Facebook Reklamlarınız Performans Göstermiyor mu? İşte Neden

Yayınlanan: 2022-09-23


Kalabalık bir etkinlikte kameralı cep telefonuyla fotoğraf çeken bir seyirci.

Pazarlama kampanyalarınızı tonlarca insanın önüne çıkaracak çeşitli bir çevrimiçi reklam platformu mu arıyorsunuz? Facebook Reklamları gitmenin yoludur.

Neredeyse sonsuz sayıda ayrıntılı hedefleme seçeneği ve özelliğiyle, bir reklamla hemen hemen her Facebook kullanıcısına ulaşabilirsiniz. Bu hedefleme seçeneklerini Meta Business Suite'in işlevselliği ile birleştirin; ve platforma hükmetmeye hazırsınız.

Ancak, çok sayıda hedefleme seçeneği, ortalama Facebook reklamverenleri için de büyük sorunlar yaratıyor. Platform neredeyse o kadar karmaşık ki deneyimsiz kullanıcıları bunaltabilir.

Örnek olarak, çoğu insan Facebook'ta özel hedef kitle oluşturur, ancak bunu nasıl optimize edeceğine dair hiçbir fikri yoktur. Facebook'ta her zamankinden daha fazla reklamveren olduğu düşünüldüğünde, bu bir sorun. Rekabet yaygındır, bu da işletmelerin kendilerine sunulan fırsatları tam olarak kullanmaları gerektiği anlamına gelir.

Facebook reklamlarınız çalışmıyorsa, özel hedef kitlenizle ilgili bir sorun olabilir. Facebook özel hedef kitleleri, Facebook'un reklam platformunun ekmek ve tereyağıdır. Bu yüzden ilk etapta çok popüler. Dolayısıyla kullanıcılar başarıyı bulamayınca Facebook Reklamlarının işe yaramadığını iddia ederek çabucak vazgeçiyorlar. Veya Facebook'un reklam amaçlı olmadığına inanmak.

Ama bu doğru değil. Neyse ki, daha iyi performans göstermeleri için özel hedef kitlelerinizi düzeltmenin birkaç yolu var.

Facebook özel hedef kitlenizin neden başarısız olduğunu ve Facebook reklamınızın etkinliğini artırmak için bunları en kısa sürede nasıl düzeltebileceğinizi burada bulabilirsiniz.

Yalnızca Demografik Verileri Hedeflemeyin

Facebook özel hedef kitlenizin çalışmamasının en büyük nedenlerinden biri, temel demografik verileri kullanmanızdır.

Standart bir pazarlama taktik kitabı, tipik müşterilerinizi tanımlayan basit alıcı kişilikleri veya müşteri profilleri oluşturmanızı söyleyecektir. Hedef kitlenizi bulurken bunlar harika bir araçtır.

Genellikle şöyle görünürler:

Facebook'ta özel hedef kitle hedeflemesi için alıcı kişilikleri oluşturun.

Alıcı kişilikleri, ad, yaş aralığı, cinsiyet ve iş unvanı gibi temel bilgilerin bir özetidir.

Şimdi, beni yanlış anlama. Alıcı kişilikleri harika. Satışları ve işletmelerime trafik çekmek için bunları günlük olarak kullanıyorum. Ancak Facebook Reklamları söz konusu olduğunda, alıcı kişilikleri yeterli değildir. Ölçeklenebilir büyüme ve kâr bulmak için yeterince ayrıntılı değiller.

Ancak birçok pazarlamacının alıcı kişilerden veri aldığını ve bunları yeni bir özel hedef kitle oluşturmak için kullandığını gördüm.

Örneğin, Meta Business Suite'e (eski adıyla Facebook Business Manager) giderseniz ve yeni bir hedef kitle oluşturursanız, bunun gibi oldukça basit bir şey mi yaratırsınız?

Meta Business Suite'te hedef kitle oluşturmanın temel yolu.

Facebook'ta kayıtlı izleyiciler harika. Ancak kendinizi demografik temelli hedeflemeyle sınırladığınızda değil. Yaş ve cinsiyet gibi basit ölçümler size nitelikli alıcılar kazandırmaz.

