2023'te Yapay Zeka Hangi İşlerin Yerini Alacak ve Hangileri Güvenli?

Yapay zeka işleri devralıyor mu?

İşçilerin dörtte biri bundan endişeli. Hatta “Robotlar İşimi Alacak mı?” diye bir internet sitesi bile var. bir iş unvanını girebileceğiniz ve bunun yapay zeka tarafından devralınma olasılığını görebileceğiniz yer.

Siteyi keşfetmek ilginçtir ancak gerçekleri anlamak önemlidir. Yapay zekanın iş gücünü nasıl etkileyebileceğine dair size bir fikir vermek için, halihazırda sahip olduğu etkiyi, yapay zekanın yerini alabileceği ve değiştiremeyeceği işlerin bir listesini ve kariyerinizi gelecekte nasıl güvence altına alacağınıza ve zirveye nasıl çıkacağınıza dair uzman tavsiyelerini tartışacağız. .

İçindekiler

Yapay Zeka Çöküşü Halihazırda Yaşanıyor

Yapay zeka bir zamanlar montaj hatlarındaki en önemli kesintiyi yaratıyordu. Gelişmeler yapay zekayı birçok farklı sektöre ve işletmeye sunduğundan ve giderek daha fazla çalışan işlerini yapmak için yapay zekadan yararlandığından, son dönemdeki yapay zeka patlaması bunu değiştirdi.

Örneğin, satış görevlileri satış çağrılarını daha hızlı analiz etmek için yapay zekayı kullanıyor , blog yazarları ve içerik oluşturucular yazma sürecini kolaylaştırmak için zaten yapay zekayı kullanıyor ve müşteri destek temsilcileri müşterilere daha hızlı çözümler sunuyor.

Ancak ilerlemeler devam ettikçe, bu bozulma o kadar büyük hale gelecek ki iş gücü yerini yapay zekaya bırakacak mı?

HubSpot kurucu ortağı ve CTO'su Dharmesh Shah, yapay zekanın geleceği konusunda olumlu bir bakış açısına sahip. Aslında robotların ve yapay zekanın bizi işlerimizde daha iyi ve kariyerimizde daha güvenli hale getireceğini düşünüyor; tam tersi değil.

Jasper'ın Kurumsal Pazarlama Müdürü Samyutha Reddy de benzer şekilde düşünüyor. Ekipleri düzenli olarak üretken yapay zeka kullanıyor ancak yapay zeka insan deneyiminin yerini alamayacağı için hâlâ aktif olarak işe alım yapıyor: “Toplumumuzdaki yazarlara değer veriyoruz çünkü onlar bize dünya hakkında düşündürücü insani bir bakış açısı sunabiliyorlar… bu insanlarla ilgili Bir şey hakkında nasıl hissettiğinize dair bakış açınızı oluşturmanıza yardımcı olacak, çok gerçek konular hakkında görüşlerinizi paylaşmak. Yani yapay zeka hiçbir zaman bu insan bakış açısının yerini alamaz."

Shah ve Reddy'nin uzman görüşlerine rağmen kariyerinizin nerede olduğu konusunda hâlâ endişeli olabilirsiniz. Aşağıda, çığır açan İstihdamın Geleceği araştırması ve "Robotlar İşimi Alacak mı?" web sitesinden elde edilen verilere dayanarak, yapay zeka tarafından değiştirilme olasılığı daha yüksek olan on rolü ve en güvenli on rolü tartışacağız.

1. Telefonla pazarlamacılar

İstihdam Araştırmasının Geleceği Olasılığı: %99

Robotlar İşimi Elinden Alacak mı? Olasılık: %100

Nedeni: Muhtemelen zaten çeşitli ürün ve hizmetler adına otomatik aramalar alıyorsunuz ve telefonla pazarlama alanındaki kariyer gelişiminin 2031 yılına kadar %18,2 oranında azalması bekleniyor. Bunun büyük ölçüde başarılı olmanın gerekliliklerinden kaynaklanmaktadır: diğer rollerin aksine, bu işler genellikle kolayca otomatikleştirilebilen tekrarlayan ve öngörülebilir görevler gerektirir.

