2022'de Markalar Hangi Pazarlama Kanallarına Öncelik Verecek [HubSpot Blog Verileri]

Field of Dreams en sevdiğim filmlerden biri olsa da “Yaparsan gelir” sözü içerik pazarlaması için ne yazık ki geçerli değil. Çoğu zaman, içerik pazarlamasının iki ayrı kelimeden oluştuğunu unuturuz: içerik ve pazarlama. İçerik oluşturmak genellikle bir pazarlamacının işinin en tatmin edici ve keyifli kısmıdır ancak bu içeriği dağıtmak da bir o kadar önemlidir.

Sonuçta, içeriğinizi kimse görmezse kesinlikle gelmezler.

Bu nedenle, pazarlama kanallarını ve içerik pazarlama hedeflerinizden yararlanmak için hangilerini kullanmanız gerektiğini anlamak önemlidir. Kısacası pazarlama kanalları, hedef kitlenizle iletişim kurmak için kullandığınız farklı araçlar ve platformlardır. Bu nedenle, belirli kanalları kullanma kararı kitlenizin içgörülerinden gelse de, farklı kanalların değerini anlamak çok önemlidir.

Günümüzde işletmeler tarafından kullanılan pazarlama kanalları hakkında daha fazla bilgi edinmek için HubSpot Blogu, B2B ve B2C şirketlerinde çalışan 1.000'den fazla küresel pazarlama uzmanından yararlandıkları kanalları bulmak için anket yaptı.

Bu gönderide, erişiminizi, yankılanmanızı ve gelirinizi nasıl artıracağınızı anlamanıza yardımcı olacak bulguları tartışırken, en önemli şeye, müşterilerinize öncelik vereceğiz.

En İyi B2B Pazarlama Kanalları

HubSpot verilerine göre, B2B pazarlamacıları tarafından en çok kullanılan kanallar sosyal medya, web siteleri ve bloglar ve e-posta pazarlamasıdır (aşağıdaki resimde gösterildiği gibi).

Sosyal medya, muhtemelen LinkedIn (en etkili kanal olarak rapor edilen) nedeniyle en çok kullanılan dijital pazarlama kanalıdır. İşletmeler arası pazarlamacı olarak tam olarak ulaşmak istediğiniz kişi olan, iş odaklı kişilerle doludur.

B2B pazarlamacıları büyük olasılıkla web sitesi ve blog kanalları üzerinde önemli bir çaba harcarlar çünkü alıcılar satın alma kararları vermeden önce genellikle web sitelerine güvenirler, bu nedenle bir web sitesi B2B satışlarına dahil olan kişilere bilgi aktarmanın harika bir yoludur.

SEO, muhtemelen web sitelerinin popülaritesi nedeniyle B2B pazarlamacılarının birincil pazarlama stratejilerinden biridir. İşletmenizle aşırı derecede alakalı anahtar kelimeler kullanmak, sunduğunuz ürün veya hizmetle doğrudan ilgili anahtar kelimeleri arayabilecekleri ve SERP'lerde sitenize gelebilecekleri için müşterileri web sitenize çekmenize yardımcı olur. Arama motorlarının yeni ürün ve hizmetler için birincil keşif kaynağı olduğu ve insanların Google'da saniyede 97.105 arama yaptığı düşünüldüğünde, SEO'nun reklam stratejisini kullanan işletmeler için önemli etkileri vardır.

E-posta, müşterilerle eğitim içeriğinin paylaşılmasına yardımcı olduğu için B2B pazarlamacılar için güçlü bir kanaldır. Aslında, B2B pazarlamacılarının %40'ı haber bültenlerinin başarı için kritik olduğunu söylüyor. E-posta gönderirken, abone segmentasyonu ve mesaj kişiselleştirme en etkili stratejilerdir.

2022'de B2B pazarlamacılarının blog ve e-posta pazarlama yatırımlarına devam etmesini ve sosyal medya yatırımlarını artırmasını bekleyebilirsiniz.