Bu kitlenin ne kadar çeşitli ve geniş olduğuna bir bakın:

Özel hedef kitle hedeflemenizin çalışmamasının bir nedeni yalnızca Facebook'ta demografik tabanlı hedeflemeyi kullanmak olabilir.

Tek bir reklam seti ve niş bir ürünle 33 milyon kişiyi hedeflemeye çalışmak sizi çok uzağa götürmez. Neden? Niye? Çünkü ürününüzle 33 milyon kişi ilgilenseydi, reklam yapmak için Facebook'a ihtiyacınız olmazdı.

Herkese hitap edemezsiniz. Ve bu iyi! Bir şey olursa, bu iyi bir şey. Facebook'ta daha büyük kitle boyutları, hedefleme yeterince spesifik olmadığı için genellikle düşük performans gösterir. Karşılığında bir kuruş bile görmeden tıklamalar ve gösterimler için tonlarca para harcıyor olabilirsiniz.

Bunun bir kısmı Facebook'un hatası. Yeni bir reklam oluşturduğunuzda sizden bir hedef kitle oluşturmanızı ister.

Özel hedef kitlenizin Facebook'ta çalışmamasının nedeni, Facebook'un ana seçenekleri olarak yalnızca demografik verileri sağlamasıdır.

Ve ana seçenekler demografik verilerdir.

Bunun da ötesinde, Meta Business Manager'da hedef kitle içgörülerinize giderseniz, bir dizi demografik veri de görürsünüz:

Meta Business Manager'da hedef kitle içgörülerine giderseniz demografik verileri görebilirsiniz.

Facebook, analitik ve hedef kitle seçeneklerinde temel demografik verilerin kullanımını sürekli olarak teşvik eder. Bu, sundukları hedeflemenin en görünür ve yaygın olarak kullanılan şeklidir. Ama yeterli değil.

Bu nedenle, Facebook özel hedef kitlenizin çalışmadığını görürseniz, bunun nedeni muhtemelen yalnızca demografik verilere güvenmenizdir. Yeterince özel olmayan özel bir hedef kitle oluşturmak, Facebook reklamlarını yönetirken yapabileceğiniz en büyük hatalardan biridir.

Neyse ki, demografik verilere odaklanmayan özel bir kitle oluşturmanın kelimenin tam anlamıyla bir düzine farklı yolu var. Bunlar şunları içerir:

  • Facebook pikseli kullanan web sitesi verileri
  • Uygulamanızdaki kullanıcıların etkinliği
  • Müşterilerinizin listesi
  • Yüz yüze topladığınız çevrimdışı veriler
  • Facebook videolarınızı izleyen kişiler
  • Instagram hesabınızla etkileşime giren kişiler
  • Facebook veya Instagram alışveriş deneyimlerinizi tıklayan kişiler

Bunlardan bazılarına aşağıda daha ayrıntılı olarak değineceğim, ama neden hepsini denemeyesiniz?

İlgi Alanlarını ve Hariç Tutulanları Kullanın

Facebook reklamlarını yönetirken ilgi alanlarına ve hariç tutulanlara da odaklanmalısınız.

Daha önce açıkladığım gibi, basit demografik verileri kullanamaz ve mükemmel sonuçlar bekleyemezsiniz. Ancak insanlar genellikle, ilgi alanları ve hariç tutmalardan oluşan Ayrıntılı Hedefleme seçeneğine bakar:

Facebook'ta özel bir hedef kitle oluştururken Meta Business Manager içindeki ilgi alanlarını ve hariç tutulanları kullanın.

Demografik verilere göre hedeflemeyi seviyor ancak Ayrıntılı Hedeflemeyi kullanmıyorsanız, Facebook özel hedef kitlenizin çalışmamasına şaşmamalı.

İlgi alanları ve hariç tutmalar, hedef kitlenizi 33 milyondan birkaç yüz bine daraltmanıza olanak tanır. Bu size nitelikli alıcıları hedeflemede çok daha iyi bir şans verir.

İlgi alanları ve hariç tutmalar, gelirden harcama alışkanlıklarına ve iş pozisyonlarına kadar her şeyi hedeflemenize olanak tanır. Facebook'ta özel hedef kitlenizle hiper spesifik olabilirsiniz.

