Scout'un Model Başkan Yardımcısının Belirli Kişi Katkıda Bulunanları ve Erkek ve Kadın Denetçileri Satış Yaparken Nelere Dikkat Eder [+ Bu Promosyonlar Nasıl Farklılaşır]

Terfi almanın birçok faydası vardır. Bir maaş artışının ötesinde, bir pazarlama genellikle grubunuz üzerinde ekstra etki, çok daha fazla özerklik ve günlük görevlerinizden çok daha fazlasının üstesinden gelinmesi anlamına gelir.

Ancak terfi almak için, mevcut rolünüzü çok iyi başarmaktan daha fazlasını yapmanız gerekir. Ayrıca, bir sonraki rolde başarılı olmanıza yardımcı olacak yeni uzmanlık sergilemeniz gerekir.

İster kişisel katkıda bulunan (IC) olun, ister terfi almak için bekleyen kişi süpervizörü olun, şanslısınız. Bu makalede, Aid Scout'un Marka Başkan Yardımcısı Kristen Bryant Smith ile hem IC'leri hem de kişi yöneticilerini desteklerken ne amaçla göründüğünü anlamak için konuştum.

Bu gönderide şu konularda uzmanlaşacaksınız:

Hadi dalalım.

Çok Yakında: Şef Gibi Davranın, Şef Gibi Hayal Edin [Google Takvime Eklemek İçin Burayı Tıklayın]

2023'te Bireysel Katkıda Bulunan veya Bireysel Denetçi Olarak Nasıl Terfi Edilir?

Enable Scout'un Marka Başkan Yardımcısına Göre Tüm Pazarlamacıların Meslek Büyümesi İçin Vurgulaması Gereken Uzmanlık

Başlamak için Smith'e tüm pazarlamacıların rollerinde öne çıkmak için gerçekten geliştirmeleri gereken beceriler hakkında sorular sordum.

Normal rekoru beklerdim - güçlü konuşma yetenekleri, analitik beceriler veya yaratıcı hayal gücü ve sorun çözme - ama Smith başka bir şeyle başladı.

Hikaye anlatımı.

Kendi ifadesiyle, “Hikaye anlatımının pek çok farklı düzeyde gerçekleştiğine inanıyorum. Şirketinizin ürün veya hizmetlerinin öyküsünü anlatış şeklinizle oluşur. İşletmenizin çevreye ne sunduğunu ifade ettiğinizde, marka aşamasında gerçekleşir. Ancak, işgücü üzerinde yarattığınız etki miktarını kategorize edebilmeniz için kişisel olarak harika bir hikaye anlatıcısı olmanız da gerçekten çok önemlidir.

"Bir blog oluştururken veya bir pazarlama kampanyası oluştururken hikaye anlatımı sorunları var, ancak bu insanların girişimlerinin etkisi hakkında haber yapmak söz konusu olduğunda da sorun oluyor."

Bu his yaratacaktır. Terfi etmek için yöneticiniz, gelecekteki iş için neden hak ettiğinizi ve organize olabileceğinizi liderliğe kategorik olarak açıklamalıdır. Ve amirinizin bunu yapmasına yardımcı olmak için, ekip ve genel olarak grup üzerindeki etkinizin öyküsünü aktaracak konumda olmanız gerekir.

Görevleriniz söz konusu olduğunda bildirdiğiniz masallar. Örneğin, iş gücünüze "Reklam kampanyamız web'de yeni 300 müşteri adayı sağladı" demekle onlara "Pazarlama ve reklam kampanyamız etkili bir şekilde internette yeni 300 müşteri adayı sağladı" demek arasındaki farkı göz önünde bulundurun. Ek beklentiler, ek olası tüketiciler anlamına gelir. Yine Temmuz ayındaki önceki kampanyamız yalnızca 100 yeni potansiyel müşteri kazandırdı. Bu, stratejilerimizin geliri nasıl etkilediği söz konusu olduğunda, grubumuzda dikkate değer bir genişleme olduğunu gösteriyor.”

