bir vejeteryan iseler? Ya da belki sadece akşam yemeği zamanıdır ve herhangi bir iyi seçeneğe açlar.
• Biz buna hizmet ediyoruz! Tamam, kelime oyunu için kusura bakmayın ama bu doğru. Bu durumda, hem otomatik sınıflandırmaları sağlamanın hem de kullanıcının isterse daha ayrıntılı incelemesine izin vermenin en iyi yolunu bulduk. Bu, "makarna", "akşam yemeği", "vejetaryen" veya etiketlerinize ve site haritanıza göre herhangi bir sayıda başka şey olabilir.
• Bu sınıflandırma, sonuçların üst kısmındaki her iki filtre ve gövdede otomatik olarak gruplanan sonuçlar şeklini alır. İsterseniz videoları ve web hikayelerini bile izole edebilir!

Yapılandırılmış veri (içerik) araması

• Son olarak, birçok site, arama motorları için sağladıkları "içerikler" veya "malzemeler" gibi yapılandırılmış verilere sahiptir. Bunu biz de görüyoruz ve kullanıyoruz!
• Pesto araştırmacımız, bir seçenek olarak "yalnızca bu bileşeni kullanarak" seçeneğini belirleyebilecek ve bu, daha sonra bu yapılandırılmış verileri ortaya çıkaracak ve içeriğinizde gezinmek için yepyeni bir yol dünyası açacaktır.

Oturum Başarısı

Tamam, ek bir sayfaya tıklamanız gereken bir ziyaretçiniz var. Bu başlı başına bir kazanç, ancak toplam fırsatın sadece küçük bir kısmı. Ek bir sayfa görüntüleme güzel olduğundan, ancak kullanıcının aradığını sunmazsa, hikaye burada biter.

Yine de doğru içeriği bulurlarsa, aniden kendinize bir hayranınız olur. Ve bir hayran sitenize tekrar tekrar dönebilir. Arkadaşlarına olumlu deneyimlerini anlatabilir, sizi sosyal medyada takip edebilir veya bülteninize kaydolabilirler. Bunların herhangi birini veya tümünü yapabilirler, ancak yalnızca sitenizden memnun ayrıldılarsa. Bu deneyimi sağlayacak içeriğe sahipsiniz, ancak bu ne sıklıkla oluyor? Daha fazlası olabilir mi?

İşte bu nedenle, bir Tarayıcı keşfetmeye başladığında doğru seçenekleri sağlamak çok önemlidir. Bu, en değerli kullanıcılarınızdan biri olma eşiğinde olan, ancak sayfadan kolayca çıkabilen ve geri dönmeyen biri. Onların ihtiyaçlarını karşılama yeteneğiniz bu karar için çok önemlidir ve arama bunu yapmanın harika bir yoludur.

Peki Her Şey Ne Anlama Geliyor?

Yani kullanıcılarınız var. Bazıları sadık hayranlar ve bazıları tek seferlik hızlı sıçramalardır. Bu normaldir ve herhangi bir yayıncının amacı açıkça ilk grubu oluşturmaktır - kısmen ikinci grubun bir kısmını dönüştürerek.

Herkes hayrana dönüşmeyecek. Ancak aklında belirli bir amaç olmadan içeriğinizi keşfetmeyi merak eden büyük bir grup insan var. Bunun için geleneksel site yapısı, menüler ve linkler önemlidir. Ancak ilginin en kesin işareti bir arama sorgusudur ve bu acemi site araştırmacıları, en değerli ziyaretçileriniz olmak için büyük bir fırsatı temsil eder.

Anahtar, geleneksel olarak "çekme" deneyimine "itme" unsurlarını dahil etmektir. Bir ziyaretçinin ihtiyacını karşılamak için sitenizin en iyi bölümlerinin neler olduğunu çıkararak ve bunları zorlayıcı ve anlaşılır bir şekilde yapılandırarak, ziyaretçinin sitenizden mutlu ayrılma olasılığını önemli ölçüde artırırsınız. Ve onlar mutluysa sen de mutlusun.