Ancak başarılı telefonla pazarlamacılar, makinelerin asla kopyalayamayacağı düzeyde bir sosyal algıya ve duygusal farkındalığa sahiptir.

2. Defter Tutma Memurları

İstihdam Araştırmasının Geleceği Olasılığı: %99

Robotlar İşimi Elinden Alacak mı? Olasılık: %100

Nedeni: Bu roldeki işlerin 2031 yılına kadar %4,5 oranında azalması bekleniyor ve bunun nedeni hiç de şaşırtıcı değil; muhasebe işlemlerinin çoğu, henüz yapılmadıysa bile, otomatik hale geliyor. QuickBooks, FreshBooks ve Microsoft Office zaten sizin için muhasebe işlemlerini yapan yazılımlar sunuyor, dolayısıyla bu işin bu kadar yüksek bir olasılığa sahip olması şaşırtıcı değil.

3. Ücret ve Yan Haklar Yöneticileri

İstihdamın Geleceği Araştırması Olasılığı: %96

Robotlar İşimi Elinden Alacak mı? Olasılık: %41

Nedeni: Özellikle çok uluslu pazarlarda şirketler büyüdükçe, insana ve kağıda dayalı bir sistem daha fazla engel, zaman gecikmesi ve maliyet ortaya çıkarabilir. Otomatik yan haklar sistemleri, çok sayıda çalışana yan haklar sağlamak için zamandan ve emekten tasarruf sağlayabilir ve Ultipro ve Workday gibi şirketler halihazırda geniş çapta benimsenmektedir.

4. Resepsiyonistler

İstihdam Araştırmasının Geleceği Olasılığı: %96

Robotlar İşimi Elinden Alacak mı? Olasılık: %93

Nedeni: Pam bunu The Office'te tahmin etmişti, ancak eğer hayranı değilseniz, otomatik telefon ve planlama sistemlerinin, özellikle ofis çapında bir ofise sahip olmayan modern teknoloji şirketlerinde, geleneksel resepsiyonist rolünün çoğunun yerini alabileceğini söyledi. telefon sistemleri veya çok uluslu şirketler.

Ancak resepsiyon görevlileri ofiste, algoritmik bir sistemle karşılaştırıldığında özelleştirilmiş destek sağlama konusunda kendilerine benzersiz bir avantaj sağlayan ilişkiler geliştirirler.

5. Kuryeler

İstihdamın Geleceği Çalışması Olasılığı: %94

Robotlar İşimi Elinden Alacak mı? Olasılık: %95

Nedeni: Kuryelerin ve teslimatçıların yerini zaten dronelar ve robotlar alıyor, dolayısıyla bu alanın tamamen otomasyonun hakimiyeti altına girmesi sadece an meselesi.

6. Düzelticiler

İstihdamın Geleceği Çalışması Olasılığı : %84

Robotlar İşimi Elinden Alacak mı? Olasılık : %100

Neden: Düzeltme yazılımı her yerdedir. Microsoft Word'ün basit yazım ve dilbilgisi kontrolünden Grammarly ve Hemingway Uygulamasına kadar, yazınızı kendi kendinize kontrol etmenizi kolaylaştıran pek çok teknoloji mevcuttur.

Öte yandan, düzeltmenlerin müşteriyle geliştirdiği ilişki, onlara yazarın çalışmasının ardındaki niyeti ve bir projeyi başarıyla tamamlamak için gereken bağlamsal bilgiyi anlama olanağı verir.

7. Bilgisayar Destek Uzmanları

İstihdam Araştırmasının Geleceği Olasılığı: %65

Robotlar İşimi Elinden Alacak mı? Olasılık : %52

Nedeni: Alanın 2031 yılına kadar %6,2'ye ulaşması öngörülüyor, ancak internette talimatlar, adım adım kılavuzlar ve hack'ler içeren çok fazla içerik varken, şirketlerin desteğe yanıt vermek için botlara ve otomasyona daha fazla güvenmeleri sürpriz değil. gelecekte çalışanlardan ve müşterilerden gelecek sorular.

