E-postanın İstenmeyen Postalara Gitmesinin En Yaygın Nedenleri ve Nasıl Düzeltilir - Bölüm 1

E-postam neden spam'e gidiyor? E-postanın spam'e gitmesini nasıl durdurabilirim? Bu modern dijital pazarlama ve iş dünyasında, bunlar sıklıkla bombardımana maruz kaldığımız türden sorular. Günümüzde insanlar, önemli satış veya pazarlama e-postalarının spam'e gitmesi konusunda gerçekten endişeleniyorlar. Ancak e-postalarımızın neden spam'e gittiğini biliyor muyuz?

Eğer siz de e-postanız neden spam'e gidiyor sorusunun cevabını arayanlardansanız, o zaman bu bilgi parçası, e-postalarınızı gönderirken nerede yanlış yaptığınızı ve bunu nasıl yapabileceğinizi anlamanız gereken bir şeydir. Bu olayın gelecekte olmasını en aza indirmek için etkin bir şekilde düzeltin.

O halde, bugünlerde birinin e-postasının çöp kutusuna düşmesinin başlıca nedenleriyle başlayalım. Ancak bundan önce, e-postanın faydalarına ve son birkaç yıldaki e-posta spam oranının durumuna hızlıca bir göz atalım.

Küresel Spam Raporuna Genel Bakış

Son on yılda, dünya çapındaki spam e-posta oranı büyük bir sayıya yükseldi. Ve bu, çoğu çevrimiçi pazarlama tabanlı işletme için endişe verici bir konu haline geldi. Aşağıdaki istatistik size, 2007-2018 yılları arasında dünya çapında toplam e-posta trafiğinin istenmeyen e-posta yüzdesi hakkında genel bir fikir vermektedir.

İstatistiklere göre, spam hacmi yüzdesi son birkaç yılda düşmüş olsa da, e-posta trafiği de büyük bir sıçrama yaptı. 2018'e kadar istenmeyen mesajlar, 2016'daki %59,8'den %45,3'e düştü.

Statista'daki istatistiklerin kaynağı

2019'un 3. çeyreğine kadar mevcut istatistiklere göre, e-posta trafiğindeki spam oranı %54,7 civarındaydı.

E-posta Neden Spam'e Gidiyor ve Düzeltme Çözümü

E-postalarınızın gelen kutunuzdan ziyade istenmeyen e-postalara dönüşmesinde dikkate alınan bir takım faktörler vardır. E-postanızın önemsiz postanıza düşmesi için yüzlerce neden var, ancak bu yazıların 1. bölümünde, son derece yenilikçi e-postalarınızın alıcının ana gelen kutusuna ulaşmamasının ilk on nedenini vurgulayacağız.

Yanıltıcı Konu satırı

Günümüzde modern e-posta pazarlamacıları, e-posta açma oranlarını artırmaları için onları cezbetmek için belirsiz bir konu satırı kullanıyor. Şimdi, bu eylem CAN-SPAM yasasına aykırıdır.

Kişiselleştirilmiş konu satırlarına sahip e-postaların açılma olasılığı %26 daha fazladır

Birçok ankette, insanlar e-postayı açmak için kendilerine uygulanan bu tür hilelerden hoşlanmadıklarını zaten dile getirdiler. Kendilerini, e-posta listelerinden çıkmak zorunda bırakan, kendilerini aldatılmış ve aldatılmış hissettiler.

Nasıl Önlenir: Belirsiz bir konu satırı kullanarak kullanıcı tabanınızı kandırmaya çalışmayın. Örneğin, konu satırında 'Acil' yazan bir e-posta gönderiyorsunuz ve alıcılar açtığında pazarlama kanalınıza kaydolmasını istiyor. Bu sadece aboneyi rahatsız edebilir ve sizi listeden engellemeye veya kısıtlamaya sevk edebilir. Bu nedenle, promosyon yaparken e-postalarınızla aldatıcı olmayacağınızdan emin olmak, e-postalarınızı kesinlikle gereksiz listeye girmekten uzak tutacaktır. E-posta açılma oranını artırmak için bazı harika konu satırları oluşturma hakkında daha fazla bilgi almanız gerekiyorsa bu harika makaleyi okuyun.

