Çevrimiçi İletişim için En İyi WordPress Canlı Sohbet Eklentileri

Yayınlanan: 2020-06-16

Bu yazıda, en iyi WordPress canlı sohbet eklentilerini kontrol edeceğiz. Müşterileriniz, blog okuyucularınız ve WordPress sitenizin diğer ziyaretçileri ile etkileşim kurmak son derece önemlidir. Ziyaretçileri sitenize çekmek için stratejiler belirledikten sonraki adım, onları müşterilere ve müşterilere dönüştürmeyi ve hatta diğer insanları WordPress sitenize yönlendirmelerini sağlamayı içerir.

Müşterilerinizle iletişim kurmanın en iyi yollarından biri canlı sohbet eklentisi kullanmaktır. Canlı sohbet eklentisi, ziyaretçilerinizle gerçek zamanlı olarak sohbet etmenize ve ürününüz, blogunuz veya web sitenizle ilgili olabilecek tüm sorgu, şikayet ve açıklamaları ele almanıza olanak tanır. Bu, işletmeniz için artan satışlar ve dönüşümler, daha yüksek müşteri sadakati, daha iyi müşteri hizmetleri ile sonuçlanır ve nihayetinde size rakiplerinize karşı üstünlük sağlar (ayrıca, WordPress Geri Sayım Sayacı eklentimize bakın).

WordPress siteleri için çevrimiçi olarak kullanılabilen çok sayıda canlı sohbet eklentisi vardır. Aşağıda en iyi WordPress canlı sohbet eklentilerini listeledik:

En İyi WordPress Canlı Sohbet Eklentileri

Zopim Canlı Sohbet Eklentisi
Canlı Sohbet Casengo
olark
ClickDesk
İletişim100

#1. Zopim Canlı Sohbet Eklentisi

Zopim, kolayca kullanılabilen bir WordPress canlı sohbet eklentisidir. Müşterilerinizle iletişim halinde kalmanıza yardımcı olacak çeşitli özelliklere sahiptir.

Bunlar, herhangi bir zaman diliminde kaç müşteriyle etkileşim kurduğunuzu gösteren ayrıntılı sohbet istatistiklerini, müşteri görüşlerine genel bir bakış sağlamak için memnuniyet derecelendirmelerini, müşterilerinize hizmet verilmeden önce ne kadar beklediklerini gösteren sohbet zamanlamaları, çok dilli sohbet seçeneklerini ve diğer pek çok şeyi içerir. WordPress sitenize gelen ziyaretçilerle daha iyi etkileşim kurmanıza yardımcı olacak özelleştirilebilir özellikler. Zopim fiyatlandırma planları şunları içerir; Lite, Basic, Advanced ve Premium (ayrıca WordPress Fiyatlandırma tablosu eklentimize göz atabilirsiniz).

#2. Canlı Sohbet Casengo

Casengo, küçük işletmelerin Canlı Sohbete uygun bir fiyata erişmelerini sağlamak için geliştirilmiş bir canlı sohbet eklentisidir. Kullanıcıların bir sohbetin görünümünü değiştirmesine olanak tanıyan, mobil cihazlarda ve bilgisayarlarda kullanılabilen, e-posta, sohbet ve sosyal medya aracılığıyla çok kanallı destek sağlayan ve ayrıca Facebook'a tam entegre olarak size izin vermek için tamamen özelleştirilebilir bir eklentidir. siteler sayfanıza ayak uydurmak için (ayrıca bu listeye göz atabilirsiniz – En İyi WordPress Grafikleri ve Grafik Eklentileri).

Ayrıca, daha kolay müşteri desteği için birden fazla çalışanın aynı sohbette oturum açmasına olanak tanır, müşteri sorgularını her yerden işlemenizi sağlamak için bulut desteklidir. Casengo, 30 günlük ücretsiz deneme süresi ve ödeme planları sunar.

#3. Olark – WordPress Canlı Sohbet

Olark, 2009'da piyasaya sürülmesinden bu yana işletmeler ve bireyler için popüler bir canlı sohbet eklentisi olmuştur. Bu eklenti, web sitesi tasarımınıza kolayca entegre edilebilen çok çeşitli renkler ve temalar sunan, piyasada bulunan en estetik şablonlardan birine sahiptir. Olark'ın kullanımı ve kurulumu basittir ve kullanıcının yazılım devreye girer girmez sohbete başlamasına olanak tanır. Eklenti, cep telefonları, masaüstü bilgisayarlar ve tabletler dahil olmak üzere birden fazla cihazla kullanılabilir (ayrıca bu listeye bakın – WordPress için En İyi 9 HTML Düzenleyici Eklentisi).

