İşletmeniz İçin En İyisi Hangisi?

Yayınlanan: 2023-02-04


HubSpot ve Zoho CRM, son derece saygın müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) platformlarıdır. Yeni bir CRM arıyorsanız, hangi çözümün sizin için en iyisi olduğunu belirlemek zaman alabilir.

Kapsamlı HubSpot ve Zoho CRM karşılaştırmamızda , ihtiyaçlarınız ve bütçeniz için en iyi çözümü seçmenize yardımcı olacağız.

Her şirketi fiyat, kullanılabilirlik, iletişim ve olası satış yönetimi yetenekleri, raporlama araçları ve satış tahmini yeteneklerine göre karşılaştıracağız. İşletmeniz için en iyi CRM'i seçmek için gereken her şeyi öğrenelim.

İşletmeniz İçin Hangisi En İyisi: HubSpot mu Zoho mu?

Sağlanan Özelliklere Göre Karşılaştırma:

1. Satış Gücü Otomasyonu:

Herhangi bir CRM için çok önemli bir gereklilik, satış temsilcilerinin işini kolaylaştırmasıdır. Kullanıcı dostu bir arayüz ve rutin görevlerin otomasyonu, daha fazla konsantre olmalarını ve üretkenliklerini artırmalarını sağlar.

Zoho ve HubSpot, satış temsilcilerine ilgili kişileri, hesapları, anlaşmaları ve satış etkinliklerini yönetmek için temel modüller sağlar. Zoho, CRM verilerini yönetmek ve karmaşık görevleri otomatikleştirmek için daha geniş bir araç yelpazesi sunar.

HubSpot'a Genel Bakış Zoho'ya Genel Bakış
Gelişmiş satış gücü otomasyonu yetenekleri, birden fazla işlem hattı kurmayı, çeşitli para birimlerini kullanmayı ve eylemlerine göre müşteri adaylarını otomatik olarak puanlamayı içerir. Zoho'nun ücretsiz sürümüyle, size ek otomasyon seçenekleri sağlayan iş akışlarına erişebilirsiniz. İş akışlarına ek olarak, sık gerçekleştirilen yinelenen görevler için makrolar oluşturabilir ve çalıştırabilir ve özel işlevlerinizi yazıp planlayabilirsiniz.
HubSpot, iş akışları için çeşitli otomasyon seçenekleri sunar. Ancak, yalnızca Profesyonel sürümde ve daha yüksek sürümlerde bulunurlar ve öncelikle bunları birden çok merkezde kullanırsanız sınırlar daha cömert olabilir. Ek iş akışı paketi seçenekleri bir ücret karşılığında mevcuttur. Karmaşık veri girişi süreçlerini basitleştirmek için e-postaları ayrıştırmak, formlardan kayıt oluşturmayı otomatikleştirmek ve sezgisel veri sihirbazları geliştirmek mümkündür.
HubSpot'un varsayılan bildirimleri yalnızca kayıt etkinliği, web sitesi ziyaretleri ve form gönderimleri gibi temel bilgileri kapsar. Sosyal aktiviteyi dışlarlar. Belirli HubSpot etkinlikleri için iş akışı bildirimlerini yapılandırabilirsiniz, ancak özel üçüncü taraf etkinlikleri için yapılandıramazsınız. Rol veya bölge hiyerarşilerine dayalı olarak miktarlar için tahminler oluşturabilirsiniz.
Zoho screenshot

2. Süreç ve Müşteri Yolculuğu Yönetimi:

İster yeni bir müşteri adayının nasıl ele alınacağı, ister bir anlaşmanın nasıl kapatılacağı veya bir müşteri endişesinin nasıl artırılacağı olsun, kuruluşunuzdaki her şey bir sürece bağlıdır. Standardizasyon, operasyonel verimliliğe ulaşmanın anahtarıdır. CRM'niz, tüm işlevlerin geliştirilmesine ve uygulanmasına yardımcı olmalıdır. Belirli süreçleri otomatikleştirmek veya çalışanların uygun eylemleri doğru zamanlarda gerçekleştirmesini sağlamak için kurallar ekleyebilmelisiniz.

Zoho, operasyonlarınızın birçok yönünü standartlaştırmanıza ve müşterilerinizin yolculuklarını kişiselleştirmenize olanak tanır. HubSpot, kapsamı daha sınırlı olan bir dizi süreç yönetimi özelliği sunar. HubSpot ise bu yeteneği satış hattı aşamalarınızla sınırlar ve yalnızca her konumdaki belirli eylemleri ve görevleri otomatikleştirmenize olanak tanır.