Kötü Bir Görüntü / Metin Oranı ile Kötü Tasarım

Etkili e-posta pazarlama uygulamasının bir parçası olarak, birçok işletme firması, ürün veya hizmetlerini yalnızca içinde çok fazla metin içeren resimlerle tanıtmaktadır. İçinde uygun bir Görüntü-metin oranını korumayı unuturlar. Tüm e-posta gövdesinde bazen yalnızca resimler veya resimler üzerinde çok fazla metin bulunur.

Bu aynı zamanda e-postanın önemsiz kutusuna girmesine de yol açar. Birçok abone, posta kutularına gönderilen görsellerini de kapalı tutar. Ayrıca, çok fazla görüntünün sayfanın yüklenmesi daha uzun sürer.

Nasıl önlenir: Doğru miktarda Görüntü-Metin oranını koruyarak e-posta hazırlayın. Mesela e-postada sadece bir resim gönderiyorsan, içine uzun cümleler yazmadan amacını ve ayrıntılarını açıklamaya çalış, böylece tüm resmi metinleriyle kaplamaz. Ayrıca açıklayıcı detayları görselin altına yazın ki abone görseli görüntüle seçeneğini kapalı tutsa bile en azından görsel görünürlüğünü açmaya gerek kalmadan ne gönderdiğinizi anlayabilsin.

Abonelikten Çıkma Düğmesini veya Bağlantıyı Temizle Yok

Açık ve görünür bir abonelikten çıkma bağlantısı yerleştirmediğinizde bir promosyon e-postası veya haber bültenleri spam olarak kabul edilebilir. Bu, gönderilen e-postanızın teslim edilebilirliğini artıracaktır. Birçoğu bunun tam tersi olduğunu düşünse de, gerçekte bu, abonenizin güvenini kazanmak söz konusu olduğunda gerçekten önemlidir.

Hepimizin abone listemizin kalmasını ve gün geçtikçe büyümesini istediğimiz doğrudur. Ancak daha önce bülteninizle veya güncellemelerinizle ilgilenen biri bir süre sonra ilgilenmeyebilir. Bu nedenle, onlara bir abonelikten çıkma bağlantısı aracılığıyla kolay bir çıkış yolu vermek, e-postanızı spam olarak işaretlemeyerek gönderenin itibarını bozmaz.

Nasıl önlenir: Bunun en kolay çözümü, gönderdiğiniz her e-postanın sonuna her zaman bir abonelikten çıkma düğmesi eklemektir. Bu, abone memnuniyetini artıracak ve böylece daha az kişinin e-postanızı spam olarak işaretleme olasılığı daha yüksek olacaktır. Bu nedenle, her e-postaya abonelikten çıkma bağlantısı eklemek uygun bir seçenektir. Artık onlara istedikleri zaman e-posta bildiriminizden çıkmak için kolay bir seçenek sunuyor. Bu, e-postanızı istenmeyen e-posta olarak işaretleme olasılığını azaltır ve gelen kutusuna ulaşma güvenilirliğinizi bozulmadan korur.

Çok Fazla Spam Şikayeti

Abone tarafından bildirilen e-posta servis sağlayıcısı tarafından alınan spam şikayetleri de ana posta kutusuna erişmenizi engeller. Bu, e-postanızın her zaman önemsiz gelen kutusunun bir parçası olmasının bir başka önemli nedenidir. E-postanızla spam göndermiyor olsanız bile, insanlar yine de e-postanızı spam olarak etiketleyebilir.

Bunun nedeni muhtemelen her gün tonlarca normal e-posta almaları ve hatta e-postanızın ne hakkında olduğunu hatırlamadan onları spam olarak işaretlemeleridir. Sebeplerden biri, onlara bu e-postaları göndermenize izin verdiklerini bile hatırlamamaları olabilir. Ve bu spam bildirimi belirli bir sınırı aştığında, gelecekteki tüm kampanyalarda, gönderdiğiniz e-postalar otomatik olarak spam klasörüne düşer.

