WooCommerce: Hemen Düzeltilmesi Gereken 10 Önemli Sorun

Yayınlanan: 2022-06-08

Son 3 günü Porto'da, Berlin 2019'dan bu yana ilk yüz yüze WordCamp Europe'da başka bir 2.300 WordPress kullanıcısı ile geçirdim. Çok eğlendim, güzel (ama uzun) bir atölye çalışması düzenledim, birçok kişiyle konuştum ama çok çabuk yoruldum.

Daha sonra, yorgunluğun daha ciddi bir şey olduğunu fark ettim – aslında hayatımda ilk kez COVID'e karşı pozitif test yaptım ve artık uzun sürmeyeceğini umarak kendimi tecrit ediyorum… çocuk – yardım gönder!

Her neyse, WCEU 2022'de beni gerçekten etkileyen şey ve aşağıda paylaşacağım çeşitli sohbetlere ve bazı verilere dayanarak, WooCommerce ekosisteminin başı dertte .

Bunu söylemenin daha güzel bir yolu mu? WooCommerce olması gerektiği kadar hızlı ilerlemiyor ve şu anda bazı önemli sorunlar ele alınmadıkça, birkaç yıl içinde hepimiz sonuçlarını ödeyebiliriz.

Lütfen dikkat, bu bir rant değildir. Bu, eyleme geçirilebilir bilgilerle dolu uygun bir analizdir.

 @ WooCommerce ekibi - bunu okuyorsanız - planım size yapıcı geri bildirimde bulunmak ve mevcut durumun daha iyi bir resmini elde edebilmeniz için topluluğun (gerçekten) ne düşündüğünü, ihtiyaç duyduğunu ve istediğini söylemektir. Bunun üzerinde çalışmaya başladığınızı biliyorum, bu yüzden bu sadece bir özet/hatırlatma ve tüm topluluğu yeniden düzenlemenin bir yolu.

Bu gönderide, endişelerimi, korkularımı, mevcut WooCommerce sorunlarını, WCEU 2022'de topladığım bazı verileri ve ardından biriktirmeyi temizlemek ve en kısa sürede tekrar yola çıkmak için uygulanabilecek uygulanabilir çözümlerin bir listesini paylaşacağım. Zevk almak!

WCEU 2022 ve WooCommerce

Bir kez daha, gönüllüler, organizatörler, sponsorlar ve üçüncü şahıslar tarafından ortaya konan inanılmaz çalışmalardan yeterince söz edemem. Elbette, 2.300 katılımcı eve mutlu döndü (bazıları hala Porto'da hayalini yaşıyor, tamam).

Yine de hiçbir olay %100 mükemmel değildir. Hepsini kazanamazsın. Etkinlik sonrası anket, bazı değerli geri bildirimler için çok faydalı bir araç olacak ve bu nedenle şimdiden WCEU Atina 2023'ü sabırsızlıkla bekliyorum.

Ancak WooCommerce konusuna geri dönelim:

  • Katılımcı gününde 20 masa vardı. WooCommerce onlardan biri değildi.
  • 45 söyleşi ve çalıştay yapıldı. Tek bir tanesi WooCommerce ile ilgili değildi (daha sonra Darren Ethier sayesinde bir tane olduğunu öğrendim – “Tam Site Düzenleme ile WordPress'te ticaretin geleceği”. Ancak bu hala yeterli değil. Nedenini anlamak için okumaya devam edin)
  • WCEU için 3 konuşma yaptım: ikisi WooCommerce hakkındaydı, biri çevrimiçi kurslar oluşturmakla ilgiliydi. Ve ilk defa konuşmacı olarak seçildim! Ama bilin bakalım hangisi seçildi…
  • Kapanış konuşması, “Matt ve Josepha ile konuşmada” (önceki yıllarda olduğu kadar tartışmalı değildi) ve gelen COVID nedeniyle uykuya dalmadığım sürece, tek bir soru/cevap re: WooCommerce

Bir de çok parlak yanı var:

  • WooCommerce sponsorlardan biriydi ve konferansta fiziksel olarak yer aldı
  • WooCommerce, topluluğu bir araya getirmek için bir akşam buluşması düzenledi ve özellikle yepyeni çalışanlarla çok güzel sohbetler yapmayı başardım.
  • WooCommerce, bilmediğim diğerlerinin yanı sıra arkadaşım Ronald Gijsel'i işe aldı. Bu da beni eklentinin geleceği konusunda çok iyimser hissettiriyor.

