Gönderdiklerimiz: Yenilenen Otomasyonlar Sayfası, Yeni Kişiler Sayfası, Yeni Fiyatlandırma ve Daha Fazlası

Growmatik özelliklerindeki son güncellememizden bu yana sadece iki ay geçti ve yeni bir heyecan verici yeni özellik ve ekleme turuyla geri döndük. Bu güncelleme, bir pazarlama otomasyon aracı olarak Growmatik için temel bir gelişmeyi temsil ediyor. Her pazarlama otomasyonunun iki temel özelliği varsa, o da otomasyon ve segmentasyondur. Yeni nesil Otomasyonlar ve Kişiler sayfası, zengin pazarlama kampanyaları oluşturma deneyiminizi önemli ölçüde değiştirecek, hedef kitlenizi mümkün olan en yüksek doğrulukla hedeflemenize ve sektör lideri segmentasyon ile hedef kitlenizi yönetmenize yardımcı olacaktır.

Şubat 2022'den bu yana teslim ettiklerimizin kısa özeti:

• Yeni Otomasyon Sayfası
  • Geliştirilmiş Düzen
  • 3 Boyutlu Otomasyon Kuralları
  • Otomasyon Eylemini Özelleştirmek için Daha Fazla Seçenek Eklendi
  • Yinelenen Eylemler
  • Eylem Yürütme Mantığı
  • E-posta Eylemi için Gelişmiş Zamanlama
  • Kullanıcı İşlemini Etkinleştir/Devre Dışı Bırak
• Yeni Kişiler Bölümü
  • Yepyeni Hazır Segmentler
  • RFM Modeli Segmentasyonu
  • Kişiler Tablosundaki Sütunları Özelleştir
  • Her Filtre için Yeni Filtreler ve Yeni Seçenekler
• Yeni Fiyatlandırma
  • Pazarlama Hedef Kitlesi Nedir?
  • Kişiler Nedir?
  • Yeni Fiyatlandırma ile Hedefimiz Neydi?
• ne geliyor

Gelin buna daha detaylı bakalım!

Yeni Otomasyon Sayfası

Yeni otomasyonlar sayfası, çok basit ve düzenli görünümüne rağmen daha güçlü bir otomasyon oluşturma mekanizmasına ve birçok yeni işlevselliğe sahiptir.

Geliştirilmiş Düzen

Otomasyon bölümüne tıkladığınızda ilk gördüğünüz şey, daha önce oluşturduğunuz tüm kuralların bir listesidir. Kurallar sütunlar yerine satırlarda görüntülenir. Tarihe veya duruma bağlı olarak, kullanıcılar tümü/etkin/duraklatıldı'yı seçebilir ve her biri için etkilenen kişiler hakkında hızlı bir rapor alabilir.

Sıralama maddesini kullanarak, otomasyonlarınızı oluşturma tarihi ve değiştirme tarihine göre de sıralayabilirsiniz, bu da otomasyon sayısı arttığında ve en son oluşturduğunuz veya değiştirilen tüm otomasyonlarınızı bir kerede görmek istediğinizde çok yardımcı olacaktır.

Ayrıca, sağ üst menüden hazır otomasyon şablonlarını kullanmayı seçerseniz, göz atarken her bir otomasyonun ayrıntılarını görebileceğiniz çok daha düzenli bir hazır kurallar listesi göreceksiniz.

Diğer bir değişiklik ise, her kural için analitiklerin yeni bir pencereye taşınması ve bunun için bir grafik eklenmesidir.

3 Boyutlu Otomasyon Kurallarını Karşılayın (Tetikleyiciler/Kitle/İşlemler)

Growmatik'in otomasyonu artık üç ana unsurdan oluşuyor: tetikleyici, izleyici ve eylem. Koşullu ve eylemli eski 2B otomasyonların aksine, yeni otomasyon yapısı koşul olarak bir olay ve bir izleyici tanımlamanıza, ayrıca toplamda üç öğe yapmak için bir eylem tanımlamanıza olanak tanır. İki yönlü koşul, kampanyalarınızı çok daha hassas bir şekilde hedeflemenizi mümkün kılar.

