Pazarlama Liderlerinin 2023'te Karşılaşmayı Bekledikleri En Büyük Zorluklar ve Bunları Nasıl Çözebilirsiniz [Uzman İçgörüleri ve Verileri]

Her pazarlamacı farklı zorluklarla karşı karşıyadır.

Belki de son trendleri takip etmekte zorlanıyorsunuz. Veya belki de ekibiniz, büyük küresel olaylar nedeniyle pazarlama stratejinizi değiştirmekte zorlanıyordur.

Bugün pazarlama o kadar hızlı ilerliyor ki, 2023 ve sonrasında daha güçlü büyümeyi kolaylaştırmak için hangi alanlara odaklanmak isteyeceğinizi belirlemek zor olabilir. Bu nedenle, stratejilerinizi buna göre planlayabilmeniz için 500'den fazla pazarlama yöneticisinden 2023'te karşılaşmayı bekledikleri en büyük zorlukları tahmin etmelerini istedik.

500'den fazla pazarlama yöneticisinden alınan yeni HubSpot Blog verilerine göre, aşağıda, pazarlama liderlerinin 2023'te mücadele edeceklerine inandıkları küresel sorunları keşfedelim. Ek olarak, Microsoft, ZoomInfo ve Sprout Social'daki uzmanlardan bu zorluklarla nasıl mücadele edileceğine dair ipuçlarını dinleyin.

Çok Yakında: Bir Lider Gibi Hareket Edin, Bir Lider Gibi Düşünün [Google Takvime Eklemek İçin Burayı Tıklayın]

1. Veriye dayalı bir pazarlama stratejisi benimsemek.

Neden Bir Meydan Okuma

Pazarlama liderlerinin %14'ü, veriye dayalı bir pazarlama stratejisi benimsemenin 2023'te karşılaşacakları en büyük zorluk olacağını söylüyor. ZoomInfo'nun Pazarlamadan Sorumlu Başkanı Bryan Law da aynı fikirde.

Law bana şunları söyledi: "Muhtemel bir durgunluğun baskısını hepimiz hissediyoruz ve neredeyse her şirket 2023'te gelir artışı ve pazarlama harcamalarıyla ilgili zorluklarla karşı karşıya kalacak. Kampanyalara yatırılacak daha az dolar olması nedeniyle, veriye dayalı bir pazarlama stratejisi benimsemek şunları sağlayacaktır: her çabanın olabildiğince etkili olması.”

Veriye dayalı bir pazarlama stratejisini benimsemek için 2023'te kullanmak isteyeceğiniz iki büyük kaldıraç var. Şimdi bunlara bir göz atalım.

Ne yapabilirsin?

Birinci ve Üçüncü Taraf Verilerini Etkili Bir Şekilde Birleştirin

Microsoft'un Küresel Programatik Evanjelist Başkanı Daniel Godoy, pazarlamacıların 2023'te erişimlerini genişletmeyi hedefliyorlarsa birinci taraf verilerini akıllarında tutmalarının kritik olduğunu söyledi.

Godoy, "Pazarlamacılar, çılgın bir WWW'de reklam yarışını kazanma baskısını hissediyor. Bu yarış sırasında, tüketici medyası davranışının ve reklam stratejilerinin de değiştiğini belirtmekte fayda var. Çerezlerin kullanımdan kaldırılmasıyla birlikte (Google tarafından ertelenmiş olsa da), bugün tarayıcıların en az %40'ının sinyal almaması radarımıza girmiş olmalı."

"1P veya 3P güvenilir verilerden yararlanarak stratejinizi şekillendirmek, potansiyel erişimi genişletmek ve gelecek için veri stratejinizi pilot olarak kullanmaya başlamak için gerekli hale geliyor."

Birinci taraf verileri, nihayetinde, reklamlarınızla doğru kitlelere ulaştığınızdan ve bu kitleleri yüksek kaliteli olası satışlara dönüştürdüğünüzden emin olmanıza yardımcı olabilir.