HubSpot'a Genel Bakış Zoho'ya Genel Bakış
Yalnızca teklife dayalı onay: Yalnızca teklife dayalı yetkilendirme yapılandırılabilir ve yalnızca birkaç seçenek kullanılabilir. Süreç planları: Standart süreçler geliştirin. CRM kullanıcılarına bunlar aracılığıyla rehberlik edin. Doğru önlemlerin doğru zamanda alındığından emin olun.
Yükseltme kuralı yok: Satış Merkezi kullanıcıları, bilet/durum yükseltmeye erişemez. Yolculuk orkestrasyonu: Yolculuk orkestrasyonu aracılığıyla birden çok temas noktasında işletmenizle etkileşime giren müşterilerin yolculuklarını kişiselleştirin.
Kişiselleştirilmiş doğrulama mantığı yok: Bazı yerleşik doğrulama kuralları vardır, ancak iş gereksinimlerinizi karşılamak için özel doğrulama kuralları oluşturamazsınız. Birden çok sayfa düzeni: Farklı kayıtlar, görünümler, iş akışları ve analizlerle birden çok satış sürecini tek bir CRM içinde birleştirin.
Mind map

3. Özelleştirme:

CRM'nizde standart süreçler oluşturmak mükemmeldir, ancak onu benzersiz iş ihtiyaçlarınıza göre yapılandırabilmek onu bir sonraki seviyeye taşır. Her işletmenin, kendi CRM'sine yansıtılması gereken farklı bir çalışma yöntemi vardır.

CRM, ister ürünün görünümü ister mevcut modüller ve alanlar olsun, tersi yerine kuruluşun yapısına uygun olmalıdır. Zoho, CRM'nizi yapılandırmada büyük bir esneklik sunar. HubSpot bazı özelleştirme seçenekleri sunar, ancak çoğu ücretli sürümlerle sınırlıdır.

Reklamcılık

Aşağıda Okumaya Devam Edin

HubSpot'a Genel Bakış Zoho'ya Genel Bakış
Arayüz özelleştirme: Birincil kontrol panelinizde hangi raporların görüneceğini seçebilir ve bir kayıt içindeki alanların sırasını yeniden düzenleyebilirsiniz. Sekmelerin görünümünü değiştiremez, gruplandıramaz veya karıştıramazsınız. Kişiselleştirilmiş kayıt görünümleri: Kayıtlarınızın genel görünümünü özelleştirin, CRM kullanımını teşvik edin ve üretkenliği artırın.
Sınırlı özel bileşenler: Enterprise lisansı, özel modüller oluşturmanıza izin verir, ancak sınır düşüktür ve merkezler arasında geçerlidir. Özelleştirilmiş yetenekler: Özel işlevler oluşturun ve CRM'nize kolayca düğmeler veya bağlantılar ekleyin.

4. Analitik:

Satışlarınız nerede olursa olsun, rakamlar ve ölçüler onu takip edecektir. İşletmenizin nasıl performans gösterdiğini ve nerede iyileştirilebileceğini anlamak, bir CRM'nin sağlaması gereken temel girdilerdir. Hem Zoho hem de HubSpot çok çeşitli standart raporlar sunarken, Zoho'nun gelişmiş analitiği ona üstünlük sağlar.

HubSpot'a Genel Bakış Zoho'ya Genel Bakış
HubSpot, satış bilgilerinize dayalı olarak özel raporlar oluşturmanıza olanak tanır. Bunlar, Professional sürümüne ve daha yüksek sürümlere özeldir ve merkez çapında sınırlar geçerlidir. Özel raporlar çeşitli seçenekler sunar ve ücretli sürümün tüm kullanıcıları tarafından erişilebilir. Çubuk ve pasta grafiklerden karmaşık çeyrek ve kohort analizlerine kadar, Zoho CRM satış verilerinizle ilgili her soruyu yanıtlayabilir.
Rapor panolarının önceden belirlenmiş aralıklarla e-posta yoluyla gönderilmesini planlayabilirsiniz. Raporlar bireysel olarak tasarlanamaz. Satış görevlileri hareket halindeyken raporlara erişebilmelidir, ancak HubSpot'un temel mobil uygulamasıyla bu imkansızdır. Akıllı anormallik tespiti, beklenen satış trendlerinden sapmaları tespit eder ve satışları normale döndürmek için düzeltici önlem alır.
Quadrant analysis revenue generation