Farkı gör? Hikaye anlatımı, daha büyük ölçekli şirket hedefleri için farkındalığınızı sergilemenize yardımcı olur ve işlerinizi şirket etkisi bağlamına sokar.

Geçmiş hikaye anlatımında, Smith ayrıca bana şu tavsiyede bulundu: "Önemli olan diğer bir yetenek, bir işbirlikçi olarak noktaları birleştirebilmektir. İlettiğiniz şeyin yazılı içeriğini hedeflemek gerçekten çok kolay, ancak bağlamsal anlayış sağlayan ve kuruluş genelinde diğer kişileri dinleyen biri olarak kalarak kendinizi bir kenara bırakabilirsiniz.

Devam ediyor, “Bir kesit tercümanı olarak kalmak sizi paha biçilmez kılacak, çünkü bugün insanların daha rahat geçebileceği kapıları açan kişi sizsiniz. Mürettebattaki diğer herkes için bir rehbersiniz.”

Ünlü olmalı, şeffaflığa değer veren ve hemen hemen her personelin diğer ekibin amaçları ve prosedürleri hakkında fikir sahibi olmasına izin veren bir şirkette bağlayıcı olmak gerçekten inkar edilemeyecek kadar çok daha kolay. Ancak, firmanızda bu gerçekten mümkünse, o tercümanı almak, yalnızca kendi sahip olduğunuz değil, tüm kuruluşunuzu amaçlarına ulaşmaya teşvik etmeye adadığınız liderliği gösterir.

Gelecekte, bir IC işlevinde terfi almayı umuyorsanız, gerçekten göz önünde bulundurmanız gereken bazı unsurlara geçelim.

Katkıda Bulunan Belirli Bir Kişi Olarak Tanıtılmak İçin Fark Yaratan Şeyler

Smith'in IC olarak terfi almak için hayati olduğuna inandığı iki faktör vardır:

• Pratik hedefler belirlemeye ve onları vurmaya hazır olmak.
• Kalan düzenli.

İlk olarak, makul hedefler koyma ve onlara ulaşma yeteneğine sahip olmaya vurgu yapalım .

Smith bana şunları söyledi: "Ulaşılabilir bir niyet belirleyen ve gerçekleştiren birine, çok kapsamlı, o kadar da ulaşılamaz bir niyet belirleyen ve kaçıran başka bir kişiden çok daha fazla şaşırdım. Eğer gerçekten o büyük hedefe ulaşamıyorsanız, çok daha makul bir hedefi vurup aştığınızda öğrendiğiniz kadar öğrenmemelisiniz. Bunun yerine, taktiklerinizin düşük performans gösterip göstermediğini veya hedeflerinizin yanlış olup olmadığını anlamakla karşı karşıya kalırsınız. Çok daha makul miktarlarla, bilinçli bir temel oluşturabilir ve sizi daha sorumlu tutabilirsiniz.”

Tabii ki, çevre planları göründüğü kadar basit değildir, özellikle de yeni bir internet pazarlama girişimi başlatıyorsanız ve geriye dönüp başvurabileceğiniz tarihsel ölçümleriniz yoksa.

Smith, çevrenin pratik hırslarının önündeki engelin farkındadır, ancak bunun zamanla üretilebilecek bir kas kütlesi olabileceğini düşünmektedir. Kendi ifadesiyle, "Her şeye rakamlar koymaya çalışmak gerçekten zor - öncelikle çok sayıda sayı gerçekten çok daha ilham verici hissettirdiğinde. Boyutları ne olursa olsun şeyleri nicelendirmeye alışın. Bu niceliklerin zamanla dönüştüğüne bakmak, duygularınızın öyküsünü nasıl anlatacağınızdır."

Dahası, bir IC olarak, onlara ulaşıp ulaşmadığınıza bakılmaksızın, hedeflerinizi yansıtarak ve anlayarak inisiyatif sergilemek isteyebilirsiniz. Elini kaldırıp “Hedefimize ulaştığımızı biliyorum. Ama oraya gitmek nasıldı? Ne anladık?”