Beklentilerinizle Yansıyan Benzersiz Mesajlaşma Geliştirin

Başarılı bir veri destekli kampanya yürütmek için Law, önce hedef kitlenizi tanımlamanızı önerir. Pazarlama liderlerinin yalnızca temel tanımlayıcı bilgileri değil, özel nitelikleri toplamak için zaman ayırmaları gerektiğini söyledi. Ardından, liderlere hedef kitle segmentasyonu yoluyla dinamik potansiyel müşteri listeleri oluşturmalarını tavsiye ediyor.

Kitlelerinizi tanımladıktan ve onları uygun şekilde bölümlere ayırdıktan sonra, potansiyel müşterilerinizle yankı uyandıran benzersiz mesajlar geliştirmeniz gerekir.

Law'un belirttiği gibi, “Piyasadaki önemli gürültüye nüfuz etmek için, onların zorluklarını benzersiz bir şekilde hafifletme yeteneğinizi nasıl aktaracağınızı bulmanız gerekecek. Genel temanızda tutarlılık uygulayın ve uygun olduğunda bağlamsal kişiselleştirmeyi dahil edin.

Ayrıca, doğru şirketlerde doğru alıcılara ulaşmak için verileri kullanmak isteyeceksiniz. Örneğin Law, iletişim veya kişi düzeyinde tanımlama ve etkileşim kurmak için teknolojiyi kullanmanın ve kanallar genelinde insanlara ulaşmanızı sağlayan iş akışlarını otomatikleştirmenin yararlı olduğunu söyledi. Son olarak, test etmeniz, ölçmeniz ve yinelemeniz gerekecek.

Law şu tavsiyede bulunuyor: "Kampanyalarınızı başlatmadan önce, performanslarını anlamanıza yardımcı olacak metrikler ayarlayın. Mesajınızın doğru kişilere doğru zamanda doğru kanallardan ulaştığını doğrulamak için verileri kullanın. Veriler bu süreci ve yinelemelerini yönlendirmeli ve 2023'te başarı görmek istiyorsanız tüm pazarlama stratejinizi beslemelidir."

(Not: Zaten bir ZoomInfo müşterisi misiniz? Öyleyse, HubSpot ürünlerinde %20 indirim için burayı tıklayın veya ücretsiz kaydolun.)

Nihayetinde, 2023'te güçlü bir veriye dayalı pazarlama stratejisi hazırlamak, rakipleri geride bırakmak için çok önemli olacaktır - özellikle de veriler, trendler veya tüketici tercihleri ​​zaman içinde değişirken ekibinizin esnek ve uyumlu kalmasına yardımcı olabileceğinden.

2. En son trendleri takip etmek.

Neden Bir Meydan Okuma

Pazarlama trendlerinden haberdar olmak 2022'de sadece bir zorluk değildi. Pazarlamacıların %14'ü en son pazarlama trendlerine ayak uydurmanın 2023'te de en büyük engel olmaya devam edeceğine inanıyor.

Bu mantıklı. Markalı ses içeriğinden artırılmış gerçeklik (AR) deneyimlerine kadar, 2022'de artış gördüğümüz pek çok trend var. Bir pazarlamacı olarak, hangi trendlerin işletmeniz için en önemli olduğunu ve hangilerinden kaçınabileceğinizi anlamak zor olabilir.

Ne yapabilirsin?

HubSpot'un 2022 Pazarlama Trendlerinin Durumu gibi güncel pazarlama raporlarını incelemek, hangi pazarlama trendlerinin tüketiciler için en önemli olduğu konusunda bilgi sahibi olmanıza yardımcı olabilir. Ayrıca sektörde neler olup bittiği hakkında daha fazla bilgi edinmek için pazarlama podcast'lerine veya haber bültenlerine abone olabilirsiniz.

Alternatif olarak, tüketicilerinize hangi trendlerin onlar için önemli olduğunu sormayı düşünün. Örneğin, tüketicilere en sevdikleri TikTok makaralarını sormak için bir sosyal anket oluşturabilirsiniz — bu bilgiler, şu anda hedef kitleniz için en önemli olan konuları daha iyi anlamanıza yardımcı olabilir.