5. Yapay Zeka:

Yapay zeka, CRM'nizi bir yığın veriden içgörü ve tahminlerden oluşan bir altın madenine dönüştürür. Bir yapay zeka, CRM'nizdeki verilerin derinlemesine analizlerini yapabilir, ondan öğrenebilir, anormallikleri ve eğilimleri belirleyebilir ve tahminlerde bulunabilir ve iş geliştirme önerilerinde bulunabilir. Zoho'nun sofistike yapay zeka asistanı Zia, müşterilerinizi ve tercihlerini daha iyi anlamanıza yardımcı olacak çeşitli araçlarla donatılmıştır.

HubSpot birkaç AI özelliği sunar, ancak bunlar diğer platformlar kadar karmaşık değildir.

HubSpot'a Genel Bakış Zoho'ya Genel Bakış
HubSpot'un AI yetenekleri, taranan kartvizitlerden metin tanımayı ve yazım hataları ve kısaltmaları hesaba kattıktan sonra veri tekilleştirmeyi içerir. HubSpot, hesabınıza eklediğiniz şirketler hakkında çeşitli kaynaklardan ek bilgiler alır. Kurumsal kullanıcılara, otomatik çağrı kaydına ve dökümlere erişim izni verilir. AI asistanına sesli komutlar verin ve CRM'nizde arama yapmadan sorularınızın yanıtlarını alın. Satış tahmininiz, olası satış puanlarınız, çapraz satış ve ek satış önerileriniz, yapılandırılabilen iş akışları ve çok daha fazlası hakkında tahminler alın. CRM'nizde özel değerler için tahmin modelleri de oluşturabilirsiniz. Bir CRM'ye yüklenen fotoğrafların akıllı analiziyle görüntü spam'ını kontrol altında tutun. E-posta içeriğine dayalı görevler ve etkinlikler oluşturun, e-posta imzalarında bulunan iletişim bilgilerini zenginleştirin ve daha fazlasını yapın.

6. Pazarlama Otomasyonu:

Zoho, yalnızca pazarlama otomasyonu için yapılmış yazılım çözümlerine sahiptir, ancak Zoho CRM'ye pazarlama özellikleri de ekleyebiliriz. HubSpot, satış ve pazarlama merkezlerini birleştirmez. HubSpot Pazarlama Merkezi'nin çok daha fazla özelliğe sahip olduğu konusunda hemfikiriz, ancak Zoho CRM'de hâlâ daha fazla potansiyel müşteri elde etmenize ve onlarla iletişim halinde olmanıza yardımcı olabilecek birçok özellik var. Bu özelliklerden bazıları, Marketing Hub'da bulunmayan özelliklerdir.

Halihazırda Pazarlama Merkezi kullanıyorsanız ve bir CRM arıyorsanız, ücretsiz HubSpot uzantımız müşteri adaylarınızı Zoho'ya aktarmayı kolaylaştırır.

HubSpot'a Genel Bakış Zoho'ya Genel Bakış
Pazarlama Merkezi özellikleri: Pazarlama Merkezi, gelen pazarlama programınızın web sitenizin A/B testi, sosyal profillerinizi yönetme, reklamlarınızı yönetme ve daha fazlası gibi farklı bölümlerini yönetmenize olanak tanır. RFM segmentasyonu: Müşterileri ne sıklıkta satın aldıklarına göre gruplara ayırmak, pazarlama kampanyalarınız için size birçok bilgi verebilir. Ayrıca, sadık müşterilerinizin kimler olduğunu ve ara sıra müşterilerinizin kimler olduğunu anlamanıza yardımcı olabilir, böylece onlara alakalı mesajlar gönderebilirsiniz.
Pazarlama ilgili kişileri ve diğer ilgili kişi türleri: Marketing Hub'ın fiyatı, sahip olduğunuz pazarlama ilgili kişi sayısına bağlıdır. Ayrıca CRM veri tabanınızda pazarlama ile hiçbir ilgisi olmayan yüzlerce veya binlerce kişi olabilir. Bu, CRM ve pazarlama verilerinizi bir araya getirmeyi zorlaştırabilir. Pazarlamada ilişkilendirme: Farklı pazarlama kampanyalarınızın ve temas noktalarınızın ne kadar para getirdiğini anlamak için satış ve pazarlamanızı birbirine bağlayın. Zoho, sosyal medya pazarlamasına yardımcı olmak için tanıdığınız kişilerin sosyal medya profillerinden müşteri adayı bilgileri alır.
Marketing automation zoho

