Hangi Sosyal Medya Kanalları En Çok Yatırım Getirisi Sağlıyor? [Yeni Veriler + Uzman İpuçları]

Herhangi bir pazarlamacının bildiği gibi, sosyal medya yeni kitlelere ulaşmak ve mevcut müşterilerle bağlantı kurmak için inkar edilemez derecede güçlü bir araçtır.

Bununla birlikte, hedef kitlenizle bulundukları yerde buluşmak önemli olsa da, işletmeniz için en iyi yatırım getirisini hangi sosyal medya kanallarının sunduğunu bilmek de aynı derecede önemlidir.

Burada, pazarlamacılara 2023'te en yüksek YG'yi hangi kanalların sağladığını keşfedeceğiz. Ayrıca, bu kanallardan nasıl yararlanılacağını öğrenmek için Talkwalker, Socialinsider, Casted, Brandfolder, LiveChat, Sprout Social, MarketingLabs, Rakuten Advertising ve HubSpot'taki uzmanlardan bilgi alın. etkileşimi artırmak ve satışları artırmak.

Hadi dalalım.

İçindekiler

Sosyal medya yatırım getirisi nedir?

Hangi sosyal medya kanalları en iyi yatırım getirisine sahip?

Hangi sosyal medya taktikleri veya stratejileri en iyi yatırım getirisine sahiptir?

Sosyal medya yatırım getirisi nedir?

ROI, yatırım getirisi anlamına gelir. Sosyal medya bağlamında uygulandığında, sosyal medya faaliyetlerinizden ve harcamalarınızdan elde edilen yatırım getirisidir.

Sosyal medya yatırım getirisini ölçmenin en popüler yollarından biri ücretli reklamcılıktır. Bununla birlikte, ROI'yi nasıl hesapladığınız, sosyal medya pazarlamanızın belirli hedeflerine ve bunu ölçmek için kullandığınız metriklere bağlıdır.

Örneğin, hedefiniz marka bilinirliği oluşturmaksa, yeni takipçiler, gösterimler, kitle büyüme oranı, sosyal paylaşımlar ve daha fazlası gibi erişimi veya etkileşimi gösteren metriklere öncelik verebilirsiniz.

Sosyal medya yatırım getirisini hesaplama hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu faydalı kılavuza göz atın .

Hangi sosyal medya kanalları en iyi yatırım getirisine sahip?

HubSpot'un 2023 Sosyal Medya Trendleri Raporu'na göre Instagram, pazarlamacılara en yüksek ROI sağlayan sosyal medya kanalıdır. Meta'nın sahip olduğu başka bir platform olan Facebook, yakından takip ediyor.

Pazarlamacılar ayrıca Instagram'ı etkileşim için en etkili kanal olarak gösteriyor. Pazarlamacıların yarısından fazlasının (%52) 2023'te platforma yaptıkları yatırımı artırmayı planlaması şaşırtıcı değil.

Karşılaştırıldığında, Twitter, Snapchat ve BeReal dahil olmak üzere listedeki diğer sosyal kanalların tümü çok daha düşük sıralarda yer aldı ve her platformun yatırım getirisi için en iyi kanal olduğunu belirtenlerin oranı %10'dan azdı.

Yatırım getirisi söz konusu olduğunda en iyi 3 sosyal medya sitesinin neden diğerlerinden daha iyi performans gösterdiğini ve bunlardan nasıl yararlanabileceğinizi ortaya çıkarmak için bu platformların her birini inceleyelim.

1. İnstagram

Son zamanlarda aylık iki milyar aktif kullanıcıyı aşan Instagram, yatırım getirisi açısından en üst sırada yer alıyor. Nedenini keşfedelim.

Instagram, pazarlamacılara, Instagram Reklamları ve markalı içerik gibi organik olmayan içerikten erişimi artırma ve satışları artırma yeteneği sunar. Bununla birlikte, organik içerikten yatırım getirisi elde etme söz konusu olduğunda da parlıyor.