Etkinlik Tetikleyicileri, web sitesi etkinliği, e-posta etkinliği, uygulanan etiketler, WooCommerce etkinlikleri ve daha fazlasıyla ilgili özellikleri içerir. Bir veya birden fazla etkinlik seçerek, gerçekleşecek farklı eylemleri ayarlayabilirsiniz.

Kitle ise kişisel ayrıntılar, site etkinliği, alışveriş davranışı, e-posta etkinliği ve daha fazlası gibi ortak belirli tarihsel faktörlere sahip insan grubudur.

Olayı ve izleyiciyi farklı kılan, olayların gerçek zamanlı olarak gerçekleşmesi, ancak izleyici koşullarının tarihsel kayıtlara dayanmasıdır. Örneğin, Ülke olarak ayarlanan bir olay tetikleyici, ziyaretçinin web sitesini ziyaret ettiği anda nerede olduğunu içerir, ancak bir hedef kitle filtresi olarak Ülke ayarı, ziyaretçinin geçmişte o ülkeden ziyaret edip etmediğini içerir.

Örneğin, Almanya'dan gelen sadık müşterilerinize bir indirim popup'ı görüntülemek istiyorsanız, Etkinlik tetikleyiciniz olarak Ülke'yi seçmeli, Almanya olarak ayarlamalı ve Hedef Kitleniz olarak Sadık Müşteri segmentini seçmelisiniz. Son olarak, eyleminiz olarak Popup'ı ayarlayın. Bu örnekte, Sadık Segment, geçmiş davranışlarına atıfta bulunduğu için hedef kitle olarak ayarlanırken, bu kupon açılır penceresine uygun olmaları için web sitesini ziyaret ederken Almanya'da olmalarını istediğimiz için Ülke tetikleyici olarak ayarlanır. Bu nedenle, geçmişte Almanya'dan sadık olan ve ziyaret etmiş ancak şu anda Fransa veya Belçika'da veya başka bir ülkede bulunan kişiler açılır pencereyi göreceklerdir.

Otomasyon Eylemini Özelleştirmek için Daha Fazla Seçenek Eklendi

Yeni otomasyon diyaloğunda, eylem bölümü büyük bir yeniden yapılanma geçirdi ve eylemler için birçok yeni seçenek eklendi. Açılır Pencereyi Göster, Sayfayı Kişiselleştir ve E-posta Gönder eylemleri için farklı yeni seçenekler sağlanmıştır. Örneğin, eylem olarak Açılır Pencereyi Göster veya E-posta Gönder'i seçtiğinizde artık şablonların küçük resmini önizleyebilirsiniz. Benzer şekilde, açılır pencere eylemi iletişim kutusunda, açılır pencerenin konumunu değiştirebilir ve nerede görüntülenmesini istediğinizi belirleyebilirsiniz: tüm site, ürün sayfası, gönderi ve sayfalar veya özel bir URL.

Yinelenen Eylemler

Tüm Açılır Pencereyi Göster, Sayfayı Kişiselleştir ve E-posta Gönder eylemleri için yeni eklenen bir özellik, bunları yinelenen eylemler yapma yeteneğidir. Bu seçenek etkinleştirildiğinde, kişi tetik koşul(lar)ını her karşıladığında eylem gerçekleştirilir. Çok fazla şey yapmaktan kaçınmak istediğinizde, bu seçenek son derece yararlıdır. Örneğin, bir kullanıcı her satın alma işlemi yaptığında otomatik bir kişiselleştirilmiş e-posta göndermek istiyorsanız, yinelenen seçeneği etkinleştirmeniz gerekir. Ardından, başarılı bir satın alma işleminden sonra müşteriniz gelen kutusuna bildirim alır.