7. İşbirliği:

İster bir anlaşma üzerinde çalışıyor ister bir müşteriye yardım ediyor olun, şirketinizin yaptığı her şey bir ekip çalışmasıdır. Ekip üyelerinizin birbirleriyle hızlı ve doğru zamanda konuşmaması, satışlarınıza veya müşterilerinizin markanıza ilişkin algısına zarar verebilir. Bir CRM, kullanıcıların birbirleriyle konuşmasını kolaylaştırmalı ve herhangi bir grup projesinin ilerlemesine yardımcı olmalıdır. Zoho ve HubSpot, kullanıcıların ekip üyelerini kayıtlarda ve notlarda etiketlemesine ve takvim randevularını koordine etmesine olanak tanır.

Zoho ayrıca ekiplerin birlikte çalışması için özel yayınlara sahiptir. İşbirliği aynı zamanda üçüncü taraf paydaşlarla bağlantı kurmak ve onlara kendileri için önemli olan bilgilere erişim ve bunları değiştirme yeteneği vermek anlamına gelir. CRM'inizdeki haberleri güncel ve çalışır durumda tutar.

HubSpot'a Genel Bakış Zoho'ya Genel Bakış
Takvimlerle entegrasyon: HubSpot'ta yerleşik bir takvim yoktur, ancak kullanıcılar GSuite veya O365 takvimlerini Toplantılar aracı aracılığıyla bağlayabilir. Ücretsiz sürümde, yalnızca değiştiremeyeceğiniz tek bir bağlantı kullanabilirsiniz. Portallar: Sizin ve ilgili kişilerinizin, iş ortaklarınızın veya satıcılarınızın birlikte çalışabilmesi için portallar oluşturun. Daha fazla kişinin belirli kayıtlara erişmesine izin verin ve onlar için önemli olan kayıtları oluşturmalarına, görüntülemelerine, güncellemelerine ve hatta notlar ve ekler eklemelerine izin verin. Yerleşik takvim ile tüm randevularınızı ve görevlerinizi takip edebilir veya takviminizi herhangi bir iOS cihazıyla senkronize edebilirsiniz.
Ekip iletişimi: Ekip üyeleri, notlarda ve yorumlarda birbirlerini etiketleyerek veya paylaşılan ekip gelen kutularında özel görüşmeler yaparak iletişim kurabilir. Beslemeler: Zoho CRM beslemeleri, ekiplerin birlikte çalışmasına yardımcı olmak için yapılır. İlginizi çeken kayıtları takip edin, belirli işbirlikleri için gruplar oluşturun ve daha fazlasını yapın.

8. Envanter Yönetimi:

Bir işletmenin çok sayıda farklı ürün grubu olduğunda, her bir satır için anlaşmaları takip etmek ve işleme almak zaman alabilir. Ürün envanterinizi CRM'nize ekleyerek, standart ve verimli bir şekilde fiyat teklifleri ve anlaşmalar oluşturabilirsiniz. Ayrıca, işletmenizin nasıl gittiğine dair daha ayrıntılı bir görünüm sağlayan daha iyi raporlar ve analizler yapmanıza yardımcı olur. HubSpot ve Zoho, bir ürün kitaplığı oluşturmanıza, bireysel anlaşmalar için fiyatları değiştirmenize ve satış teklifleri yapmanıza izin veren özelliklere sahiptir.

HubSpot'a Genel Bakış Zoho'ya Genel Bakış
Ürünler ve teklifler: Ürünleriniz hakkında bilgileri bir HubSpot ürün kitaplığında tutabilir ve bunları anlaşmalara bağlayabilirsiniz. Alıntılar, her birinin URL'si olan birkaç şablondan biri kullanılarak yapılabilir. Siparişler, faturalar ve satıcılar: Tekliflere ve ürünlere ek olarak, teklifleri faturalara veya satış siparişlerine dönüştürebilir ve satıcılarınızı ve satınalma siparişlerinizi bir veritabanında takip edebilirsiniz.
İndirim seçenekleri: Hem mutlak hem de diferansiyel indirim modellerini kullanabildiğiniz için, her anlaşmaya indirimlerin nasıl uygulanacağını seçme konusunda daha fazla özgürlüğe sahipsiniz.

