WooCommerce PUDO (Alma-Bırakma) Teslimat Hizmetleri ile Müşteri Deneyiminizi Seviyelendirin

Müşteriler, günümüzün dijital dünyasında en büyük ve en uygun satın alma deneyimini istiyor. Pick Up Drop Off anlamına gelen PUDO teslimat hizmeti, tüketicilerin siparişlerini kendilerine yakın güvenli bir alanda teslim almalarını veya bırakmalarını sağlar, bunu yapmanın bir yoludur. Bu blog gönderisinde, PUDO'yu benimsemenin avantajlarına, işletmelerin bunu neden e-ticaret sitelerine dahil etmeyi düşünmeleri gerektiğine ve tüketici deneyimini nasıl yükseltebileceğine bakacağız. Son olarak, PUDO'yu çevrimiçi işinize entegre etmeye nasıl başlayacağınıza bakacağız.

PUDO Teslimatı nedir?

PUDO teslimat ve teslim alma hizmetini kullanan müşteriler, siparişlerini önceden belirlenen noktalardan teslim alabilirler. Paketlerin doğrudan evlerine teslim edilmesini istemeyen veya yapamayan müşteriler bu hizmetten yararlanabilir. PUDO tarafından marketler, gazete bayileri, benzin istasyonları ve diğer perakende satış yerleri dahil olmak üzere güvenli ve pratik erişim noktalarından oluşan bir ağ oluşturulmuştur. Müşteriler, gereksinimlerine göre kendileri için en iyi teslim alma yerini seçebilir ve paketlerinin teslim alma noktasına ulaşana kadar güvende olacağını bilerek kendilerini güvende hissedebilirler. Gerçek zamanlı izleme bildirimleri ve teslim alma veya teslim alma sırasında otomatik sipariş onayları gibi özellikler, tüketici deneyimini iyileştirir.

Birkaç PUDO türü vardır. Bunlar self servis koli dolapları, kargo şirketlerinin yetkili noktaları veya kargo şirketleri ile paketleri transfer etmek için anlaşmalı mağazalardır .

PUDO Teslimatının Küresel Olarak Dağıtımı

PUDO'nun dünyadaki popülaritesi söz konusu olduğunda Avrupa kesinlikle hakimdir . Araştırmaya göre (Avrupa'yı çevreleyen 27 ülkede gerçekleştirildi) Avrupa'da 43.000'i Paket Dolabı olmak üzere 336.000'den fazla PUDO yeri var. Bu bölgede Almanya, Fransa, İngiltere, İtalya ve Polonya PUDO puanlarında başı çekiyor. Bununla birlikte, Finlandiya, Slovakya ve Çek Cumhuriyeti, PUDO teslim noktası yoğunluğu (yani, ikamet eden kişi başına PUDO puanı) açısından listenin başında yer almaktadır.

ABD, popülaritesi önemli ölçüde artmasına rağmen, toplama noktalarının sayısı açısından Avrupa'nın çok gerisindedir.

PUDO terminolojisi

Gel-al ve bırak servisleri için piyasada birçok isim bulabilirsiniz. Aslında, her kurye şirketi kendi terimini PUDO teslimatı için kullanır:

• DHL – Paket Bırakma / Hizmet Noktası
• UPS – Erişim Noktaları
• FedEx – Bırakma Kutusu
• DPD – Alım noktaları (veya Mağazaya Gönderim hizmeti)
• Evri – ParcelShops

Ancak tüm bu hizmetler oldukça benzerdir ve neredeyse tüm kargo şirketlerinin böyle bir çözümün potansiyelini gördüğünü göstermektedir. Sizin de görmenizin zamanı geldi.

Neden e-ticaret mağazanızda PUDO sunmalısınız?

Çevrimiçi işinizde PUDO'yu kullanmak, tüketicilerinizin alışveriş deneyimini yükseltmek için harika bir yaklaşımdır . Bu kolay ve güvenli teslimat seçeneği sunulduğunda, müşteriler mallarını yakındaki yerlerden alabilirler, bu da kolilerin nakliye sırasında çalınma veya kaybolma olasılığını azaltır. Müşteriler ayrıca dışarıdayken de eşyalarını alabilir ve geleneksel eve teslimatların getirdiği gecikmelerden kaçınabilir. Ek olarak, PUDO'nun bir seçenek olarak sağlanması, tüketicilerin siparişlerini sevkıyattan teslim alma veya teslime kadar kolayca takip edebilmelerini garanti eder. Müşterilerinizin, paketlerinin taşıma sırasında güvende olduğunu bilmelerinin bir sonucu olarak, onların güvenini kazanırsınız.