TLDR: WooCommerce hakkında konuşmaya, topluluğu dinlemeye ve birlikte geliştirmeye devam etmeye ihtiyaç var. Haydi Yapalım şunu. İşte size en kısa sürede başlamak için 10 çözüm.

Herkese açık bir WooCommerce yol haritası

WooCommerce kullanıcıları/geliştiricileri olarak, işin içinde ne olduğunu bilmemiz gerekiyor. Yol haritası sayesinde, çalışmalarımızı gelecekteki değişiklik günlüğüne göre de planlayabiliriz.

İşte en son özelliklerle ilgili dürüst 2 sentim:

  • WooCommerce Admin çekirdeğe gitmemeli ve bağımsız bir eklenti olarak kalmalıydı (aslında, "Klasik Düzenleyici" ve "Klasik Widget'lar" ile aynı, "WordPress & WooCommerce için Bloat'ı Devre Dışı Bırak" eklentisi son zamanlarda çok popüler hale geldi)
  • Gutenberg entegrasyonu için WooCommerce Blokları , mevcut sorunların miktarı (performans, mobil, arka uç UX, ön uç tasarımı) göz önüne alındığında acil değildi
  • WooCommerce Ödemeleri gerçekten gerekli değildi, ancak bunun Automattic için iyi bir fırsat olduğunu anlıyorum. Ama en azından WP panosunda "reklamı yapılmamalı"

Önce bazı önemli sorunları düzeltmeye bakmadan yeni özelliklerin eklendiğini hissediyorum.

Yol haritasıyla ilgili olarak, gerçekten de bir "Yol Haritası ve yayın süreci" sayfası var, ancak en son 2017'de güncellendi: https://github.com/woocommerce/woocommerce/wiki/Roadmap-and-release-process – bu, şunları içerir: herkese açık bir yol haritasına bağlantı: https://github.com/woocommerce/woocommerce/projects/3 – ne yazık ki 404 hatası veriyor. Ayrıca, WooCommerce geliştirme aylık sürümlere geçtiğinden, ilk içerik parçası tamamen güncel değil.

Bir yol haritasıyla vizyonu, yönü görebiliriz ve bir kez daha içinde ne olduğunu ve neyin eksik olduğunu görebiliriz, böylece geri bildirim gerekirse WooCommerce projesinin bir parçası olabiliriz. Kamuya açık bir yol haritası olmadan, gerçekten açık kaynak mıyız?

"WooCommerce Fikirleri" - kısaca belirtmekte fayda var - yeni özellikler istemek için eskiden gidilecek yer olan spam dolu bir web sitesidir. Ek SEO itibarı verme riskini aldığım için ona bağlantı bile vermeyeceğim.

Web sitesinin her gönderisinde artık birden fazla spam yorumu var, bu yüzden sanırım denetlenmiyor bile. Lütfen spam'i kaldırın ve Akismet'i (lol) yükleyin veya siteyi tamamen bırakın (gördüğüme göre artık kullanılmıyor).

TLDR: Herkese açık bir WooCommerce yol haritası, lütfen! Ve lütfen “WooCommere Ideas” spamını öldürelim.

WooConf'u geri alalım

Daha önce WCEU 2022'nin tamamında WooCommerce kapsamının bulunmadığından bahsetmiştim. Yazık, e-ticaret pazarı 2020-2021'de tamamen patladı ve buna çok şaşırdım.

Ama belki de, yapılacak doğru şey bu mu? Bakın, WooCommerce o kadar büyüdü ki belki kendi konferansına ihtiyacı var (geri).

COVID vurmadan önce,

WooCommerce topluluğu için resmi etkinliğimiz olan WooConf, yıllar içinde San Francisco (2014), Austin (2016) ve Seattle'da (2017) üç kez gerçekleşti.