8. Pazar Araştırması Analistleri

İstihdamın Geleceği Çalışması Olasılığı : %61

Robotlar İşimi Elinden Alacak mı? Olasılık: %40: %61

Nedeni: Pazar araştırması analistleri mesajlaşma, içerik ve ürünlerin geliştirilmesinde inanılmaz derecede önemli bir rol oynamaktadır, ancak otomatikleştirilmiş yapay zeka ve anketler bu bilgileri giderek daha verimli bir şekilde derleyebilir.

Otomatik araştırma araçları ölçek, hız ve doğruluk açısından bir adım önde olsa da, insan araştırmacı bir algoritmanın geliştiremeyeceği uygulamalı bilgiye ve kişisel deneyime sahiptir. Otomasyon araçlarından yararlanan insan araştırmacılar daha etkili bir süreç yaratabilir.

9. Reklam Satış Görevlileri

İstihdamın Geleceği Araştırması Olasılığı: %54

Robotlar İşimi Elinden Alacak mı? Olasılık: %52

Nedeni: Reklamcılık basılı ve TV'den web ve sosyal medya ortamlarına doğru kayarken, reklam alanı satın almak isteyen pazarlamacılar için bu satışları yönetmek için insanlara ihtiyaç duyulmuyor. Sosyal medya platformları, ücretsiz uygulama programı arayüzleri (API'ler) ve self-servis reklam pazarları aracılığıyla insanların alan satın almasını kolaylaştırır ve satış görevlisini ortadan kaldırır ve kullanıcıların reklamlarını yayınlamasını daha hızlı ve daha kolay hale getirir.

10. Perakende Satış Görevlileri

İstihdam Araştırmasının Geleceği Olasılığı: %92

Robotlar İşimi Elinden Alacak mı? Olasılık: %66

Nedeni: Şirketler, kendi kendine ödeme yapma gibi özelliklerle alışveriş deneyimini demokratikleştiriyor ve modern alıcı, internet konusunda çok daha bilgili ve internette araştırma yapma ve satın alma kararını kendi başına verme olasılığı daha yüksek.

Öte yandan perakende satış elemanının 1:1 etkileşim sırasında gösterdiği özen, otomatik ve duygusuz destekten farklıdır ve birçok tüketici, destek süreci boyunca insanlarla etkileşime geçmeyi tercih eder.

1. İnsan Kaynakları Yöneticileri

İstihdamın Geleceği Araştırması Olasılığı: %0,55

Robotlar İşimi Elinden Alacak mı? Olasılık : %14

Neden olmasın: Adından da anlaşılacağı gibi, ancak şirketinizin İnsan Kaynakları departmanı, kişilerarası çatışmaları bilişsel olmayan ve muhakeme becerilerinin yardımıyla yönetmek için muhtemelen her zaman dümende bir insana ihtiyaç duyacaktır. Sorun çözme, bağlamsal anlayış ve benzersiz iş bilgisi de insanı bu iş için daha donanımlı hale getirir.

Şirketler ölçeklendikçe ve çalışanları desteklemek ve onlara yardımcı olmak için daha sağlam yapılara ihtiyaç duydukça bu alanın 2031 yılına kadar %7,3 büyüyeceği öngörülüyor .

2. Satış Yöneticileri

İstihdamın Geleceği Araştırması Olasılığı : %1,3

Robotlar İşimi Elinden Alacak mı? Olasılık: %30

Neden olmasın: Satış yöneticilerinin aylık kotalarına ulaşmak, müşterilerle ağ oluşturmak ve işbirliği yapmak ve daha büyük satış ekibini motive etmek ve teşvik etmek için yüksek duygusal zekaya ihtiyaçları vardır. Yöneticilerin ayrıca verileri analiz etmesi ve eğilimleri yorumlaması gerekir. Gereken yüksek düzeyde zeka ve sürekli yeni durumlara uyum sağlama ihtiyacı, bu rolü otomasyona karşı güvenli kılmaktadır.

