E-postalarınız neden SPAM'a gidiyor (ve bundan nasıl kaçınılır)?

Müşterilere e-postalarınızın ve haber bültenlerinizin açılma oranının düşük olduğunu fark ettiniz mi? Bu, e-postalarınızın spam klasörüne düştüğünün açık bir işareti olabilir.

E-postaların gelen kutusu yerleşim oranı yaklaşık %85'tir. Bu çok etkileyici bir rakam, ancak yine de gönderdiğiniz her beş e-postadan birinin spam klasörüne düştüğü veya tamamen engellendiği anlamına geliyor.

Bunu değiştirmek için önce bunun neden olduğunu bulmanız gerekir.

E-postalar neden spam'e gider?

Posta nedenlerinden biri, spam filtrelemenin daha katı hale gelmesidir. Web posta sağlayıcıları, istenmeyen postaların sayısını azaltmak ister, ancak bu bazen yasal postaların da istenmeyen postalara takılmasına neden olur.

Abone etkileşimi, posta tesliminde büyük rol oynar. Bunun nedeni, web posta sağlayıcılarının, hangi e-postaların gelen kutusuna gideceğine karar vermeden önce alıcı davranışınızı ve etkileşim seviyenizi kontrol etmesidir.

E -posta gönderme izniniz yok

E-posta pazarlamasının 1 numaralı kuralı, kullanıcılarınızdan önce onlara e-posta gönderme izni almaktır. E-posta adresleri listesi SATIN ALMAYIN, aksi takdirde bazı ciddi cezalara yol açabilecek GDPR'nin ihlali riskiyle karşı karşıya kalırsınız.

İzin almak için, web sitenizde ziyaretçilerin bülteninize abone olduğunu açıkça belirten bir seçenek formu oluşturmanız gerekir. Ayrıca konferanslarda ve etkinliklerde toplanan kartvizitlerden e-postaları manuel olarak yüklemeyin, çünkü bu, insanların bülteninizi almak için izin verdiği anlamına gelmez.

Ancak onlara toplantınızın bir takip e-postasını gönderebilir ve onlara bülteninize kaydolma seçeneği verebilirsiniz.

IP adresiniz spam için kullanıldı

Kendiniz hiç spam e-posta göndermemiş olsanız bile, bir başkası spam mesajları için IP adresinizi kullandıysa e-postanız bu şekilde işaretlenebilir.

Örneğin, kampanyalarınızı göndermek için bir e-posta pazarlama hizmeti kullanıyorsanız, e-postalarınız sunucularına teslim edilir. Bu nedenle, bazı müşterileri spam e-postalar gönderirse, bu sizin kampanyalarınızı da etkileyebilir.

Bu tür sorunlardan kaçınmak için yalnızca saygın bir e-posta servis sağlayıcısı kullandığınızdan emin olun.

Düşük etkileşim oranları

En iyi e-posta sağlayıcıları, spam filtreleme kararlarındaki ana faktörlerden birinin, açılmadan açılan ve silinen e-postaların sayısı olduğunu belirtti.

Açık oranlarınız düşükse bu, e-postalarınızı spam olarak işaretlenme riskine sokabilir. Bunu önlemek için kampanyalarınızı doğru zamanda gönderdiğinizden emin olun, konu satırınızı akıllıca seçin, e-posta listenizi güncel tutun.

Aboneleriniz sizi hatırlamıyor

E-postaların müşterilere ulaşmamasının en yaygın ikinci nedeni şikayetlerdir. 2018'deki ortalama şikayet oranı %0,39 idi; bu, sağlayıcılar tarafından önerilen %0,2'nin neredeyse iki katıdır.

Bir e-posta spam olarak bildirildiğinde, öyle olmasa bile, bu şikayet e-posta sağlayıcısına gönderilir. Şikayetler belirli bir sınıra ulaştığında, gelecekteki tüm kampanyalar doğrudan spam klasörüne gönderilir.

Bir abone, gerçekten spam değilse neden e-postanızı işaretlesin? En yaygın nedeni, sizi hatırlamamalarıdır. Size onlara e-posta gönderme izni vermiş olabilirler, ancak sizi hatırlamıyorlar, bu yüzden e-postanızı işaretliyorlar.

Bunu önlemek için postalarınızın içeriğinin ve tasarımının markanızla uyumlu olduğundan emin olun ki öne çıksın. Buna renkler, resimler, tipografi vb. dahildir. Ayrıca, "from" satırı tanıdıkları bir addan olmalıdır.

Aboneleriniz sizi hemen hatırlamıyorsa, abonelikten çıkarlar veya e-postalarınızı spam olarak işaretlerler.

Düşük posta kutusu kullanımı

Kötü gelen kutusu yerleşiminin bir başka nedeni de düşük posta kutusu kullanımıdır.

Posta sağlayıcıları, spam filtreleme algoritmalarını kullanarak, listenizde yer alan etkin ve etkin olmayan e-posta hesaplarının oranına bakar. Etkin olmayan hesap, uzun süredir kullanılmayan veya nadiren kullanılan hesaptır.