En İyi B2C Pazarlama Kanalları

B2C pazarlamacıları, B2B pazarlamacılarıyla aynı en iyi kanallara yatırım yapar, ancak sıralama farklıdır: sosyal medya, e-posta pazarlaması, ardından web siteleri ve bloglar. Bununla birlikte, benzer kanalları kullanmasına rağmen, B2C pazarlama tipik olarak, B2B'nin müşterileriyle uzun süreli iş ilişkileri kurma arzusundan daha keyifli içerik ve hızlı çözümler sunmaya odaklanır.

Sosyal medyaya odaklanma, muhtemelen 2020'de dünya çapında 3,6 milyar insanın sosyal medyayı kullandığı gerçeğine odaklanıyor ve Statista bu sayının 2025'te 4,41 milyara çıkacağını tahmin ediyor. Buna bakıldığında, B2C müşterilerinin zaten sosyal medyada olması muhtemel. Sosyal medyayı kullanırken, pazarlamacıların genellikle yararlanmayı tercih ettiği trendler, kısa biçimli video içeriği ve etkileyici pazarlamadır.

E-posta pazarlamasını yalnızca haber bültenleriyle ilişkilendirebilirken, bunu kişiselleştirilmiş iletişimler, ürün lansmanları ve satışları gibi zamanla ilgili bildirimler ve hatırlatıcılar için alışveriş sepetini bırakma e-postaları gibi B2C türü içerik için kullanabilirsiniz. Ayrıca, e-posta sahip olunan bir medya kanalıdır - kimse potansiyel müşterilerinizle ne zaman, nasıl ve neden iletişim kurabileceğinizi dikte etmez (ancak müşterilerin aşırı doygunluktan vazgeçeceğini unutmayın).

Web siteleri ve blog oluşturma söz konusu olduğunda, ikisi birlikte çalışır; blog oluşturma, marka bilinirliği oluşturmanıza, web sitenize trafik çekmenize, olası satışları dönüştürmenize ve en önemlisi kendinizi bir otorite kaynağı olarak belirlemenize yardımcı olur. Bloglarınızı SEO taktiklerini göz önünde bulundurarak oluşturduğunuzda, müşteriler işletme içeriğinizle ilgili sorgular yaptığında SERP'lerde ortaya çıkacağınız için pazarlama ihtiyaçlarınızı karşılama olasılığınız daha da artar.

B2B pazarlamacılar gibi B2C pazarlamacılar da web siteleri/bloglar ve e-posta pazarlama yatırımlarına devam edecek ve sosyal medya yatırımlarını artıracaktır.

Çok Kanallı Pazarlama

Çabalarınızı ve yatırımlarınızı tek bir pazarlama kanalına odaklamak en iyisi gibi görünse de, bu strateji artık yeterli değil. Aslında, HubSpot araştırması, pazarlamacıların %92'sinin birden fazla kanaldan ve %81'inin üçten fazla kanaldan yararlandığını gösteriyor.

CMO ve NP Digital'in kurucu ortağı Neil Patel, bu ipucunu savunuyor ve pazarlamanın odağını değiştirdiğini söylüyor: “Tüm iyi kanallar sonunda doyuma ulaşıyor. 2022'de markalar tüm kanallara öncelik verecek ve daha çok kanallı olacak… Rekabetçi kalmanın tek yolu bu.”

Birçok pazarlamacının çok kanallı pazarlama ile yararlandığı bir strateji, içeriğin yeniden kullanım amacıdır; sosyal medya pazarlamacılarının %82'si içeriği çeşitli sosyal kanallarda yeniden kullanır. Ancak bu uygulama B2C şirketler için B2B şirketlerden daha popülerdir.

Video Pazarlama

Henüz video pazarlamayı düşünmediyseniz, şimdi bunu yapmanın tam zamanı. Video, dönüşümleri artırabilir, yatırım getirisini iyileştirebilir ve kitle üyeleriyle ilişkiler kurmanıza yardımcı olabilir. Video, pazarlamacıların stratejilerinden yararlandığı en iyi medya formatıdır. Ayrıca tüketicilerin %69'u bir markanın neler sunduğunu video aracılığıyla öğrenmeyi tercih ediyor.

Video oluştururken, kısa biçimli içerik hem B2B hem de B2C pazarlamacıları için pastayı alır ve 2022 stratejisine yatırımları artırmayı planlıyorlar (pazarlamacıların %29'u ilk kez bundan yararlanmayı planlıyor). Video paylaşırken en popüler kanallar Facebook, YouTube ve Instagram'dır ve Instagram en etkili video pazarlama kanalları arasındadır.