9. Mobil:

Nerede olursanız olun, istediğiniz zaman bakamayacaksanız, geniş bir müşteri listesi ne işe yarar? CRM verileri söz konusu olduğunda, bilgilere hızlı bir şekilde erişebilmeniz, bunları değiştirebilmeniz veya yeni bilgiler ekleyebilmeniz gerekir. Genellikle hareket halinde olan, her gün birçok müşteriyle konuşan ve programlarını takip etmesi gereken satış temsilcileri için özellikle doğrudur. HubSpot'un mobil uygulaması, tüm temel CRM kayıtlarınıza erişmenizi sağlar, ancak Zoho bir adım daha ileri giderek mobil deneyime yapay zeka ve analitik ekler.

HubSpot'a Genel Bakış Zoho'ya Genel Bakış
Kayıtlara ve yapılacaklar listelerine erişin: Kişi, şirket ve anlaşma kayıtlarıyla çalışın, görevleri yönetin ve planlayın. Sesli notlar: Uzun mesajlar yazacak vaktiniz yoksa, bunları kaydedebilir, kayıtlarınıza veya arama günlüklerinize ekleyebilirsiniz.
Sohbetler: Potansiyel müşteriler ve müşterilerle konuşun ve sorularını veya endişelerini yanıtlayın. AI asistanı: Zoho'nun AI asistanı Zia, saniyeler içinde ilgili verileri çekerek veya bilgileri güncelleyerek yardımcı olabilir.
Etkinlik akışı: E-postalarınızda, ziyaret ettiğiniz web sitelerinde, belgelerde ve diğer şeylerde neler olup bittiğini görün. Potansiyel müşterileri bulun: Yakındaki fırsatlara bakın ve satışları olabildiğince verimli hale getirmek için konumlarına ulaşmanın en iyi yolunu planlayın.
Analytics uygulaması: Zoho CRM Analytics uygulaması, hareket halindeyken tüm önemli ölçümlerinizi ve panolarınızı kontrol etmenizi sağlar. Detaylara inerek raporlarınızda tam olarak ihtiyacınız olan bilgileri elde edebilirsiniz.
Crm map integration

10. İletişim ve Kurşun Yönetimi:

HubSpot ve Zoho CRM, arama günlükleri, iletişim notları ve satış sinyalleri dahil olmak üzere iletişim ve müşteri adayı bilgilerini ve önemli satış verilerini toplamayı ve düzenlemeyi kolaylaştırır. Ek olarak, her iki CRM'nin ücretli sürümleri, en umut verici potansiyel müşterilere öncelik vermeniz için müşteri adaylarını puanlamanıza olanak tanır.

Reklamcılık

Aşağıda Okumaya Devam Edin

CRM'nizde yinelenen kişilerin ve bilgilerin bulunması sorunlu olabilir. HubSpot, bu özelliğe yalnızca pahalı Profesyonel ve Kurumsal planlarda erişilebildiğinden, kopya yönetimi konusunda yetersiz kalıyor. Zoho CRM, ilk üç planında yinelenen verileri kaldırır.

11. E-posta Pazarlama:

HubSpot'un CRM'si, özellikler plana göre değişse de çeşitli e-posta pazarlama araçları içerir. Ücretsiz program, 1:1 e-posta, ekip e-postası, e-posta planlaması, e-posta yanıtı izleme ve beş e-posta şablonu sunar. Ücretli planlar, 5.000 e-posta şablonuna ek olarak tüm ücretsiz özellikleri içerir.

HubSpot aracılığıyla gönderilen maksimum e-posta sayısı, her e-postanın sağlayıcı sınırına göre değişir. Örneğin, ücretsiz Gmail, kullanıcıları günde 350 e-posta ile sınırlarken Office 365, günde 1.000 e-postaya izin verir. Barındırılan bir gelen kutusunu HubSpot konuşma kutunuza bağlamak, ücretsiz bir hesapla günde 500'e kadar e-posta ve ücretli bir planla günde 5.000'e kadar e-posta göndermenizi sağlar.

Zoho CRM'in e-posta özellikleri de plana göre değişir. Ücretsiz program on e-posta şablonuna izin verirken, Standart plan 100'e kadar izin verir ve daha yüksek katmanlı planlar sınırsız sayıda e-posta şablonuna izin verir. E-posta bildirimleri, ücretsiz planda kullanıcı lisansı başına günlük 50 (veya günde toplam 150 e-posta) ile Ultimate planında kullanıcı lisansı başına 1.000 (veya günde toplam 50.000 e-posta) arasında değişir.