Smith'in belirttiği gibi, "Bir IC olarak, yöneticinizin size açıklama yapmasını beklemeden, kapsamı küçültülmüş mallar hakkında bile sahip olduğunuz elektriği ve temsilciliği fark etmeniz gerekir."

Ve IC promosyonları için eşit derecede kritik: Düzenlilik.

Smith, “Teşvik ettiğim IC'leri düşündüğümde, son derece güvenilir olan erkek ve kadınlara inanıyorum. Biliyorsunuz ki bir şeyle görevlendirilirlerse yerine getirilecek ve tedarik edecekler. Ayrıca, işler ters giderse sizinle konuşacaklarını ve yol boyunca birlikte güncellemeler vereceklerini de biliyorsunuz. Düzenli iletişim ve zamanında sevkiyat, IC miktarında pazarlama yapılırken dikkate alınması gereken çok büyük bileşenlerdir.”

IC'nizde Bu Yetkinlikleri Nasıl Koçluk Yapabilirsiniz?

Amirler, acil raporlarına koçluk yapabilir ve onlara gerçekçi hissettiren yöntemlerle planlarını nasıl geliştireceklerini öğretebilir.

Teşvik edici düşünme, acil raporunuza nasıl daha mantıklı hedefler belirleyeceğinizi öğretmeye çalıştığınızda yardımcı olabilir.

Bazen, personelinizle oturduğunuzda, "Bu girişimden öğrendiklerimizi ilerlemek için nasıl kullanabiliriz?" diyebilirsiniz. veya "Bu pazarlama kampanyası için hedeflerinize ulaşamadığınızı biliyorum. Her şeyi yeniden yapabilseydin, hedeflerini çok daha yönetilebilir hale getirmek için nasıl değiştirebilirsin?

Tutarlılık ifadelerinde, iyi pekiştirme önemlidir. IC'nizin sürekli olarak güçlü faydalar sağladığını kabul edin, böylece gerçekten fark edildiğini bilsinler.

Ve eğer sabit değillerse , neden konferans son teslim tarihleri ​​olmadıklarını ortaya çıkarmak için tartışmalar yapın. Bu tutarsızlıkların başlıca nedeni konuşma eksikliği veya diğer süreç verimsizlikleri mi? Olmazsa, muhtemelen IC'niz, görevinde daha ekonomik hale gelebilmek ve doğru öğeleri çok daha sık sağlayabilmek için fazladan eğitim talep ediyor.

Daha sonra, süpervizör aşamasında terfi almak için ne yapmanız gerektiğini keşfedelim.

Kadın ve Erkek Yönetici Olarak Terfi Edilmenizi Sağlayan Faktörler

İyi bir süpervizör olarak kalmak, empati, güçlü dinleme ve iletişim teknikleri ve güçlü, belirgin yorumlar sunma becerisi gerektirir.

Ancak bunun ötesinde, Smith'in kendi süpervizörlerinin rollerinde mükemmel olup olmadıklarını ve yaklaşan eylem için hazır olup olmadıklarını düşünürken aradığı 4 unsur vardır. Bunlar şunları içerir:

• Belirsizlikte gezinme ve onu doğru bir şekilde tercüme etme yeteneği.
• Doğrudan çalışmalarınızın hemen hemen her birine kısmi netlik sağlamak.
• Daha fazla zaman çizelgelerini merak ediyorum.
• Empati göstermek.

Smith'e göre, güçlü bir erkek ve kadın süpervizörün ana değişkenlerinden biri, belirsizliği doğru bir şekilde yönlendirebilen ve belirsizliği çalışanlarına aktarmamak için tercüme edebilen bir kişidir.

Belirsiz verileri eyleme geçirilebilir ve faydalı bir şeye dönüştürmek gerçekten sizin konumunuz. Ekibiniz için bir filtre olabilirsiniz. Ekstra sorular için değil, çözümler için sizi aramaları gerekiyor.”

"Mükemmel yöneticiler gelip hükümet ekibinden gelen daha uzun vadeli konuları dinleyebilir ve ardından bunları işgücü için sağlam üç aylık planlara çevirebilir."

