WooCommerce geri ödeme ve iade sisteminizi nasıl ayarlayabilirsiniz (ücretsiz bir eklenti ile)

Bildiğiniz gibi WooCommerce iade süreci biraz zamanınızı alabilir. Özellikle nedenlerle ilgili sorularınız varsa ve daha yüksek bir müşteri deneyimi sağlamak istiyorsanız. Bugün size WooCommerce'de geri ödeme ve iade sürecini ücretsiz bir eklenti ile nasıl daha hızlı ve verimli bir şekilde yöneteceğinizi göstereceğim! Ayrıca, müşterilerinizle nasıl iyi iletişim kuracağınızı, WooCommerce'de geri ödemeler ve iadeler hakkında değerli geri bildirimler nasıl alacağınızı, geri ödeme politikası onay kutusunu nasıl ekleyeceğinizi ve zamandan nasıl tasarruf edeceğinizi!

WooCommerce geri ödeme sürecinizi verimli bir şekilde yönetin

Varsayılan olarak, sipariş düzenleme ekranında WooCommerce'de geri ödemeleri kabul edebilirsiniz. Ancak yerleşik geri ödeme sistemi, manuel işlemlere, harici e-postalara veya telefon görüşmelerine dayanır. Ve bu açıkçası zaman alıyor. Daha hızlı çözümü görelim!

İçindekiler

Ücretsiz bir eklenti ile WooCommerce geri ödeme sürecini nasıl hızlandıracağınızı ve iade ve garanti taleplerini çok daha iyi hale getirmek için başka neler yapabileceğinizi öğrenin.

1. Müşterilerin hesaplarından geri ödeme talep etmesine izin verin
2. WooCommerce siparişleri için geri ödeme isteklerini tek bir yerden yönetin
3. İade ve garanti talepleri hakkında iletişim kurun ve geri bildirim alın
4. Daha fazla bilgi ve gizlilik politikası onayı almak için bir geri ödeme formu ekleyin
5. Bazı koşullar altında WooCommerce geri ödemesi, otomatik geri ödemeler, kuponlarda geri ödeme ve PRO'da daha fazla seçenek hakkında karar verin

1. Müşterilerin hesaplarından bir WooCommerce geri ödemesi talep etmesine izin verin

Bazen müşterileriniz para iadesi ister. Çok açık. Ancak iade ve iade işlemlerini doğrudan mağazanızda gerçekleştirerek hem sizin hem de müşterileriniz için geri ödemeyi kolaylaştırabilirsiniz.

Bunu ücretsiz bir eklenti ile nasıl yapacağınızı görelim.

1. İlk olarak, WooCommerce için Esnek Geri Ödeme ve İade Siparişini indirin ve yükleyin,
   
   Ücretsiz eklentiyi indirin →
   
2. Ardından, WooCommerce siparişleri için geri ödeme düğmesini etkinleştirin,
   
3. Müşterileriniz doğrudan hesaplarından iade talebinde bulunabilecek,
   
4. Ayrıca tüm geri ödemeleri ve müşterilerle olan iletişimi WooCommerce'den de yöneteceksiniz.
   

Geri ödeme isteklerini tek bir yerden ele almanın harika ve hızlı bir yolu, öyle değil mi?

Kurulum sürecini, ayarları ve eklentiyi çalışırken görmek istiyorsanız videoyu izleyin:

2. Siparişler için geri ödeme isteklerini tek bir yerden yönetin

Yani eklenti ile tüm iade taleplerini tek bir yerden yönetebilirsiniz. Esnek Geri Ödeme, WooCommerce Siparişi Düzenle ekranına yeni bir alt menü (yukarıda gördüğünüz) ve yeni bir bölüm ekler:

Gördüğünüz gibi, müşterinizden iade talebi, nedenleri ve iade edilecek ürünler hakkında tüm bilgiler var.

Talebi kabul edebilir, reddedebilir, ürünlerin iadesini bekleyebilir ve daha fazla bilgi isteyerek talebi doğrulayabilirsiniz. Durumun yanı sıra müşteriye bir not da ekleyebilirsiniz.