Çok sayıda etkin olmayan adrese e-posta gönderiyorsanız, bu spam filtreleri için kesin bir kırmızı bayraktır.

Bunu önlemek için posta listenizi düzenli olarak temizlediğinizden emin olun.

Ayrıca, bazı sağlayıcılar, terk edilmiş adresler için otomatik e-posta temizleme özelliği sunar.

Yanıltıcı konu satırı

Çok sayıda kullanıcı, e-postaları işaretlemenin ana nedeni olarak, konu zamanına göre bir promosyon e-postasını açmak için kendilerini aldatılmış, aldatılmış veya kandırılmış hissettiklerini belirtiyor. Acil, Sorgu veya Siparişiniz için Teşekkürler gibi kelimeleri kullanan konu satırları! yanıltıcı ve yanıltıcıdır ve müşterilerinizin güvenini kullanma riskine değmez.

"FROM" bilgisi yanlış

En iyi uygulama, abonelerinizin en çok hatırlayacağı adı eklemek ve bu adı sık sık değiştirmemektir. Bu, marka adınız, kişi veya her ikisi olabilir. Hangi seçeneği seçerseniz seçin, tutarlılık ve akılda kalıcılık için gidin.

Abonelikten Çık bağlantısını eklemediniz

E-posta kampanyalarınızın ne kadar değerli ve bilgilendirici olduğunu düşünürseniz düşünün, şikayetler ve hatta para cezaları ile karşılaşmak istemiyorsanız, yine de kullanıcılarınız için abonelikten çıkma seçeneği sunmanız gerekir.

E-postalarınızın en altına, abonelikten çıkma bağlantısını veya benzer bir devre dışı bırakma özelliğini eklediğinizden emin olun.

Ayrıca, birisi kişisel olarak çıkarılmak istediğinde, bunu mümkün olduğunca çabuk yapmalısın.

Spam tetikleyici kelimeler kullandınız

E-postanızın konu satırındaki veya gövdesindeki kelimeler tarafından tetiklenen belirli filtreler vardır. Bazıları şunları içerir:

• Harika
• Buraya Tıkla
• İstediğiniz zaman iptal edin
• Tebrikler
• Sadece ($) için
• sevgili arkadaşım
• Büyük teklif
• Ücretsiz veya ücretsiz
• Satışları artırın
• Garanti
• Sana söz veriyorum
• Şimdi sipariş ver
• Özel promosyon
• kazanan
• Bu bir spam değil

E-posta sağlayıcılarınız muhtemelen, e-postalarınızı göndermeden önce spam tetikleyici sözcükler için kontrol eden yerleşik bir araca sahiptir. İçeriğinizde tetikleyici kelimeler olup olmadığını görmenize yardımcı olan ücretsiz bir araç olan ISnotSPAM'ı kullanabilirsiniz.

HTML e-postalarınız en iyi uygulamalar kılavuzuna uymuyor

E-postalarınız yalnızca metin ise, bunun için endişelenmenize gerek yok. Ancak, e-postalarınızı öne çıkarmak için bazı marka öğelerini içeren HTML e-postaları göndermek istiyorsanız, bu dikkate almanız gereken bir şeydir.

HTML postalarınızın spam olarak işaretlenmesini önlemek için en iyi uygulamalar kılavuzunu izlediğinizden emin olun:

• 600 – 800 piksel maksimum genişlik. Bu, e-postalarınızın çoğu e-posta istemcisinde iyi görünmesini sağlayacaktır.
• HTML kodu temiz ve basit olmalıdır. Saygın bir e-posta sağlayıcısından bir şablon kullanıyorsanız, iyi olmalısınız.
• Düşük resim-metin oranı. E-postalarınızda resim göndermek iyidir, ancak asla metinsiz olmaz.
• E-postalar için görüntüleri optimize edin. Yapmanız gereken ilk şey onları sıkıştırmak. Büyük, yüksek kaliteli resimler veya büyük boyutlu başka tür dosyalar kullanmayın.
• Belirsiz yazı tiplerinden kaçının. Verdana, Arial, Times New Roman veya Georgia gibi tüm platformlar için uygun olan yazı tiplerini kullanın.
• Mobil cihazlar için optimize edin. E-postalarınızın okunabilir olup olmadığını ve herhangi bir mobil cihaza yüklenmesinin kolay olup olmadığını ve içerdiği bağlantıların kolayca basılıp basılmadığını kontrol ettiğinizden emin olun.

E-postaların spam'e gitmesini nasıl önleyebilirim?

Varsayılan ayarlar yerine SMTP kullanarak e-posta gönderin

Varsayılan olarak WP, e-posta gönderirken PHP posta işlevini kullanır. Bununla birlikte, mesajları daha iyi gönderdiği için STMP'yi kullanmak daha iyidir ve ayrıca ^3. taraf bir posta hizmetinden e-posta gönderebilirsiniz.

Başlamak için Easy WP Plugin'i kurun. Çok popüler ve %100 ücretsiz, WordPress web sitenizi SMTP sunucunuza bağlayalım.

