[Örnek çalışma] Terkedilmiş Sepet Satışlarını %185 Nasıl Artırdık?

Bu yazıda, çok işimize yarayan ve terkedilmiş sepet satışlarımızı %185 oranında artıran WooCommerce terkedilmiş sepet e-posta serimize uyguladığımız beş taktiği göstereceğim.

Ancak bundan önce, alışveriş sepeti kurtarma e-postalarının WooCommerce mağazanız için neden bir zorunluluk olduğuna dair bazı bilgiler.

Yenilginin çenesinden zaferi kapmak gibi

Arabayı kimin bıraktığıyla ilgilenmiyoruz. Sadece test eden veya deneyen rastgele bir kullanıcı olabileceğini varsayıyoruz.

Ama ya o kullanıcı gerçekten ürününüzü satın almakla ilgilendiyse, ancak bir nedenden dolayı alışveriş sepetini terk ettiyse. Ya alışveriş sepeti değeri çok yüksek bir tutarsa?

Bir şekilde, bu tür potansiyel müşteri adaylarını dönüştürebilirseniz, ne kadar gelir elde edeceğinizi hayal edin?

Bu müşteriyi neredeyse kaybetmek üzereydiniz, ancak sepet kurtarma e-postaları onları geri kazanma umudunuzdur. WooCommerce terkedilmiş alışveriş sepeti e-postalarının gücü budur.

Yalnızca herhangi bir WooCommerce terkedilmiş alışveriş sepeti e-postası dönüştürmez

Sepet kurtarma e-postaları, kullanıcıları WooCommerce sitenize geri getirmek ve onları bir satın alma işlemini tamamlamaya teşvik etmek için son derece ilgi çekici yemlerinizdir.

Ancak bu, bir e-posta yazıp göndermenin müşterileri geri getireceği anlamına gelmez.

Uygun planlama gerektirir - konu satırı, zamanlama, içerik ve gönderilen e-postaların sayısı.

StoreApps olarak ilk e-posta grubumuzu kullanarak ortalama bir dönüşüm oranı elde ettik. Ama dedikleri gibi, daha iyisi mümkünse, iyi yeterli değildir.

İlk e-posta dizimizde neyin eksik olduğunu gözlemlemek ve ikinci e-posta dizimizde düzeltmek, daha fazla ziyaretçiyi müşteriye dönüştürmemize yardımcı oldu.

Hepsi AutomateWoo sayesinde

Beş taktiği listelemeden önce, başarımıza katkıda bulunan en önemli şeyi sizinle paylaşmama izin verin – AutomateWoo eklentisi .

Terk edilmiş sepet kurtarma e-postalarımız için AutomateWoo eklentisini kullandık.

Eklenti, söylediklerini yapar – Müşterileri dönüştürün ve elde tutun.

AutomateWoo kullanarak e-postayla ilgili her şey sorunsuz ve kolaydı – tasarım, konu, içerik yazma, tetikleyiciler, kurallar vb. Raporlama da güçlü ve derinlemesine.

AutomateWoo neden kullanılır?

• Belirli ürünleri satın alan ve inceleme isteyen müşterilere otomatik olarak e-posta gönderin.
• Belirli aralıklarla e-posta kullanan müşterilere, sepette bıraktıkları ürünler hakkında hatırlatın.
• E-posta pazarlama kampanyaları aracılığıyla özel tekliflerle etkin olmayan müşterileri hedefleyin.
• Müşterilere veya yöneticilere SMS bildirimleri gönderin.
• İndirimler sunarak daha fazla ürün incelemesini teşvik edin.
• Zamanlanmış istek listesi hatırlatma e-postaları gönderin ve istediğiniz ürün satışa çıktığında haber verin.
• Kaydedilmiş bir kredi veya banka kartının süresi dolmadan önce müşterileri bilgilendirin.

ve çok daha fazlası…

AutomateWoo eklentisini edinin

Kullandığımız beş WooCommerce terkedilmiş alışveriş sepeti kurtarma e-posta taktiği

İşte e-posta serilerinin bire bir karşılaştırması, her seri altı aylık bir süre boyunca yayınlanıyor. İlkine kıyasla ikinci e-posta dizisinde neyin işe yaradığını netleştirecektir.