Nasıl önlenir: Şimdi bunun olmasını durdurmak için, abonelerine e-posta gönderen şirket, e-postadaki markayı unutulmaz kılmaya odaklanmalıdır. Buna şirket logosu içeren görseller, ürün videoları vb. gibi web sitenizdeki marka bilinci oluşturma da dahildir. Ayrıca, 'Kimden' satırındaki ismin onlar tarafından kolayca tanınabilmesini sağlamak da önemlidir.

E-posta, Spam Tetikleyici Sözcükler İçeriyor

Çok arkadaş canlısı olmak veya abonelerin dikkatini çekmek için, günümüzün pazarlamacıları genellikle farkında bile olmadan spam eğilimli kelimeler kullanır. Çoğu durumda, bu dostça sözler fazla satışçı olarak kabul edilir. Bunun bir sonucu olarak, e-postalar otomatik olarak spam kategorisine filtrelenir.

'Özel Fırsat' 'Risksiz', 'Merhaba Arkadaşım', 'Sınırlı Teklif' vb. kelimeler, e-posta servis sağlayıcısının spam filtresine hızla takılır. Üstelik bu tür kelimeler anında istenmeyen e-postaları tetikler ve e-postanızı doğrudan e-posta kutunuzun önemsiz kutusuna gönderir.

Nasıl önlenir: E-posta servis sağlayıcınız muhtemelen bu kelimeleri kontrol etmek için bir araç kurmuştur. Bu nedenle, basit bir ifadeyle, promosyon havası gönderen veya abonelerle arkadaşça davranmak için çok uğraştığınızı gösteren kelimelerden kaçının. E-postanın gövdesinde veya CTA'sında kaçınılması gereken en çok kullanılan kelimelerden bazıları şunlardır:

• Sınırlı Süreli Anlaşma
• Şimdi Öde/Sipariş Et
• En iyi anlaşma
• Tebrikler
• İstediğiniz zaman iptal edin
• Sadece ($) için
• Ücretsiz
• Şimdi yakala
• Buraya Tıkla
• Sıfır risk garantili
• Satışları Artırın
• Kazanan Sensin/Kazandın
• Size özel fiyat
• Şimdi sahip ol
• Sevgili arkadaşım
• Özel promosyon teklifi
• Sana söz veriyorum

ve diğer benzer kelime türleri.

Bu nedenle, e-postanızın spam kutusuna düşmesini önlemek için CTA'da veya e-postanızın ana gövdesinde bu kelimeleri ne pahasına olursa olsun atlatmaya çalışın.

Alıcılar Tarafından Verilmeyen İzinler

Listelenen abonelerinizin önemsiz kutusuna girmesini engellemek için tüm kriterleri karşılayan bir e-posta kopyasını dikkatlice yazdığınızı varsayalım. Ancak bunu gönderdiğiniz alıcılar size böyle bir e-posta göndermenize izin vermiyorsa, ancak yine de onları gönderirseniz, tüm e-postalarınızın spam klasörüne düşme olasılığı vardır.

Bu nedenle, size e-posta yoluyla haber bültenleri veya promosyon içeriği göndermenize izin verene kadar, genel e-postanız bile e-posta hizmeti şirketi tarafından spam olarak değerlendirilebilir.

Nasıl önlenir: Bunun olmasını engellemenin en iyi yollarından biri, önceden kısa bir tanıtım e-postası yazmak veya resmi şirket e-posta adresinizden aboneye kişisel olarak ulaşmak için aboneden izin almaktır. İlk başta, onlara promosyon gönderilerinize veya haber bültenlerinize katılma şansı veren bir takip veya kişisel kişiselleştirilmiş e-posta göndermeyi deneyebilirsiniz. Ayrıca, kişileri resmi toplantılardan veya konferanslardan toplayarak e-posta listelerinize manuel olarak eklemek asla iyi bir fikir değildir. Sizi unutabilir ve ürünleriniz veya hizmetlerinizle hiç ilgilenmeyebilirler. Ve bu, onlara bu e-postaları göndermek için resmi izin almadığınız için CAN-SPAM yasasını da ihlal ediyor.

