WooCommerce: Hızlı Sepeti Terk Etme Çözümleri

Automattic tarafından satın alınan WooCommerce platformu, tüm çevrimiçi mağazaların %29'una güç sağlayan en büyük e-ticaret devlerinden biridir. On yaşında bile değil ve yaklaşık 5 milyonun üzerinde aktif kurulumla pazar lideri olduğu zaten biliniyor.

WooCommerce'i e-Ticaret tüccarları arasında bu kadar popüler yapan şey, gelişmiş özelleştirme yeteneğidir - mağazalarının görünümünü ve işlevlerini belirli iş hedeflerine göre değiştirmelerine olanak tanır. Bununla birlikte, e-ticaret tüccarlarının çözülmemiş en büyük sorunu, artan alışveriş sepetini terk etme oranlarıdır.

Shopify'ın, alışveriş sepetini terk etmeyi azaltmak için işlemleri hızlandırmanın ve müşteriler için sorunsuz ödeme sağlamanın etkili bir yolu olan ShopPay ödeme özelliğiyle rekabet avantajı elde ettiği yer burasıdır.

Günümüzün müşterileri, ödeme sürecinin hızlı ve kolay olmasını bekler; aksi takdirde, web sitenizi terk etmelerine ve alışveriş sepetlerindeki ürünleri satın almadan bırakmalarına neden olur. Müşterilerin ödemeyi tamamlaması ne kadar uzun sürerse, tek tıklamayla ödeme sunan Amazon gibi uygun e-ticaret mağazalarına geçme olasılıkları o kadar yüksek olur. Ne yazık ki, müşterilerin %97'si sadece uygun olmadığı için alışveriş yapmaktan vazgeçiyor.

Müşterilerin artan kararsız doğasını bir önceki makalede tartıştık - ancak temel çıkarım, WooCommerce'in uygun bir varsayılan ödeme çözümü sağlamasına rağmen, Amazon'un ve ShopPay'in hızlı ve tek tıklamayla ödeme hizmetiyle eşleşen bir yol sunmamasıdır.

Peki, WooCommerce tüccarları için çözüm nedir ve ShopPay veya Amazon ile eşdeğer bir ödeme deneyimi sağlamanın herhangi bir yolu var mı? Hadi bulalım.

Artan Sepeti Bırakma Oranlarıyla Mücadelenin Geleneksel Yolu

Sepeti terk etmeyi azaltmanın geleneksel yollarını kontrol etmeden önce, bu artan oranların arkasındaki nedenleri bilmek önemlidir.

Müşterilerin alışveriş yapmadan önce alışveriş sepetlerini terk etmelerinin bazı nedenleri aşağıda açıklanmıştır.

• Uzun ve karmaşık ödeme süreçleri
• Müşterilerin günümüzde mevcut olan bol ödeme seçenekleriyle değişen tercihleri ​​olduğu için ödeme yöntemlerinin eksikliği.
• Her müşteri kişisel bilgilerini paylaşma konusunda rahat olmadığından, ödemeden önce zorunlu hesap oluşturma.
• Yerel para birimi fiyat seçeneklerinin olmaması.
• Yanıt vermeyen ve daha yavaş web sitesi.

Bununla birlikte, WooCommerce tüccarlarının alışveriş sepetini terk etme oranlarını en aza indirmek için kullandıkları birkaç geleneksel yöntem ve mağazanın dönüşümlerini iyileştirmek için neden yeterli olmadıklarını burada bulabilirsiniz.

1. Otomatik doldurma ödeme alanları

Ödeme alanına müşteri bilgilerinin otomatik olarak doldurulması, müşterilerin ödeme işlemlerini tamamlamasını ve işlemleri daha hızlı gerçekleştirmesini sağlar. Süreç birçok ödeme sayfası ve alanından oluşana kadar sorunsuz ve zahmetsiz bir müşteri ödemesi sağlar.