Eylem Yürütme Mantığı

Sonraki, ön uç eylemleri için yeni yürütme mantığıdır (Açılır Pencereyi Göster, Yönlendirme sayfası, Sayfayı Kişiselleştir). Bu eylemlerin her biri için eklenen bir seçenek vardır: Bu otomasyon bir sonraki eylemi ne zaman yürütmeli? Mevcut ayar ile site dışı tetikleyiciler için doğru zamanda eylemi gerçekleştirebilirsiniz. Örneğin, tetikleyici olarak Bir E-posta Açıldı'yı ve eylem olarak Açılır pencereyi göster'i seçtiğinizde, üç seçeneğiniz olacaktır:

1. Bu eylem yürütülene kadar bekleyin
2. Bir süre bekleyin, ardından bir sonraki eylemi gerçekleştirin
3. Bir sonraki eylemi hemen gerçekleştirin

İlk seçenek, kişi siteyi ziyaret edene kadar bekler ve ardından açılır pencereyi gösterir. İkinci seçenek seçildiğinde Growmatik seçilen süre kadar bekler ve tetikleyen kişi bu süre içerisinde siteyi ziyaret ettiğinde işlem gerçekleştirilir. Aksi takdirde Growmatik işlemi atlayacaktır. Son seçenek, eylemi e-posta açıldıktan hemen sonra yürütür, bu nedenle kullanıcı bu örnekte açılır pencereyi asla görmez.

E-posta Eylemi için Gelişmiş Zamanlama

E-posta göndermek için geliştirilmiş bir başka ilginç seçenek de gelişmiş zamanlama ve zamanlamadır. Artık e-postaları hemen, gecikmeden sonra veya belirli bir tarih ve saatte, hatta belirli bir süre boyunca gönderebilirsiniz. Ayrıca, e-postalarınızı yayınlamak için haftanın günlerini veya sabah, öğle, akşam, gece, mesai saatleri içinde veya dışında günün farklı saatlerini seçebilirsiniz.

Kullanıcı İşlemini Etkinleştir/Devre Dışı Bırak

Otomasyon sayfasındaki işlemler listesine Kullanıcıları Etkinleştir ve Devre Dışı Bırak adlı iki yeni işlem eklendi. Aktif kullanıcılar, bir otomasyon kuralına dahil olabilen ve kişiler bölümünde yeşil bir işaretle tanımlanan tüm kişilerdir. Ancak, etkin olmayan kullanıcılar, bir otomasyon kuralına katılmayacak olanlardır. Etkin olmayan her kullanıcının adının yanında gri bir işaret bulunur. Bu eylemler, hedef kitleyi etkin veya etkin olmayan kullanıcılar olarak değiştirebilir.

Yeni Kişiler Bölümü

Yeni Kişiler bölümü tasarım ve yapı açısından iyileşirken aynı zamanda yeni güçlü segmentasyon seçenekleri sunar. Segmentler, kişiler, etiketler, özel öznitelikler ve arşivlenmiş kullanıcılar artık her zamankinden daha düzenli ve bunlara sol kenar çubuğundan erişilebilir. Etiketlerin ve özel niteliklerin site ayarlarından bu bölüme taşındığını unutmayın. Ayrıca, artık kullanıcıları kenar çubuğundan kolayca arşivden çıkarabilirsiniz.

Ek olarak, kenar çubuğundaki segment sekmesi, özellikleri, mevcut kişi sayısı ve oluşturulma/değiştirilme tarihleriyle birlikte tüm segmentlerin ayrıntılı bir listesini gösterir.

Yepyeni Hazır Segmentler

Yeni segmentler oluşturmak için artık sıfırdan başlayabilir veya temel, kampanya etkileşimi, RFM modeli, alışveriş davranışı ve ziyaret etkinliği segmentasyonu için +40'tan fazla hazır şablon kullanabilirsiniz. Kenar çubuğundaki hazır segmentlerin listesini kaydırırken, her segmentteki kurucu filtreleri hızlı bir şekilde görmek için üzerlerine tıklayabilirsiniz.

Hazır segmentlerde gördüğünüz filtreleme, Growmatik uzmanları tarafından birçok işletme türüne uygulanabilecek şekilde tasarlanmıştır, ancak filtreleri iş ihtiyaçlarınıza göre değiştirmekte ve özelleştirmekte özgürsünüz.