İlginç pazarlama trendlerinin bir listesine sahip olduğunuzda, işletmeniz için nasıl performans gösterdiklerini görmek için bunları küçük ölçekte uygulamayı deneyebilirsiniz. Test burada kritiktir. Kısa biçimli video içeriğinin etkinliği hakkında gün boyu bilgi edinebilirsiniz ancak kendi markanız için denemeden, kitleniz için gerçekten önemli olup olmadığından emin olamazsınız.

3. Diğer markaların artan rekabetiyle karşı karşıya kalmak.

Neden Bir Meydan Okuma

Rekabet, işletmeler için yeni bir kavram değildir, ancak ileriye baktıklarında birçok pazarlamacı için büyük bir endişe kaynağıdır. Sosyal medya ve SERP'ler markalı içerikle giderek daha fazla doygun hale geldikçe, birçok pazarlamacı öne çıkan içerik oluşturmak için mücadele ediyor.

HubSpot Blog anketimizde, pazarlama liderlerinin %13'ü, 2023 için en büyük endişelerinin diğer markalarla artan rekabet olduğunu bildirdi.

Ne yapabilirsin?

Bu zorlukla mücadele etmek için pazarlama liderleri, daha güçlü iş stratejileri uygulamanıza ve rekabette öne geçmek için potansiyel fırsatları belirlemenize yardımcı olabilecek bir rekabetçi pazar analizi yapmak isteyeceklerdir.

Ek olarak, ekibinizden diğer işletmelerin kullandığı ilginç taktikleri işaretlemelerini istemek iyi bir fikirdir. Örneğin sosyal ekibiniz, mevcut stratejilerindeki boşlukları belirlemek için rakiplerin sosyal kanallarını değerlendirebilir. Alternatif olarak, blog ekibiniz kişisel favori bloglarını vurgulayabilir ve kendi içeriklerine uygulayabilecekleri çıkarımları paylaşabilir.

Yeni, yenilikçi fikirler etrafında düzenli ekip beyin fırtınaları düzenlemek, işletmenizin en önde olmasını sağlamanıza yardımcı olabilir.

Ancak, rakiplerinizin stratejilerini öylece takip etmek istemezsiniz. Rakipleriniz bu sosyal kanalları kullanmıyor olsa bile hedef kitlenizde neyin yankı uyandırdığını görmek için yeni platformları denemek iyi bir fikirdir.

4. CRM'imi tam potansiyeliyle kullanmak.

Neden Bir Meydan Okuma

Pazarlamacıların %12'si, 2023'teki en büyük zorluğun CRM'den tam potansiyeline yararlanmak olacağına inanıyor.

Bir CRM, pazarlama, satış ve hizmet için inanılmaz derecede güçlü ve etkili bir araç olabilir - ancak kendinizinkini nasıl kullanacağınızı bilmiyorsanız göz korkutucu ve zaman alıcı olabilir.

Ne yapabilirsin?

CRM'nizden en iyi şekilde yararlanmak için, CRM kullanımına ilişkin nihai kılavuzumuza bir göz atın. Ayrıca, diğer tüm araçlarınızı tek bir yerde entegre etmenizi sağlayan bir CRM satın almayı da düşünebilirsiniz.

Ek olarak, HubSpot'un Ürün Müdürü Alexa Starks bana şunları söyledi: "CRM'nizden tam potansiyeline yararlanmak için, amiral gemisi bir kullanım durumuyla kullanımı genişletmek isteyeceksiniz. Başka bir deyişle — CRM'nin yeterince kullanılmayan bir özelliği tarafından çözülen mevcut işleminizle ilgili bir boşluk veya sorunlu nokta bulun. Ardından, CRM'inizin bu sorunu nasıl çözeceğini ve kuruluş içinde daha fazla bağlantı yaratacağını anlatın."

