WordPress Pazarlama Trendleri: Ücretsiz Deneme veya Para İade Garantisi?

Diyelim ki birkaç yıldır WordPress işindesiniz ve bilgisiz biriyle avantajlarını tartışmaya çalışıyorsunuz. Sadece WordPress ile para kazandığınızı iddia ederseniz, muhtemelen şöyle derler: “Ah, WordPress yaygın olarak bilinen bir platform, bunun için birçok ücretsiz tasarım geliştirildi, bir web sitesi oluşturmak için tüm bileşenleri ücretsiz almak mümkün, peki nasıl WordPress ile kazanabilir misiniz?”

Bilgisiz kişilerle tartışmaya gerek yok, çünkü siz ve ben, temalar ve eklentiler gibi harika premium çözümlerin hem bunları oluşturduğunuzda hem de yalnızca web sitenizde tanıttığınızda iyi gelir getirebileceğini biliyoruz.

Ancak, işinizin doğası gereği size başarıyı getirecek temel pazarlama ilkelerini ve ana kuralları bilmek çok önemlidir. Bu yazıda, bir WordPress ürünü satarken yaygın olarak kullanılan iki pazarlama stratejisini tartışacağız ve hangisinin daha verimli olduğunu ve nedenini çözmeye çalışacağız.

Bir şans ver!

İlk olarak, standart bir satın alma sürecinin neye benzediğini ve bir müşterinin belirli bir ürünü satın alırken ne elde etmeyi beklediğini görelim.

Örneğin, bir erkek bir manto almak istediğinde, bir giyim mağazasına gider, uygun bir model seçer ve ardından bu giysinin temel niteliklerini ve erdemlerini öğrenmek için bir satıcının danışmanlığına ihtiyaç duyar. Tüm bunlar, müşterinin bu paltoyu giyip giymeyeceğine ve onu satın alıp almayacağına veya başka bir mağazaya gidip gitmeyeceğine karar vermesine yardımcı olacaktır.

Bu nedenle, bir satıcının ana görevi 3 ana adımı takip etmektir:

1. ürünün kendisini temsil eder;
2. özelliklerini göstermek;
3. denemek için bir şans verin.

Aynı formül, dijital bir ürün sattığınızda da çalışır, bu adımlar, müşterinin siparişi işleme koymaya ve bu ürünü doğrudan envanterinizden satın almaya ilgi duymasını sağlamayı amaçlar.

Bir müşteri ürünü satın almadan önce denediğinde (uyguladığında, elinde tuttuğunda), alıcı ve satıcı arasında güvenin oluşmasına yardımcı olur ve müşteri için mutlak şeffaflık yaratır. Dolayısıyla hem satıcı hem de alıcı, ilişkilerini güvene dayalı olarak kurar ve bu başarının bir bileşenidir. Bir müşteri, bir satın alma süreci üzerinde tam kontrol hisseder ve bir satıcı, ürünlerinin büyük müşteri ihtiyaçlarını karşıladığından emin olabilir.

Şimdi WP ürünleriyle nasıl çalıştığını görelim.

Çevrimiçi Demo ve Ücretsiz Deneme

Bir WP eklentisi veya bir tema somut ürünler değildir, bu nedenle müşteri denemeden kalitelerinden emin olamaz.

Piyasadaki her WordPress teması, potansiyel bir alıcının birkaç demoyu görebileceği ve inceleyebileceği, her sayfanın yapısını öğrenebileceği vb. canlı bir önizleme ile mevcuttur. Bazı geliştiriciler, bir temanın arka uçtan test edilmesine izin verir ve potansiyel alıcılara şunları sağlar: bir test sunucusunda bulunan bir panoya erişim.

Ücretsiz demo, müşterilere bir ürünü satın almadan önce deneme şansı vermenin bir yoludur. Bu strateji, ürünlerini Themeforest veya Codecanyon'da satan küçük tema ve eklenti geliştiricileri için etkilidir.

Bazı WordPress geliştiricileri, bir müşteriye ücretsiz deneme süresi için bir eklenti veya başka bir çözüm alma şansı sunar. Müşteriler, premium bir ürünü ücretsiz olarak indirebilir ve sınırlı bir süre boyunca kendi amaçları için kullanabilirler. Bu deneme süresinin bitiminden sonra, müşteri bir ürünün tam sürümünü (örneğin bir eklenti) satın alabilir veya satın almayı reddedebilir. Bu strateji, müşterinin ihtiyaçlarına gerçekten uyan bir ürün için ödeme yaptığından emin olmasını sağlar, böylece satın alma konusunda kendinden emin ve güvende hissederler.

Ürününüzün deneme sürümünü başlatmadan önce aşağıdaki yönlerden bazılarını göz önünde bulundurun:

1. Mükemmel Bir Deneme Süresi Tanımlayın

Standart deneme süresi genellikle 30 günü içerir. Bununla birlikte, farklı WordPress ürünleri farklı özellikler ve işlevler gerektirir, bu nedenle bir müşteri tarafından test edilmeleri ve değerlendirilmeleri için farklı süreler gerektirir.