2018 için başka bir WooConf oluşturmayacağız. Bu yılın ötesinde herhangi bir karar vermedik, ancak şimdilik bir konferansa yatırım yapmak yerine topluluğumuzun ve müşterilerimizin büyüyen ve değişen ihtiyaçlarına odaklanıyoruz.

https://wooconf.com

Yazık, çünkü WooCommerce hakkında konuşmamız gerekiyor. Ve şahsen, şimdi yapabiliriz. Ve sık sık.

WooConf'a hiç katılmadım, ancak bildiğim kadarıyla bir yıl yalnızca geliştiricilere yönelik bir konferanstı, başka bir yıl mağaza sahipleri içindi, üçüncüsü hakkında hiçbir şey bilmiyorum. Genel olarak, yerel WordCamps'e benzer büyüklükte yaklaşık 300-400 kişilik etkinliklerdi.

Orada birçok sorun görüyorum:

  • hedef pazar (geliştiriciler mi yoksa kullanıcılar mı? Kolay: ikisi de! Her birinin konuşmalar ve atölye çalışmaları için kendi yolu olabilir)
  • boyut (şimdiye kadar 3 etkinlik ABD'nin batısında gerçekleştirildi. BuiltWith'e göre, ABD 653.846 aktif WooCommerce mağazasına sahip ve sıralamada lider…. ancak örneğin tüm Avrupa ve İngiltere'yi birleştirirseniz, en az 1.600.000 mağazaya ulaşırsınız . Belki bir WooConfUS ve bir WooConfEU seyahati daha ucuz hale getirir ve daha geniş kitlelere ulaşır. WooConfASIA'yı da yapalım ve neredeyse tüm zaman dilimlerini kapsıyoruz)
  • “ ancak şimdilik topluluğumuzun ve müşterilerimizin artan ve değişen ihtiyaçlarına odaklanıyoruz ” – Bunu kabul ediyorum, ancak geliştiricilere ve kullanıcılara yönelik devam eden konferanslar bu konuda da gerçekten yardımcı olabilir
  • yukarıda gördüğünüz aynı duyuruda şunu buluyoruz: “ Ayrıca, yılın sonuna doğru size bir State of the Woo güncellemesi sağlamayı taahhüt ediyoruz ve en iyi formatı düşünüyoruz. ” – bildiğim kadarıyla, o zamandan beri tek bir State of the Woo'yu duymadım mı?

Ayrıca, yerel buluşmalar harika ama yeterli sayıda katılımcıya ulaşmak çok zor. WordPress ile zaten zor, bu yüzden Woo ile daha da zor.

Etkinlik başına zar zor 10 katılımcıya ulaşabilen dünya çapında yüzlerce buluşma için Meetup LLC'ye para vermek yerine, neden yılda 240 $/yıl tasarruf etmiyor ve bu tasarruflarla yılda en az bir kez uygun bir WooConf düzenlemiyorsunuz? 24.000 $ (100 buluşma grubu olduğunu varsayarsak) harika bir konferans düzenlemeye yardımcı olabilir.

TLDR: Haydi WooConf'u geri getirelim! Veya en azından WordCamp EU/US/ASIA'da özel bir WooCommerce kanalına sahip olalım . Geliştiricileri, kullanıcıları ve WooCommerce çalışanlarını bir araya getirmenin ve değerli geri bildirim alışverişinde bulunmanın tek yolu budur.

Fazla personel ve daha hızlı hareket edin

Her zaman görmek güzel olan WCEU 2022'de birçok yeni Automattic/WooCommerce çalışanıyla tanıştım ve konuştum. Ayrıca orada olmayan çok şey var.

Mesele şu ki, WooCommerce'in rekabetten daha hızlı hareket etmesi gerekiyorsa, personele ihtiyacınız var. Daha fazla personel. Şimdi yatırım yaparsanız, insanlar e-ticaret platformunu değiştirmeyecekleri için 5-10 yıl içinde geri dönecektir (çünkü mevcut tüm sorunlar hızla çözülecektir).

Sorun şu ki, bir WooCommerce kullanıcısı bir kez ayrıldığında geri dönmeyecekler. Durmadan. Ve WooCommerce'i terk eden her kullanıcı için, haberi 20-30 kişiye daha yayma riski vardır.

Hepimizin bundan kaçınması gerekiyor.