3. Pazarlama Yöneticileri

İstihdam Araştırmasının Geleceği Olasılığı: %1,4

Robotlar İşimi Elinden Alacak mı? Olasılık: %18

Neden olmasın: Pazarlama yöneticilerinin verileri yorumlaması, eğilimleri izlemesi, kampanyaları denetlemesi ve içerik oluşturması gerekir. Ayrıca şirketin geri kalanından ve müşterilerden gelen değişikliklere ve geri bildirimlere hızlı bir şekilde uyum sağlamaları ve yanıt vermeleri gerekiyor, bu da bunu insan odaklı bir başka kariyer yapay zekasının kopyalanmaya pek hazır olmadığı bir hale getiriyor.

Benzersiz bir bağlamsal anlayış ve önceki iş deneyimi, insanı otomatik bir sistemden farklı kılar.

4. Halkla İlişkiler Yöneticileri

İstihdamın Geleceği Araştırması Olasılığı: %1,5

Robotlar İşimi Elinden Alacak mı? Olasılık : %20

Neden olmasın: Başarılı halkla ilişkiler yöneticileri, temsil ettikleri şirketler için basında yer almak ve haber almak için bir ilişkiler ve iletişim ağına güvenirler, bu da bunu tamamen güvenli bir rol haline getirir. Bir konu veya misyon hakkında farkındalık yaratmak zorunda olan halkla ilişkiler yöneticilerinin, fon toplamak veya insanları bir kampanyaya katılmaya ikna etmek için özellikle insani bir dokunuşa ihtiyacı var ve işlerin 2024 yılına kadar %7,6 artması bekleniyor.

En önemlisi, halkla ilişkiler yöneticileri sıklıkla hareket halindedir, etkinliklere katılır ve gerektiğinde destek sağlamaya hazırdır; bir bilgisayar bunu asla yapamaz.

5. İcra Kurulu Başkanları

İstihdamın Geleceği Araştırması Olasılığı: %1,5

Robotlar İşimi Elinden Alacak mı? Olasılık: %0

Neden Olmasın: Liderliği otomatikleştirmek neredeyse imkansızdır; sonuçta bunu öğretmek yeterince zordur. Üst düzey yöneticilerin geniş stratejiyi bilgilendirmesi, şirketlerin misyonlarını ve hedeflerini temsil etmesi ve onlar için çalışan büyük ekipleri motive etmesi gerekir. Yöneticilerin aynı zamanda kendilerini başarılı kılan uzun yıllara dayanan deneyime de sahip olmaları gerekir.

Şirketler, muhtemelen bir robotun kendilerine kazanç raporu vermesini istemeyecek olan paydaşlara ve yönetim kurullarına da hesap verebilir.

6. Etkinlik Planlayıcıları

İstihdamın Geleceği Araştırması Olasılığı : %3,7

Robotlar İşimi Elinden Alacak mı? Olasılık: %8

Neden olmasın: Etkinlik planlama büyüyen bir alandır ve HubSpot'taki etkinlik ekibimizden birine sorarsanız, ister çalışanlar, müşteriler için bir etkinlik, ister on binlerce katılımcının olduğu bir sektör etkinliği planlıyor olun, planlama süreci çok çok sayıda hareketli parça yer alıyor. Planlamacıların işleri bir araya getirmek için satıcılar, müteahhitler ve serbest çalışanlarla koordinasyon kurması ve müzakere etmesi gerekiyor ve ilgili organizasyonel ve insan becerileri, bunu otomatikleştirilmesi neredeyse imkansız olan başka bir rol haline getirecek.

Planlamacılar da etkinliklere katılarak müdahale etmeye ve sorunları yerinde gidermeye hazırdır. Otomatik bir araç mevcut olamazdı.