12. Raporlama:

Ücretsiz bir HubSpot hesabıyla, her biri on rapor içeren üç adede kadar gösterge tablosu oluşturabilirsiniz. Ücretli planlar, her biri on rapor içeren 10 panodan, her biri 30 rapor içeren 50 panoya kadar değişir. Özel raporlar, HubSpot'un premium planlarına özeldir. Profesyonel planla 100'e kadar özel rapor oluşturabilirsiniz, Kurumsal planla ise 500'e kadar özel rapor oluşturabilirsiniz.

Tüm Zoho CRM planları, standart müşteri raporlarını içerir. Zoho Standard planı 100 özel rapor içerirken, en üst düzey üç plan sınırsız rapor içerir. Tüm ücretli planlar, raporları ihtiyaç duyduğunuzda hazır olacak şekilde planlamanıza olanak tanır.

13. Satış Tahmini:

Çoğu satış lideri ve işletme sahibi, satışların geleceği hakkında kesin bir kavrayışa sahip olmak ister. HubSpot'un Profesyonel ve Kurumsal plan müşterileri, özelleştirilmiş satış projeksiyonlarına erişebilir. Daha düşük seviyeli planlar, satış tahmini özelliklerini içermez.

Zoho CRM'in ücretli planları, temel satış tahmini bilgilerini içerir. Ayrıca Enterprise ve Ultimate planları, tahmin modelleri de dahil olmak üzere çeşitli satış yönetimi araçları sağlayan Zia tahmin oluşturucuya ve yapay zeka (AI) araçlarına erişime sahiptir.

Sunulan Hizmetlere Göre Karşılaştırma:

Bir CRM, yalnızca yazılımın gücüyle ilgili değildir; aynı zamanda işinizin ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde yapılandırma becerisi de gerektirir. Bu nedenle, her CRM sağlayıcısı, müşterilerini desteklemek için çeşitli hizmetler sunmalı, onlara kullanıcılarını işe alma ve eğitme konusunda yardımcı olmalı ve hatta potansiyel müşteri ve gelir yaratmayı artırmak için iş stratejileri konusunda danışmanlık yapmalıdır.

Hem Zoho hem de HubSpot, kapsamlı kullanıcı topluluklarına sahiptir ve e-posta, telefon ve canlı sohbet müşteri desteği sunar. Zoho ayrıca, kullanıcıların istek gönderebilecekleri ve durumlarını izleyebilecekleri bir müşteri portalı da sağlar. Aşağıdaki tablo, çeşitli hizmetlerin kullanılabilirliğini ayrıntılarıyla açıklar:

Reklamcılık

Aşağıda Okumaya Devam Edin

Sağlanan hizmetler Merkez Noktası Zoho
Katılım ve uygulama yardımı Başlangıç ​​sürümü: İsteğe bağlı, ücretli profesyonel sürüm: Gerekli, 500$ Kurumsal sürüm: Gerekli, 3000$ Ücretli yardım planlarına dahildir
Destek Seçenekleri E-posta desteği, ücretli sürümlere özeldir. Telefon desteği yalnızca Profesyonel sürüm ve üzeri için mevcuttur. Ücretli destek katmanları sunulmaz. E-posta desteği tüm sürümler için mevcuttur. Tüm ücretli sürümler için mevcut telefon desteği. Mevcut destek katmanları, lisans ücretinin %20-25'ine mal olur.
Danışmanlık servisleri Hem ücretsiz hem de ücretli eğitim seçenekleri var Hem ücretsiz hem de ücretli eğitim seçenekleri var
Eğitim programları ve çevrimiçi sınıflar Mevcut (Ücretli) Mevcut (Ücretli)

Sağlanan Geliştirici Platformlarına Göre Karşılaştırma:

Bir CRM, iş uygulamaları ekosisteminin yalnızca bir bileşenidir. Her kuruluşun yapısının ve gereksinimlerinin benzersiz olduğu göz önüne alındığında, ekosistem bileşenlerinin sorunsuz bir şekilde birlikte çalışması için özel işlevleri dahil etmenin bir yolu olmalıdır. Bunu ne ölçüde başarabilecekleri, her uygulamanın geliştirici araçlarının gücüne ve uyarlanabilirliğine bağlıdır.