Automattic'in para sorunları olduğunu gerçekten düşünmüyorum, bu yüzden ölçeklendirme için doğru zaman. WooCommerce'den tanıdığım birçok kişi yakın zamanda ayrıldı. Neden? Niye? Uygun şekilde değiştirildiler mi? Yeni çalışanlar, bir WooCommerce sitesini hiç kurdular mı, test ettiler mi ve çalıştırdılar mı? Kim olduklarını biliyor muyuz, hakkında/ekip sayfası var mı? Hayır.

  • Hakkında sayfası: https://woocommerce.com/about/ – mevcut ekipten bahsedilmiyor
  • Kariyer sayfası: https://woocommerce.com/careers/ – mevcut takımdan bahsedilmiyor (ama işe alıyorlar!)
  • Takım sayfası: https://automattic.com/about/#filter-name – Sanırım bu URL parametresi, Automattic çalışanlarını şirkete göre filtrelemek içindir, yani WooCommerce ama gerçekten çalışmıyor

Bu nedenle, WooCommerce'de kimin çalıştığını bilmenin tek yolu onlarla yüz yüze görüşmektir! WooConf için bir puan daha veya WCEU/ABD/Asya'da özel bir parça.

İnsanlara yüz vermek size yardım etmemize yardımcı olabilir. Örneğin, ticari marka yönergelerinden kim sorumludur? Woo olmayan insanlara güvenmek zorunda kalmadan doğrudan bir bağlantıya ihtiyacım var. Aynısı diğer tüm alt takımlar için de geçerlidir.

Son olarak, WooCommerce ve diğer rakiplerin değişiklik günlüklerini karşılaştırırsak, dürüstçe çok yavaş hareket ettiğimizi söyleyebiliriz. Daha fazla insanı işe alıp her şeyi şimdi halledebilir miyiz lütfen? Matt, seninle konuşuyorum.

Örneğin, veritabanı performans sorunlarının ele alınması ne kadar sürdü? İşte o hikayenin bir kısmı: https://dothewoo.io/woocommerce-custom-order-tables-databases-and-performance - evet, bunun şimdi hiç olmamasından daha iyi olduğuna katılıyorum, ancak son birkaç yılda birçok kişi WooCommerce'den ayrıldı. bu konu yalnız.

TLDR: WooCommerce'in arkasında kimin olduğunu ve tam rollerini bilmemiz gerekiyor. Belki her takım için bir irtibat noktası vardır. Ayrıca rekabetten daha hızlı hareket etmeliyiz yoksa kaybederiz.

Göreve bağlı kalalım (belki)

Bu WooCommerce misyonudur:

WooCommerce, ticareti demokratikleştirmeye ve kendi geçiminizi kontrol altına almanıza kendini adamıştır. Temel platformumuz ücretsiz ve açık kaynaklıdır ve herkesin her yerde her şeyi satmasını sağlar.

https://woocommerce.com/about

3 anahtar kelimeyi vurguladım:

  • demokratikleştirici
  • kontrol altında
  • Bedava

Hepimiz bunun harika bir görev olduğu konusunda hemfikir olsak da, son zamanlarda WooCommerce'in gerçekten demokratik olmadığını hissediyorum. Yol haritasının artık herkese açık olmadığını ve bazı özelliklerin çok daha önemlilerine değinmeden yayınlandığını zaten söylemiştim.

Gutenberg'in aynı sürüm yolunu WordPress çekirdeğine izleyeceklerini düşünmedim (nesnel olarak, bu çok erken yapıldı), ancak WooCommerce Admin ile tekrar oldu. Bunun da ötesinde, WooCommerce Admin JS tabanlıdır, bu nedenle kancalarla ve bir katil olan bir geliştirici için özelleştirilemez. “WordPress ve WooCommerce için Bloat'ı Devre Dışı Bırak” öyle.

Son zamanlarda ve son olarak, WooCommerce, kayıtlı ve denetlenmiş geliştiricileri kullanıcılarına önermenin bir yolu olan WooExperts programını yeniden açtı. Şimdilik, bu yalnızca ABD'li geliştiriciler içindir. Bu da pek demokratik değil, değil mi?

