İş Zekası Nedir ve Nasıl Çalışır?

İş zekası hızla gelişen bir sektör. Her yıl, çağdaş pazarın büyüyen veri hacmi, işletmeleri tüketicilerini nasıl daha iyi anlayabileceklerini ve onlara nasıl hizmet edebileceklerini düşünmeye zorluyor.

Her büyüklükteki işletme, yalnızca uygun içgörülerle rekabette üstünlük sağlamak için gerekli kararları verebilecekleri ve kavram kanıtlama örnekleri yazabileceklerinin farkına varıyor.

Yıkıcı teknolojiler ve yeni ihtiyaçlar nedeniyle sürekli değişmesine rağmen, iş zekasını (BI) doğru bir şekilde kavraması gereken işletmeler hala var. Modern işletme söz konusu olduğunda, BI çözümleri vazgeçilmez hale geliyor, ancak birçok kuruluş bunları hala "olması güzel" öğeler olarak görüyor. İşte pratikte iş zekası ve bunun neden önemli olduğu konusunda rehberiniz.

İş zekası nedir?

İş zekası (BI), analiz, raporlama, görselleştirme ve performans izleme için veri toplamaya ve verileri stratejik hedefleri ve karar vermeyi destekleyen faydalı bilgilere dönüştürmeye yönelik yaklaşımları, süreçleri, sistemleri ve teknolojileri ifade eder.

İş Zekası, bir işletmenin nasıl çalıştığını organize etmek, analiz etmek ve anlamak için verileri daha etkin bir şekilde kullanmaya odaklanır. Çağdaş işletmeler, erişilebilirliği iyileştirmek amacıyla operasyonlar genelinde verileri birleştirmek için veri ambarları ve veri gölleri gibi çeşitli araçlar kullanır. Bu, işletme kullanıcılarının ilişkileri ve eğilimleri daha kolay anlayabilmeleri ve eyleme dönüştürülebilir içgörüler için plan yapabilmeleri için yapılır.

İş zekası ve iş analitiği karşılaştırması

İş zekası, ne olduğunu anlamak için hem güncel hem de geçmiş verileri inceler. İş analitiği, geleceğe yönelik tahminler yapmak için geçmiş verileri analiz eder. Devam eden faaliyetlerle ilgisi var. Mevcut performansı izleyerek günlük operasyonları yönetmek için BI gereklidir. İş analitiği, gelecek planlamasına odaklanarak işletmenin tüm operasyonlarına ve üretkenliğine yardımcı olur. Tanımlayıcı nitelikte olan iş zekasında şirket performans verilerinin tablo ve raporları kullanılmaktadır.

Teşhis, tahmine dayalı ve normatif analitiğin tümü, iş analitiğinin karmaşıklığına dahildir. BI, belirli sorgulara yanıt vererek ve önemli ölçümleri görüntüleyerek karar vermeye yardımcı olur. İş dünyasında analitik sınırsızdır. İlerledikçe, gerekli anlayışı kazanmak için giderek daha spesifik sorular sorabilirsiniz. İş analitiği genellikle geliştirme ve değişiklik yönetimine odaklanır.

O nasıl çalışır?

Daha önce de söylendiği gibi, günümüzde birçok farklı türde iş bilgi sistemi mevcuttur. Bu çözümlerin ana hedefi, karar vericilerin ve şirket yöneticilerinin önemli verilere erişimini sağlamaktır. Kritik karar destek sistemleri, iş zekası teknolojisi üzerine kuruludur. Şirketler, iş ortamında elde edilen verileri ve eğilimleri inceleyerek, stratejik kararlar almak için gereken "içgüdüsel duygu" ve varsayımları önemli ölçüde azaltabilir.

Salesforce gibi müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) platformları ve satış performansı panoları dahil olmak üzere diğer birçok veri kaynağı türü, iş zekası sistemlerini geliştirmek için sıklıkla kullanılır. Ek olarak, işletmeler meta verilerden, iletişim merkezi çağrı verilerinden, tedarik zinciri bilgilerinden ve pazarlama analitiğinden yararlanabilir. Bu nedenle, iş zekası çözümleri, kuruluşların gerçek zamanlı raporlama ve analiz için birçok veri kaynağını tek bir perspektifte birleştirmelerine yardımcı olur.