Hem HubSpot hem de Zoho, kullanıcıların uygulamalarını ve entegrasyonlarını oluşturmasına olanak tanıyan çeşitli geliştirici araçları ve özel geliştirici sürümleri sunar. Zoho'nun geliştirici araçları çok daha kapsamlıdır ve size CRM verilerinizle çalışmak ve diğer uygulamalarla birlikte çalışabilirliği geliştirmek için ihtiyacınız olan her şeyi sağlar.

Sağlanan hizmetler Merkez Noktası Zoho
REST API Verileri harici uygulamalarla paylaşın Mevcut Mevcut
Arayüz genişletilebilirliği CRM'niz içinde etkileşimli olan harici uygulamalar için widget'lar oluşturun Sınırlı Mevcut
Mobil ve web SDK'sı CRM altyapınızın üzerinde güçlü mobil ve web uygulamaları geliştirin. Müsait değil Mevcut
Sunucusuz kod dağıtımı Sunucusuz, olay güdümlü kod kullanarak karmaşık CRM işlemlerini yürütün. Müsait değil Mevcut

Fiyatlandırmaya Göre Karşılaştırma:

Baskı HubSpot Fiyatı/kullanıcı/ay (Yıllık faturalandırılır) Zoho Fiyatı/kullanıcı/ay (Yıllık faturalandırılır)
Standart 45 dolar 14 ABD Doları (2 kullanıcı dahildir. Koltuk başına ek ücret 23 ABD Dolarıdır)
Profesyonel 450 dolar 23$(5 kullanıcı dahildir. Koltuk başına ek ücret 90$'dır)
Girişim 1200 dolar 40$(10 kullanıcı dahildir. Koltuk başına ek ücret 120$'dır)

İşletmeniz için bir CRM çözümü ararken, en iyi seçenek özel gereksinimlerinize bağlı olacaktır. Forbes Danışmanı, Zoho CRM'yi küçük ve orta ölçekli şirketler (KOBİ'ler) için en iyisi olarak tanımlıyor. Zoho CRM ucuzdur, temel özellikleri sağlar ve müşteri ilişkileri yönetimi yazılımı gerektiren hemen hemen her sektörde kullanılabilecek kadar uyarlanabilir.

HubSpot ayrıca mükemmel bir CRM'dir. Ücretsiz bir CRM arıyorsanız, Zoho CRM ve HubSpot arasında seçim yapmak yazı tura atmaktır. Tavsiyemiz ikisini de denemek ve hangisini daha çok sevdiğinizi görmek.

HubSpot'un üstün seçenek olduğu durumlar vardır. HubSpot, yalnızca CRM yetenekleriyle değil, aynı zamanda pazarlama yetenekleriyle de ayırt edilir. Etkileyici bir pazarlama araçları paketine sahip hepsi bir arada bir CRM arıyorsanız, HubSpot üstün bir seçenektir. Zoho CRM'den daha pahalıya mal olacak, ancak ek özellikler ekstra masrafa değebilir.

HubSpot ve Zoho CRM - Hangisi En İyisi

Nihai Karar – HubSpot ve Zoho CRM

HubSpot ve Zoho CRM'in her ikisi de olağanüstü CRM'lerdir; iki tarafı da seçmek zor olacak. Her iki aracın da tüketici tabanı vardır.

Zoho CRM daha esnek ve uygun maliyetlidir; küçük ve orta ölçekli işletmeler için temel bir özellik sunar. Genel olarak, herhangi bir sektörde kullanılabilecek uygun fiyatlı bir araçtır ve küçük ve orta ölçekli işletmeler için en iyisidir.

Zoho CRM'yi deneyin

HubSpot CRM, hepsi bir arada bir CRM arayan biri için en iyisidir; HubSpot sadece bir CRM değildir, çeşitli pazarlama araçlarına da sahiptir. HubSpot, size Zoho'dan daha pahalıya mal olur, ancak bazı ek özellikler sunar.

Reklamcılık

[Sınırlı Süreli Fırsat] Semrush 7 Günlük ÜCRETSİZ Deneme Sürümüne kaydolun ve ÖMÜR BOYU boyunca her gün 10 ÜCRETSİZ istek alın (SEO Anahtar Kelime Araştırması, Etki Alanı Analizi ve Backlink Denetleyici içerir)

Aşağıda Okumaya Devam Edin

HubSpot CRM'yi deneyin