150.000 İşletme İçin Web Trafiği ve Dönüşüm Eğilimleri

2022'de pazarlama dünyası gelişmeye devam etti.

Sadece en sevdiğimiz sosyal medya uygulamaları üzerinden doğrudan alışveriş yapma olanağını elde etmekle kalmadık, aynı zamanda AR/VR, metaverse ve Web3 gelişimi hakkında pek çok fütüristik vızıltı duymaya başladık.

Eşsiz bir yıla daha girerken, pazarlamacılar kendi sektörlerindeki diğer şirketlerin olup bitenlere ayak uydurup ayak uyduramadığını ve nasıl ayak uydurduğunu merak edebilir.

Sizin gibi pazarlamacıların diğer markaların ne durumda olduğuna dair nabzını tutmasına yardımcı olmak için HubSpot 150.000'den fazla şirketin verilerini analiz etti. Bu gönderide, keşfettiğimiz üç temel pazarlama temasını ve bunların bugün sizi nasıl etkileyebileceğini not edeceğiz.

Daha büyük bir işletmenin nasıl performans gösterdiğine ve şirketinizi ayakta tutmak için neler yapabileceğinize dair tam bir görüş ister misiniz? Hustle Blog'da tam yıllık İş Verileri Özetimizi şimdi okuyun.

Bu Veriler Hakkında: Bu içgörüler, Temmuz 2021 ile Eylül 2022 arasında dünya çapında 130.000'den fazla HubSpot müşterisinden toplanan verilere dayanmaktadır. Veriler HubSpot müşterilerinin işletmelerinden derlendiğinden, HubSpot'lar da dahil olmak üzere bireysel işletmelerin performansının kendi pazarlarına, müşteri tabanına, sektöre, coğrafyaya, aşamaya ve/veya diğer faktörlere göre farklılık gösterir.

2022'de Gördüğümüz 3 Pazarlama Veri Teması

2022 Web Trafiği 2021'i Geçmekte Zorlandı

2021'de dünyanın büyük bir kısmı, pandeminin en kötüsünün ardından hâlâ yeniden açılıyordu. Ve insanlar evden çıkmaya ve ekranlarından daha sık kopmaya başlasa da, diğerleri hala yüksek oranda bağlantı halindeydi, çoğunlukla uzaktan çalışıyor ve alışverişten eğlenmeye kadar her şeyi evden yapıyorlardı.

2022'de, yaşadığımız küresel olaylar geçmişte çok daha uzak görünürken, her zamankinden daha fazla insan evden çıkmaya, bilgisayarlarının başından kalkmaya çalışıyor ve Zoom aramalarını ve mesajlarını gerçek, yüz yüze alışveriş yapmaya devam ediyor. bağlantılar.

2021'de insanların iş konusunda kendilerine karşı daha dürüst olduklarını da gördük. Günde 10 saatlerini ofiste geçirmek veya evden çalışmak yerine daha fazla izin almayı, iş-yaşam dengesi sınırlarını belirlemeyi ve hatta sessiz bir şekilde işi bırakmayı seçtiler.

Son olarak, üç aylık analizlerimizde gördük ve aşağıdaki bölümde, pazarlamacıların daha az e-posta gönderdiğini ve yıl boyunca genel olarak daha düşük e-posta açık oranları elde ettiğini gördük. Bazı siteler için e-posta, arama motoru ve doğrudan trafiğin ardından en büyük trafik kaynağı olabilir. Ve herhangi bir kanal bu etkileri gördüğünde, yıldan yıla performansı büyük ölçüde etkileyebilir.

Yukarıdaki faktörler göz önünde bulundurulduğunda, tüm sektörlerdeki web trafiğinin 2021'e kıyasla 2022'de %6,7'lik bir düşüşle darbe alması çok şaşırtıcı değil.

Düşüş görmeyen tek sektör, şaşırtıcı bir şekilde, Boş Zaman ve Konaklama idi. COVID seyahati ve ülke çapındaki kapatmalar sırasında büyük iş etkisi gören bu sektör, şimdi %6,35'lik bir yıllık trafik artışıyla toparlanma belirtileri gösteriyor.

