WooCommerce Salesforce Entegrasyonu

giriiş

WooCommerce mağazanızı geliştirmenin bir yolunu arıyorsanız, Salesforce CRM'yi entegre etmek harika bir seçenektir.

Salesforce, müşteri verileri, satışları ve olası satışları izleme ve daha fazlası dahil olmak üzere WooCommerce mağazanızı yönetmenize yardımcı olabilecek popüler bir CRM yazılımıdır.

3,3 milyondan fazla aktif WooCommerce kullanıcısı ile daha fazla veri üretilmeye devam ediyor ve bu da yönetilmesine ve düzenlenmesine ihtiyaç duyuyor.

WooCommerce ile Salesforce'u entegre etmek için, WooCommerce ile birlikte gelen yerleşik entegrasyonu kullanabilir, WooCommerce Salesforce Entegrasyon eklentisi gibi bir CRM eklentisi kullanabilir veya hatta WooCommerce'i Salesforce CRM ile entegre etmek için bir Salesforce API kullanabilirsiniz.

Bu seçenekler, müşteri, sipariş ve ürün verilerinizi iki platform arasında senkronize etmenizi sağlayacaktır.

Bu güçlü araçtan nasıl yararlanabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi için okumaya devam edin.

Salesforce CRM nedir?

Salesforce, işletmelerin müşterilerinin verilerini ve etkileşimlerini yönetmelerine ve takip etmelerine yardımcı olan bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılımıdır. Küçük işletmelerden Fortune 500 şirketlerine kadar çeşitli şirketler tarafından kullanılmaktadır.

Genellikle Salesforce Müşteri 360 olarak tanımlanan Salesforce'un en son sürümü, işletmelere müşterilerinin eksiksiz bir görünümüne sahip olma yeteneği verir. Bu, sosyal medya ve pazarlama platformları gibi çeşitli kaynaklardan gelen verileri içerir. Ayrıca işletmelerin daha kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri oluşturmasına olanak tanır.

Salesforce, sağlam özellikleri, ölçeklenebilirliği ve esnekliği nedeniyle piyasadaki en iyi CRM yazılımı arasında yer almaktadır. Ayrıca kullanımı kolaydır ve herhangi bir işletmenin ihtiyaçlarına uyacak şekilde özelleştirilebilir. Ayrıca Salesforce, işlevselliğini daha da geliştirmek için çok çeşitli eklenti uygulamaları sunar.

150000'den fazla işletmenin halihazırda WooCommerce ile Salesforce'u kullanması, bu entegrasyonun popüler ve güçlü olduğunun açık bir göstergesidir.

WooCommerce ile Salesforce CRM'i Kullanmanız İçin Nedenler

Salesforce ve WooCommerce, günümüzde iş dünyasında kullanılan en popüler platformlardan ikisidir. Bu iki platform entegre edildiğinde işletmeler birçok avantajdan yararlanabilir. Bu entegrasyonu işletmeniz için en iyi hale getiren dört ana nedeni inceleyelim.

• Kurşun Üretimi

Salesforce, olası satış yaratma için mükemmel bir araçtır. WooCommerce ile entegre edildiğinde, işletmeler tüm potansiyel müşterilerini tek bir arayüzde görebilir. Bu, potansiyel müşterileri takip etmeyi ve onları alıcıya dönüştürmeyi kolaylaştırır. Ayrıca, müşteri davranışını anlamak ve pazarlama mesajlarını buna göre uyarlamak için çeşitli veritabanlarından toplanan müşteri verileri analiz edilebilir.

• Günlük Görevleri ve İşlemleri Otomatikleştirin

Salesforce CRM, işletmelerin günlük görevlerini ve süreçlerini otomatikleştirmelerine, zamandan tasarruf etmelerine ve verimliliği artırmalarına olanak tanır. Örneğin, WooCommerce'e verilen siparişler otomatik olarak işlenebilir ve Salesforce'a girilebilir. Bu, verileri her iki sisteme de manuel olarak girme ihtiyacını ortadan kaldırarak hızlı hale getirir ve hataları azaltır.