7. Yazarlar

İstihdamın Geleceği Araştırması Olasılığı: %3,8

Robotlar İşimi Elinden Alacak mı? Olasılık : %49

Büyük puan farkı muhtemelen 2013 sonrası blog yazılarının veya sosyal medya içeriğinin tamamını yazabilen dil modellerindeki gelişmeler ve ilerlemelerden kaynaklanmaktadır.

Neden olmasın: Yazarların, yapay zeka yazma araçlarının henüz insanlarla aynı şekilde kopyalayamadığı orijinal yazılı materyali düşünmesi, yaratması ve üretmesi gerekiyor (Yapay zeka tarafından oluşturulan seyahat makaleleri hakkındaki son BuzzFeed tartışmasına bakın).

Ayrıca, bazıları daha fazla risk altında olabilecek birçok yazar türü de vardır. Deneyimli bir gazeteci muhtemelen yapay zekaya tercih edilecektir, ancak artık Instagram altyazıları yazmak için yapay zekayı kullanan bir işletmenin serbest çalışan bir metin yazarına artık ihtiyacı olmayabilir.

8. Yazılım Geliştiricileri

İstihdamın Geleceği Araştırması Olasılığı: %4,2

Robotlar İşimi Elinden Alacak mı? Olasılık: %39

Büyük puan farkı muhtemelen web geliştiricilerinin tamamen yeni kod yazmasına, boşlukları doldurmasına ve hata ayıklamasına yardımcı olan yeni arka uç araçlarından kaynaklanmaktadır.

Neden Olmasın: Yazılım mühendisliği ve geliştirme insanlar için yeterince karmaşıktır ve uygulamalar, yazılımlar ve web siteleri oluşturmak için gereken zaman ve beceri yatırımının kopyalanması zor olacaktır; özellikle de geliştiricilerin müşteriler için mükemmel ürünler yaratmak için mükemmel bir şekilde yürütmeleri gerektiğinden. Alanın 2024 yılına kadar %30,3 oranında büyümesi bekleniyor, yani eğer bir yazılım geliştiriciyseniz şimdilik gayet iyi durumdasınız.

9. Editörler

İstihdamın Geleceği Araştırması Olasılığı: %5,5

Robotlar İşimi Elinden Alacak mı? Olasılık: %45

Neden olmasın: Daha önce bahsedilen otomatik düzeltme okuma teknolojisi yükü hafifletebilirken, editörlerin yazarların gönderilerini açıklık, doğruluk, kapsamlılık ve özgünlük açısından incelemesi gerekir. Bazı yazılımlar netlik açısından nokta kontrolü yapabilir ve intihal taraması yapabilir; ancak çalışmayı başka bir insan gibi okuyabilmek için editör rolünün bir insan tarafından gerçekleştirilmesi gerekir.

10. Grafik Tasarımcıları

İstihdam Araştırmasının Geleceği Olasılığı: %8,2

Robotlar İşimi Elinden Alacak mı? Olasılık: %34

Neden Olmasın: Midjourney ve DALL-E gibi görüntü oluşturucular insanların istediklerini yaratmalarını kolaylaştırır ancak grafik tasarım, güzel sanatlar eğitimi ve deneyimi olan biri için en uygun sanatsal ve teknik alandır. Yazı yazmak gibi, grafik tasarım çalışması da orijinal olmalı ve benzersiz bir kullanım durumuna göre uyarlanmalıdır.

Bir grafik tasarımcı bir işletmeyle çalışıyorsa, tasarım süreci boyunca her iki taraf arasında bir ilişki kurmayı da gerektirir. Ayrıca, bazı görsel yaratıcıların sanatçıların eserlerinden intihal yaptığı tespit edildi; bir dava muhtemelen insanların isteyeceği son şeydir.