Ayrıca, WooCommerce geçiminizin kontrolünü size mi veriyor? Belki. Ama ne kadar çok ölçeklendirirseniz, o kadar stresli olursunuz.

Her gün, hayatlarının tadını çıkarmak yerine Shopify'a geçmeyi düşünmeye daha fazla zaman harcayan başarılı WooCommerce sahipleriyle uğraşıyorum. Bu iyi değil. Kesinlikle, kontrol yok. Burada işleri doğru yapmak Automattic/WooCommerce'e kalmış.

 WooCommerce çalışanları için soru: 1 milyon/yıl kullanıcıyı WooCommerce'de kalmaya ikna etmem için bana araçlar verebilir misiniz? Çünkü şu anda hiçbiri yok.

Son olarak, en iyisi – ücretsiz . WooCommerce ücretsizdir, evet, ancak premium eklenti, premium tema, premium barındırma ve premium geliştirici kullanmayan tek bir mağaza bilmiyorum

Bu nedenle, WooCommerce ücretsiz olsa da, WooCommerce kullanıcılarının mağazalarına büyük miktarda para yatırdığını anlamak önemlidir. Öte yandan, her şey dahil ayda 29 $'dan bahsediyoruz (barındırma, test, performans, güvenlik, çeviriler, 7/24 destek vb. artı ödemeler ve tabii ki diğer ücretler).

İlerlemek istiyorsak, “WooCommerce ücretsiz” diye düşünmeyi bırakmalıyız. Bu şekilde önemli bir soruna, belki de en büyüğüne odaklanabiliriz: 7/24 destek.

TLDR: WooCommerce misyonunu unuttuğumuzu hissediyorum. Bize göstermek ve WooCommerce'in piyasadaki en iyi e-ticaret yazılımı olduğunu gösterecek araçları vermek Automattic/WooCommerce'e kalmış.

Tek bir destek kanalı

Ana rakibiniz 7/24 destek sunduğunda, bunun bir nedeni olmalıdır. Ve bu sebep oldukça basit: e-ticarette, bir dakika sonra on binlerce kaybediyor olabilirsiniz .

WooCommerce oyununu hızlandırmalı ve uygun bir destek sistemi edinmelidir.

Öncelikle nasıl destek alabiliriz?

  • https://woocommerce.com/my-account/create-a-ticket/ – WooCommerce marketplace premium eklentileri için
  • https://wordpress.org/support/plugin/woocommerce/ – WooCommerce eklentisi için
  • gevşek kanal “WooCommerce Topluluğu” – bunun faydalı olup olmadığından emin değilim
  • https://www.facebook.com/groups/advanced.woocommerce – Facebook grubu
  • https://github.com/woocommerce/woocommerce/issues – WooCommerce geliştiricileri için
  • ve belki daha fazla kanal, örneğin Twitter, Insta, https://developer.woocommerce.com/, https://github.com/woocommerce/woocommerce/issues

Bu oldukça kafa karıştırıcı.

Çoğu şirketin yalnızca 2 kanalı vardır: canlı sohbet ve biletler. WooCommerce kullanıcılarına ve geliştiricilerine birden fazla destek platformuna erişim vererek, bunun yerine WooCommerce destek ekibinin zamanını boşa harcama riskine gireriz: ya aynı soruyu her destek kanalına kopyalayıp/yapıştırırsam, yanıt alma şansımı artırırsam?

Dürüst olmak gerekirse bunun gerçekten iyi çalıştığını düşünmüyorum. Premium destek sunan ve ücretsiz sürümleriyle bir WordPress.org varlığına sahip olan premium eklentiler, desteğin yalnızca kendi web sitelerinde sağlandığını açıkça belirtir. Bu, destek almanın tek yolunun ne olduğunu nasıl iletebileceğinizin bir örneğidir.