RFM Modeli Segmentasyonu

RFM model segmentasyonu ile artık müşterileri bağlılıklarına göre segmentlere ayırmak veya birden fazla hazır RFM segmenti arasından seçim yapmak için RFM parametrelerini kullanmak mümkün. Pazarlama ve satış ekipleri, Yenilik, Sıklık ve Parasal olmak üzere üç kantitatif faktörü kullanarak müşterilerini markalarına olan sadakate dayalı olarak derinlemesine bölümlere ayırabilir.

Bir müşterinin son faaliyeti veya işlemi, o faaliyet veya işlemin yeniliği olarak ölçülür. En yaygın aktivite satın almadır, ancak bir web sitesinin son ziyareti gibi diğer değişkenler de kullanılabilir. Genel olarak, çoğu müşterinin, bir markayla yakın zamanda etkileşime girdiklerinde veya işlem yaptıklarında, bir markadan gelen iletişime yanıt verme olasılığı daha yüksektir.

Belirli bir süre boyunca müşterilerin yaptığı ortalama etkileşim sayısı, sıklığı tanımlar. Siteyle daha sık etkileşime giren müşteriler muhtemelen daha etkileşimlidir ve sonuç olarak nadiren etkileşime girenlerden daha sadıktır.

Son olarak, parasal faktör, bir müşterinin belirli bir süre boyunca şirkette ne kadar harcadığını gösterir. Çok harcayan müşteriler, genellikle az harcayanlardan farklı muamele görmelidir.

Growmatik'te RFM puanlarının her biri 0 ile 5 arasında derecelendirilmektedir. Bu değerler kullanılarak şablon olarak farklı hazır segmentler oluşturulmuştur. Bu önceden hazırlanmış segmentler, işletmelerin müşterilerinden görmeyi bekleyebilecekleri farklı sadakat düzeylerine göre oluşturulur. Bunlara önceden hazırlanmış segmentler bölümünde göz atabilir ve her bir RFM segmentinin yanındaki açıklamaya bakabilirsiniz. Aşağıda bazı örnekler verilmiştir:

• Uyumak Üzere : Ortalama yenilik, sıklık ve parasal değerlerin altında alışveriş yapan müşteriler
• Potansiyel Sadık : Yakın zamanda bir şey satın almış, iyi miktarda para harcamış ve birden fazla satın alma işlemi gerçekleştirmiş müşteriler
• Gelecek Vaat Eden Müşteriler : Çok fazla para harcamayan son müşteriler

Örneğin, bir e-posta kampanyası kullanarak özel indirim teklifleri göndermek ve her zamankinden daha fazla satın almalarını sağlamak için Sadık Müşteriler segmentini kullanabilirsiniz; veya Kaybedemezler segmentini kullanarak, kayan müşterileri yeniden etkinleştirmek için yeni ve cazip ürünler sunmak gibi farklı pazarlama kampanyaları yürütebilirsiniz.

Kişiler Tablosundaki Sütunları Özelleştir

Kişiler bölümünün yeni sürümüyle, kişi tablosundaki sütunları özelleştirme seçeneğine sahipsiniz. Artık farklı filtrelere ve hatta özel niteliklere sahip maksimum 6 sütun tanımlayabilirsiniz.

Etkinleştir/Devre Dışı Bırak Kullanıcı eylemleri, her satırın yanındaki üç noktalı simge kullanılarak kişi tablosuna da eklenir.

Her Filtre için Yeni Filtreler ve Yeni Seçenekler

Growmatik'in kişi filtrelemesi bu güncellemede büyük ölçüde iyileştirildi ve onu dünyanın en gelişmiş araçlarından biri haline getirdi. İletişim bölümünde anlaşılması kolay bir mantıkla dokuz yeni filtremiz var:

• Pazarlama E-posta Onayı : Kullanıcının pazarlama e-postaları alma tercihini yansıtan bu, Growmatik eklentisinin ayarlar sayfası aracılığıyla web sitenizdeki birden fazla forma uygulanabilir
• Popup Form : Growmatik açılır pencerelerinde doldurulan formlara göre kullanıcıları filtrelemenize olanak tanır
• Abonelik Yöntemi : Kullanıcıları abonelik türlerine göre filtrelemek için kullanılabilir
• Yönlendirme Kaynağı : Ziyaretler için trafiğin kaynağını belirtir
• Kullanılan İndirim Kuponu : Siparişlerinde belirli bir kupon kullanan kullanıcıları filtrelemenizi sağlar.
• RFM Puanı : Bir kullanıcının yeniliği, sıklığı ve parasal değerine göre farklı müşteri türlerini tanımanıza yardımcı olan sayısal bir puan
• Görüntülenen Ürün : Belirli bir ürünü görüntüleyen kullanıcıları filtrelemek için kullanılabilir
• Otomasyon : Belirli bir otomasyona katılan kişileri hedeflemek için kullanılır
• E-posta Tıklama Etkinliği : Belirli bir zaman diliminde belirli bir e-postayı tıklayan kullanıcıları filtrelemenize olanak tanır
• E-posta Gönderme Etkinliği : Belirli bir süre içinde belirli bir e-posta alan kullanıcıları filtrelemenize olanak tanır
• E-posta Açma Etkinliği: Belirli bir süre içinde belirli bir e-postayı açan kullanıcıları filtrelemenize olanak tanır

Ayrıca mevcut filtrelerin çoğu güncellendi ve kullanımını kolaylaştırmak için yeni seçenekler eklendi. Bu değişiklikler, topluluk geri bildirimlerine dayalı olarak yapılmıştır.

Yeni Fiyatlandırma

Geçtiğimiz birkaç ay boyunca, eski fiyatlandırma modelimizi revize etmek ve çok daha basit bir model geliştirmekle meşguldük, bu da anlaşılması daha kolay plan tabanlı bir modelle sonuçlandı.

Growmatik fiyatlandırması artık 4 farklı plandan oluşuyor: Starter , Growth , Pro ve Enterprise

Planlar, pazarlama hedef kitlesinin boyutuna göre belirlenir (bununla ilgili daha fazla bilgi kısaca). Hemen hemen tüm özellikler tüm planlarda mevcuttur ve farklı planlar arasında yalnızca otomasyon sayısı değişiklik gösterir. E-posta gönderme kotası da tüm planlarda sınırsızdır (elbette, bu e-postalar kullanım koşullarımızı ihlal etmediği sürece).

Peki pazarlama kitlesi nedir? Pazarlama hedef kitlesi ve dikkate alınması gereken kişiler arasında küçük bir fark vardır. Hadi bir bakalım.

Pazarlama Hedef Kitlesi Nedir?

Growmatik'in sözlüğünde, pazarlama hedef kitleniz, pazarlama otomasyonlarınıza (sayfa kişiselleştirme, e-posta gönderme ve açılır pencere görüntüleme) ayda katılan kişi sayısıdır. Pazarlama hedef kitleniz aslında site bağlantılarınızın ve farklı otomasyonların belirli koşullarını karşılayan misafir ziyaretçilerin toplamıdır. Bunu daha basit bir deyişle, pazarlama kampanyalarınız tarafından her ay başarıyla hedeflenen kişi sayısı, pazarlama hedef kitlenizi oluşturur.

Kişiler Nedir?

Kişileriniz, kişi listenize manuel olarak aktardığınız kullanıcılar, Growmatik abonelik formları aracılığıyla abone olanlar veya web sitenize kaydolanlar gibi iletişim bilgilerini farklı şekillerde topladığınız kişilerdir.

Doğal olarak, bir kişinin iletişim bilgilerine sahip olmadığınızda, onları e-posta gönderme gibi farklı pazarlama otomasyonlarında hedefleyemezsiniz. Bu nedenle, misafir ziyaretçilere kıyasla, farklı pazarlama otomasyonlarında hedeflenen kişiler için daha fazla fırsat vardır. Kişiler ve pazarlama hedef kitleleri arasındaki temel fark, kişilerin, iletişim bilgilerine sahip olduğunuz mevcut kullanıcılardan oluşması ve pazarlama hedef kitlesinin, hem kişileriniz hem de belirli bir pazarlama otomasyonu aracılığıyla hedeflediğiniz konuk ziyaretçilerden oluşmasıdır.