Daha Düşük Olumlu Etkileşim Oranları

Ayrıca, gönderilen e-postanızın açık ve çöp kutusuna taşınması oranının, e-postanın web posta sağlayıcıları tarafından filtreleme işlemi yoluyla spam olarak kabul edilip edilmeyeceğine karar vermede hayati bir rol oynadığı bir noktaya geliyor.

Bu nedenle, e-postanızın açılma veya okunma oranı düzenli olarak düşerse, e-postalarınızın gelecekteki e-posta kampanyalarınızda spam olarak etiketlenme riski yüksektir. Geçtiğimiz birkaç yıl içinde olmasına rağmen, e-postaya verilen genel yanıtlar oldukça sabit ve düşük seviyedeydi. Açık oran, son birkaç yılda ortalama %20 civarındaydı. Bu, e-posta pazarlamacısını şimdi abonelerle çok daha iyi bir şekilde etkileşime geçmeye teşvik ediyor.

Nasıl önlenir: Şimdi bunun çözümü, e-postanızın açılma oranını düzenli olarak iyileştirmeye odaklanmak. Bunu iyileştirmek için, e-postalarınızı göndermek için doğru zamanı seçmeniz gerekir. Hedef kitlenizin dikkatini çekmek için e-posta konu satırınızı kişiselleştirin ve hassaslaştırın. Ortalama açılma oranını daha iyi tutmak için bu kişilere daha fazla e-posta gönderilmesi için önceden meşgul olan abonelerle segmentlere ayırarak e-posta listenizi yenileyin. Üstelik, daha iyi bir okuma oranı için, sadık abonelere daha iyi ve ilgi çekici e-posta kopyaları yazmaktan daha iyi bir yol yoktur.

Zor Yönlendirme Bilgileri

Bu aynı zamanda, 'kimden', 'kimden' veya 'yanıtla' bilgileriyle belirsiz veya aldatıcı olduğunuzda ciddi bir e-posta spam eylemi olarak kabul edilir. Diyelim ki aciliyet yaratmak ve e-postanızın önemli olduğunu kanıtlamak için e-postanızın doğrudan Facebook'tan Mark Zuckerberg'denmiş gibi görünmesini sağlamaya çalışıyordunuz.

Bu tür eylemlerin e-postanızı doğrudan filtreleyeceğini ve spam olarak işaretleyeceğini unutmayın. Gerçi bu sadece aşırı bir örnek ve burada ne demek istediğimi anladınız.

Nasıl önlenir: En iyi sonucu elde etmek için, abonelerinizin gelecekte herhangi bir etkileşim için kolayca hatırlayabilmeleri için e-postanın 'yanıt veren' bölümüne sizin veya şirketinizin adını eklemek iyi bir uygulamadır. Abonenizin hatırlaması daha kolay olacağı için aynı adı kullanmaya çalışın. Yalnızca tam adınızı veya kuruluşunuzun adını bunlardan birini veya her ikisinin kombinasyonunu kullanabilirsiniz, örneğin 'Matt from Automattic'. Ancak hangisini kullanmaya karar verirseniz verin, bunu tüm e-postalarınızda her zaman koruduğunuzdan emin olun.

Geçerli Posta veya Fiziksel Adres Yok

Birçok şirket bazen gönderdikleri ticari veya tanıtım amaçlı e-postalara fiziksel bir adres ekleme ihtiyacı hissetmezler. Şimdi dürüstçe konuşmak gerekirse, Federal Ticaret Komisyonu'na (FTC) göre bu yasadışı bir eylem olarak adlandırılıyor.

Bu ayrıca, e-posta servis sağlayıcısını, adresinizden gelen e-postaları spam olarak filtrelemeye iten bir eylem olarak da kaydedilir.

Nasıl önlenir: Posta Hizmeti Düzenlemeleri kapsamında bir ticari posta alıcısı acentesine kayıtlı, doğru sokak numaranızı açıkça belirten geçerli bir fiziksel adres ve geçerli bir posta adresi dahil olmak üzere, spam içerikli bir e-posta gönderen olarak işaretlenme senaryosunu önlemek için . Aksi takdirde, e-postanızın düzenli olarak spam klasörü listesine atılma olasılığı vardır.