Starks ekliyor: "Ek CRM araçlarının uygulanmasının ekiplerin hayatını nasıl kolaylaştırabileceğini göstermek için durulayın ve tekrarlayın. Zamanla bu, benimsemeyi artıracak ve daha bağlantılı bir süreç CRM satın alma işleminizin YG'sini artıracağı için sonunda bir bileşik etkiye yol açacaktır."

Bunun yerine, CRM'nizi nasıl yapılandıracağınızla veya hangi verilerin en kritik olduğuyla mücadele ediyorsanız, Starks, verileriniz hakkında sahip olduğunuz temel soruları bularak verilerinizin başına geçmenizi önerir.

“Bu soruların cevaplarını bildiğini hayal et. Şimdi, bu ilk cevapları aldıktan sonra hangi sonraki seviye sorularına sahip olabileceğinizi düşünün. Bunun haritasını çıkarmak için zaman ayırmak, ekibin, gerekli verilerin gelecekte uygun şekilde mevcut olduğundan ve düzgün bir şekilde yapılandırıldığından emin olmak için sürecinizin değişmesi gerekebilecek yollar etrafında uyumlu hale gelmesine yardımcı olabilir."

5. Büyük olaylar (örn. durgunluk, salgın, siyasi çalkantı) nedeniyle pazarlama stratejimi değiştirmek zorunda kalmak.

Neden Bir Meydan Okuma

Geçtiğimiz birkaç yıl, işletmelerin yeni esneklik ve uyarlanabilirlik seviyeleri göstermesini gerektirdi.

Örneğin pandemi, sosyal medya söz konusu olduğunda kullanıcıların beklentilerini ve tercihlerini büyük ölçüde etkiledi. Artık kullanıcılar, salgın öncesinde olduğundan daha fazla çevrimiçi video izleyerek vakit geçiriyor ve eskisinden daha eğlenceli ve orijinal içerik için can atıyorlar.

Benzer şekilde, siyasi kargaşa ve ekonomideki son değişiklikler, işletmelerin pazarlama stratejilerini müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılamaya devam edeceklerinden emin olmak için buna göre ayarlamalarını gerektirdi.

Büyük olaylara yanıt olarak yeni stratejilere veya pivotlara yatırım yapmak riskli gelse de, statükoya bağlı kalmak çoğu zaman daha kötüdür. Dünya değiştikçe, tüketicilerinizin davranışları ve ihtiyaçları buna göre değişir, bu nedenle herhangi bir günde tüketicilerinizin ihtiyaçlarının ne olduğunu anlamak için küresel trendlere ayak uydurmanız çok önemlidir.

Artı, buna göre dönmezseniz, pazarlamanız sağır görünebilir.

Tüm bunlar şu anlama geliyor: Pazarlama liderlerinin %11'inin, pazarlama stratejilerini değiştirmenin 2023 ve sonrasında onlar için bir engel olmaya devam edeceğine inanması şaşırtıcı değil.

Ne yapabilirsin?

Godoy, stratejinizi uygun şekilde döndürmenin zorluğuna aşinadır. Neyse ki, bir çözümü var.

"Pandemi hayatımızda ve çalışma programlarımızda değişiklikler getirdi ve hibrit çalışma, iş ve kişisel sorumlulukları aynı anda dengelemek için olanaklar sunuyor. Önceden, belirli görevleri belirli saatlerde yapmaya kararlıydık... ama bugünün dünyasında hepimiz eksik ortada yaşıyoruz.

"Huninin üst ve alt taraflarına çok fazla dikkat ediyoruz ve ortada olanları görmezden geliyoruz. Gerçek yolculuk, insan kararlarının doğrusal bir şekilde gerçekleşmediğini yansıtır. Markaya ve performansa maruz kalan kitlelerin dönüşüm gerçekleştirme olasılığı 6 kat daha fazladır. Niyet sinyallerini yakalayarak ve bu verileri haritalayarak, eksik orta noktanın markanız için nasıl çalıştığına dair netlik elde edeceksiniz.”