Etkileyici Pazarlama

Etkileyici pazarlama, bir iş ortağının kendi sektörlerinde alakalı, popüler bir içerik oluşturucu ile reklamlar veya belirli içerik parçaları yayınlamak için ortak olduğu zamandır. Bu değerli bir pazarlama kanalı ve pazarlamacıların %71'i, etkileyici pazarlamadan elde edilen trafiğin kalitesinin diğer reklam biçimlerinden daha iyi olduğunu söylüyor. Pazarlama hedeflerinize ulaşmak için etkileyicilerden yararlanmak, marka bilinirliği oluşturmanın yanı sıra sosyal kanıtı artırma açısından faydalı olabilir.

Tüketiciler pazarlamacılara gitgide daha az güveniyor ve satıştan yönlendirmeye yönelik potansiyel müşteri türü içerikten kaçınıyorlar. Bunun yerine, özellikle ortak çıkarları paylaştıklarında, onları kendileri gibi bir insan olarak gördükleri için etkileyicilere güvenirler. Etkileyenlerin oluşturduğu içerik, ağızdan ağza pazarlama olarak da bilinen, kullanıcı tarafından oluşturulan bir içerik biçimidir.

Stratejiyi kullanan B2B pazarlamacıların %53,6'sı ve B2C pazarlamacıların %59,5'i bunun etkili olduğunu söylüyor. Rakipleriniz bu yüksek güven ve getirisi yüksek içeriği zaten hedef kitleleriyle paylaşıyor ve siz de paylaşmalısınız. Bir bonus, etkileyici pazarlama için yatırım getirisidir (ROI), harcanan her bir doların toplamda 5,78 dolarlık yatırım getirisi. Pazarlamacılar da 2022'de kanalı kullanmaya devam edecek ve %87'si aynı yatırıma devam etmeyi veya yatırımlarını artırmayı planlıyor.

Arama motoru optimizasyonu

Arama motorları aynı zamanda en yüksek dönüşüm sağlayan pazarlama kanallarından biridir ve HubSpot verileri, pazarlamacıların %56'sının hedeflerine ulaşmalarında etkili olduğunu söylediğini ortaya koydu.

Bu, işletmenizin tüm mevcut kanallarını optimize etmenin büyük olasılıkla trafik getireceği ve dönüşümleri artıracağı anlamına gelir. SEO için optimize ederken ilk düşünceniz bir web sitesi olsa da, bu aynı zamanda YouTube kanalınız, Google Haritalar Google My Business profiliniz, blogunuz ve hatta podcast bölümleriniz için de geçerlidir.

Çevrimiçi ortamda gelişen bir organik varlık oluşturmak için sütun küme modelini blogunuza uygulamayı düşünün (B2B'nin %35'i ve B2C pazarlamacılarının %59'u bunu etkili bir strateji olarak bildiriyor). Bunu yaparak, bir konuya üst düzey bir genel bakış sağlayan ve konunun alt konularını inceleyen küme sayfalarına köprüler sağlayan tek bir sütun sayfası oluşturacaksınız; bu, sütun sayfanızın konuyla ilgili bir otorite olduğunu Google'a bildirecektir.

Pazarlamacıların etkili olduğunu bildirdiği diğer SEO taktikleri arasında bir arama bilgileri raporu kullanmak, görsel arama motorları için fotoğrafları veya videoları optimize etmek ve yükleme hızını optimize etmek yer alır.

Podcast Pazarlama

12 yaş ve üzeri ABD nüfusunun %55'i podcast dinledi ve geçen ay %37'si haftada ortalama altı saat dinledi. Ses içeriği talebi patladı, bu nedenle kitlenizle bulundukları yerde buluşmak için podcast'leri düşünmeye değer.

Sadece talep yüksek olmakla kalmaz, aynı zamanda podcast'ler ve sunucuları, bölümler sohbet gibi hissettirdiği ve işinizin daha insani bir yanını paylaştığı için izleyicilerinizle benzersiz bir ilişki geliştirmenize yardımcı olabilir.

