Pazarlama Denetimi nedir? [+ Nasıl Yapılır]

Pazarlamacılar olarak her zaman oyun planımızı iyileştirmenin yollarını arıyoruz. Ancak bu kadar çok taktik ve mevcut kanalla, çabalarımızı nereye odaklayacağımızı bilmek zor olabilir.

Sonuç olarak, hiçbir pazarlama stratejisi mükemmel değildir. Bir pazarlama denetimi, neyin işe yaradığı, nelerin iyileştirilebileceği ve yeni fırsatların nerede mevcut olduğu dahil olmak üzere pazarlama çabalarınızın bütünsel bir görünümünü sunar.

Burada, pazarlama denetimlerine, denetim yapmak için en iyi zamana ve başarılı olmak için birkaç en iyi uygulamaya daha yakından bakacağız.

İçindekiler

Pazarlama denetimi nedir?

Pazarlama denetiminin unsurları nelerdir?

Pazarlama denetimini kim yapar?

Ne zaman pazarlama denetimi yapmalıyım?

Pazarlama Denetimi Nasıl Yapılır?

Bir pazarlama denetimi, mevcut stratejinizin en büyük güçlü ve zayıf yönlerini tanımlar. Hedeflere ulaşmada hangi planların, süreçlerin ve uygulamaların en etkili olduğunu vurgular. Daha da önemlisi, fırsatları, boşlukları ve iyileştirme alanlarını belirleyerek gelecekteki karar verme süreci için bir temel oluşturur.

En iyi sonuçları elde etmek için pazarlama denetiminiz objektif, sistematik ve tekrar eden olmalıdır:

• Önyargısız olmasını sağlama amacı
• Denetiminizin yapılandırılmış, organize ve ölçülebilir olmasını sağlamak için sistematik
• Yinelenen , böylece sorunları erkenden keşfedebilir ve çözebilirsiniz

Bir pazarlama denetiminin tüm operasyonunuzu veya belirli bir kampanya, süreç veya odak (ör. sosyal medya pazarlaması) gibi bir alt kümesini kapsayabileceğini unutmayın.

Pazarlama Denetiminin Unsurları

Kapsamlı bir pazarlama denetimi, aşağıdaki unsurlardan birini veya birkaçını içerebilir:

1. GZFT analizi.

Bir SWOT analizi, pazarlamanızın güçlü yönlerini, zayıf yönlerini, fırsatlarını ve tehditlerini özetler. Bu çerçeveyi kullanarak, pazarlama varlıklarınızın ve engellerin envanterini alabilirsiniz.

2. Rekabet analizi.

Adından da anlaşılacağı gibi, bir rekabet analizi, rakiplerinizin güçlü ve zayıf yönlerinin envanterini çıkarır. Ürünlerini, fiyatlarını, pazarlama stratejilerini, kampanyalarını ve hedef kitlelerini mercek altına alır.

3. Pazar araştırması.

Müşterilerinizi baştan aşağı tanıdığınızı düşünseniz bile, pazar araştırması onların ihtiyaçları, tercihleri, motivasyonları ve davranışları hakkında daha derin içgörüler ortaya çıkarabilir. Bunun da ötesinde, pazarda ortaya çıkan trendlerden ve yeni fırsatlardan yararlanarak çağın bir adım önünde olmanıza yardımcı olabilirsiniz.

Pazarlama denetimini kim yapar?

Bir üçüncü taraf tipik olarak bir pazarlama denetimi yürütür. Bu birkaç nedenden dolayı.

İlk olarak, denetiminizin mümkün olduğunca objektif olması gerekir. Bunu göz önünde bulundurarak, dahili olarak yürütmek yerine üçüncü bir tarafa dış kaynak sağlamak daha sağlıklı bir seçenektir.

Bunun da ötesinde, üçüncü taraf firmalar denetim yürütme konusunda daha fazla deneyime sahiptir ve bu deneyim gerçekten önemlidir. Çoğu zaman, en iyi uygulamaları ve iyileştirme fırsatlarını belirlemek için daha donanımlıdırlar ve özel araçlara, teknolojilere ve araştırma yeteneklerine erişimleri olabilir.

Ne zaman pazarlama denetimi yapmalıyım?

Düzenli olarak bir pazarlama denetimi yapılmalıdır. Ne de olsa, işe yarayan şeylerden ne kadar çabuk yararlanırsanız (ve yaramayanları düzeltirseniz), pazarlama planınız o kadar güçlü olur.