Potansiyel müşterilerinizin davranışını ve amacını anlamak, pazarlama çabalarınız işe yaramadığında hızlı bir şekilde geçiş yapabilmenizi sağlamanın kritik bir bileşenidir. Çevik pazarlama da burada devreye giriyor. Çevik pazarlama, pazarlamacıların odak noktalarını hızla değiştirmelerine, müşteri ihtiyaçlarına uyum sağlamalarına ve öncelikleri değiştirmelerine yardımcı olan kısa sprintler halinde çalışarak yürütmenize yardımcı olur.

Çevik pazarlama, küresel olaylar önceki planlarınızı alt üst ettiğinde ve ekibinizi odaklanmaya zorladığında ekibinizin daha uyumlu olmasına yardımcı olabilir. Ayrıca ekiplerin olası gelir kayıplarından daha çabuk kurtulmasına yardımcı olabilir.

Örneğin, Doordash'in 2019'da nasıl 616 milyon dolarlık bir işletme zararı bildirdiğini ve ardından 2020'de gelirinin 2,89 milyar dolara nasıl çıktığını düşünün. restoranları desteklemek için #OpenforDelivery kampanyası.

Esasen Doordash, müşteri ihtiyaçlarını desteklemek için hızla kendi ekseni etrafında döndü ve yeni, daha güncel bir yaklaşım benimsemek için önceden planlanmış pazarlama yaklaşımını bıraktı.

Son olarak, gerektiğinde stratejinizi değiştirdiğinizden emin olmak için hem pazarlama trendlerini hem de küresel olayları takip etmeniz çok önemlidir.

En son trendlerden haberdar olduğunuzdan emin olmak için, sosyal medya kanallarınızı müşterilere uygun şekilde yanıt verecek şekilde izlemek isteyeceksiniz. Ek olarak, sektörde meydana gelen trendlere ayak uydurmak için sosyal dinleme araçlarından yararlanmayı düşünün.

Çoğu pazarlamacı iki metriğe odaklanır: Trafik ve olası satışlar.

Bu nedenle, pazarlama liderlerinin %11'inin trafik ve olası satış yaratmanın 2023'te en büyük zorluk olmaya devam etmesini beklemesi mantıklı.

Pazarlamacılar bu ölçütlerde başarılı olsalar bile, her zaman onları geliştirmek isteyeceklerdir.

6. Trafik ve potansiyel müşteriler oluşturmak.

Neden Bir Meydan Okuma

Öne çıkan snippet'ler ve resimler gibi Google arama özellikleri, sitenize trafik çekmeyi giderek daha zor hale getirdi. Aslında, Google aramalarının %65'i artık bir tıklama olmadan sona eriyor.

Sosyal medya da 7/24 24 saat içerikle doygun hale geliyor. İçerik oluşturucu ekonomisi patlama yaşarken, markaların öne çıkan içerikler oluşturması giderek zorlaşıyor.

Sonuç olarak, pazarlama liderleri içerikleri için talep üretmekte zorlanıyor. Ayrıca, hangi platformların işletmeleri için en iyisi olacağından ve içeriklerini etkili bir şekilde nasıl tanıtacaklarından emin değiller.

Ne yapabilirsin?

Kitlenizde yankı uyandıran yüksek kaliteli içerik oluşturmanın zorluğuyla mücadele etmek için, hedef kitlenizde en iyi performansı gösteren içerik türlerini doğru şekilde izlemek için etkili araçlar kullanmak isteyeceksiniz.

Kitlenizin istediği türde içerik oluşturduğunuzu öğrendikten sonra odak, içeriği kitlenizin dikkatini çekecek şekilde tanıtmaya kayar.

İnsanlar her zamankinden daha fazla içerikle dolup taşıyor. Tüketicilerin artık cevapları bulmak için bir arama motoru kullanmasına bile gerek yok. Bunun yerine, makaleler haber akışlarını doldurur veya mobil bildirimler yoluyla ceplerinde vızıltı olur. Devam etmek için, marka bilinirliğini artırmak amacıyla SMS veya podcasting gibi alternatif dağıtım yöntemlerini keşfetmeyi düşünün.

