Kitle Profili nedir? [Adımlar + Örnekler]

Kitle profilinizi belirlemek, kampanyanızın başarılı olmasını sağlamada kritik bir adımdır.

Kitle profili, dönüşüm sağlama olasılığı en yüksek olanlara ulaşmak için kampanyanızın mesajını kişiselleştirmenize ve düşük performans gösteren reklamlara harcayacağınız harcama miktarını sınırlamanıza yardımcı olabilir.

Burada, bir izleyici profiline dahil etmeniz gereken bilgileri, bir izleyici profilinin nasıl yazılacağını ve izleyici profili örneklerini inceleyeceğiz.

İçindekiler

Kitle profili nedir?

Kitle profiline hangi bilgileri dahil etmeliyim?

Kitle Profili Nasıl Yazılır?

Kitle profili çıkarma neden önemlidir?

Kitle Profili Örnekleri

Medya İzleyici Profilleri

Kitle profili, hedef pazardan veya alıcı kişiden farklıdır.

Bir hedef pazar, ürününüz veya hizmetiniz için her olası alıcıyı içerir. Örneğin, farklı sektörlerde farklı kullanım durumları için kullanılabilecek yazılımlar satıyor olabilirsiniz. Bu durumda, bir hedef pazar, her sektördeki ürününüzden yararlanabilecek potansiyel müşterileri içerir - tümü farklı ihtiyaçlara, hedeflere, zorluklara ve inançlara sahip.

Kitle profili ise yaklaşan bir kampanyayla hedeflediğiniz hayali bir kişidir.

İzleyici profili aynı zamanda bir alıcı kişi değildir. Bir alıcı karakteri, ürününüzü veya hizmetinizi nihai olarak satın alacak olan son kişidir, ancak çoğu durumda, nihai alıcıyı etkileyebilecek herkese pazarlama yapmak isteyeceksiniz.

Örneğin, alıcı kişi bir şirketin CMO'su olsa bile, son onayı o alacağından hedef kitle profiliniz bir sosyal medya yöneticisi olabilir.

Kitle profiline hangi bilgileri dahil etmeliyim?

Kitle profili oluştururken aşağıdakileri eklemeniz gerekir:

• Demografik bilgiler : Bu, coğrafya, yaş, eğitim, meslek ve gelir gibi kişisel özellikleri içerir.
• Psikografik bilgi : Bu, kişilik özellikleri, ilgi alanları, tutumlar veya inançlar ve yaşam tarzı ile ilgili nitelikleri içerir.
• Hedefler, zorluklar veya sorunlu noktalar : Bu bölüm için, ürün veya hizmetinizle ilgili olarak hedef kitlenizin hedeflerini, zorluklarını veya sorunlu noktalarını belirleyin. Ürününüz veya hizmetiniz hedef kitlenizin ihtiyaçlarını nasıl karşılayabilir? Hedef kitleniz ürün veya hizmetinizi bulmak için hangi arama sorgularını kullanıyor? Örneğin, 8 haftalık bir farkındalık programı satıyorsanız, o zaman kurgusal karakterinizin odaklanma ve şimdiki ana dayanmak için zaman bulma konusunda büyük bir zorluğu vardır.
• Değerler : Hedef kitleniz neye değer veriyor? Bu, "doğa", "sosyalleşme", "aidiyet duygusu" veya "iş yerinde özerklik" gibi daha büyük resmi değerleri ve motive edicileri içerir.
• Tercih edilen kanallar : Kitleniz en çok hangi kanal(lar)ı harcıyor? Bu, YouTube veya Instagram gibi sosyal kanallar veya Google gibi arama motorları olabilir. Tercih edilen kanal, yürüttüğünüz kampanyanın türüne bağlıdır. Örneğin, ücretli bir reklam kampanyası yürütüyorsanız, kitlenizin en çok Facebook'ta mı, Google'da mı yoksa başka bir yerde mi vakit geçirdiğini belirlemek isteyeceksiniz.
• Tercih edilen içerik türleri : Kitleniz içeriğinizi bulduğunda, hangi formatta olmasını tercih ederler? E-kitaplar, blog gönderileri veya vaka çalışmaları? Veya podcast'i? Video? Formatı belirlemek, hedef kitlenize en iyi şekilde hizmet etmenize yardımcı olacaktır.
• Satın alma davranışı : Kitleniz fevri mi yoksa bir satın alma işlemi yapmadan önce haftalara (hatta aylara) mı ihtiyaçları var? Ürün veya hizmetinize yılın herhangi bir zamanında mı, yoksa sadece belirli bir sezonda mı açık oluyorlar? Örneğin, şezlong satıyorsanız, hedef kitleniz muhtemelen bir plaj sandalyesinin en gerekli olduğu yaz aylarında nispeten dürtüseldir.