• Analitik

Salesforce, işletmelerin tüm verilerini takip etmelerine yardımcı olacak analitik araçlar sunar. Bu veriler sipariş bilgilerini, müşteri iletişim bilgilerini ve daha fazlasını içerebilir. Tüm bu verilerin tek bir yerde olması, işletmelerin ilerlemelerini takip etmelerini ve gerekli ayarlamaları yapmalarını kolaylaştırır.

• Takım yönetimi

Entegrasyon, özel arayüzler aracılığıyla ekiplerinizi daha iyi yönetmenize yardımcı olur. Sonuç olarak, zahmetsizce satış temsilcileri ve yönetici rolleri atayabilir ve bunları kolaylıkla izleyebilirsiniz. Ayrıca, işletmeler belirli ekip üyelerine müşteri adayları ve görevler atayabilir ve her bir görevin ilerlemesini takip edebilirler. Bu, işletmeniz için etkili ekip hedefleri ve stratejileri oluşturmaya önemli ölçüde katkıda bulunabilir.

WooCommerce Salesforce Entegrasyonu Nasıl Kurulur

Artık Salesforce hakkında bazı arka plan bilgilerine sahip olduğunuzdan, güçlü özelliklerinden yararlanmak için onu WooCommerce ile entegre etmek isteyeceksiniz. Bu bölümde, bunu birkaç basit adımda tam olarak nasıl yapacağınızı göstereceğiz.

Adım 1: İndirme ve kurulum

İlk olarak, Salesforce Integration for WooCommerce eklentisini yüklemeniz gerekir. Bu, Salesforce ve WooCommerce hesaplarınızı bağlamanıza ve iki platform arasında verileri senkronize etmenize olanak tanır.

İlk olarak, eklentinin .zip dosyasını WooCommerce hesabınızdan indirmeniz gerekir. Ardından, WordPress kontrol panelinize giriş yapın ve Eklentiler > Yeni Ekle'ye gidin. 'Yükle' düğmesine tıklayın ve az önce indirdiğiniz dosyayı yükleyin. Son olarak, eklentiyi kurun ve ardından etkinleştirin.

2. Adım: Bağlantı ve yapılandırma

Şimdi, yetkilendirme için eklentinin Salesforce hesabınızla bağlantısını kurmanız gerekiyor. WordPress yönetici kontrol panelinizde MakeWebBetter > Salesforce Woo'ya gidin. Devam etmek için 'Hesabınızı Bağlayın' düğmesine basın. Bu bağlantıyı kurmanın iki yolu vardır.

• Doğrudan oturum açma ve yetkilendirme

Özel uygulamalarla giriş yapmak istemiyorsanız, bu sizin için mükemmel bir yöntem olabilir. Özel bir uygulama kullanma seçeneğini devre dışı bırakarak başlayın. Ardından ortamı seçin ve devam etmek için 'Giriş ve Yetkilendir' düğmesine tıklayın.

Bu adımı tamamladıktan sonra Salesforce hesabınızla oturum açın. Ardından kuruluma devam etmek için eklentinin kurulum sayfasına yönlendirileceksiniz.

• Özel bir uygulamanın kullanımı

Burada, önce özel bir uygulama kullanarak Salesforce hesabınızı bağlama seçeneğini açmanız gerekir. Ardından, sağlanan alana Tüketici Anahtarı, Tüketici Sırrı, Ortam ve Geri Arama URL'si ayrıntılarını girin ve tüm bu ayrıntıları girdikten sonra 'Yetkilendir'e basın. Bağlantı yetkilendirme isteğinizi tamamlamak için aşağıdaki adımlarda izinler verin.