Esasen, WP panosundaki ayarları yapılandırmanıza izin verir. Kurulduktan ve etkinleştirildikten sonra, SMTP sunucunuzun ayrıntılarını doldurmak için Ayarlar – Kolay WP SMTP'ye gidin.

Alanınıza bir SPF kaydı ekleyin

SPF kaydı, alan adınız adına e-posta göndermesine izin verilen posta sunucularını tanımlayan bir Alan Adı Hizmeti TXT kaydı türüdür.

1. DNS Yönetimi sayfasına gidin.
2. Kayıtlar bölümünün en altında, EKLE'ye tıklayın ve TXT'yi seçin.
3. Doldurmanız gereken aşağıdaki alanlara sahipsiniz:
4. Ana Bilgisayar – TXT kaydı için ana bilgisayar adını girin.
5. TXT Değeri – Kayıt için istenen değeri girin.
6. Sunucunun bilgileri ne kadar süreyle önbelleğe almasını istediğinizi seçin.
7. Kaydet'e tıklayın.

Abonelerinize e-postalarınızı beyaz listeye almalarını söyleyin

Yeni abonelerinize hoş geldiniz e-postası gönderdiğinizde, sizden gelen e-postaları beyaz listeye almalarını söylemeyi unutmayın.

Bu basit eylem size çeşitli şekillerde yardımcı olabilir.

Aboneler, kaydoldukları e-posta güncellemelerini almaya devam edeceklerini artık bilecekler. Ayrıca bu, gönderen itibarınızı ve teslimat oranlarınızı da önemli ölçüde artıracaktır.

Kullanıcılara e-postaları diğer sekmelerden birincil gelen kutusuna "sürüklemesini" söyleyin

E-postanız spam ile sonuçlanmamasına rağmen, kullanıcılar Promosyonlar veya Sosyal gibi diğer filtrelere gittiklerinde onları bulmakta sorun yaşayabilir. Bunu önlemek için onlara aşağıdaki talimatları verin:

Promosyonlar sekmenizdeki e-postayı kontrol edin. Ardından tıklayın, sürükleyip Birincil sekmesine bırakın.

Bu gönderenden gelecek tüm e-postalar için bunu yapmak isteyip istemediğinizi soran bir mesaj görünecektir. Evet'e tıklayın.

Bu, Gmail sağlayıcılarınızın e-postalarınızı her zaman almasını sağlayacaktır.

Abonelere e-postalarını ayrı bir klasörde organize etmeyi öğretin

E-postalarınız aboneleriniz için önemli olabilir, ancak onlar da birçok başka posta alırlar. E-postalarınızı ayrı bir klasörde nasıl organize edeceklerini öğreterek e-postalarınızı daha kolay bulmalarına yardımcı olun.

Ayrıca, etkileşimin gelen kutusu yerleştirme oranınızı etkileyen çok büyük bir faktör olduğunu unutmayın. Abonelerinizin e-postalarınızı takip etmesine yardımcı olmak, spam klasöründen uzak durmanızı sağlayacaktır.

Spam denetleyicileri ve spam filtreleri testi

Yukarıdaki tüm ipuçlarını izledikten sonra bile e-postalarınız spam klasörüne girmeye devam ediyorsa, e-postalarınızı önceden test etmek için kullanabileceğiniz bazı spam denetleyicilerinin listesi burada.

• turnusol . Bu, spam denetleyicileri içeren basit bir organizasyon aracıdır. Bazı kullanışlı özellikler şunları içerir:

• E-postalarınızı göndermeden önce tüm önemli spam özelliklerine göre tarar ve geçtiklerinden emin olur.

• IP adreslerinize ve e-postanızda kullanılan alan adlarına bakarak, bilinen kara listelerle karşılaştırarak itibarınızı takip eder. Bunlardan herhangi biri teslimatınızı etkileyebilirse bir bildirim alırsınız.

• E-posta kimlik doğrulamanızın doğru şekilde kurulduğunu doğrular.

• Size bir spam puanının yanı sıra bu puanı neden aldığınızın ayrıntılarını ve nasıl iyileştireceğinize ilişkin ipuçlarını verir.

• Posta Test Cihazı. Mail Tester, size spam ölçeğinde 10 üzerinden 1 puan veren, kullanıcı dostu bir arayüze sahip ücretsiz bir spam denetleyicisidir.

Dezavantajı, her e-postayı manuel olarak kontrol etmeniz gerektiğidir.

• İsNotSpam

Bu, Litmus için bütçeniz yoksa aynı derecede yararlı olabilecek ücretsiz bir araçtır.

Her bir e-postanın ayrı ayrı test edilmesi gerekir ve kapsamlı bir test yeteneğinden yoksundur, ancak Gönderici Kimliğinizi, Gönderici Politika Çerçevenizi ve DKIM'nizi kontrol etmek ve bunların doğru şekilde kurulduğundan emin olmak için kullanmak ve ayrıca sizin için bir SpamAssassin kontrol puanı kullanmak mümkün olacaktır. e-posta.