En büyük düşüşlerin görüldüğü sektörler, her ikisi de 2022'de %7'den fazla trafik ipucu gören Ticaret, Taşımacılık ve Kamu Hizmetleri ile Profesyonel ve Ticari Hizmetler oldu.

Pazarlama E-postaları Aboneleri Yakalamakta Zorlandı

Yukarıda ima ettiğimiz gibi, e-posta açılma oranları 2022'de bir ipucu aldı. Sektörler genelinde e-posta açılma oranı %12,89, e-posta açılma oranı ise %4'ün biraz altında düştü.

Bunun için pek çok olasılık olsa da, muhtemel görünen birkaç etki şunlardır:

• İşletmeler çok fazla e-posta gönderdi. 2022'de şirketler normalden %11 daha fazla pazarlama e-postası gönderdi; bu da abonelerin kolayca yorulmasına, bağlantının kesilmesine ve hatta e-posta abonelik boyutunun düşmesine neden olabilir. Bunun da ötesinde, satış e-postası açma oranları %11,6 düştüğü için satış temsilcileri daha sık e-posta gönderiyor olabilir , bu da abone olan VE potansiyel müşterilerin kesinlikle şişkin gelen kutuları almış olabileceğini ima ediyor.
• Her tür markadan gelen e-posta aşırı doygunluğu (bu, muhtemelen e-posta gönderimlerini de artırdı), abone gelen kutularında önceki yıllara göre daha yüksek rekabete neden olabilirdi. Rekabet edilecek pazarlama e-postalarının yanı sıra,
• Büyüyen abone listeleri. Bu, insanların markanıza ve içeriğinize yatırım yaptığını gösterirken, sürdürülmesi daha zor oranlar açabilir. Açılma oranları, açılma oranlarından çok daha büyük bir yüzde oranında düştüğü için bu, pazarlamacıların abonelik listelerine daha fazla kişi ekledikleri, ancak yalnızca aynı veya biraz daha az kişiden açılış aldığı anlamına gelebilir.
• Gelen kutuları organizasyon, önemsiz ve spam filtrelerini iyileştirmeye devam ediyor. Bu tüketici için daha iyi olsa da, e-posta kampanyanız için spam oranları düşükse bu daha az olası olsa da, bu pivotlar e-postaları gözden kaçırıyor olabilir.
• Diğer mobil platformlardan gelen rekabet: Sosyal medyanın ve diğer mobil içerik odaklı uygulamaların büyümesiyle, hala sağlam bir pazarlama taktiği olmasına rağmen, e-postalar bazı tüketiciler için daha az alakalı olabilir.

E-posta pazarlamasından yararlanıyorsanız, en yüksek potansiyel etkiye sahip gönderimlere öncelik verdiğinizden emin olmak için abonelerinizi ve rekabetinizin yanı sıra e-posta tüketiminin ve içeriğinin nasıl değiştiğini takip edin. Bu, içeriğinizin, okunmamış mesajların yoğun bir listesinde abonenizin dikkatini çekme şansına sahip olmasını sağlayacaktır.

Nihayetinde, aboneleriniz, potansiyel müşterileriniz ve potansiyel müşterileriniz, ihtiyaçlarını anlamanız için sizi hem katılımlarla hem de satın almalarla ödüllendirebilir.

Yine de, Pazarlama Çabaları Kurşun ve Dönüşüm Etkisi Sağladı

Pazarlamacılar, satış temsilcileri gibi anlaşmaları tamamlamasalar da, daha düşük trafik ve e-posta açık anlaşmalarına rağmen yine de ticari etki elde ettiler.

Potansiyel müşteriler ve dönüşümler, pazarlama departmanlarının genellikle bir işletmenin kârlılığı ile sahip olduğu en büyük bağlar, aslında yıldan yıla arttı.