Instagram, e-ticaret yeteneklerini genişletmeye devam ettikçe, iş yaratmak için etkili bir araç haline geldi. Aslında, kullanıcıların %90'ı Instagram'da en az bir işletmeyi takip ediyor ve kullanıcıların %50'si Instagram'da bir markanın reklamlarını gördükten sonra o markayla daha çok ilgileniyor.

Instagram, etkileyici pazarlama alanında da en iyi köpektir. Geçen yıl, ABD'de etkileyici pazarlama için en popüler platformdu ve daha fazla pazarlamacı, 2023'te kampanyaları için Instagram'dan yararlanmayı planlıyor.

2. Facebook

Facebook, şu anda dünya çapında en popüler sosyal medya platformudur ve aylık 2,89 milyardan fazla aktif kullanıcıyı kendine çeker. Kısacası, Facebook'un inkar edilemez derecede etkileyici bir erişimi var. Ayrıca 200 milyondan fazla işletmeye reklam fırsatı sunarak en popüler reklam platformlarından biri haline getiriyor.

Facebook ile pazarlamacılar, bir kullanıcının Haber Kaynağında, Messenger veya video aracılığıyla ve daha pek çok şeyde reklam verebilir. Pazarlamacılar, Facebook kullanıcılarını sosyal platformdan ayrılmadan potansiyel müşteri yaratma formu doldurmaya teşvik etmek için Facebook Potansiyel Müşteri Reklamlarından da yararlanabilir.

Facebook'un reklam araçlarının en büyük faydalarından biri, segmentasyon yetenekleridir. İlgi alanlarına, demografik bilgilere, davranışlara ve hatta işletmenizle bağlantılarına (ör. etkinliklerinizden birine katılıp katılmadıkları veya İşletme Sayfanızı beğenen arkadaşları olup olmadığı) bağlı olarak reklamlarınızı belirli kitlelere hedefleyebilirsiniz.

HubSpot'un Ücretli Reklam Pazarlama Müdürü Nicole Ondracek, Facebook'un inanılmaz derecede uygulanabilir bir kanal olduğu konusunda hemfikir.

"HubSpot'ta Facebook, reklam harcamalarından elde edilen geliri artırmada bizim için değerli bir kanal. Bunun ana nedeni, içeriğimizi Facebook'un kitle hedefleme özelliklerini kullanarak ilgili bir kitleye sunabilmemizdir. Örneğin, Facebook'un benzer kitleleri, mevcut müşterilerimize benzeyen kişilerin peşine düşmemize izin veriyor" dedi.

"Facebook'un algoritması, dönüşüm gerçekleştirme olasılığı yüksek benzer kitleler bulmakta harika, bu nedenle bu tür kitlelerin peşine düştüğümüzde pozitif bir yatırım getirisi görüyoruz."

Kendi Facebook reklamlarınızı nasıl oluşturacağınızı öğrenmek için HubSpot'un Facebook Reklamları Nasıl Çalıştırılır: Facebook'ta Reklam Vermek İçin Adım Adım Kılavuz'a göz atın.

3. Youtube

YouTube, aylık 34 milyar gibi şaşırtıcı bir ziyaret alıyor ve 2 milyardan fazla insandan oluşan bir kitleye hükmediyor. Yalnızca bu istatistiklere dayanarak, kitlenizin YouTube'da olma olasılığı yüksektir.

Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, pazarlamacıların %47'si 2023'te YouTube'a yaptıkları yatırımı artırmayı planlıyor. Pazarlamacıların yarısından fazlasının (%54) uzun biçimli içeriğin sosyal medyada etkili olduğunu söylemesi de tesadüf değil ve YouTube bu tür için tartışmasız bir platform. içerik.

YouTube'un bir diğer dikkate değer avantajı, demografideki popülaritesidir. Örneğin, son üç ayda Y kuşağının %83'ü YouTube'u ziyaret etti, bunu Z Kuşağının %81'i ve X Kuşağının %79'u izledi. Baby Boomers için YouTube, onların ikinci favori sosyal medya uygulaması.

4. Linkedin

Pazarlamacıların yalnızca yaklaşık %10'u LinkedIn'i yatırım getirisi için en iyi kanalları olarak değerlendirmesine rağmen, LinkedIn potansiyel müşteri yaratma ve geliştirme için inanılmaz derecede etkili bir kanaldır. 750 milyondan fazla profesyonel, ağ oluşturma, kariyer gelişimi ve daha fazlası için LinkedIn'i kullanıyor.