Yapay Zekada Gezinme

Tech Humanist'in yazarı ve KO Insights'ın Kurucusu Kate O'Neill, duygusal zeka gerektiren işlerin yakın gelecekte daha güvenli olacağını şöyle açıklıyor: "Bu sürekli hareket eden bir hedef olacak, ancak şimdilik yapay zekanın ne yapması gerekiyor? Yapılabilecek en iyi şey duygusal zekayı kullanmak, durumsal bağlamı anlamak, karar vermek ve genel olarak bizim gibi nüansları ve anlamları görmektir."

"Bu, bu tür insani niteliklerden yararlanan her türlü işin bir insan tarafından yapılmasının daha iyi olduğu anlamına geliyor. Bir bilgisayar veya robot, verimli bir şekilde performans göstermenize yardımcı olabilir, ancak şimdilik, uygun şekilde nasıl performans sergileyeceğinize ilişkin uzmanlığı ekleyen kişi sizsiniz," diye ekledi.

Etkilenme olasılığı daha yüksek olan işler için bile, gerçek yaşam deneyimine ve uzmanlığa sahip bir insanın daha uygun olmasının her zaman nedenleri vardır. Yapay zekanın hızlı hareket eden dünyasında gezinmenin en iyi yolu bilgili ve uyarlanabilir kalmaktır.

Kariyerinizi Geleceğe Nasıl Hazırlayabilirsiniz?

Ocak ve Mayıs 2023 arasında 417.500 işten çıkarma yapıldı, ancak bunların yalnızca 3,9 bininin yapay zeka yüzünden olduğu bildirildi; bu oran %1'den az. Yine de ne olursa olsun, kariyerinizi geleceğe nasıl hazırlayacağınızı merak ediyor olabilirsiniz. Cevap? Yeniden beceri kazanma .

HubSpot'un Pazarlama Müdürü Kipp Bondar, Tahıllara Karşı Pazarlama Bölümünde şunları söyledi: "Yapay zekanın evrimi hakkında düşünürken, onunla birlikte ayrılacak şeylerden birinin de muhteşem olma ihtiyacı olduğunu düşünüyorum. dünyanın her yerindeki iş gücümüzü yeniden vasıflandırmayı hedefliyoruz.” (Bölümün tamamını buradan dinleyin).

Yeniden beceri kazanmak, en kötüsüne hazırlanmak anlamına gelmez. Çoğu iş, çalışanların bir tür mesleki gelişime katılmasını bekler, dolayısıyla bu sizin için rutin olabilir.

Örneğin, farklı yapay zeka araçlarını keşfedebilir ve bunları günlük görevlerinizde nasıl kullanabileceğinizi keşfedebilir veya yeni bir beceri öğrenmek için bir kursa katılabilirsiniz. Shah'ın yukarıda söylediği gibi yapay zekanın en önemli etkisi muhtemelen kariyerimizde daha etkili olmamıza yardımcı olacaktır. Ancak işiniz etkilenirse, becerilerinizi yeniden geliştirmeye zaman ayırmış olmak, kendinizi çok yönlü bir aday olarak tanıtacağınız gelecekteki fırsatlara daha hazırlıklı olmanızı sağlar.

Başkalarından öğrenmek, değişen yapay zeka ortamına ayak uydurmanın ve yeni beceriler öğrenmenin bir başka harika yoludur. HubSpot, yapay zekaya yönelen ve onu süreçlerine dahil eden uzmanlarla konuştu ve onların görüşleri, yeniden beceri kazandırma konusunda fikir edinmenin değerli bir yolu. İşte bazı yararlı kaynaklar:

Deneyiminiz En Büyük Varlığınızdır

Tüm teknolojik devrimler insanların çalışma şeklini etkiler ve yapay zeka bu modeli takip ederek, bize zaman kazandırmak için en fazla etkiyi rutin ve sıradan görevlerde yapacaktır.

Ne olursa olsun, değişen koşullar karşısında deneyiminiz en büyük varlığınızdır. Yapay zeka ve trendler konusunda güncel kalmak için HubSpot'un Yapay Zekanın Durumu sütunu ihtiyacınız olan tüm bilgileri içerir.