Ben şöyle tasavvur ediyorum:

  • destek için WordPress.org, Slack, Facebook, Github vb. kapatın
  • sadece https://woocommerce.com/my-account/create-a-ticket/ kullanın ve aynı sayfada 7/24 canlı sohbeti etkinleştirin (birkaç saat diliminde yeterli personeliniz olduğunu biliyorum, bu bir sorun olmamalı )
  • bir açılır menü, sorunun bir WooCommerce.com eklentisi, WooCommerce eklentisi, bir üçüncü taraf eklentisi, tema, "diğer" ile ilgili olup olmadığını soracaktır.
  • "sistem durumunu" paylaşmanın yanı sıra, son web sitesi değişikliklerinin/güncellemelerinin listesini de isteyin
  • mesaj doğru ekibe iletilir (çünkü birden fazla destek ekibi olmalı, değil mi?) ve ekipten herhangi biri 1 saat içinde ilk yanıtı vermeye çalışır
  • Ekip bir üçüncü taraf satıcıysa, 7/24 destek sağlamaları gerektiği konusunda onlarla anlaşmaya varılmalıdır, aksi takdirde WooCommerce.com'a katılamazlar (üzgünüz)
  • cevabı herkese açık bir SSS sayfasına veya blog gönderisine bırakın, böylece başkalarına yardımcı olabilir

Bu büyük bir fark yaratacaktır.

Yıllar geçtikçe, taleplere hitap etmede ciddi bir yavaşlık da fark ettim - unutmayın, e-ticaret dünyasındayız - bozuk bir ödeme, bir işletmenin başarısız olmasına neden olabilir. Şu anda Github'da 1268 açık konu var ve her destek kanalında kaç tane daha olduğunu bilmiyorum. Bu çok fazla.

Ayrıca, kullanıcılara bir geliştirici edinmelerini söylemek en sevilen yanıt değildir – kullanıcının web sitesi, son yükledikleri, en son nelerin güncellendiği, son zamanlarda hangi web sitesi değişikliklerinin yapıldığı hakkında daha fazla bilgi edinmek için elinizden gelenin en iyisini yaptığınızdan emin miyiz? “Sistem durumu” gerçekten bunu söylemeyecek.

TLDR: WooCommerce ücretsizdir, ancak multi-milyon dolarlık mağazaların temeli olduğu için premium olarak kabul edilmelidir. E-ticarette vakit nakittir. Ve destek anahtardır.

Dokümantasyona odaklanın

“ WooCommerce ile bu mümkün mü? ” – en çok sorulan soru, katılıyor musunuz? Cevapları bulamayacakları açık.

İlk önemli not: belgeler yalnızca İngilizce, İspanyolca, Portekizce ve Fransızca olarak mevcuttur. Demokratik bir eklentinin bundan daha iyisini yapması gerekiyor, ancak bu İspanyolca/Portekizce/Fransızca çeviriler oldukça yakın zamanda eklendiğinden, üzerinde çok çalıştıklarından eminim.

İkincisi, temel veriler eksik. https://woocommerce.com/documentation/plugins/woocommerce/getting-started/migrating-to-woocommerce/ adresini alın: Shopify, Magento, BigCommerce, 3DCart'a yardımcı olmak yerine yalnızca Etsy kullanıcılarının WooCommerce'e geçmesini istediğimizden emin miyiz, EDD kullanıcıları da aynı şeyi başarıyor mu?

Ayrıca, çoğu doküman biraz çalışma gerektirir. Burada bir şey fark ettiniz mi? https://woocommerce.com/document/customizing-woocommerce-best-practices/

Bunlar sadece 2 örnek ve dokümantasyon ekibi iş başında. Ancak her bir dokümanı yazmadan (veya revize etmeden) önce her zaman bu soruyu düşünmek önemlidir:

 WooCommerce ile bu mümkün mü?

Ayrıca, yeni "3 sütun düzeni" konusunda hevesli değilim, umarım bu, yayınlanmadan önce bölünmüş olarak test edilmiştir. İnşallah.

Ayrıca, kendi deneyimlerime göre, insanlar içeriği “okumak” için farklı medya kanallarını kullanıyor. Yazılı içerik. Video. Ses. Ekran görüntüleri. Slayt gösterileri. Automattic dokümantasyonda daha iyi bir iş çıkarmak istiyorsa, her sayfa olası tüm formatlara sahip olmalıdır.