Platform, işletmenizin yatırım getirisini artırmak için tasarlanmış, Sponsorlu İçerik, Sponsorlu Mesajlaşma, Metin veya Video reklamlar ve daha fazlasını içeren çeşitli araçlar sunar.

Platformda başarılı olmak için, LinkedIn hedef kitlenizde yankı uyandıran değerli içerikler oluşturmak isteyeceksiniz. Hedefinize ulaştığınızdan emin olmak için LinkedIn'de hangi içerik türlerinin en iyi performansı gösterdiğini ve hangi içeriğin hedef kitleniz üzerinde en iyi performansı göstereceğini belirlemek için araştırma yapın.

Ek olarak, LinkedIn'in reklam araçlarını kullanmaya başladığınızda denemeler yapmayı deneyin. Örneğin, Hücresel IoT Bağlantı şirketi Aeris, hangi hedefleme kombinasyonlarının marka için en iyi sonucu verdiğini, hangilerinin başarısız olduğunu ve hangilerinin en yüksek kalitede olası satışları oluşturduğunu belirlemek için bir reklam planı ve izleyici oluşturdu. Bu gönderide belirtildiği gibi, "[Markanın] %25 gönderim oranlarına ulaşmak için çok sayıda test ve optimizasyon yapıldı."

Uzmanlara göre, 2023'ün en popüler sosyal kanallarından birkaçını keşfettiğimize göre, platformlar genelinde yatırım getirinizi artırmak için uygulayabileceğiniz stratejileri ve en iyi uygulamaları keşfedelim.

Hangi sosyal medya taktikleri veya stratejileri en iyi yatırım getirisine sahiptir?

1. Kitlenizi anlamak için kapsamlı araştırma yapmak.

Her şeyden önce, herhangi bir sosyal medya kampanyası oluşturmadan önce hedef kitlenizi anlamanız çok önemlidir . Araştırmanızı yapmazsanız, yanlış kanallarda zaman, para ve kaynak harcama ve başka yerlerde daha karlı bağlantıları kaçırma riskiyle karşı karşıya kalırsınız.

Talkwalker İçerik Pazarlama Müdürü Dan Seavers'ın bana söylediği gibi, "Sosyal medya kanalı ne olursa olsun, yatırım getirinizi artırmanın en iyi yolu tüketici zekanızı geliştirmektir. Müşterilerinizi ailenizden daha iyi tanıyın ve ürünleriniz hakkında ne söylediklerini ve onları nerede tartıştıklarını anlayın.”

"Bu şekilde, bir kampanya başlattığınızda, son derece alakalı olacaksınız. Bir müşterinin hayatını kesintiye uğratan sarsıcı bir reklam değil, insanların anında etkileşime geçeceği iyi zamanlanmış, iyi hedeflenmiş bir deneyim.”

2. Daha fazla video içeriği oluşturmak ve dikey videoları test etmek.

İnsanlar videoları sever ve yine de çoğu marka, ürün veya hizmetlerinin reklamını yaparken resimlere güvenir ve bu bir hatadır.

Socialinsider'ın kurucu ortağı Adina Jipa, "En az kullanılan sosyal medya gönderisi, tüm sosyal medya platformlarında etkileşimi artıran video içeriğidir" dedi.

"Facebook, video öncelikli bir platform olmak istiyor ve video içeriği olan sayfaları tercih ediyor, ancak çoğu marka için [öncelikle] bir fotoğraf paylaşım platformu."

Jipa, "Facebook video stratejisi hakkında yakın zamanda yapılan bir araştırma, [Facebook'taki] içeriğin yalnızca kabaca %15'inin video olduğunu, fotoğrafların ise %38,58'ini oluşturduğunu gösteriyor."

Öne çıkmak ve yatırım getirisini artırmak için videoyu sosyal medya çabalarınıza nasıl dahil edebileceğinizi düşünün.

Ek olarak, kanallarınızda farklı türde video biçimlerini test etmeyi düşünün. Örneğin Facebook, markalara mobil uyumlu kullanıcı için dikey video reklamlar oluşturma fırsatı sunuyor.