Bu nedenle, otomatik doldurma yalnızca sınırlı sayıda alan ve sayfayla en iyi sonucu verir - tercihen tek bir sayfa. Tek sayfalık ödeme, yüksek müşteri memnuniyeti ve hızlı dönüşümler sağlamanın anahtarıdır.

Müşterinin ev adresi veya telefon numarası gibi ek alanları kesinlikle gerekli olmadığı sürece kaldırmak için Checkout Field Editor eklentisini kullanabilirsiniz.

2. E-posta otomasyonu

Otomatik alışveriş sepeti terk e-postaları göndermek, alışveriş sepetini terk etme sayısını azaltmak ve müşterileri satın alma işlemini tamamlamak için alışveriş sepetlerine yönlendirmek için popüler bir çözümdür. Retainful gibi eklentiler, alışveriş sepetini terk etme durumlarında kurtarma e-postalarını otomatikleştirmeyi kolaylaştırır.

Ancak, ödeme sürecinizi müşterinin ihtiyaçlarına göre optimize etmezseniz, müşterilerin alışveriş sepetini terk etmesinin ana nedenini olduğu gibi bırakmazsanız, bunun hiçbir faydası olmayacaktır. Örneğin, müşteriler ödeme yöntemleri eksikliği veya çok fazla ödeme sayfası nedeniyle alışveriş sepetini terk ederse, daha fazla ödeme seçeneği eklemezseniz veya sayfa sayısını azaltmazsanız satın alma işlemini tamamlamazlar – e-posta otomasyonunu boşuna yaparsınız. .

Ayrıca, müşteriler e-postayı aldıklarında çok geç olabilir, çünkü müşteriler fikirlerini değiştirebilir. Ek olarak, bu çözümün e-postalarını sık sık kontrol etmeyen müşteriler için iyi olmadığı kanıtlanmıştır.

3. Yukarı satış ve çapraz satış ile çok adımlı ödemeyi optimize etme

Sepeti terk etmeyi en aza indirmenin bir başka popüler yöntemi, çapraz satış ve yukarı satış sağlayan çok adımlı ödemeyi özelleştirmek için gereksiz yere yüksek harcama yapmaktır.

TrustPulse, ürünleri verimli bir şekilde yukarı satmanıza ve çapraz satış yapmanıza olanak tanır - gerçek zamanlı satın alımları gösterir ve müşterileri farklı ürünler satın almaya ikna eder.

Bununla birlikte, her bir yukarı satış ve çapraz satış girişimi, ödeme işlemine daha fazla sürtünme katar ve müşterilerin satın alma işlemini tamamlamasını engelleyebilir.

Peki, müşterileriniz için ödeme işlemini kolay ve hızlı hale getirmek için en optimum çözüm nedir?

Artan Sepeti Bırakma Oranlarıyla Mücadelenin Daha İyi Yolu

E-posta otomasyonu veya ek satış ve çapraz satış, dönüşümleri iyileştiriyor gibi görünse de, bunlar ShopPay ve Amazon'un tek tıklamayla ödeme tekliflerinin sağladığı rahatlıkla eşleşmiyor.

Peki, WooCommerce mağaza sahiplerinin müşterileri için tek tıklamayla ödeme seçeneği sunabilmelerinin bir yolu var mı?

Evet – WooCommerce için PeachPay.

PeachPay, WooCommerce tüccarları için oyunun kurallarını değiştiren bir uygulamadır - bu, mağaza müşterilerinizin ürününüz, sepetiniz ve ödeme sayfalarınızdan tek bir tıklamayla ödeme yapmasına olanak tanır.

Bu WooCommerce eklentisi, tüm bu sayfalara bir 'Hızlı Ödeme' düğmesi ekler - mağazanızın ödemesini hızlandırır ve müşterilerinize uygun bir deneyim sunar.

