WooCommerce: Satış Temsilcileri / Temsilciler Nasıl Yönetilir

Satış acenteleri ve temsilcileri, birçok işletmenin operasyonel modellerinin ayrılmaz bir parçasıdır. Bununla birlikte, platform tipik perakende mağazaları için oluşturulduğu ve optimize edildiği için, WooCommerce'de aracılar için varsayılan olarak çok az destek vardır veya hiç yoktur.

Müşterileri ve müşteri ilişkilerini yönetmek, herhangi bir işletme için kritik öneme sahiptir, ancak daha büyük bir müşteri tabanına, yüksek işlem değerlerine, B2B, toptan satış veya bağlı kuruluş modellerine sahip işletmeler için daha da önemlidir. Temsilciler, işletme ile müşteri arasındaki bağlantıdır ve satış danışmanı sağlamaktan sipariş almaya ve vermeye, hatta bireysel müşteri siparişlerini doğrudan yönetmeye ve işlemeye kadar her şeyi yapıyor olabilirler.

Her mağaza farklı şekilde çalışabilir, ancak ortak noktaları, aracılara müşteriler ve siparişler üzerinde güçlü ancak sınırlı kontrole sahip bir platform verebilen bir e-ticaret çözümüne ihtiyaç duymalarıdır.

Bu makalede, bir WooCommerce işletmesinin satış acentelerini nasıl ekleyebileceğine ve yönetebileceğine, ayrıca yardımcı olabilecek faydalı püf noktalarına, ipuçlarına ve eklentilere bir göz atacağız.

Satış Temsilcileri Yönetim Gereksinimleri

Bir platformda aranabilecek en önemli özellikler şunlar olabilir:

• Her temsilci için kendi müşterilerini yönetebilecekleri özel pano
• Komisyonları, teşvikleri, kazançları ve ödemeleri ayarlama ve yönetme yeteneği
• Müşterileri satın almaya teşvik edebilmeleri için acenteler için pazarlama özellikleri
• Müşteriler için sipariş alma yeteneği
• Satış ekipleri ve mağaza ile temsilciler arasında koordinasyon ve iletişim kurma yeteneği

Her özellik için ayrı çözümler olsa da, eksiksiz bir Satış Temsilcileri yönetim paketi sunmayı ve bir mağazanın acenteleri eklemek ve yönetmek için ihtiyaç duyduğu her şeyi halletmeyi amaçlayan SalesKing – WooCommerce için Satış Temsilcileri ve Temsilciler Eklentisi gibi bir eklenti de kullanabilirsiniz.

Satış Temsilcileri Özellikleri: Derinlemesine Bir Bakış

1. Özel Gösterge Tablosu

Her şeyden önce, acentelerin müşterileri ve siparişleri yönetebilecekleri merkezi bir yere sahip olmaları gerekir. Bunu başarmanın bir yolu, özel bir aracı rolü oluşturmak ve ardından rolün yeteneklerini ve izinlerini kontrol etmek için Kullanıcı Rolü Düzenleyicisi gibi bir eklenti kullanmak olabilir. Örneğin, bir temsilciye müşteri siparişleri üzerinde kontrol sağlamak için bu tekniği kullanabilirsiniz, ancak mağaza ayarları üzerinde hiçbir kontrol sağlayamazsınız.

Bunu bir eklenti ile elde etmek istiyorsanız, SalesKing kurulumda otomatik olarak bir aracı panosu sayfası ekler ve her aracının özel bir oturum açmasının yanı sıra mesajlar veya duyurular için bildirimler gibi ayarları kontrol etme yeteneği vardır.

Bu şekilde, her temsilci performanslarını, bakiyelerini, kazançlarını görüntüleyebilir ve takip edebilir, ayrıca siparişleri, müşterileri, kuponları, bağlı kuruluş bağlantılarını, ödemeleri vb. görüntüleyebilir ve yönetebilir.

2. Kazançlar ve Ödemeler

Bakiyeleri, kazançları ve ödemeleri ele alan çözümlere bakarken, aranacak en önemli şeyler güvenlik, güvenilirlik ve satış istatistiklerine ilişkin içgörü sağlayan raporlardır.