Jipa'nın belirttiği gibi, "Daha fazla tıklama almak için reklamlarda dikey videolar kullanabilirsiniz. Bu ankete göre, pazarlamacıların neredeyse %69'u video reklamların Facebook'taki resim ve düz metin reklamlardan daha iyi performans gösterdiğini söylüyor. Facebook kullanıcılarının %81'i platforma yalnızca mobil cihazlar üzerinden erişiyor, bu nedenle dikey video formatını kullanmak daha fazla görünürlük elde etmenizi ve daha fazla tıklama alma şansınızı artırmanızı sağlıyor. Facebook video reklamları TO'yu 2-3 kat artırabilir.”

3. İçeriği kanallar arasında yeniden kullanma.

Çoğu sosyal ekip silolarda içerik oluşturur. Belki bir Instagram gönderisi aracılığıyla bir mesaj anlatırlar ve ardından bir YouTube videosu veya Tweet için tamamen farklı materyaller oluştururlar.

Bu şüphesiz çok fazla zaman, çaba ve kaynak gerektirir - bu kanallardan ihtiyacınız olan yatırım getirisini göremediğinizde sinir bozucu hale gelebilir.

Casted'in CEO'su ve Kurucu Ortağı Lindsay Tjepkema, "Çoğu zaman içerik, tek seferlik kampanyalar veya promosyonlar için oluşturulur" diyor. "Bu, pazarlamacıların sürekli olarak daha fazlasını üretmek için daha çok çalıştıkları anlamına geliyor, ancak ROI ve ROE (çabanın geri dönüşü) sonuçları hayal kırıklığı yaratıyor - ve sosyal medya da bir istisna değil."

Devam ediyor, "Bunu değiştirmek için, içerik uğruna içerik oluşturmayı bırakmalı ve bunun yerine eğiten, eğlendiren ve sevindiren ve diğer tüm kanallarda - sosyal gibi - yalnızca bir kez değil, bölünebilen ve genişletilebilen içerik oluşturmaya odaklanmaya başlamalıyız. defalarca. Kanallar arasında birden çok şekilde kullanılabilecek ilgi çekici içerik oluşturmaya odaklandığınızda, sosyal aktivasyon da dahil olmak üzere kampanyalarınızda iyileştirilmiş YG ve YG (çalışma getirisi) göreceksiniz."

İçeriğinizi kanallar arasında yeniden kullanmak için, belki de tam bir YouTube videosunun parçacıklarını Facebook veya Instagram'da yayınlarsınız. Alternatif olarak, bir blog gönderisinden metin alıp mevcut içeriğinizden değer katmak için kanallarınızda yeniden yayınlayabilir, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği kanallar arasında yeniden kullanabilirsiniz.

Sosyal ekibinizi yormadan yeni kitlelere benzersiz şekillerde hitap etmek için içeriği yenilemenin ve yeniden kullanmanın sayısız yolu vardır.

4. Net hedefler belirlemek ve markanız için işe yarayan bir sosyal strateji geliştirmek.

Ekibiniz için net hedefler belirlemeye zaman ayırmadan ve sizi oraya götürecek uygun bir stratejiyi tartıştığınızdan emin olmadan sosyal medyada sonuçlara ulaşmak zordur.

Brandfolder'ın Kıdemli Dijital Pazarlama Müdürü Amanda Turcotte'nin bana söylediği gibi, “Sosyal medya yatırımınızın geri dönüşünü elde etmek için, herhangi bir taktiksel planlama yapılmadan önce belirlenmiş net hedefleriniz olmalıdır. Çeşitli sosyal medya taktikleri, platformların her birine farklı şekilde uygulanabilir, yani farklı sonuçlar üreteceklerdir. Dolayısıyla, sosyal stratejinizle uyumlu olduklarından emin olmak için hedeflerinizin önceden belirlenmesi gerekiyor.”