Elbette kesin sıklık kuruluşunuzun sektörüne, büyüklüğüne ve hedeflerine bağlıdır. Genel olarak, yıllık olarak denetim yapmak iyi bir uygulamadır.

Aşağıdakiler de dahil olmak üzere diğer faktörler bir denetim ihtiyacını tetikleyebilir:

Şimdi bir pazarlama denetimi yürütme adımlarını ve birkaç en iyi uygulamayı ele alalım.

1. Neyi denetlemek istediğinizi seçin.

Daha önce de belirtildiği gibi, pazarlama denetiminiz tüm operasyonunuzu kapsayabilir veya sosyal medya veya içerik gibi belirli bir kampanya, süreç veya alanı hedefleyebilir. Bununla birlikte, pazarlamanızın farklı bileşenleri genellikle birbiriyle ilişkilidir, bu nedenle "büyük resmi" analiz etmek faydalı olabilir.

Nihayetinde neyi denetlemeyi seçeceğiniz tamamen size bağlıdır ve pazarlama önceliklerinize bağlı olacaktır.

2. Amaçlarınızı ve hedeflerinizi belirleyin.

Hangi sosyal medya kampanyalarınızın iyi performans gösterdiğini bilmek ister misiniz? Veya içerik stratejiniz rakiplerinize karşı nasıl? Ya da markanızı veya müşteri kişiliklerinizi yenilemek isteyebilirsiniz.

Denetiminiz için "Kuzey Yıldızı" görevi görecek bir hedef seçerek başlayın. Ardından, nesnenizi ölçülebilir hedeflere bölün.

Örneğin, ana hedefinizin hangi sosyal medya kanallarının en iyi etkileşimi sağladığını belirlemek olduğunu varsayalım. Bu durumda hedefiniz, "Tiktok'ta aylık minimum 200 yeni takipçi kotasını karşılamak" olabilir . Ardından, pazarlama denetiminiz bunu teste tabi tutar.

3. Doğru bilgileri toplayın.

Artık iyi tanımlanmış ve ölçülebilir hedefleriniz olduğuna göre, bir sonraki adım bilgi toplamaktır. Bu, kampanya ölçümleri, web sitesi trafiği, sosyal medya ölçümleri ve pazarlama harcamaları gibi çeşitli kaynaklardan gelebilir.

Örneğin, belirli bir kampanyanın etkinliğini izliyorsanız, HubSpot kullanıcıları, pazarlama analitiği panosu aracılığıyla çok sayıda kampanya verisine erişebilir . Buradan, pazarlama bütçelerini en başarılı çabalarına yönlendirebilirler.

Görüntü Kaynağı

Ayrıca pazar araştırması raporları, endüstri kıyaslamaları ve rakip analizi gibi dış kaynaklardan da veri toplayabilir, ancak verilerin güvenilir ve doğru olduğundan emin olabilirsiniz.

Verileri topladıktan sonra, analiz etmesi ve daha sonra başvurması kolay bir şekilde düzenleyin. Çizelgeler ve grafikler oluşturmak ve verileri tek bir belgede birleştirmek isteyebilirsiniz.

4. Verilerden herhangi bir bulgu veya içgörü ortaya çıkarın.

Verilerinizi nasıl değerlendireceğiniz, denetimin amaçlarına bağlıdır. Örneğin, fiyatlandırma stratejinizi rakiplerinize göre değerlendirmek istiyorsanız, bir rekabet analizi yapabilirsiniz.

Bu adımdaki sonuçları veya bulguları belgeleyin, böylece ileride etkili önerilerde bulunabilirsiniz.

5. Tavsiyelerde bulunun (ve takip edin).

Son olarak, pazarlama stratejinizi geliştirmek için önerilerde bulunun — örneğin, mesajlarınızı, pazarlama kanallarınızı veya harcamalarınızı yeniden ayarlamak gibi.

Örneğin, Facebook reklamcılık stratejinizin yeterince müşteri kazanmadığını keşfederseniz, bu harcamayı başka bir kanala yönlendirmeniz önerilebilir.

Bu ayarlamaları yaptıktan sonra, etkilerini belirlemek için sonuçları izleyin. Bu, temel performans göstergelerini (KPI) izlemeyi ve gerektiğinde değişiklik yapmayı içerir.

sana dönüş

Yine, hiçbir pazarlama planı mükemmel değildir. Bununla birlikte, bir pazarlama denetimi yürüterek, neyin işe yaradığından faydalanabilir ve neyin işe yaramadığını çözebilirsiniz. Sonuç? Sonuçları yönlendiren daha optimize edilmiş bir strateji.