Örnek olay incelemesinin tamamı için, önceki e-posta grubumuzu E-posta serisi-1 ve dönüşümlerimizi artıran gözden geçirilmiş e-postaları E-posta serisi-2 olarak adlandıracağız.

İlk taktikle başlıyoruz!

Doğrudan konu satırınızda para istemeyin

Her iki e-postanın konu satırı arasındaki farkı anlayabiliyor musunuz?

İlk serimizin ilk e-postasında, kullanıcılara doğrudan satın alma işlemlerini tamamlamalarını söylüyorduk .

İkinci serimizin ilk e-postasında, kullanıcılara daha önce bir şeyle ilgilendiklerini hatırlatıyoruz . Ayrıca, e-postaya kişisel bir dokunuş eklemek için kullanıcıya adla hitap ediyoruz.

Burada da onları doğrudan değil, satın alma yapmaya teşvik ediyoruz.

Sonuç – Konu satırındaki değişiklik, e-posta açma oranlarımızı %19 oranında artırdı.

E-posta serisi-2'nin E-posta 2'si için benzer olumlu sonuçlar.

Hem birinci serinin hem de ikinci e-posta serisinin ikinci e-postasında, fark Aciliyet tetikleyicisidir. Son Çağrı kelimesine dikkat edin.

Bu, dönüşüm oranını etkiledi.

Sonuç – Konu satırındaki değişiklik, e-posta açma oranlarını % 24 artırdı.

Açılma ve tıklama oranlarınızı artıracak sepet kurtarma e-postalarınızda deneyebileceğiniz birkaç e-posta konu satırı daha:

• Rassie, siparişine yardım edebilir miyiz?
• Hata... kontrol ederken bir sorun mu oldu?
• Sylvia, bunu hak ediyorsun!
• Son çağrı, bitmeden kapın!
• Yelena, bunu kaçırmak istediğine emin misin?

Gelelim ikinci taktiğe!

E-posta başlığınızda satın alma arzusu yaratın

İyi bir konu satırı, iyi etkileşimi garanti etmez. Doğru başlıklara da ihtiyacınız var.

Bu, kullanıcılarınızın e-postalarınızı okumasını sağlayacaktır.

Sürpriz unsuru, e-posta serisi-2'nin e-posta-1'inde daha iyi çalıştı.

E-posta serisi-2'nin ikinci e-postasında görüldüğü gibi, kıtlık duygusu bir satın alma yapma arzusunu uyandırır.

Üçüncü taktik zamanı!

Ürünleri listelemeden önce itirazları ele alın ve güven yaratın

Kullanıcınız ilk kez satın alan biri olabilir. Markanıza hemen veya kolayca güvenmeyebilir. Bu nedenle, endişelerini önceden ele almak, en azından onlara markanız hakkında bir otorite duygusu verir.

Seri 1'in yukarıdaki e-posta şablonunda gösterildiği gibi, ürünlerden bahsettikten sonra itirazları ve güveni ele aldık.

Ancak aşağıda 2. serinin e-posta şablonunu görüyorsanız, ürünlerden bahsetmeden önce itirazları ve güveni ele aldık.

Müşterilerin itirazlarını önceden ele almak, onlardan önce satın almalarını ve daha sonra endişelerini gidermelerini istemekten daha fazla ürüne güvenmelerini sağlar.

Dördüncü taktik, gönderilen e-postaların sayısı ile ilgilidir.

Kullanıcı başına yalnızca iki alışveriş sepeti e-postası gönderin

Müşteri kaybetmek istemiyoruz. Ancak bu, onları satın almaya ikna eden birçok e-posta bombardımanına devam edeceğimiz anlamına da gelmiyor.

Müşterinin parasının hemen arkasında olduğunuz izlenimi verir.

Kişi ürünle ilgileniyorsa, ilk etapta kendisi dönüşmüş olabilir. Değilse, ikinci e-postayla bir şans daha verin.

Bu yüzden e-postalarımızı üçten ikiye indirdik.

Üçüncü e-postanın düşük açılma oranı sonucunda seriden kurtulmaya karar verdik.

Ve şimdi beşinci taktik geliyor!

E-postaları doğru zamanda planlayın

E-posta serisi-1:

• E-posta 1 – 1 saat sonra
• E-posta 2 – 24 saat sonra
• E-posta 3 – 72 saat sonra

E-posta serisi-2:

• E-posta 1 – 3 saat sonra
• E-posta 2 – 24 saat sonra

Farkı ne yarattı?
1 saatlik süre 3 saate çıkarıldı.