Sosyal hedeflerinizi belirledikten sonra, kitlenizin markanızdan ne zaman ve ne sıklıkta içerik bekleyebileceklerini bilmesi için tutarlı bir gönderi stratejisi oluşturmak isteyeceksiniz. Bunu kolaylaştırmak için HubSpot'un Sosyal Gelen Kutusu Aracı veya Sonrası gibi bir sosyal paylaşım aracı kullanmayı deneyin.

Turcotte bana şunları söyledi: "Ekibinizi stratejiden eyleme geçirmek ve herkesi aynı fikirde tutmak için, yaklaşımınızı tüm ekip üyelerinin erişebildiği her kanalda belgeleyen düzenli bir gönderi planı geliştirmek çok önemlidir. “

LiveChat Sosyal Medya ve Topluluk Başkanı Agnieszka Jaskiewicz, ekibinizin hedeflerini desteklemek için bir strateji oluşturmanın ve araçları kullanmanın sosyal kanallarda başarıya ulaşmak için kritik öneme sahip olduğunu kabul ediyor.

Kendisinin ifadesiyle, “Çoğu marka için en büyük 'kullanılmamış potansiyel' alanı, kaliteli sosyal aktivite için gereken hacmi desteklemek için yaratıcı iş akışlarını düzene sokma biçiminde gelir. Yaratıcıların ve pazarlamacıların merkezi bir konumdan içerik hazırlama, gözden geçirme ve içerik üretme konusunda işbirliği yapmasına olanak tanıyan dijital çalışma alanları, ileri geri iletişimi ve üretimdeki gereksiz adımları sınırlandırıyor.”

Ayrıca Jaskiewicz, “Kuruluşun temel sosyal medya platformlarının özelliklerine göre ayarlanan yaratıcı varlıklar için dijital şablonlar, sosyal medya yöneticilerinin yayınlama becerisine çeviklik katabilir ve ekiplerin yeni fırsatlar üzerinde daha zamanında ve hızlı hareket etmesine olanak tanır. ”

5. Kullanıcılarınızın ürünlerinizi veya hizmetlerinizi sosyal medya platformlarında satın almalarına izin verin.

Son birkaç yılda yeni bir trendin yükselişini gördük: sosyal ticaret.

Özünde, sosyal ticaret, siteden ayrılmadan sosyal bir platformda bir markadan satın alma yeteneğidir. Örnekler arasında alışveriş yapılabilir reklamlar ve chatbot ödemesi yer alır.

Sprout Social'da Sosyal Medya Kıdemli Müdürü Rachael Samuels, sosyal ticareti sosyal kanallarda yatırım getirisini artırmak için harika bir fırsat olarak gördüğünü söyledi.

Samuels, “Sosyal medya, hem markalar hem de tüketiciler için hızla birincil iletişim kanalı haline geldi. Sonuç olarak, pazarlamacılar, olası satış yaratma gibi diğer hedefleri akıllarında tutarken, izleyicilerle etkileşim kurmanın yeni yollarını aramalıdır.”

"Müşteriler için yalnızca daha sorunsuz satın alma deneyimleri sağlamakla kalmayan, aynı zamanda pazarlamacılara çabalarının bir sonucu olarak doğrudan ilişkilendirme ve yatırım getirisi gösterme yeteneği kazandıran sosyal ticaret gibi tekliflerin ortaya çıktığını görmemizin bir yolu."

Samuels ekliyor: "Bu ivmeyi sürdürmek için pazarlamacılar, teknoloji yığınlarının CRM ve sosyal yönetim araçlarını entegre etmelerini sağlamalıdır, böylece daha geniş satış ve destek ekipleriyle sosyal içgörüleri kolayca ortaya çıkarabilirler."

6. İzleme için UTM etiketlerini kullanın.

Umduğunuz yatırım getirisini görememenizin bir nedeni var mı? Belki de doğru düzgün izlemiyorsundur.

MarketingLabs CEO'su Matt Janaway'in bana söylediği gibi: "iOS gizlilik iyileştirmelerinin getirdiği zorluklar sayesinde izleme artık her zamankinden daha önemli, bu nedenle gerçekten en iyi yatırım getirisini elde etmek için tüm bağlantılarda UTM etiketleri kullandığınızdan emin olmalısınız. Bu sayede kampanyalarınızın performansını Analytics'te doğru bir şekilde takip edebilirsiniz."