Örneğin, Fortune 500 şirketleri ile çalışan bir SEO ajansı işlettiğimi varsayalım. İlgi alanları bölümünü kullanarak onları özellikle hedefleyebilirim:

Facebook'ta özel bir hedef kitle hedefleme stratejisi oluştururken ayrıntılı açıklamalar kullanın.

Ama o zaman bile, yeterince spesifik değiliz. İzleyici büyüklüğüm hala milyonlarda. Öyleyse, reklamım hakkında daha fazla düşünmek için bir dakikanızı ayıralım. Kendime şu soruları sorabilirim:

  • Belirli segmentlere veya sektörlere satış yapıyor muyum?
  • Satışlarımın çoğunu oluşturan müşteri türleri var mı?
  • Hangi iş pozisyonlarına sahipler?

Bu soruları yanıtlamak, hedef kitlenizi daha da daraltabilir. Bu örnekte, kendimi yalnızca pazarlama şefleriyle anlaşmalar yaparken bulduğumu varsayalım.

Aşağıdakileri seçerdim:

Facebook'ta özel hedef kitleye girerken "Pazarlama Direktörü" gibi belirli iş unvanlarını ekleyin.

Bu bizi biraz daha yakınlaştırıyor, ama daha gidecek çok yolumuz var. Çünkü bu belirlilik düzeyinde bile, bu kitlenin benim ürünümle ilgilenmeyen bazı kesimleri olacaktır.

Örneğin, satış yöneticilerinin ajansıma pek ilgi göstermediğini varsayalım. Bu nedenle, onları hedeflemenin dışında tutmak isterim:

Belirli iş unvanlarını dahil etmek, Facebook'ta özel hedef kitleye girerken "satışları" içerir.

Özel hedef kitlenizi ilgi alanları ve hariç tutmalarla daraltmak, özel hedef kitlenizi makul bir boyuta getirmenize yardımcı olacaktır.

Örneğin, bu üç dahil etme ve hariç tutma sayesinde hedef kitlemi 700.000'in biraz üzerine indirdim.

Meta Business Manager'daki hedef kitle boyutu, potansiyel bir reklam kampanyası için 730.000 kişilik potansiyel erişimi gösterir.

Bu grupları mümkün olduğunca uyarlamaya devam edin. Mümkün olduğu kadar spesifik olmadığınızdan Facebook reklamınızın etkinliğini sınırlamayın.

Yenilik Aralığınızın Çok Kısa Olmadığından Emin Olun

Çoğu kişi, Facebook'ta basit yeniden pazarlama reklamları yayınlarken özel hedef kitleler kullanır. Bunun nedeni, Meta Business Manager içinde web sitesi ziyaretine dayalı yeni bir yeniden pazarlama kampanyası ve hedef kitleyi hızla oluşturabilmenizdir.

Ancak yeniden pazarlamaya yönelik özel kitleler genellikle çok özel bir nedenden dolayı başarısız olur: Varsayılan 30 günlük çerez aralığı etkili değildir.

Web sitesi ziyaretlerine dayalı olarak yeni bir özel hedef kitle oluşturduğunuzda şöyle görünür:

Facebook'ta özel hedef kitleniz sırasında yenilik aralığınızı 30 günden sonra ayarlayın.

Facebook varsayılan olarak son 30 gündeki özel hedef kitlelere geçer.

Bu, trafik kriterlerini veya hedefini karşıladıktan sonra insanların hedef kitlenizde kalmasını istediğiniz gün sayısıdır. Sade İngilizce'de bu, birisi web sitenizi ziyaret ettiğinde, o ziyaretten sonra yalnızca 30 gün boyunca o hedef kitlede kalacakları anlamına gelir.

Ancak tipik satış hunisine baktığınızda bu sorunludur:

Facebook'ta özel hedef kitleyi geliştirirken tipik satış hunisini düşünün.

Çoğu müşteri, ürününüzü ilk gördüğünde satın alma yapmaz. Önce satın alma sürecinin çeşitli aşamalarından geçmeleri gerekecek.

Farkındalık aşamasında, müşteriler hala problemlerinin ne olduğunu ve onu nasıl çözebileceklerini anlamaya çalışıyorlar. Araştırmalarına daha yeni başlıyorlar. İlgi aşamasında, sorunlarını çözmek için çeşitli ürün veya hizmetleri keşfetmeye başlarlar. Hala bir satın alma taahhüdü vermediler ve rakiplerinizi düşünüyorlar.