Bir ekran görüntüsü yaparsanız:

  • videonuz hazır
  • yalnızca sesli bir dosya oluşturabilirsiniz
  • transkripsiyonu yaptırabilirsin
  • çerçeveleri resim olarak kaydedebilirsiniz
  • birden çok dilde altyazı ekleyebilirsiniz

Bu nedenle, WooCommerce belgeleri “ önce video ” olarak değişmelidir, bu kadar basit.

Tüm belgeleri gözden geçirecek zamanım yok, ancak hem düzen hem de içerik tam ve hızlı bir revizyona ihtiyaç duyuyor. Aksi takdirde, giderek daha fazla kullanıcının teknik desteğe gerçekten ihtiyaç duymadıkları diğer tarafa gitme riskini alırız.

TLDR: Desteğin daha iyi hale gelmesinin tek yolu, belgelerin mükemmel olmasıdır. Bu, şu anda WooCommerce ile ilgili bir numaralı sorundur. Bekle, belki ikincisidir.

Mobil veya mobil değil, işte bütün mesele bu

Önce mobil var. Ve mobil-son var.

Tek ürün sayfasını bir cep telefonunda açın ve belki diğer rakiplerle karşılaştırın. Bir şey fark ettiniz mi? Evet.

WooCommerce Admin, Gutenberg, WooCommerce Payments… ancak WooCommerce küçük bir ekranda büyük sorunlarla geldiği için çoğu insan başka yerlere taşınıyor.

Üçüncü taraf geliştiriciler, yapışkan sepete ekle düğmeleri, azaltılmış metin alanları, daha fazla kaydırma ve dokunma dostu bağlantılar bulmayı başardılar… ancak bunlara WooCommerce'in kendisi bakmalıdır.

Ayrıca, resmi WooCommerce Uygulamasını https://woocommerce.com/mobile halka duyurmak için yeterince şey yapıldı mı? Çalışıyor mu? Bilmiyorum hiç kullanmadım.

Ah, belki de Jetpack'e ihtiyacın olduğu içindir. Ama gerçekten, uygulama yetkilendirmesinin nasıl çalıştığını bilmesem bile, buna gerek yok. Yani, lütfen bunu yeniden düşünün ve başka bir eklenti gerektirmeyen bir uygulama geliştirelim, tamam mı?

TLDR: WooCommerce'in önce mobil olması gerekiyor. Çok geç değil. Ve geç olması hiç olmamasından iyidir. Ayrıca, resmi Uygulama geliştirmede tam bir ekip oluşturalım ve bunu mümkün olan en iyi e-ticaret mağaza yönetimi uygulamasına dönüştürelim.

Arka uç UX

İkinci problemin dokümantasyon, birinci problemin mobil olduğunu söylediğimde, gördüğünüz gibi, bunlar WooCommerce Payments & co'dan önce gelmeye devam ediyor.

Doğru konulara baktığımızdan ve onlara doğru önceliği verdiğimizden emin miyiz?

Hayır, çünkü değişken bir ürün oluşturmayı deneyin.

Ürün türünü seçin, son olarak nitelik sekmesine bakın, mevcut veya yeni nitelikleri ve değerleri ekleyin, kaydedin, varyasyonlar sekmesine gidin, “tüm varyasyonları bağla”ya tıklayın, iki kez tamam'a tıklayın, varyasyonların görünmesini bekleyin, her birini doldurun her bir varyantı açıp kapatın ve tekrarlayın.

Varyasyon satan mağazaların (çoğunluk) bu UX'ten nefret ettiğini söyleyebilir miyiz? Bunun bir an önce değiştirilmesi gerektiği açıktır.

Fikirler:

  • küresel varyasyonlar, bir grup ürünün aynı varyasyonları kullanması durumunda
  • nitelik/varyasyon sekmelerini bırak
  • Ürün Verileri altındaki genel sekmesinde, şu sütunları içeren bir tablo gösterin: etkinleştirme, resim, özellik terimleri, fiyat, sku, hisse senedi, biçim (açılır menü, renk örnekleri, düğmeler vb.)

Bu kadar.

Lütfen, lütfen, bu büyük sorunu çözer misiniz?

TLDR: WooCommerce arka ucunun birçok sorunu vardır, ancak en önemlisi değişken ürünlerin oluşturulmasıdır. Bu hemen dikkat gerektirir.