Sitenize gelen ziyaretçi sayısını gerçek zamanlı olarak görüntülemenizi sağlar. Olark ayrıca size sohbet derecelendirmeleri verir ve müşterilerin size anında geri bildirim vermesine olanak tanır, ayrıntılı gerçek zamanlı sohbet raporları ve dökümleri üretir, çevrimdışı olduğunuzda e-postaları kaydetmek için bir yardım masasına sahiptir ve sohbetleri izlemek ve size aşağıdakiler için raporlar sağlamak için Google analitiğini kullanır. senin kullanımın. Aynı zamanda çok dillidir ve çeviri seçeneğine sahiptir. Bronz, altın, platin ve nihai dahil olmak üzere bir dizi fiyatlandırma seçeneğinde mevcuttur ve her plan için 14 günlük ücretsiz deneme süresi ile birlikte gelir (PayPal ile entegre en iyi WordPress rezervasyon takvimi eklentisini kontrol edin).

#4. ClickDesk Canlı Destek

ClickDesk Canlı Destek, çeşitli özellikler kullanarak sitenize gelen ziyaretçilerle etkileşim kurmanıza olanak tanıyan hızlı ve güvenilir bir sohbet hizmeti sunar. ClickDesk, birden çok özelliği tek bir arabirimde birleştirir, böylece bunları ayrı ayrı yüklemeniz gerekmez. Bu eklentinin özellikleri şunlardır: canlı sohbet, sesli sohbet, sosyal araç çubuğu ve yardım masası. Bu özellikler, ziyaretçilerinizin sizinle çeşitli şekillerde etkileşim kurmasını sağlar; sizinle veya müşteri hizmetleri temsilcilerinizle doğrudan Skype üzerinden konuşabilir, canlı sohbet yoluyla sorular sorabilir veya daha sonraki bir tarihte yardım masası aracılığıyla halledebileceğiniz e-postalar gönderebilirler (ayrıca bu listeye bakın – En İyi WordPress Yorum Eklentileri).

ClickDesk ayrıca herhangi bir zamanda web sitenizdeki ziyaretçi sayısını görüntülemenize, kişileri mobil cihazlar üzerinden aramanıza, konferans görüşmeleri yapmanıza, bu aramaları kaydetmenize, dosya gönderip almanıza ve hatta tıklama yoluyla farklı ülkelerdeki kişilerden gelen iletişimleri tercüme etmenize olanak tanır. -çevir seçeneği. ClickDesk ayrıca, spesifikasyonlarınıza uyacak şekilde özelleştirilebilir. Aylık 13,99 dolardan başlayan fiyatlar, onu piyasadaki daha uygun fiyatlı canlı sohbet eklentilerinden biri yapıyor.

#5. İletişim 100

Comm 100, başka bir lider ve popüler canlı sohbet eklentisidir. Müşteri iletişimini geliştirmenize yardımcı olacak çok çeşitli özelliklere sahiptir. Önceden tasarlanmış şablonlardan seçim yapmanıza veya kendi dosyalarınızdan resim yüklemenize izin veren çok sayıda özelleştirilebilir seçeneğe sahiptir (ayrıca En İyi WordPress Forum Eklentileri listesine bakın).

Comm 100, güvenilirliğe odaklanır ve bu nedenle sohbet uygulamalarını kanıtlanmış %100 çalışma süresine sahip sunucularda barındırır. Eklenti, hareket halindeyken kolay erişim sağlayan hem mobil hem de masaüstü platformlarında kullanılabilir. Ödeme planları, iş kullanıcıları için 15 günlük ücretsiz deneme süresiyle 29 dolardan başlıyor.

Çözüm

Canlı sohbet, satışları dönüştürmek ve ziyaretçi sadakatini sağlamak amacıyla WordPress sitenize gelen ziyaretçilerle iletişim kurmanın önemli bir modu olmaya devam edecek. Piyasadaki en iyi canlı sohbet eklentilerini kullanarak, bu hedeflere ulaşabilir ve web sitenizin sizi uzun süre devam ettirecek yeterli trafik almasını sağlayabilirsiniz (ayrıca, En İyi Ücretsiz WYGIWYS HTML Editörleri listesine de göz atabilirsiniz) ).

Potansiyel okuyucuları çekmenin ve mevcut ziyaretçileri elde tutmanın pek çok yolu arasında, çevrimiçi iletişim en etkili kanal olarak kabul edilebilir. Sonuçta, çevrimiçi ziyaretçilerle sıkı bir şekilde iletişim halinde olmak, web sitenizi nasıl görüntülediklerini ve içeriğinizden en çok ne istediklerini açıkça bilebilir. Bu amaca ulaşmak için birçok web yöneticisi yorum bölümünün kullanımına başvurur, ancak şimdi, insanların sizinle herhangi bir zamanda en verimli şekilde iletişim kurabilecekleri bir anlık canlı sohbet başlatabilirsiniz.