3. İadeler ve garanti talepleri hakkında iletişim kurun ve geri bildirim alın

Müşteriniz kararınızı (geri ödeme talebinin durum değişiklikleri için) ve bir e-postada bir not görecek:

Müşterinin hesabında, iade edilen sipariş için talep durumu ve bir not da görünür:

E-postaları da özelleştirebilirsiniz

her durum için içeriği ayarlayarak:

Gördüğünüz gibi eklenti, geri ödemeler hakkında daha kolay ve çok daha hızlı iletişim kurmanıza izin veriyor. WooCommerce'de geri ödeme sürecini daha iyi yönetmenin tek yolu e-posta şablonları ve notlar değildir.

4. Daha fazla bilgi almak ve gizlilik politikası onayını almak için bir geri ödeme formu ekleyin

Müşterilerinizden daha fazla bilgi toplamanın bir yolu da vardır, örneğin:

• iade taleplerinin arkasındaki nedenler,
• müşteri deneyimi ile ilgili geri bildirim,
• İade edilen ürün veya hizmetlerin tanımı ve kusurları,
• müşterinin onayını almak için gizlilik, geri ödeme politikası veya şartlar ve koşullar için onay kutuları,
• sonraki adımlar ve SSS hakkında bilgi verin,
• vb.

Birkaç dakika içinde bir geri ödeme talep formu ekleyebilirsiniz:

Artık müşteri, hesaptan bir WooCommerce siparişi için geri ödeme talebi gönderirken doldurulması gereken formu görecektir:

Formdaki tüm bilgileri içeren talebi alacaksınız:

Gördüğünüz gibi, WooCommerce geri ödeme talebi, geri ödeme hakkında karar vermeniz için size çok daha fazla bilgi verecektir. Form ayrıca WooCommerce mağazanızdaki gizlilik, geri ödeme politikası veya şartlar ve koşullar hakkında gerekli tüm izinleri toplayacaktır!

5. Bazı koşullar altında WooCommerce geri ödemeleri, otomatik geri ödemeler, kuponlarda geri ödemeler ve PRO'da daha fazla seçenek

WooCommerce eklentisi için Esnek Geri Ödeme ve İade Emri ayrıca PRO sürümüne sahiptir. Daha fazla otomasyona ve seçeneğe ihtiyacınız varsa ek ayarlar mevcuttur.

Örneğin, PRO'da şunlardan yararlanacaksınız:

• kısmi geri ödemeler için destek,
• geri ödeme düğmesinin görünmesi için koşulları belirleme seçeneği,
  
• istekleri manuel olarak kabul etmeniz gerekmiyorsa otomatik geri ödemeler,
• Belirli bir süre sonra WooCommerce siparişleri için geri ödeme düğmelerini gizleme seçeneği,
• Kupon iade türünü seçme (müşteriler para yerine otomatik WooCommerce kuponları alacak),
  
• ek alan türleri (çoklu seçim, yükleme, HTML),
  
• öncelikli e-posta teknik desteği,
• yeni PRO özellikleri ve güncellemeleri.

Özet

Bugün, geri ödeme sürecini nasıl hızlandıracağınızı ve verimli bir şekilde ele alacağınızı gördünüz! Ayrıca, müşterilerinizden tüm bilgileri ve gerekli onayları toplamak için bir geri ödeme talep formu nasıl eklenir. Ve WooCommerce'deki iadeler ve garanti talepleri üzerinden iletişimi otomatikleştirmek için e-postaları özelleştirmek için.

Eklentinin tüm özelliklerini görmek için WooCommerce PRO için Esnek Geri Ödeme ve İade Siparişi sayfasını ziyaret edin. Ayrıca, eklenti belgelerini okuyun ve ücretsiz bir demoda Esnek Geri Ödemeyi deneyin!

Herhangi bir sorunuz, öneriniz veya fikriniz varsa, bize bildirin !