Kolaylık

Pek çok e-ticaret müşterisi için diledikleri zaman paket teslim almak açık ara en uygun çözümdür. Ek teslimat alternatifleri, meşgul müşterilere paketlerini dışarıdayken teslim alma seçeneği sunar. Bu, müşteri memnuniyetinin artmasına ve başarısız teslimatların azalmasına yol açar.

Kolay iade

PUDO'nun büyük bir avantajı da satın alınan ürünlerin iadesini gerçekleştirmenin daha kolay olmasıdır. E-ticaret müşterilerinin daha fazla hakkı vardır ve bu da getirilerin artmasına neden olur. Uygun iadeler, müşteri deneyimini etkileyen kullanıcılar için kesinlikle ek bir avantajdır.

PUDO, müşteri deneyiminizi nasıl yükseltebilir?

Müşteri deneyiminizi geliştirmek için mükemmel bir yöntemdir. Müşterilere ürünlerini yerel konumlardan teslim alma seçeneği sunarak tüketicilerin satın alma işlemlerinin durumunu takip edebilmeleri için teslimat sürelerini kısaltabilir ve basit bir takip sistemi sağlayabilirsiniz. Sonuç olarak tüketicileriniz, ürünlerinin mağazaya ulaşana kadar güvende olacağını bildikleri için size daha fazla güveneceklerdir. Ayrıca, bu hizmetin sağlanması, daha esnek zamanlama olanakları sağlar; bu da anlık satın almaları cezbederek veya yoğun alışveriş yapanların son dakika siparişlerine uymasına yardımcı olarak satışları artırabilir. Ayrıca, PUDO'nun bir alternatif olarak sunulması, istenirse müşteriye indirimler veya promosyonlar şeklinde aktarılabilecek olan postalama maliyetlerini düşürür.

WooCommerce mağazanızda PUDO kullanmaya nasıl başlayabilirsiniz?

WooCommerce mağazanızda PUDO'yu kullanmaya başlamak çok basit. Her şeyden önce, sunmak istediğiniz hizmet türünü seçin. Ardından, bu hizmetlere erişmeniz gerekir. Şu anda kullanılan kuryeleri kontrol edin ve böyle bir seçeneğiniz yoksa, onlarla iletişime geçin. Kaydolduktan sonra, PUDO'yu web sitenizdeki ödeme işlemine dahil etmenin zamanı geldi. En basit çözüm, hazır bir entegrasyon kullanmaktır. Piyasada, belirli kuryeler için ödeme sayfasında teslim alma noktalarını içeren bir harita görüntülemenizi sağlayan birçok eklenti bulacaksınız.

Octolize'da, WooCommerce'de PUDO dağıtımı için iki yüksek kaliteli çözümümüz var:

UPS WooCommerce Canlı Oranları ve Erişim Noktaları PRO

Bu WooCommerce eklentisi, müşterilerinize çeşitli UPS hizmetleri için otomatik olarak hesaplanan nakliye maliyetlerine erişim sağlamanıza ve istedikleri Erişim Noktalarını seçmelerine olanak tanır. otomatik olarak en yakın Erişim Noktalarını önerebilir veya müşterilerinizin yerleşik aramayı kullanmasına izin verebilir.

DPD Birleşik Krallık ve DPD Yerel Alım Noktaları WooCommerce

Bu eklenti, ödeme sayfasına müşterileriniz için DPD UK ve DPD Yerel Alım Konumlarını dahil etmeyi mümkün kılar. Bu şekilde, adreslerinin yakınındaki mevcut teslim alma noktalarından kolayca seçim yapabilirler. DPD UK ve DPD Yerel WooCommerce eklentisi ile birleştiğinde, WooCommerce mağazanızda DPD UK yerine getirmeyi tam olarak benimsemenize olanak tanır.

Özet

Sizin de görebileceğiniz gibi PUDO, birçok şirketin karşılaştığı nakliye sorunlarına yaratıcı bir yanıttır. PUDO'yu WooCommerce mağazanızda sunmak, kullanışlı teslim alma yerleri ve özel müşteri deneyimi sayesinde satışları artırabilir ve müşteri hizmetlerini iyileştirebilir. Müşterilere sadece kusursuz bir iade süreci sağlamakla kalmaz, aynı zamanda maliyet tasarrufu, güvenilirlik, basitlik ve takip olanakları ile firmaların marka imajını güçlendirmeye yardımcı olur. Web sitelerini ziyaret ederek veya onlarla doğrudan iletişime geçerek, PUDO'yu hızla kullanmaya başlayabilir ve onu WooCommerce mağazanıza nasıl entegre edeceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.