Ardından, hangi işin kendilerine en çok yardımcı olacağını düşündüklerine karar verirler. Bu aşamada hala bir alım yapmadılar. Sadece nihayet harekete geçtiklerinde, yatırımınızın geri dönüşünü ve satış döngüsünün tam olarak tamamlandığını görürsünüz. Ve bu dönüşüm döngüsü birçok durumda 30 günden çok daha uzun sürebilir. Aslında araştırmalar, yeni müşterilere yapılan B2B satışlarının neredeyse dörtte üçünün kapanmasının en az dört ay sürdüğünü gösteriyor.

Potansiyel müşterileri 30 günden daha kısa bir sürede satışa çevirecek kadar şanslıysanız, Meta Business Manager'ın varsayılan ayarlarında muhtemelen sorun yok demektir.

Ancak, marka bilinci olmayan bir kullanıcıyı bir aydan kısa bir sürede müşteriye dönüştüremeyen çoğumuz gibiyseniz, hedef kitleniz için çok daha uzun bir zaman aralığı kullanmalısınız.

BigCommerce bu hatayı ilk olarak müşteriler için reklam yayınlarken fark etti ve dönüşüm aralıklarının büyük ölçüde geciktiğini fark etti:

BigCommerce'in bazı Facebook reklamları, dönüşüm aralıkları çok kısa olduğu için çalışmıyordu.

Müşterileri için tonlarca satış 12-30+ güne kadar gelmiyordu. Dolayısıyla 30 günlük bir pencere en verimli seçenek değildi.

Bu nedenle, yeniden hedefleme Facebook reklamınız çalışmıyorsa, bunun yerine 30-90 gün gibi daha uzun bir zaman aralığı kullanın.

Facebook'ta özel hedef kitlesi geliştirirken 60 günlük bir pencere kullanın.

İki aylık dönemde hangisinin en iyi performansı gösterdiğini görmek için farklı tanımlama bilgisi pencerelerine sahip iki özel hedef kitle oluşturarak bu sayıyla denemeler yapın.

Belirli Sayfa Ziyaretlerine ve Kullanıcı Akışına Göre Hedefleme

Daha iyi özel hedef kitleler oluşturmanın ve yayınlanmayan Facebook reklamlarını düzeltmenin en sevdiğim yollarından biri, belirli sayfaları ziyaret eden ve belirli eylemlerde bulunan kullanıcıları hedefleyerek daha da spesifik hale getirmektir.

Demografinin bunu kesmediğini biliyoruz. İlgi alanları ve hariç tutmalar eklemek bile yeterli olmayabilir.

Her şey başarısız olduğunda, kampanyanızı sizden satın alma olasılığı yüksek ziyaretçilerle hızlı bir şekilde başlatmanız gerekir. Neyse ki, Facebook'ta özel hedef kitle hedefleme ile, web sitenizden inanılmaz derecede spesifik eylemler gerçekleştiren kullanıcıları hedefleyebilirsiniz.

Başlamadan önce size bir örnek vereyim. Ev sahipliği yaptığım bir web semineri için yürüttüğüm bu reklama göz atın:

Özel hedef kitleyi kullanan Neil Patel Facebook reklamı.

Ne kadar spesifik olduğuna dikkat edin? Milyonların dikkatini çekmeyi amaçlayan basit, farkındalık tarzı bir reklam değil. O sırada ev sahipliği yaptığım web semineriyle doğrudan alakalı. Ve bu reklamlar yalnızca web seminerime derin ilgi gösteren özel bir kitleyi hedef aldı.

Bunları çalıştırdım çünkü insanların web semineri açılış sayfamı ziyaret ederek önceden ilgi gösterseler dönüşüm yapacaklarını biliyordum. Bu nedenle, web sitemin tüm ziyaretçilerine yeniden pazarlama yapmak yerine, belirli sayfa ziyaretlerini ve potansiyel müşterilerin ilgi gösterdiği URL'leri hedefledim.