İlk kez müşteriler, eklenti tarafından oluşturulan bu düğmeye tıkladıklarında, ödemeyi tamamlamak için basit ve basit bir form doldurmaları gerekir. PeachPay, bu ayrıntıları ve müşteri bilgilerini güvenli bir şekilde kaydeder, böylece bir sonraki tıkladıklarında herhangi bir ayrıntı girmeden tek bir tıklamayla ödemeleri işleyebilirler.

Bu nedenle, PeachPay, müşterileri doğrudan gönderim adresine ve dosya ödeme bilgilerine yönlendiren tek tıklamayla, tekrar eden müşterilerinizin ödeme sürecini tamamen atlamasına olanak tanır.

İşte son derece esnek PeachPay eklentisinin güç paketi özelliklerinden bazıları:

• Ücretsiz: PeachPay'in en iyi yanı, kullanımının tamamen ücretsiz olması ve kurulum maliyeti ve aylık/yıllık ek ücret olmamasıdır.

• Birden fazla popüler ödeme yöntemiyle entegrasyon: Müşteriler, ödeme yöntemi seçeneklerinden yoksun oldukları için artık sepetlerini terk etmek zorunda değil. PayPal, Stripe, Google Pay, Apple Pay, Afterpay veya Klarna - PeachPay, müşterilerin tercih ettikleri ödeme yöntemlerini kullanarak ödeme yapmalarını sağlar.

Ayrıca, rahatlığı artırmak için sürekli olarak daha fazla ödeme seçeneği ekliyor.

• Tamamen özelleştirilebilir bir ödeme deneyimi: PeachPay, ödeme pencerenizin görünümünü markanıza uyacak şekilde özelleştirmenize olanak tanır. Ödeme düğmesi metnini, arka plan rengini, genişliğini, efektini ve yazı tipi stilini özel ihtiyaçlarınıza ve tercihlerinize göre de düzenleyebilirsiniz.

Ek olarak, PeachPay'in alan düzenleyicisiyle ödeme alanları ekleyerek veya çıkararak ödeme formunu özelleştirebilir ve mümkün olduğunca özlü hale getirebilirsiniz.

• Çoklu Para Birimi: Global hedef kitlenize hizmet satmak için yeni para birimi ekleyebilir ve PeachPay eklentisi ile bir para birimi değiştiriciyi etkinleştirebilirsiniz.

Bu özelliklerin yanı sıra, PeachPay ayrıca yukarı satış ve çapraz satış fırsatlarından yararlanmanıza, gelişmiş özelleştirme için ek özel CSS ve düğme sınıfları eklemenize ve eklentiyi denemek ve WooCommerce mağazanızda görüntülemeden önce işlevselliğiyle oynamak için test modunu etkinleştirmenize olanak tanır.

Özellikleri ve PeachPay'i mağazanıza dakikalar içinde yükleme adımları hakkında buradan daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Çözüm

Müşteriler için satın alma ve ödeme işlemlerini ne kadar zahmetsiz yaparsanız, mağazanız o kadar çok satış yapar. Ödeme sürecini kolaylaştıran WooCommerce tüccarlarının, tek tıklamayla ödeme, dönüşüm oranlarını %35,26'ya kadar artırması gibi gelişmiş bir ödeme süreci olarak alıcıları çekme olasılığı daha yüksektir.

Geleneksel alışveriş sepetini terk etme çözümlerine güvenebilirsiniz, ancak WooCommerce için PeachPay, mağazanızın Amazon ve ShopPay hizmetlerini kullanan satıcılarla rekabet etmesine olanak tanır.

Güzel bir ödeme penceresi, göz alıcı ve özelleştirilebilir bir ödeme düğmesi ve müşteriler için tek tıklamayla doğrudan ödeme deneyimi sağlayarak daha fazla sipariş, dönüşüm ve işletme geliri sağlar. Ayrıca çoklu para birimi seçeneği ve ürün tavsiyeleri ile vazgeçme risklerini de en aza indirir.

Bu nedenle, mağazanızın ödeme deneyimini ve dönüşümlerini geliştirmek için WooCommerce mağazanız için PeachPay'i bugün edinin.