Ona göre, bu yüzden hiyerarşi birinci konumda olmalıdır: Böylece erkekler ve kadınlar farklı zaman çizelgelerine inanabilirler. Hükümet grubu, yalnızca bir yıl, hatta 5 yıl sonra arama yapmak istiyor, ancak yönetici derecesi, çeyreğin üzerinde çeyreğe odaklanmak istiyor.

Bu da beni yaklaşan aşamaya götürüyor: İnsanların farklı zaman çizelgeleri üzerinde düşünebilmeleri için hiyerarşiler varsa, o zaman yeni, genişletilmiş bir zaman çizelgesi üzerinde resmi olarak düşündüğünüzü gösterebildiğiniz zaman, kişinin süpervizör genişlemesinin gerçekleşmesi mantıklı olacaktır.

Bazen, bir erkek ve kadın süpervizör olarak, "Bu girişimdeki işi yapıyorum ve muhtemelen gerçekten iyi" demek yerine, "Şu anda bu proje üzerinde çalışıyorum, ama" diyebilirsiniz. Bundan birkaç ay sonra diğer ilgili projeleri düşünmeye başlamamız gerekeceğine gerçekten inanıyorum.”

Smith, "Girişim çok büyük," tavsiyesinde bulundu. "Yeni planlara danışmanlık yapmalı ve onları tekrar şirket sonuçlarına bağlamalısınız. Ticari işletme genelinde olup bitenlerin bağlamını nasıl duyabilirsiniz - gelir ekibinin nelerden heyecan duyduğu, çözüm yol haritasından nelerin geldiği - ve bunu yönettiğiniz konulara öncelik vermek için nasıl kullanabilirsiniz? İnsanları bir kenara bırakan ve onları merdivenden yukarı taşımaya başlayan şey budur.”

Bir reklam için tamamen hazır olan bir halk yöneticisinin ek bir önemli özelliği? İş netliği sağlayacak donanıma sahip olmak.

Smith, "Anlık incelemeleriniz, beklentilerinizin bir girişimden diğerine nasıl değiştiğini bilmelidir. Kazandıkları her görevle nasıl ölçülü hale geldiklerini anladıklarını nasıl garanti edersiniz?”

Yeni bir deneye veya göreve başlamaktan ve amirinizin sizin iyi sonuçlarınızı nasıl değerlendireceğini düşünmediğini fark etmekten daha kötü bir şey yoktur. Bir yönetmen aşaması için hazır olduğunuzu göstermek için, bağlam ne olursa olsun, onlara ilişkin beklentilerinizi net bir şekilde iletirken, rolleri değiştikçe personelinizle birlikte hareket edebileceğinizi göstermeniz gerekir.

Ve son olarak Smith, günümüzün insan sorunlarıyla nasıl ilgilendiğinizi vurguluyor. "360 derecelik yorumları duyabilmeniz ve eylemlerinizin firmanızın değerleriyle uyumlu olduğundan emin olmanız gerekecek" diyor. “Empatik bir lider olmanız ve çalışanınız işlev dışı herhangi bir şeyle mücadele ediyorsa veya uğraşıyorsa noktaları uygun şekilde değiştirmelisiniz. Ne olduğu önemli değil, mürettebatı için zararlı bir ekosisteme yol açan hiç kimsenin reklamını yapma niyetinde değilim.

Personel Yöneticilerinizde Bu Değişkenler Nasıl Ölçülür?

Bunların hepsi iyi ve mükemmel olsa da, günümüz profesyonellerinde bu yönleri tanımlamak ve değerlendirmek son derece karmaşık olabilir. Her gün temelde, belirsizliği verimli bir şekilde çevirdiklerini nasıl anlarsınız? Rol netliği sağladıklarından veya empatik bir lider olduklarından nasıl emin olabilirsiniz?

Belirsizliği tercüme etme yeteneklerini ölçmekle başlayalım. Smith için bu gerçekten basit: Üç aylık kurulum sırasında ne kadar ileri geri ihtiyaç var?