Özel hedef kitlenizi optimize etmek için site davranışını kullanmanın tek yolu bu değildir. Ayrıca şunları da hedefleyebilirsiniz:

  • Bir satın alma işlemi site ortalamanızın %20 veya üzerinde olduğunda bir dönüşüm etkinliği oluşturarak yüksek ortalamalı müşteriler sipariş edin.
  • Aktif kullanıcıların ilk %25'ini hedefleyerek sitenizde en çok zaman geçiren kullanıcılar
  • Sitenizi bir süredir ziyaret etmeyen kullanıcılar.

Facebook reklam etkinliğini artırmak için aynı stratejiyi nasıl uygulayabileceğiniz aşağıda açıklanmıştır.

Meta Business Manager'ınızı açın ve izleyiciler sekmesine gidin:

Facebook'ta özel hedef kitle oluşturmak için Meta Business Manager'daki "kitleler" sekmesine gidin.

Buradan yeni bir özel hedef kitle oluşturun:

Facebook'ta özel hedef kitle oluşturmak için Meta Business Manager içindeki "Özel Hedef Kitle Oluştur" düğmesini tıklayın.

Seçenekler listesinden “Web Sitesi Trafiği”ni seçin:

Facebook'ta özel hedef kitle oluşturmak için Meta Business Manager içindeki "Web Sitesi Trafiği" düğmesini tıklayın.

Ancak şimdi, tüm web sitesi ziyaretçilerini hedefleyen temel yeniden pazarlama seçeneğini belirlemek yerine, "Belirli web sayfalarını ziyaret eden kişiler"i seçin:

Facebook'ta özel hedef kitle hedefleme stratejinizin bir parçası olarak belirli web sayfalarını ziyaret eden kişilere reklamları yeniden hedefleyin.

Ardından, belirli alıcı davranış kalıplarını ana hatlarıyla belirtebilirsiniz.

Örneğin, insanların satın almadan önce birden çok sayfa görüntülediklerini fark ettiniz mi? Belirli bir blog gönderisinden sonra fiyatlandırma sayfanızı mı ziyaret ediyorlar?

Ortak kullanıcı yolu nedir?

Bilmiyorsanız Google Analytics'e gidin ve "Davranış Akışı" raporunu açın:

Google Analytics'te "Davranış Akışı"nı açarak web sitenize giren kişilerin ortak kullanıcı yolunu öğrenin.

Bu, insanların dönüşüm gerçekleştirmeden önce sitenizde nasıl ilerlediğini ve sitenizle nasıl etkileşimde bulunduğunu size gösterecektir:

Google Analytics'teki Davranış Akışı, web sitenizin ziyaretçilerinin web sitenizde nasıl gezindiğini gösterecektir.

Müşterilerin web sitenizde kullandığı en popüler giriş noktalarını ve tipik görüntüleme yollarını analiz etmeye başlayın. Trendleri ve yaygın dizileri fark etmeye başlarsanız, belirli bir özel hedef kitle oluşturmak için bunlardan yararlanabilirsiniz.

Örneğin, sitemdeki yaygın bir kullanıcı akışı şöyle görünür:

Hakkında sayfası -> blog yazısı -> danışmanlık sayfası dönüştürme

Sitemde dönüşüm gerçekleştiren kişilerin çoğunun aynı yolu izlediğini fark ettim.

Harika bir davranış kalıbı bulduktan sonra, Business Manager'a geri dönün ve şu bağlantıları girin:

Facebook'ta özel hedef kitlenize yardımcı olmak için Meta Business Manager'a özel bağlantılar girin.

Bu, 60 gün boyunca bu üç sayfaya geldiklerinde ziyaretçileri yeni bir özel hedef kitleye ekleyecek olan daha önce bahsettiğim yoldur.

Bu, iyi bir dönüşüm sağladığını gördüğüm belirli sayfa ziyaretlerine dayanan aşırı spesifik bir hedef kitledir. Hatta kendi Facebook sayfamda bu stratejiyi kullandığımı söyleyebileceğim reklamlar aldım.

Örneğin, Hootsuite'in ürün sayfasını ziyaret ettikten sonra aldığım bu reklama bakın:

Neil Patel'in Facebook sayfasında özel hedef kitleyi gösteren bir Hootsuite reklamı.

Bu reklamı, yeniden pazarlama listelerindeki herkese veya web sitelerini bir kez ziyaret eden herkese hedeflemediler. Yalnızca belirli bir açılış sayfasını ziyaret eden ziyaretçileri hedeflediler.