Salesforce hesabınıza giriş yapın ve bu ayrıntıları almak için Ayarlar > Kurulum > Kurulum Ana Sayfası'na gidin. Ardından, arama menüsü arama kutusunda 'Uygulama Yöneticisi' anahtar kelimesini arayın. Bir sonraki ekranda, 'Yeni Bağlı Uygulama' düğmesini tıklayın. Bazı bilgileri doldurmanız gereken bir temel bilgi formu görünecektir.

Aynı ekranda OAuth onay kutusu ayarlarını etkinleştirin ve geri arama URL'nizi ekleyin.

Ardından, kullanılabilir kapsamlar listesinden OAuth kapsamlarını seçin. Değişikliklerinizi kaydetmeyi ve beliren bir sonraki ekranda 'Devam' düğmesini tıklamayı unutmayın.

Birkaç dakika içinde, artık eklentinin entegrasyon yetkilendirme formuna ekleyeceğiniz bir Tüketici Anahtarı ve Tüketici Gizli Kimliği alacaksınız.

Adım 3: Fiyat Defterini Ayarlayın

WooCommerce-Salesforce bağlantısını yetkilendirdikten sonra, 'Fiyat Defteri Kurulumu' sayfasına yönlendirileceksiniz. Yeni bir fiyat defteri oluşturmayı seçebilir veya 'Fiyat Defterlerini Yenile'yi tıklayabilir ve açılır menüden mevcut bir fiyat defterini seçebilirsiniz.

4. Adım: Feed oluşturun

WooCommerce ve Salesforce verilerinizi senkronize tutmak için beslemeler gereklidir. WooCommerce'de ürünler, müşteriler, siparişler veya diğer verileri oluşturduğunuzda veya güncellediğinizde, değişiklikler otomatik olarak Salesforce'a yansıtılır. Bu sayede her iki sistemde de her zaman güncel bilgilere sahip olursunuz.

Burada yalnızca 'Yayın Oluştur' düğmesini tıklamanız gerekecek.

5. Adım: Verileri senkronize edin

Bu noktada artık WooCommerce verilerinizi Salesforce CRM ile senkronize edebilirsiniz. Bunu Toplu Veri Senkronizasyonu veya Tek Tıkla Veri Senkronizasyonu ile yapabilirsiniz. Kullanmak istediğiniz yönteme karar verirken, verilerinizi senkronize etmeye başlamak için 'Senkronizasyonu Başlat' düğmesine basın.

Tamamlandığında, veri senkronizasyonunuzun başarılı olduğunu gösteren bir bildirim alacaksınız.

Artık WooCommerce verilerinizi Salesforce CRM içinden görüntüleyebilir ve yönetebilirsiniz. Alternatif olarak WooCommerce CRM için HubSpot'u kullanmayla ilgili ipuçları için bu bağlantıyı izleyin.

Kısaca

Salesforce CRM, müşteri verilerini ve etkileşimlerini yönetmek için gereklidir. WooCommerce'i Salesforce ile entegre ederek, mağaza sahipleri müşteri etkileşimlerini ve satın alma davranışını daha iyi anlayabilir.

WooCommerce eklentisi için Salesforce Entegrasyonu, bu süreci kolay ve verimli hale getirir. Eklenti ile mağaza sahipleri Salesforce ve WooCommerce'deki müşteri verilerini görüntüleyebilir, her iki sistemde de müşteri kayıtları oluşturup güncelleyebilir ve siparişleri ve müşteri verilerini otomatik olarak senkronize edebilir. WooCommerce ile Salesforce'u entegre etmek için yalnızca eklentiyi yüklemeniz, bağlantı ayarlarını yapılandırmanız, fiyat defterlerini ayarlamanız, beslemeler oluşturmanız ve son olarak WooCommerce verilerinizi senkronize etmeniz gerekir.

Müşteri yönetimi sürecinizi geliştirmek istiyorsanız, WooCommerce'i Salesforce ile entegre etmek ihtiyacınız olan çözümdür.