Bana şu tavsiyede bulundu: "Yöneticilerinizle uyum sağlamak için [ileri-geri] etkileşim döngüsü daha küçükse, bunun nedeni yöneticinizin, sormakta olduğunuz şeyi doğru bir şekilde nasıl tercüme edeceğinin farkında olması olabilir. mürettebatı için doğrudan eylemler.

Kısaca: Yöneticiniz liderlik toplantılarında oturabiliyorsa ve insanlara çok daha büyük fotoğraf hedefleri edinebiliyorsa ve bunları personeli için eyleme geçirilebilir, özel planlara dönüştürebiliyorsa, o zaman belirsizliği gidermekte harikadır. Olmazsa, bir reklam için tamamen hazır olmadan önce muhtemelen daha fazla koçluk veya iyileştirme isteyebilir.

Atlama düzeyleri ve çalışan görüşleri anketleri, iş gücünüzdeki yöneticilerin ne durumda olduğunu öğrenmek için ek fırsatlardır. Uzun vadede, bu anketler, yöneticilerinizin açık öneriler ve empatiyle önde olup olmadığını keşfetmenize yardımcı olabilir.

Son olarak, hem bu IC'lerin hem de kişi yöneticilerinin reklam ve pazarlamasını hesaba kattıklarında liderlerin neyi tamamen yanlış anladığını inceleyelim.

Pazarlama IC'leri veya İnsan Yöneticileri Hakkında Merak Ederken Liderler Neyi Yanlış Yapıyorlar?

Bir terfi, yalnızca bir personelin amacına uygun şekilde ulaştığı anlamına gelmez. Ayrıca, hazır oldukları ve mevcut kısımlarından daha fazla ekstra görev alabilecekleri anlamına gelir.

Smith buna bir örnek verir. Kısa bir süre önce bana, ekibinin yazılı bir içerik yazarı ve yazılı bir içerik kılavuzu içeren farkı tanımladığını söyledi. Maddi bir yazarın, yazarın yarattığı her şeyin başkaları tarafından hazırlandığı bir iş olduğunu belirlediler. Alternatif olarak, bir içerik materyali rehberi, hedeflenen izleyicilerle çok iyi performans gösterecek daha fazla içeriğe yaklaşmaya başlayan başka bir kişidir.

"Bir süpervizör olarak, genişletilmiş bir işlevin neyi ifade ettiğini anlamak çok önemlidir. Smith kıkırdayarak, "Bu çeyrekte yapmaya niyetlendiğiniz her şeyi kontrol ettiniz... Yani sanırım terfi alıyorsunuz" demekten ibaret değil. "Aşağıdaki bölümün ne anlama geldiğini tanımlamakla ilgili çok daha fazla olabilir."

Ayrıca, bir şef olarak, bir kişinin süpervizörüne katkıda bulunan kıdemli bir bireysel kişiyi pazarladığınızda işgücünüzün ne kaybettiğini anlamanız hayati olabilir. Smith'in belirttiği gibi, “[IC ile insan yöneticisi arasındaki] sıçramayı analiz ettiğinizde, muhtemelen kıdemli IC'nin üstlendiği şeyin aynı olmaya devam edeceğini düşünebilirsiniz, ancak böyle olmamalı. Örneğin, bir halk danışmanı olduklarında, aynı sayıda gönderi oluşturmaları beklenmemelidir. Peki, bu değişiklikle ilgili çevre beklentileriniz nasıl?

Şunu ekliyor: "Bugün gerçekten harika kıdemli IC'ler olan insanlar, sahip oldukları plan ne olursa olsun iyi kalite çıtasını yükseltiyor - ancak mükemmel bir yüksek kaliteli çubuğa sahip olmak sizi bugün harika bir insan yöneticisi yapmıyor. Peki biz denetçiler olarak kadın ve erkeklerin yönetim becerilerini geliştirmek için neler yapıyoruz?”

Sonunda, terfi almak bir gecede olan küçük bir şey değildir. İdeal olarak, bugünlerde hazır olduğunuzu göstermeye başlamak için yöneticinizle güçlü meslek geliştirme tartışmalarına sahip olmanın yanı sıra bu önerilerden yararlanabilirsiniz.