SalesKing bunu bir komisyon yapısı sistemi (sabit, yüzde ve koşula dayalı komisyonlarla) ve kazançlar ve ödemeler için özel, ayrı modüller aracılığıyla gerçekleştirir. Eklenti, tüm işlemlerin eksiksiz bir geçmişini tutar ve PayPal, Banka ve özel yapılandırılabilir yöntemlerle ödemelere izin verir. Eklentinin doğrudan parayı işlemediğini, yalnızca ödemelerin girilmesine izin verdiğini, ancak bunların mağaza tarafından manuel olarak yapılması gerektiğini belirtmek gerekir.

3. Müşteri Yönetimi ve Sipariş Alma

Böyle bir kurulumun kritik bir yönü , müşteriler adına sipariş alma yeteneğidir. Bunun üstesinden gelmenin bir yolu, kullanıcı rolü düzenleyicisiyle birlikte Kullanıcı Olarak Oturum Aç gibi ücretsiz bir eklenti kullanmaktır, böylece her temsilci, müşterileri olarak oturum açabilir ve sipariş verebilir.

SalesKing ile, aracıların o müşteri olarak tam erişime sahip olduğu bir çerçeve açan özel bir "Müşteri Olarak Alışveriş Yap" düğmesi vardır (ayarlar aracılığıyla yapılandırılabilir)

Müşteri olarak alışveriş yaparken, temsilci sipariş verebilir ve doğrudan ödeme yapabilir veya siparişi veren ve müşteriye beklenen ödemeyi e-posta ile bildiren "Ödeme Bekliyor" özelliğini kullanabilir. Müşteri yalnızca bir ödeme bağlantısı alır ve birkaç tıklamayla siparişi inceleyip ödemesini yapabilir.

Müşteriler, bir temsilci tarafından yerleştirildikten sonra siparişlerini sonuçlandırmak için ödeme sayfasına yönlendirilir.

4. Ortaklık Bağlantıları ve Kuponlar aracılığıyla Promosyon

Esasen bağlı kuruluş kurulumlarının özelliği olan bir başka kullanışlı özellik, bağlantılar, kuponlar veya indirimler yoluyla tek tek ürünleri tanıtma yeteneğidir. Bu, geleneksel bağlı kuruluş eklentileri ile başarılabilir olsa da, SalesKing'in ayrıca, bunların oluşturulup yönetilebileceği kuponlar ve bağlantılar için özel bir modülü vardır.

Örneğin, kupon modülü, acentelerin indirimleri yönetebileceği, kullanımı kolay bir arayüz sunar:

5. İletişim ve Satış Ekipleri

Böyle bir kurulumda aranacak başka bir şey de , satış temsilcileriyle iletişimde kalmak, belirli anlaşmaları göstermek, siparişleri tartışmak, sorunları ele almak veya müşterileri yönetmeye yardımcı olmak için gerekli yetenektir.

SalesKing bunu 2 özel modül aracılığıyla yönetir: biri mağazanın acenteleri için makaleler yayınlamasına olanak tanıyan Duyurular için, diğeri ise her iki tarafın da konuşma dizilerine katılmasına olanak tanıyan Mesajlar için.

Ayrıca, her acentenin kendi alt acentelerini ekleme ve siparişleri üzerinden komisyon kazanma yeteneği de vardır. Bu, temsilcilerin kendi ekiplerini oluşturmaları için güçlü teşvikler sağlar ve böylece mağaza için daha fazla kazanç ve değer yaratır.

Örnek olay: B2B ve Toptan Satış Siteleri

Son olarak, acenteler bir mağazaya B2B perspektifinden bakıldığında özellikle yararlı olabilir. Bu tür kurulumlarda siparişleri yönetebilir, toplu satın alma indirimleri sunabilir, siparişler hakkında tavsiyede bulunabilirler ve benzeri.

SalesKing, B2BKing B2B ve Toptan Satış Eklentisi ile mükemmel çalışacak şekilde tasarlanmıştır ve birlikte kullanıldığında bu entegrasyonlar belirgin hale gelir.

Örneğin, B2B müşteri grupları acentelere atanabilir veya ticari müşteriler manuel olarak onaylanabilir ve onay sürecinde bir acenteye atanabilir .

Demo: SalesKing, https://demosk.woocommerce-b2b-plugin.com/wp-admin adresindeki canlı demo aracılığıyla tamamen test edilebilir.