Kara Listelenen IP

Günümüzde tüm en iyi e-posta servis sağlayıcıları, IP'nizin daha önce spam içerikli e-postalar göndermek için kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek için e-posta gönderenin IP adreslerini inceleyin. Ve hayatınızda hiç spam e-posta göndermemiş olsanız bile, daha önce IP'nizi kullanarak spam e-posta gönderen bir başkası için spam gönderici olarak etiketlenebilirsiniz.

Ayrıca, bir e-posta pazarlama aracıyla bir e-posta kampanyası yürütüyorsanız, e-postanız üçüncü taraf bir sunucu aracılığıyla gönderilebilir. Bu durumda bile, bir müşteri istenmeyen e-postalar gönderirse, gelecekteki kampanyalarınızda e-posta teslim edilebilirliğinizi çok kolay bir şekilde etkileyebilir.

Nasıl önlenir: IP'nizin kötü bir üne sahip olmasını istemiyorsanız, her zaman İnternet Servis Sağlayıcınızdan (ISS) ayrılmış gerçek IP kullanmayı deneyin. Ayrıca, büyük bir aboneniz veya müşteri listeniz varsa ve düzenli olarak e-posta göndermek için kişinizi yönetmek için bir e-posta pazarlama aracına ihtiyacınız varsa, o zaman weMail gibi güvenilir ve uygun fiyatlı bir e-posta pazarlama aracı edinip ona bağlı kalmak bu sorunu çözmelidir. fazla. Ayrıca, weMail ayrıca Amazon SES, Elastic Mail, MailGun vb. gibi bazı çok saygın ve güvenilir üçüncü taraf e-posta gönderme API'lerini kullanır. Bu, pazarlama e-postalarınız için çok rekabetçi bir oranda harika bir teslim edilebilirlik oranı sağlar. Bu araçlar, bu tür durumları ve zayıf IP itibarı ve e-posta teslim hatası oluşumunu ele almak için katı düzenlemelere ve izleme olanaklarına sahiptir.

Daha İyi E-posta Göndermek İçin Daha Akıllı Olun

Dünya beklentilerimizden daha hızlı gelişiyor. Pazarlama yöntemi de gün geçtikçe daha akıllı hale geliyor. Dijital pazarlama modeli, son birkaç yılda akıllı uygulamalar da gördü. Ve bu hızla büyüyen çevrimiçi iş dünyasına ayak uydurmak için daha çok çalışmak yerine daha akıllıca hareket etmeniz gerekiyor. E-ticaret ve çevrimiçi çok satıcılı pazaryeri işindeki artış, aynı zamanda akıllı bir e-posta pazarlamacısı olmaya teşvik ediyor.

Ve özellikle başarılı e-posta pazarlama uygulamalarını yürütmek açısından, güncel kalmanız ve zamanınızın ötesinde olmanız gerekir. Aksi takdirde, çağdaşlarınızın sizi geçmek için bu avantajı kullanmasına izin vermekte gecikirsiniz. Ancak weMail gibi kapsamlı bir e-posta pazarlama aracı, bu zorluğun üstesinden gelmenize ve oyununuzun bir adım önünde kalmanıza kesinlikle yardımcı olabilir. Bu durumda, size en iyi e-posta pazarlama hizmetini en uygun maliyetle sunan e-posta pazarlama tatbikatlarınız için olacaktır. Bana inanmıyor musun? Ardından bir tur atın:

kendin bulmak için.

Bizi izlemeye devam edin….

İşte bu kadar, bu sadece ilk bölümünün sonu. Çok yakında yeni bölümle geri döneceğiz. Umarım, bir sonraki, sizin için bu kadar bilgilendirici, heyecan verici ve faydalı olacaktır. Bu yüzden bizi izlemeye devam edin, daha ilginç istatistikler, e-posta spam nedenleri ve kısıtlayıcı ipuçları ve püf noktaları Bölüm-2'nin devamında sizi bekliyor.

Bu arada, e-postanın spam'e gitmesinin önemli nedenlerini gözden kaçırdığımı düşünüyorsanız, aşağıdaki yorumlar bölümünde bana hatırlatmaktan çekinmeyin. Onu bu yazının ikinci bölümüne ekleyebilirim.