Neden? Niye?
Kullanıcının neden terk ettiğini tam olarak tahmin edemezsiniz. Ancak asıl sebep fiyatlandırma veya daha fazla özellik ve daha az fiyat için rakiple görüşme olabilir.

Bu yüzden hemen bir e-posta göndermek onu biraz şaşırtabilir. Ona biraz zaman ver. İki-üç saatlik bir gecikmeden sonra bir e-posta, kullanıcının ürününüze daha fazla güven duymasına yardımcı olabilir.

Üstelik kullanıcı için satın almak için zorlayıcı bir hareket gibi de görünmüyor.

Son Sonuç – Bu beş taktiğin tümünü e-postalarımızda dağıtarak revize edilmiş WooCommerce terkedilmiş sepet e-postalarımızdan satışlarda %185 artış elde ettik.

Diğer popüler WooCommerce terkedilmiş sepet kurtarma e-posta eklentileri

AutomateWoo dışında, işte sizin için işi yapabilecek bazı ünlü WooCommerce terkedilmiş sepet e-posta eklentileri veya WooCommerce sepet kurtarma eklentileri.

WooCommerce için Terk Edilmiş Sepet Pro

Bu, kayıp satışları kurtarmak için harika bir eklentidir. Eklenti, alışveriş sepetlerini terk eden müşteriler için otomatik hatırlatma e-postaları, metinler ve Facebook mesajları kurar.

En iyi özellikler:

• Özelleştirilebilir çıkış amacı ve Sepete Ekle açılır penceresi
• Diğer formlardan veya alanlardan e-postaları yakalayın
• Dönüşümler için optimize edilmiş önceden oluşturulmuş iş akışları ve alışveriş sepeti e-posta şablonları
• Kurtarma teşvikleri

Fiyatlandırma: 149 $/yıl'dan başlar

WooCommerce için Terk Edilmiş Sepet Pro Alın

WooCommerce Terk Edilmiş Sepeti Kurtar

Bu, CodeCanyon'daki premium bir eklentidir. Müşterilerin sepetlerini sürekli olarak takip eder ve satın alma işlemini tamamlamadan sepetini terk edenlere önceden belirlenmiş bir süre sonra otomatik olarak hatırlatma e-postası gönderir.

En iyi özellikler:

• Kayıtlı ve misafir kullanıcıların sepetlerinin takibi ve kayıt altına alınması
• Otomatik kuponlarla yerleşik e-posta şablonları (kurtarma, takip vb.)
• Manuel sepet kurtarma
• Yakalanan arabaları CSV'ye aktar

Fiyatlandırma: 49 $

WooCommerce Terkedilmiş Sepeti Kurtarın

tutucu

Bu, WooCommerce Sepeti Terk Etme Kurtarma ve Sonraki Sipariş Kuponları olarak bilinen WooCommerce için bir SaaS eklentisidir. Eklenti, önceden oluşturulmuş şablonları ve iş akışı dizilerini kullanarak hızlı bir şekilde kurtarma e-postaları kurmanıza olanak tanır.

En iyi özellikler:

• Otomatik e-postalar aracılığıyla terk edilmiş alışveriş sepeti yakalama ve kurtarma
• Müşterilerin mağazanızı veya ürünlerinizi önermeleri için teşvikler
• E-posta düzenleyicisini sürükleyip bırakın
• Her müşteri için ayrı satış hunileri oluşturmak için kuralları, müşteri kurallarını ve yol ayrımlarını tetikleyin.

Fiyatlandırma: Ayda 19 ABD dolarından başlar, ücretsiz deneme sürümü mevcuttur.

Tutarlı Olun

Hikayeni paylaş

Sepette terk edilmiş e-postaları çalıştırıyor musunuz? Evet ise, ne kadar etkili olduklarını kanıtladılar mı? Başarınızı duymak harika olacak.

Çok fazla başarıyı tatmadıysanız, bu tüyoları deneyin ve kesinlikle size gelir getireceklerdir.

Ve fikirlerinizi, geri bildirimlerinizi veya önerilerinizi paylaşmak için aşağıya bir yorum bırakın.