Web dönüşümleri yaklaşık %11'lik bir artış görürken, gelen olası satışlar %6,66 arttı

Web ziyaretlerinin (yukarıda belirtilen) oranının düşük olması nedeniyle web dönüşümlerinin artması muhtemel olsa da, gelen potansiyel müşterilerin sayısındaki artış, şirketlerin potansiyel müşteri listelerini büyütmeye devam ettiğini gösteriyor.

Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, Eğlence ve Konaklama, bir önceki yıla göre %18,3 gibi büyük bir artışla müşteri adaylarında en büyük artışı ve %12'nin biraz üzerinde bir oranla web sitesi dönüşümlerinde ikinci en yüksek artışı gördü.

2022'de trafiğin azaldığını görmelerine rağmen, önde gelen diğer önemli büyüme endüstrileri şunlardı:

• Eğitim ve Sağlık Hizmetleri: %10,6 büyümeye öncülük ediyor ve dönüşüm oranında %11 artış.
• Professional & Business Service: %7,7 büyüme artışı ve dönüşüm oranında %13,7 artış.

Bu endüstrilerin tümü, en iyi performans gösteren sektörler olarak anlamlıdır çünkü içlerindeki işletmeler genellikle pahalı veya yüksek taahhütlü teklifler satarlar (ister B2B ister B2C olsunlar). Rastgele bir tüketici, tek bir açılış sayfasını okuduktan sonra böyle bir şey için ödeme yapmaz, bu nedenle bu alanlardaki pazarlama ekipleri, potansiyel müşteriyi beslemek için sağlam stratejiler oluşturma konusunda muhtemelen yeteneklidir.

2022'de mücadele ediyor gibi görünen bir sektör, gelen olası satışlar (%-3,8), web dönüşümleri (%-0,65) ve web trafiği (%-6,84) dahil olmak üzere genel olarak baktığımız tüm metriklerde düşüşler gören İnşaat sektörüydü. ). Bunun neden olduğundan tam olarak emin olmasak da, en iyi tahminlerimizden ikisi (muhtemelen geçici olacaktır):

• Enflasyon, malzeme ve inşaat ekibi yeteneğinin artan maliyetleri nedeniyle, tüketicilerin ve işletmelerin son on yılda yatırım yapmış olabileceği inşaat projeleri daha pahalı veya karşılanamaz hale geldi.
• 2020 yılında bina ve/veya mal sahipleri evde geçirdikleri zamandan veya kamu binalarında/ofis binalarında insan olmamasından yararlandı ve bu zamanı inşaat, tadilat veya bakıma yatırım yapmak için kullandı. Ancak 2021'den başlayıp 2022'de devam eden inşaatta daha az hareket görüldü. Nihayetinde, hayat pahalılığı arttıkça ve insanlar işlerine geri döndükçe, bu projeler çevrimiçi ortamda eskisi kadar ilgi veya etkileşim kazanmıyor olabilir.

2023'te Pazarlamacılar İçin Sırada Ne Var?

Geleceği tahmin edemesek de, potansiyel müşteri yaratma ve dönüştürme oyunlarının, hâlâ benzeri görülmemiş bir dönemde işlerinin dip noktasına fayda sağlamayı hedefleyen pazarlamacılar için her zamankinden daha önemli olmasını bekliyoruz. Ancak, internetteki insanlar her zamanki gibi hiper bağlantılı olduğundan, trafikte veya e-posta pazarlamasında her şey olabilir.

Nihayetinde, markanızın pazarlama planıyla ne yapacağınız size kalmış. Ve bu kararlar şirketinizden, hedeflerinizden ve kendi rekabet analizlerinizden elde edilen verilerle alınmalıdır.

Bir pazarlama lideriyseniz, girişimciyseniz veya işletmelerin 2022'deki genel durumuyla gerçekten ilgileniyorsanız, derinlemesine incelediğimiz tüm 2022 ölçümlerini içeren bu ayrıntılı iş özetine göz atın. Veya aşağıdaki Pazarlama Durumu Raporumuzdan en yenilikçi pazarlama planını planlamaya ilişkin daha fazla ipucu alın.