Ardından, bir kitle profilini nasıl yazabileceğinize geçelim.

Kitle Profili Nasıl Yazılır?

1. Gelecek kampanyanızın hedef(ler)ini belirleyin.

Kitle profilinizi yazmadan önce, pazarlama kampanyanızla kimi hedeflediğinizi bilmek istersiniz.

Örneğin, ürünleriniz veya hizmetlerinizle alıcıları hedeflemek için yüksek amaçlı reklamlar mı oluşturuyorsunuz? Veya alternatif olarak, yaklaşan bir pazarlama etkinliğinde katılımcıları artırmayı mı umuyorsunuz?

Hedeflerinize bağlı olarak farklı bir kitle profili oluşturacaksınız. Bir sosyal medya reklam kampanyası aracılığıyla ürününüzün satışlarını artırmayı umuyorsanız, hedef kitle profiliniz alıcı kişiliğinize benzer görünecektir.

Bunun yerine, YouTube kanalınızın görüntülenme sayısını artırmayı umuyorsanız, içeriğinizi kimlerin izlemekten hoşlandığını belirlemek için YouTube analizlerinize dayalı olarak hedef kitle profiliniz kurgusal bir karakter gibi görünecektir.

2. Analizin derinliklerine dalın.

Kampanya hedefinizi belirledikten sonra, kişiliğinizin bir prototipini oluşturmak için verileri ve analitiği kullanın.

Web sitenizin ziyaretçileriyle ilgili demografik bilgileri keşfetmek için Google Analytics ile başlayın. Yaşı, cinsiyeti, konumu ve cihaz türlerini not edin ve ayrıca hedef kitlenizin hangi kanallardan ulaştığını öğrenin. Genellikle organik arama mı, sosyal bir kanal mı, e-posta mı yoksa ücretli reklamcılık mı?

Müşterilerin en yüksek oranda neleri dönüştürdüğünü daha fazla keşfetmek için CRM verilerini de kullanabilirsiniz. Örneğin, mevcut müşterilerin davranışlarına bağlı olarak hedef kitle profilinizi hassaslaştırmak için CRM'nizi hangi sektörlerin en çok dönüşüm sağladığını veya hangi sayfaların en yüksek dönüşüm oranına sahip olduğunu belirlemek için kullanabilirsiniz.

Son olarak, eksik parçaları doldurmak için kanala özgü ölçümleri kullanın. Bir Google reklam kampanyası yürütmeyi planlıyorsanız, geçmişteki yüksek performanslı reklamları ve bu reklamları kimlerin tıkladığını inceleyebilirsiniz.

Alternatif olarak, bir Facebook kampanyası yürütüyorsanız, mevcut en iyi müşterilerinize benzeyen kişilere ulaşmak için Facebook'un benzer hedef kitle özelliğini kullanabilirsiniz .

3. Kitlenizin en büyük zorluklarını belirlemek için niteliksel ölçümler kullanın.

Kitle profilinizin zorluklar/hedefler/zayıf noktalar bölümünü doldurmak için, potansiyel müşterilerinizin ve müşterilerinizin karşılaştığı en büyük zorlukları belirlemek için müşteri incelemelerine veya odak grubu bilgilerine göz atmak iyi bir fikirdir.