Özel kitleler, yaratıcılık ve ayrıntılı hedefleme eksikliği nedeniyle başarısız olma eğilimindedir. Facebook reklamlarınız yayınlanmıyorsa, daha fazla satış sağlamak için site ziyaretlerine ve davranış akışına dayalı özel bir hedef kitle oluşturmaya çalışın.

Sıklığa Göre Hedeflediğinizden Emin Olun

Başarısız bir özel kitleyi düzeltmenin bir başka harika yolu da başka bir parametre eklemektir: Sıklık.

Teorik olarak, biri sitenizi ne kadar çok ziyaret ederse, sizden satın alma şansı o kadar yüksek olur.

İlk kez gelen ziyaretçilerin dönüşüm sağlama olasılığı yoktur.

Aslında, %92'si ilk ziyaretinizde sizden alışveriş yapmayacaktır. Dolayısıyla, sıklığa göre sıralama yapmazsanız, çok büyük bir kitleyi hedefleme riskini almaya devam edersiniz.

Tartıştığımız gibi, satış hunisi karmaşıktır. Özellikle Facebook söz konusu olduğunda. Facebook Reklamlarını kullanırken bir satış hunisinin ne kadar karmaşık olabileceğine dair bir örnek.

Facebook Reklamlarını kullanırken satış hunisinin karmaşıklığı.

Bazen bir müşteriyi dönüştürmek için beşten fazla reklam gerekir.

Ve web sitenizle aynı şekilde. İlk kez gelen ziyaretçilerin satın almasını bekleyemiyorsanız, sitenizi bir kereden fazla ziyaret etmeyen hiç kimse için reklam harcamasını boşa harcamamalısınız. Bu nedenle, Facebook reklamlarını yönetirken sıklık hedeflemeyi etkinleştirmeniz gerekir.

Özel bir hedef kitle oluştururken "Daha fazla hassaslaştırma ölçütü" seçeneğini tıklayarak sıklık izlemeyi etkinleştirin.

Facebook'ta özel bir hedef kitle oluştururken "daha fazla hassaslaştırma" seçeneğini tıklayın.

Ardından, menüden bir frekans seçin.

Artık, daha az para ve daha az reklamla kullanıcıları dönüştürme konusunda size daha da iyi bir şans vermek için özel hedef kitlenize ekstra bir arabellek katmanı ekleyebilirsiniz:

Özel bir hedef kitle için arabellek katmanının nasıl ekleneceğini gösteren bir Facebook Yöneticisi ekran görüntüsü.

Özel hedef kitlenizin tamamı şöyle görünür:

Facebook'ta özel hedef kitle hedefleme.

Yukarıdaki örnekte, belirtilen URL'nizi 60 gün içinde iki veya daha fazla kez ziyaret eden bir kullanıcı özel hedef kitlenize eklenir. Bu, Facebook özel hedef kitleniz çalışmadığında yapılabilecek en kolay düzeltmelerden biridir.

Sıklığı artırın ve hedef kitlenizi sitenizde güçlü etkileşim seviyeleri sergileyen kullanıcılara daraltın.

%1 Benzer Hedef Kitle Oluşturun

Benzer izleyiciler oldukça basittir. E-posta listenizden özel bir hedef kitle oluşturursunuz ve Facebook bu kitleyi yeni insanlarla çoğaltır.

Facebook bunu, mevcut müşteri listenizi alarak, bu e-postaları hesaplarla eşleştirerek ve ardından ürünlerinizle de ilgilenecek benzer verilere sahip diğer kullanıcıları bularak yapar.

Ve çalışıyor.

İlgi alanları, hariç tutmalar veya ayrıntılı yeniden pazarlama optimizasyonu ayak işlerini yapmadan hızlı özel kitleler oluşturmak için harikadır.

Benzer hedef kitleler, size hedef kitlenin yüzde kaçının hedeflenmesini istediğinizi seçme seçeneği sunar:

Benzer bir hedef kitle oluştururken %1 ile %10 arasında bir hedef kitle boyutu seçin.