Ürününüzün işlevselliğini kendiniz deneyin ve normal bir kullanıcının her işlevini nasıl uygulayacağını öğrenmesi için gereken süreyi düşünün. Kısa bir deneme süresinin, kullanıcıların daha hızlı hareket etmesini ve karar vermesini sağlayan bir aciliyet duygusu yarattığını unutmayın. Bu durumda mutlu bir ortam 14-15 gün içerebilir.

2. Bir Kullanıcıya Odaklanın

Deneyimli pazarlama stratejistlerinin görüşüne göre, müşteri ile ürün sağlayıcı arasında güvenilir ilişkiler kurmak için insan etkileşimi çok önemlidir. Bu nedenle, bir kullanıcıya eklentinizi veya başka bir çözümü ücretsiz olarak deneme olanağı verirseniz, aşağıdaki adımları uygulayın:

• SSS sayfası bağlantısına ek olarak canlı destek hizmeti sağlamak;
• takip e-postaları gönderin;
• hatırlatma e-postaları gönderin;
• her zaman yardıma hazır olun (canlı sohbet, müşterilerle iletişim kurmak için bir e-posta kutusu, bir forum vb. oluşturun).

Destek ve güven hissetmelerini sağlamak için bir kullanıcıyla mümkün olduğunca etkileşim kurun, ürününüzden duydukları memnuniyetle ilgilendiğinizi gösterin.

3. Kredi Kartı Peşin?

Birçok ürün geliştiricisi, ücretsiz denemeye kaydolurken giriş yapmak için kredi kartı kimlik bilgilerini ister. Bu bazen müşterileri korkutuyor çünkü satın almanın zorunlu olacağını düşünüyorlar. Böylece kayıt sürecini bırakıp deneme süresi boyunca bir ürünü almamaya karar verirler. Bir "ücretsiz deneme stratejisi"nin daha etkili çalışması için bu yöntemi bir süreliğine reddedebilirsiniz.

Para iade garantisi. Daha Kötü mü Daha İyi mi?

Para iade garantisi, WP ürünlerini satan bazı geliştiriciler tarafından kullanılan başka bir pazarlama stratejisidir.

Bu stratejinin özü, bir alıcının bir ürünü test sürüşü olarak kabul ederek ödeme yapmasını varsaymaktadır. Bu durumda, müşterinin herhangi bir şüphesi veya endişesi yoktur çünkü geliştiricinin politikasına göre geri ödeme alabileceklerinden emindirler. Bazen bir müşterinin parasını geri alması kolay değildir, çünkü geri ödeme politikası çelişkili şartları içerebilir.

Bir geliştirici (bir ürün veya hizmet sağlayıcı) için riskler nelerdir?

1. Müşteri bir veya iki yönden bir üründen memnun değilse ve politikanıza göre geri ödeme alamıyorsa, yeni bir şey almak için geri gelmez. Ayrıca ürününüz hakkında olumsuz geri bildirim bırakabilirler.
2. Bir ürün müşterinin tüm gereksinimlerini karşılıyorsa, ancak bir müşteri para iadesi alabileceğini biliyorsa ve aynı ürünü rakibinizden alıyorsa (daha düşük fiyata satıyorsa), parasını geri talep edeceğinden emindir.
3. Rakibinizin ürününün ücretsiz deneme süresi varsa, müşteri para iade garantinizi umursamaz. Aynı ürünü herhangi bir ek sorun yaşamadan (ödeme ve geri ödeme) ücretsiz olarak deneyebilirler.

Hem ücretsiz deneme hem de para iade garantisi hizmetleri sağlıyorsanız, ücretsiz deneme süresinin iptal ve geri ödeme sayısını azalttığından emin olabilirsiniz. Müşterilere bir ürünü denemeleri ve ihtiyaçlarını ve amaçlarını önceden ödemeden karar vermeleri için yeterli zaman verirsiniz.

Çözüm:

Muhtemelen anladığınız gibi, WordPress pazarlaması söz konusu olduğunda ücretsiz denemenin para iade garantisi stratejisinden daha etkili olduğunu düşünüyoruz. Ücretsiz deneme pazarlama stratejisinin verimliliğiyle ilgili herhangi bir endişeniz varsa, tercih ettiğiniz herhangi bir güvenilir kaynaktan satış istatistiklerini öğrenmek için zaman ayırın. Ücretsiz deneme süresiyle sunulan WP ürünlerini ve herhangi bir demo veya deneme sürümü olmadan satılanları karşılaştırın. Her iki ürün geliştiricinin de yaklaşık gelirini sayabilecek ve ardından her geliştiricinin kâr düzeyini kendi başınıza karşılaştırıp değerlendirebileceksiniz.