Rakiplerimizi yenelim (kopyalamadan)

WooCommerce gerçek pazar payı nedir? Gerçek derken mağaza sayısına değil, satışlara bakarak söylüyorum. Bu sayede rakiplerimizi daha iyi görebiliyoruz.

Bu yüzden, WooCommerce'in bana bu verileri vermesini beklerken, biraz da rakipler hakkında konuşalım. Kim olduklarını biliyoruz - aslında kim olduğunu ve ayrıca yüzlerce mağaza sahibinin WooCommerce'den taşındığını kişisel olarak biliyorum.

Bunu durdurmalıyız.

Ne yazık ki, WooCommerce, değişime öncülük etmek ve herkesten önce varmak yerine, birkaç yıldır “tepki” modunda olmuştur.

Bazen WooCommerce'in e-ticaret yazılımı olduğunu unuttuğumuzu hissediyorum. TikTok, Affirm, Pinterest ve benzeri ortaklıklar dışında, WooCommerce'i haberlerde neler var? Fazla değil. Ve bunun nedeni, paylaşmaya değer bir haber olmamasıdır.

E-ticaret trendleri her ay değişir. Pandemi sırasında “yerel teslim” düşünün. Daha önce “mobil ticaret”ten bahsetmiştik. Çok kanallı, abonelikler, karmaşık nakliye, yeşil/sürdürülebilirlik, AR, VR, sesli ticaret, AI, kripto (belki şu anda değil…) bir süre önce olmayan birkaç trend.

Bu nedenle, WooCommerce'in geleceğine adanmış bir ekibe ihtiyacımız var. Önce oraya gitmeliyiz. Veya ikincisi ise, büyük bir çevrimiçi yayın tarafından alınabilecek inanılmaz/müthiş/şaşırtıcı bir iş yapmamız gerekiyor.

TLDR: WooCommerce'in geleceği, rakiplerimizin bizi kopyalamaya istekli olmaları ile ilgilidir, tam tersi değil. Harika bir iş çıkardığımız sürece, önce ya da ikinci olarak oraya gidelim.

Temalandırma

Son olarak, resmi WooCommerce temaları hakkında sohbet edelim.

Automattic/WooCommerce 2010, 2011, 2012, 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018, 2019, 2020, 2021, 2022 temalarını yayınlayabilen bir ekibe sahipse (daha doğru “TwentyTen” yerine sayılar kullandım vb.) , üzgünüm), o zaman neden WooCommerce sadece Storefront'ta (2014'ten itibaren) kaldı?

Yalnızca üçüncü taraflarca satılan ücretsiz ve premium temalara güvenemeyiz.

Kişisel olarak pazar yerinizin "Vitrin alt temaları" satmasından hoşlanmıyorum çünkü o zaman, uhm, özelleştirmek istiyorsanız bir büyük çocuk teması oluşturmanız gerekir mi?

Öyleyse, her şeyden önce, bunları bağımsız temalara dönüştürelim. Size göre bu iyi bir fikir değilse, sorun değil – ancak her 2-3 yılda bir en az 1 yeni ücretsiz tema şiddetle tavsiye edilir.

Sizin için, böylece WordPress deposunda daha fazla yer kaplarsınız.

Ve bizim için, güvenle kullanılabilecek daha geniş bir hafif tema yelpazesine sahibiz çünkü… bunlar WooCommerce tarafından yapılır ve desteklenir.

Bir plan gibi görünüyor?

TLDR: 2-3 yılda bir modern bir WooCommerce teması, lütfen!

Çözüm

Bunu Covid ile yazmak kolay olmadı ama en azından kendimi izole ederken bolca zamanım oldu. Açıkça geri bildirim istiyorum ve arıyorum, bu sadece bir başlangıç ​​noktası ve bazı WooCommerce çalışanlarının bu sohbete katılmasını çok isterim.

Bunun dışında, sadece elimden gelenin en iyisini yapıyorum.

Bir WooCommerce kullanıcısı, geliştiricisi ve kendi WooCommerce müşterilerimin yöneticisi olarak daha fazlasını, daha iyisini ve daha hızlısını yapmamız gerektiğine inanıyorum.

Ve bu benim yardım etme yöntemim.