İş zekası araçlarının türleri

1. Panolar

Pano, bu veriler hakkında anlaşılması kolay bilgiler görüntüleyen bir veri görselleştirme ve analiz aracıdır. İşletme sahipleri, elektronik tablo oluşturmak için saatler harcamak yerine, grafikler ve çizelgeler halinde sunulabilen bu verileri kullanarak zaman kazanabilirler. İster geçmiş ister güncel olsun, karmaşık verilerin özetleri aracılığıyla bu veriler, kullanıcıların önemli kalıpları, karşılaştırmaları ve istisnaları tespit etmesini sağlar. Çeşitli departmanların, ekiplerin ve prosedürlerin temel performans göstergelerinin (KPI'lar) analiz edilmesi de daha kolaydır.

2. Elektronik Tablolar

E-tablolar, BI çalışmasının önemli bir parçası olmaya devam ediyor. Bu çok yönlü araçlar, BI ekiplerinin gelişmiş bir şekilde kullanabileceği çok çeşitli özellikler sağlar. Herhangi bir özel eğitim gerektirmedikleri için elektronik tablolar, birçok kurumsal görev için kullanılabilecek kullanışlı bir araçtır.

3. Raporlama araçları

"İş zekası raporlaması" olarak bilinen otomatikleştirilmiş bir süreçte, içgörü elde etmek için araçlar ve yazılımlar kullanılarak veriler elde edilir. Yönetilen raporlama ve geçici raporlama, iki tür iş zekası raporlamasıdır. Teknik olmayan kullanıcılar için raporlar oluşturan teknik kullanıcılar, veri analistleri de dahil olmak üzere, yönetilen kullanıcılar olarak bilinir. Anlık raporlama, teknik olmayan kişilerin BT yardımı olmadan raporlar oluşturmasına veya raporları değiştirmesine izin verme uygulamasıdır.

4. Veri görselleştirme

Veri görselleştirme teknolojileri, iş zekası ekipleri tarafından verileri ve trendleri net bir şekilde sunmak için kullanılır. BI ekipleri, işletmeye self servis bilgi vermek için sıklıkla veri görselleştirme kullanır.

5. Bulut verileri

BI uygulamalarının internet gibi sanal ağlarda barındırılmasını sağlayan bulut veri hizmetleri sayesinde iş kuruluşları, iş analitiği, KPI'lar ve panolar dahil olmak üzere diğer BI verilerine erişebilir. Veri hizmetlerini kullandığınızda veri depolama, BT ile ilgili kaynaklar, kurumsal kaynak planlaması ve müşteri ilişkileri yönetimine kolayca erişebilir ve bunu herhangi bir konumdan yapabilirsiniz.

İş zekası trendleri

Yapay zeka : Yapay zeka ve makine öğrenimi, daha önce insan zekası gerektiren zor görevleri artık tamamlayabiliyor. Gerçek zamanlı veri analizi ve pano raporlaması oluşturmak için, son BI yazılımları yapay zekaya çok güveniyor.

Sosyal medya ve diğer ileri teknolojiler gibi işbirliği araçları , ekip çalışmasını ve işbirlikçi karar alma için paylaşımı iyileştirmek üzere BI yazılımıyla birleştirilir.

Katıştırılmış BI: Bu teknoloji, BI yazılımını veya bazı özelliklerini entegre ederek başka bir iş uygulamasının raporlama işlevinin genişletilmesini ve iyileştirilmesini sağlar.

Son düşünceler

İşletmeler her zaman büyümenin yollarını ararlar ve iş zekasının yetenekleri sayesinde her iş daha iyi ve daha hızlı hale getirilebilir. Analitik ve yapay zeka, iş zekasında kazançları tahmin etmek, müşteri davranışına ilişkin içgörü sağlamak ve gerçek zamanlı satışlar hakkında bilgi sunmak için kullanılır.