Janaway, "Bu size daha fazla katılım ve yatırım getirisi sağlayabilecek kararlar vermeniz için ihtiyacınız olan verileri sağlamalıdır" diye ekliyor.

7. Çalışanlarınızı marka elçileri olmaya teşvik etmek.

Kullanılmamış büyük potansiyele sahip bir alan mı? Çalışanlarınız.

Casted'den Tjepkema'nın bana söylediği gibi, “Çalışan aktivasyonu, markalar için çok büyük ve çoğunlukla kullanılmayan bir kaynak. Tüketiciler olarak, kullanıcı tarafından oluşturulan içerikle etkileşim kurma konusunda çok daha istekliyiz, ancak pek çok marka, çalışanlarının (ve ortaklarının, marka hayranlarının vb.) ) içeriklerini genişletmek için.”

"Çalışanlarınızı oluşturduğunuz içeriğin etrafında toplayın ve benzersiz ve kişisel bakış açılarını gösteren altyazılarla onları paylaşmaya teşvik edin. Bu, ekibinizin her bir üyesinin kendi kişisel markasını oluşturmasına yardımcı olurken aynı zamanda içeriğinizi izleyicilere daha özgün bir şekilde tanıtmanın harika bir yolu."

LiveChat'ten Jaskiewicz, "Sosyal medya stratejinizde, özellikle de LinkedIn söz konusu olduğunda, çalışan savunuculuğuna masada daha büyük bir yer vermelisiniz" diyerek bu fikre katılıyor. İnsanlara bilgi sağlamak ve kuruluşta "marka elçileri" zihniyetini ima etmek biraz zaman ve çaba gerektirir - ancak çalışan bağlılığı, erişiminizi organik olarak artırmanın uygun maliyetli bir yoludur."

Örneğin HubSpot, HubSpot Life Instagram hesabında #HubSpotEmployeeTakeover oluşturdu. Kampanya, izleyicilere markanın arkasındaki yüzleri göstermeye yardımcı olur ve yalnızca markalı içerikte bulamayacağınız bir topluluk ve özgünlük duygusu yaratır.

8. Meta'nın Advantage+ Alışveriş Kampanyalarından Yararlanın.

Meta'nın platform paketinin, yani Instagram ve Facebook'un büyük bir yatırım getirisi sağladığı bir sır değil. Rakuten Reklamcılıkta Performans Çözümlerinden Sorumlu Başkan Yardımcısı Yomi Arokoyo , bunu Meta'nın güçlü algoritmasına bağlıyor.

Bana, "Her sosyal platform, algoritmasını zaman içinde daha sezgisel ve otomatik olacak şekilde geliştirdi, ancak hiçbiri Meta'dan fazlası değil. Meta'nın yeni aracı Avantaj+ Alışveriş Kampanyaları ile markalar, bakmayı bile düşünmedikleri yerlerde yeni müşteriler bulabiliyor.”

2022'de dünya çapında lanse edilen Advantage+ Alışveriş Kampanyaları, reklamlarınız için doğru kitleyi bulmak üzere (manuel hedeflemenin aksine) büyük ölçüde yapay zekaya ve otomasyona dayanır. Üstelik, hangi biçimin en iyi performansı gösterdiğini anlamak için reklam biçimlerini bile ayarlar.

Bu yeni teknolojiden yararlanmak için Arokoyo, mümkün olduğunca çok yaratıcı farklılaştırma kullanılmasını öneriyor. Örneğin, karışıma eski reklam öğelerini ekleyin veya daha uzun videoları daha küçük, daha sindirilebilir klipler halinde kesin. Bu, algoritmaya hangi kampanyaların etkili olduğunu belirlemesi için daha fazla veri sağlar.

sana dönüş

Sosyal kanallarınızda YG'yi artırmak bir gecede olmayacak — ancak bu stratejileri uygulayarak ve zaman içinde hedef kitle içgörüleri toplarken stratejinizi yinelemeye devam ederek, kesinlikle sosyal çabalarınızdan daha güçlü sonuçlar görmeye başlayacaksınız.

Mutlu gönderi!