Ürün veya hizmetlerinizle alakalı yüksek amaçlı anahtar kelimeler bulmak için anahtar kelime araştırmasını da kullanabilirsiniz; bu, hedef kitlenizin en büyük zorluklarını belirlemenize de yardımcı olabilir.

Örneğin, bir sosyal medya dinleme ve planlama aracıyla ilgili yeni bir reklam kampanyası oluşturduğunuzu varsayalım.

Belirli bir arama sorgusuyla ilgili olarak insanların sorduğu soruları belirlemek için önce Ahrefs'ten veya başka bir anahtar kelime arama aracından yararlanabilirsiniz. Bu örnekte, arama anahtar kelimesiyle ilgili benzer soruları bulmak için "sosyal medya araçlarını" aradım:

Ayrıca Google'da "sosyal medya araçlarını" aradım ve sosyal medya araçlarıyla ilgili sorulara, sorunlu noktalara ve zorluklara daha derinlemesine dalmak için İnsanlar Ayrıca Sor özelliğine baktım:

Niteliksel, müşteri odaklı araştırmanızla birleştiğinde, hedef kitlenizin en büyük zorluklarını ve kampanyanızı bu sorunlu noktaları hedefleyecek şekilde nasıl uyarlamanız gerektiğini ortaya çıkarabileceksiniz.

4. Google Trends'i veya sektördeki etkileyicileri kullanarak psikografik veriler toplayın.

Bir B2C şirketi için çalışıyorsanız, hedef kitle profilinize yönelik psikografik verileri belirlemek için belirli bir sektördeki en iyi etkileyicilerden içerik almayı düşünün.

Örneğin, spor malzemeleri satıyorsanız, en iyi fitness etkileyicilerinin sosyal profillerine ve blog gönderilerine bir göz atın. Ne umurlarında? Neye değer veriyorlar? Belirli bir günde hangi aktiviteleri yapıyorlar? Bu özellikler, izleyici profilinizi tamamlamanıza yardımcı olabilir.

Bir B2B şirketi için çalışıyorsanız, belirli bir sektördeki hedef karakterinizin ilgi alanlarını, değerlerini ve davranışlarını belirlemek için endüstri vaka incelemelerini, raporları okuyabilir veya web seminerlerine katılabilirsiniz.

Hedef şirketlerinizdeki satış yöneticilerini hedeflemeyi umuyorsanız , buna bir örnek “Satış Yönetiminde 2020 Trendleri” okumak olabilir .

Kitle profili çıkarma neden önemlidir?

Hedef kitlenizi tanımakla, hedef kitlenizi tanıdığınızı varsaymak arasında büyük bir fark vardır.

Hedef kitlenizi gerçekten tanıdığınızda, onların zorluklarını, hedeflerini ve sıkıntılı noktalarını dile getiren (veya çözen) etkili kampanyalar oluşturabilirsiniz. Kitle profili oluşturma, oraya ulaşmanıza yardımcı olabilir.

Hedef kitle profili oluşturma yoluyla şunları yapabilirsiniz:

• Daha kişiselleştirilmiş kampanyalar oluşturun. Tüketicilerin kişiselleştirilmiş deneyimler istediği (ve beklediği) bir sır değil. Kitle profili oluşturma ile belirli müşteri segmentlerine alakalı içerik, teklifler ve tavsiyeler sunan kişiselleştirilmiş kampanyalar oluşturabilirsiniz.
• Stratejilerinizi optimize edin. Pazarlama stratejileriniz, müşterilerinizin değişen ihtiyaçları, tercihleri ​​ve davranışlarıyla birlikte gelişmelidir. Kitle profili oluşturma, doğru hedef kitleyle doğru zamanda, doğru kanallar aracılığıyla buluşmanızı sağlar.
• Daha fazla sadakat sağlayın. Pazarlamacılar, hedefe yönelik ve alakalı kampanyalar oluşturarak müşterileri için anlamlı deneyimler yaratabilir. Bunu tutarlı bir şekilde yaptığınızda, müşterileriniz onların beklentilerini karşılayabileceğinize güvenecek ve bu da daha fazla marka sadakati ile sonuçlanacaktır.
• Rekabet avantajı elde edin. Müşterilerinizi rakiplerinizden daha iyi tanıyarak ürünlerinizi, hizmetlerinizi ve pazarlama stratejilerinizi müşteri ihtiyaçlarını karşılayacak ve kalabalığın arasından sıyrılacak şekilde uyarlayabilirsiniz.
  

Kendi hedef kitle profillerinizi oluşturmaya başlamaya hazır mısınız? Kendinizinkini yaratmadan önce ilham almak için kullanabileceğiniz iki örneğe bir göz atalım.

Kitle Profili Örnekleri

1. B2B Hedef Kitle Profili Örneği: Pazarlama Maria

2. B2C Kitle Profili Örneği: Atletik Andy

Medya İzleyici Profili

Medya planlama ve satın alma, izleyici profili olmadan gerçekleşemez.

Örneğin, medya satın alma - çeşitli kanallarda kampanya veya reklam alanı satın alma veya hedeflenen kampanyaları ve reklamları paylaşma - medya planlaması olmadan gerçekleşemez.

Ve medya planlaması, özünde, “işletmenizin medya içeriğini hedef kitlenizle nasıl, ne zaman, nerede ve neden paylaştığını belirlemektir. Süreç, erişimi, etkileşimleri, dönüşümleri, yatırım getirisini ve daha fazlasını artırmak için hangi medyanın hangi kanallarda paylaşılacağına karar vermeyi içeriyor."

Sonuç olarak, hem medya planlama hem de medya satın alma, başarılı olmak için önceden tanımlanmış izleyicilere ihtiyaç duyar. Reklam alanı satın almadan önce bir hedef kitle profili oluşturmak için zaman ayırmadıysanız, sonuçta zaten dönüşmeyecek kitleler için para ve kaynak israfı riskiyle karşı karşıya kalırsınız.

İzleyici profili, reklamlarınızı nereye yerleştirdiğinizi etkileyebilir. Örneğin, bir hedef kitle profili oluşturduğunuzda, hedef kitlenizin zamanının çoğunu LinkedIn'de geçirdiğini görebilirsiniz. Öyleyse LinkedIn reklamcılık çözümleri, hedef kitlenize en iyi şekilde ulaşmanıza yardımcı olabilir.

Kitle profili, reklamınızın tasarımını da etkiler. Reklam metnini kitlenizin ilgi alanları, sorunlu noktaları ve tercihleri ​​doğrultusunda tasarlamak isteyeceksiniz; bunu ancak bir kitle profili oluşturduktan sonra yapabilirsiniz.

Örneğin, The Economist bir izleyici profili oluşturmuş ve izleyicilerinin eğitimi ve bilgiyi sevdiğini, ancak özellikle haber kaynaklarından gelen çok fazla olumsuzlukla saplanıp kalmaktan hoşlanmadığını belirlemiş olabilir. Sonuç olarak, "Daha parlak günler önümüzde" şeklindeki basit bir slogan, reklamları aracılığıyla doğru kitleyi çekmeye ve dönüştürmeye yardımcı olur.

Sonuç olarak, kitle profiliniz, markanız için en uygun olanları etkili bir şekilde çekmenizi ve dönüştürmenizi sağlamak için hayati bir temeldir.

Bununla birlikte, bir kitle profili, her bir kampanyaya bağlı olarak değişebilir - bu nedenle, yeni bir reklam veya pazarlama kampanyası için kitle profilinizi değiştirmeniz gerektiğinde, bu gönderiyi yer imlerine eklemekten çekinmeyin.