Podcast'ler ayrıca, müşteriler telefon ekranına bakarken dinlemekle sınırlı olmadığı için etkileşim için daha fazla fırsat yaratır. Örneğin, ideal dinleyiciniz sabah işe giderken, köpeğini gezdirirken ve evini temizlerken arabasında bir bölüm çalabilir.

Öne Çıkan Kaynak: İşletmeniz İçin Bir Podcast Nasıl Başlatılır

Sinirbilim alanındaki araştırmacılara göre hikaye anlatımı, dikkat çekmenin ve tüketici duygularıyla rezonansa girmenin en iyi yollarından biridir. İnsan beyni, iyi hazırlanmış bir anlatıyı arzulamaya, aramaya ve yanıt vermeye programlanmıştır - bu asla değişmeyecek.

Her 3 pazarlamacıdan sadece 1'i stratejilerinde podcast'lerden veya diğer ses içeriklerinden yararlandıklarını bildirdi, ancak bunu söyleyenlerin %53'ü bunun kullandıkları en etkili medya formatı olduğunu söylüyor. Ayrıca, kanalı halihazırda kullananların %51'i 2022'de daha fazla yatırım yapacak ve pazarlamacıların %26'sı önümüzdeki yıl ilk kez kanaldan yararlanmayı planlıyor.

Sözlü pazarlama

Tüketicilerin %70'i bir markaya güvenmenin bugün her zamankinden daha önemli olduğunu söylüyor. Ne yazık ki tüketiciler de markalara ve oluşturdukları ücretli içeriğe her zamankinden daha az güveniyor. Peki, ikna etmesi gereken insanlar onlara güvenmediğinde bir pazarlamacı ne yapmalı? Diğer müşterilere ağızdan ağza pazarlama olarak da bilinen satın alma yapma konusunda ilham vermek için müşterilerinin markalarına ilişkin tavsiyelerine güvenmeleri gerekir.

İnsanlar pazarlamacılar yerine diğer tüketicilere güvenirler çünkü pazarlamacıların bir gündemi vardır. Ürünlerini ve hizmetlerini satış yapmak için tanıtıyorlar, ancak müşteriler yalnızca onlara gerçekten fayda sağlıyorsa bir ürün veya hizmet hakkında çılgına dönecekler. Şüpheniz varsa, aşağıdaki araştırma bulgularını göz önünde bulundurun:

• Tüketiciler, kendileri gibi bir kişinin (başka bir tüketici) bir marka çalışanından %14 daha güvenilir olduğunu bildiriyor.
• Tüketicilerin %39'u, bir markanın ücretli reklamından ziyade eşler arası konuşmalardan bir markaya güven duyuyor.
• 10 tüketiciden 9'u satın alma kararı verirken yorumları okuyor.

Ağızdan ağıza pazarlama, sadece yüz yüze bir konuşma olmak zorunda değildir. Örneğin, memnun müşteriler çevrimiçi olarak sizinle ilgili paylaşımlarda bulunacak, oda arkadaşlarına hizmetinizi beğendiklerini söyleyecek ve ürün sayfalarınızda olumlu yorumlar bırakacaktır. Bu örneklerden yalnızca biri, gerçek bir yüz yüze görüşmeyi içerir, ancak bunların tümü, diğerlerini ürünlerinizi satın almaya teşvik etmek için markalarınızın güvenilirliğine ve özgünlüğüne kefil olan tüketicileri içerir.

Hedef kitlenizin ihtiyaçlarını karşılayan bir müşteri deneyimi oluşturarak ve birinci sınıf müşteri hizmeti sunarak bu tür pazarlamayı teşvik edebilirsiniz. Başka bir deyişle, müşterilerinizin ihtiyaçlarını kendinizden önce karşılamanız gerekir.

Sana doğru

Farklı pazarlama kanalları çeşitli faydalar sağlar, ancak çoğu işletme, iş hedeflerine ulaşmak için pazarlama stratejilerinde farklı kanalları kullanmanın bir yolunu bulabilir.

Sonuçta, kitleniz büyük olasılıkla çeşitlidir ve dağınıktır, bu nedenle farklı kanalları kullanmak birden fazla iletişim noktası oluşturur ve bu da olası satışları beslemenize ve dönüşümleri artırmanıza yardımcı olur.