Not 1: Analitik sınırlamaları ve web teknolojilerinin çalışma şekli nedeniyle, sayılan benzersiz ziyaretçi sayısı her zaman doğru olmayabilir. Diyelim ki mevcut bir müşteri veya misafir, siteye giriş yapmadan, farklı tarayıcılardan veya gizli tarama modunu kullanarak ziyaret ediyor. Bu oturumların her biri bir kereden fazla sayılacaktır.

Not 2: Pazarlama kitlesi, pazarlama otomasyonu için hedeflediğiniz hem kontaklarınız hem de misafirlerinizden oluştuğunu söylediğimizde, tüm kullanıcı tabanınız anlamına gelmez. Bir otomasyon için uygun olan ve belirli bir otomasyon eylemi almak için bir koşul için belirli kriterleri karşılayan kişiler anlamına gelir. Örneğin, 1.000 kayıtlı kişi listeniz varsa ve 100 kişiden oluşan bir VIP müşteri segmentine göndereceğiniz bir e-posta kampanyanız varsa, bu durumda pazarlama hedef kitleniz tüm kullanıcı tabanınız değil 100'dür, yani 100'den fazla ücret alınır.

Yeni Fiyatlandırma ile Hedefimiz Neydi?

Çoğu pazarlama aracı, abone sayısına veya gönderilen e-postalara göre sizden ücret alır. Bununla birlikte, Growmtik salt e-posta pazarlama aracı olmadığından ve web sitenizde de çalıştığından, abone sayısı ve e-posta sayısı bunun için tek fiyatlandırma ölçüsü olamaz. Hem arka uç otomasyonlarındaki (e-posta) hem de ön uç otomasyonlarındaki (kişiselleştirme, açılır ekran ve daha fazlası) eylemleri kapsayan bir fiyatlandırma yapısı bulmamız gerekiyordu.

Bir fiyatlandırma metriği olarak abone sayısının başka bir dezavantajı, pazarlama araçlarına aktarılan, ancak pratikte aslında yalnızca bir kısmına e-posta gönderen büyük e-posta adresleri havuzlarına sahip birçok pazarlamacının olmasıdır. Ancak, pazarlama araçları, eylemlerdeki kullanımdan bağımsız olarak, içe aktarılan abone sayısına göre onları zaten ücretlendiriyor.

Bu iki sorunu ele alan bir metrik bulmaya çalıştık ve pazarlama hedef kitlesini kullanmak tam da bunu yapıyor. Hem arka uçtaki hem de ön uçtaki etkinliği kapsayan ve toplam abonelik miktarını değil, yalnızca gerçek etkinliğinizi dikkate aldığı için son derece adil bir fiyatlandırma yapan kapsamlı bir ölçümdür.

Tüm planlar hakkında daha fazla bilgi edinmek için Growmatik Fiyatlandırmasına gidin ve ayrıntılı bir plan karşılaştırma tablosunda her planın neleri kapsadığını kontrol edin.

ne geliyor

Son birkaç aydır meşgul olduğumuz tek şey bu, en azından şimdilik! Her zaman olduğu gibi Growmatik'i daha güvenilir, pratik ve kullanıcı dostu hale getirecek yeni özellikler üzerinde çalışmaktan vazgeçmeyeceğiz. Çok yakında, kusursuz bir otomasyon için tüm ihtiyaçlarınızı karşılayacak yeni eylem/adım türleriyle Shopify entegrasyonu ve iş akışı gibi heyecan verici yeni özelliklerle geri döneceğiz. Bu yüzden bizi izlemeye devam edin ve yukarıda açıklanan yeni iyileştirmeler hakkında ne düşündüğünüzü bize bildirmeyi unutmayın, çünkü geri bildiriminiz Growmatik'i herkes için eğlenceli bir deneyim haline getirmeye devam etmek için en önemli varlığımızdır.