Ek olarak, daha fazla trafik ve olası satış oluşturmak için etkileyici pazarlamayı test edebilirsiniz. Örneğin, mikro-influencer'lar yüksek katılım oranlarına sahiptir ve genellikle belirli niş konularda uzman olarak görülürler - bu nedenle, markanızla iyi uyum sağlayan bir mikro-influencer bulmak, yüksek kaliteli trafik oluşturmanıza ve etkili bir şekilde yönlendirmenize yardımcı olabilir.

7. En iyi yetenekleri işe almak.

Neden Bir Meydan Okuma

Pazarlama liderlerinin %11'i, 2023'te en çok bekledikleri mücadelenin üst düzey yetenekleri işe almak olduğunu bildiriyor. Sprout Social'ın Pazarlamadan Sorumlu Başkanı Jamie Gilpin de aynı fikirde. Yeni yıla girerken Sprout Social'da en iyi yetenekleri işe almanın ve geliştirmenin temel odak noktası olduğunu söyledi.

Gilpin şöyle diyor: "Bir disiplin olarak pazarlama, benzersiz, daha çeşitli becerilere sahip adaylar gerektiren sürekli olarak gelişmektedir. Özellikle sosyal medya, her markanın pazarlama stratejisinde giderek daha büyük bir rol oynuyor ve sosyal medyanın değişen manzarası hakkında derinlemesine bilgi sahibi olan yüksek vasıflı profesyoneller gerektiriyor.”

"Yeni platformlar, özellikler ve daha fazla tüketicinin markalarla sosyal ortamda etkileşim kurmayı tercih etmesiyle birlikte, pazarlama ekipleri, sosyal medyanın kuruluşunuz üzerindeki toplam etkisini anlayan pazarlama işlevleri genelinde yetenekleri işe almak ve geliştirmekle görevlendirildi."

Ne yapabilirsin?

En iyi yetenekleri çekmek için işveren markanıza odaklanmak isteyeceksiniz.

Gilpin'in belirttiği gibi, "Benzersiz becerilere sahip yetenekleri çekmek için şirketimiz, değerlerimizi ve kültürümüzü mevcut ve potansiyel çalışanlara net bir şekilde ileten güçlü bir işveren markası oluşturmak için inanılmaz derecede çok çalıştı. Bu mesajı güçlendirebilmemizin bir yolu, kendi çalışanlarımızın sosyal etkisinden yararlanmaktır.”

Sözlerine şöyle devam ediyor: "Kendi sosyal kanallarımızın ötesine geçerek ve çalışanlarımızın sosyal ağlarda marka savunucuları olmasına yardımcı olarak, içeriğimizin görünürlüğünün ve özgünlüğünün arttığını gördük. İster yeni bir ürünü duyuruyor, ister bir şirket kültürü girişimini paylaşıyor veya bir iş ilanını tanıtıyor olalım, çalışanlarımız, 2023'te ekibimizi büyütmeye devam etmemize yardımcı olacak marka bilinirliği türünü oluşturmada en büyük varlığımız haline geldi.”

İşveren markanızı güçlendirmek, üst düzey yetenekleri çekmenin en etkili yollarından biridir ve çalışanlarınızın benzersiz bakış açılarından yararlanmak, işe alım materyallerinizde daha fazla özgünlük göstermenize yardımcı olacaktır. 2023'te pazarlama liderleri, çalışanlarını nasıl marka savunucularına dönüştürebileceklerini de düşünmek isteyecekler.

Pazarlama liderleri arasında tartışılan diğer önemli zorluklar, trendler ve fırsatlarla ilgileniyor musunuz? Bir Lider Gibi Hareket Edin, Bir Lider Gibi Düşünün: 300'den Fazla Pazarlama Direktöründen Ekibinizi Bir Sonraki Seviyeye Nasıl Taşıyacağınızla İlgili Verilere bir göz atın . Verilerin yanı sıra Uber, LinkedIn, G2, SEMRush ve daha fazlasındaki uzmanlardan bilgi alacaksınız.