Aralık, %1 ila %10'dur ve %10 en büyük kitle boyutunu oluştururken, %1 en spesifik ve en küçük kitle boyutunu oluşturur. %10, seçtiğiniz ülkelerdeki toplam nüfusun %10'unu size netleştirir ve seçilenler diğer kitlelerinize ve müşterilerinize daha çok benzer.

Facebook'un kullanıcı tabanının 2,9 milyar kişi olduğu düşünüldüğünde, %10'luk bir benzer kitlenin kulağa iyi bir fikir gibi geldiğini düşünebilirsiniz. Daha büyük bir özel kitle, daha iyi sonuçlar üretecek, değil mi?

Aslında, tam tersi doğrudur.

AdEspresso, 2017'de benzer bir özel hedef kitle denemesine 1500 ABD doları harcayarak bunu kanıtladı. En yaygın üç benzer hedef kitle düzeyini test etmek istediler: 1, 5 ve %10. Bu nedenle, her hedef kitle için aynı reklamı kullanarak 14 günlük bir çalışma yürüttüler.

AdEspresso'nun 1,5 ile %10 arasında değişen benzer hedef kitle yelpazesi.

Bunlar, müşteri adayı mıknatısları aracılığıyla e-postaları yakalamayı amaçlayan müşteri adayına dayalı reklamlardı. Blog gönderilerine veya hizmetlerine ilgi gösteren ancak henüz dönüştürmeye hazır olmayan müşterilere fırsatlar sundular. Yani birisi reklama tıkladığında, ücretsiz e-kitapları almak için bilgi girmek zorunda kaldı.

AdEspresso, Facebook reklamlarını tıklayanların ücretsiz rehberlerini alabilmeleri için e-postaları yakalamak için müşteri adayına dayalı reklamları kullanıyor.

Ardından, yeni bir kampanya oluşturdular ve hedef kitlelerini birbirlerine karşı test etmek için Facebook'un A/B testi işlevini kullandılar.

AdEspresso, Facebook'taki özel hedef kitlesinin bir parçası olarak bölünmüş testi kullandı.

Facebook ile birden fazla hedef kitleyi ayrı ayrı test edebilirsiniz; bu, AdEspresso'nun bu üç hedef kitle düzeyini aynı anda değerlendirmek için kullandığı yöntemdi. Zaman çizelgeleri, 1.500$'lık bir bütçeyle 14 gündü ve bu da onlara harcamaları için günde 35$ verdi:

AdEspresso, Facebook'ta özel hedef kitlesinin bir parçası olarak 14 gün boyunca günde 35 ABD doları harcadı.

Üç hedefleme yüzdesini belirlediler:

AdEspresso, Facebook'taki özel hedef kitlesinin bir parçası olarak 3 hedef kitle yüzdesi oluşturuyor.

Sonuçlar, birçok pazarlamacının bu özel kitle türüyle neden başarılı olamadığına dair bazı önemli veriler gösterdi. İşte buldukları en önemli bilgilerden bazıları ve sonuç verileri:

AdEspresso'nun benzer hedef kitlelerini ayırma testinin sonuçları, Facebook reklam etkinliğini gösteriyor.

Çalışmanın sonuçlarını yukarıdaki görselde görebilirsiniz. En soldaki sütun %1 izleyici, ortadaki resim %5 izleyici ve en sağdaki resim %10 izleyicidir.

%1 benzer hedef kitlenin olası satış başına maliyeti 3.748 ABD dolarıdır. %5 benzer hedef kitlenin olası satış başına maliyeti 4.162 ABD doları ve %10 benzer kitlenin olası satış başına maliyeti 6.364 ABD dolarıdır.

Facebook'ta daha küçük kitlelerin ne kadar etkili olduğunu kanıtlayan önemli bir faktör öne çıktı:

%10 tabanlı benzer hedef kitlenin, %1'lik kitleye göre potansiyel müşteri başına %70 daha yüksek maliyete sahip olduğu bulundu. Bu, Facebook reklam etkinliğini artırmak için oyunun kurallarını değiştirebilir.

Peki, sonuçların arkasındaki sebep nedir? Daha büyük özel kitleler, harika sonuçlar elde etmek için yeterince spesifik değildir.

%10 izleyiciler teoride kulağa harika geliyor çünkü size tonlarca kullanıcıyı toplama seçeneği sunuyorlar, ancak yeterince spesifik sonuçlar vermiyorlar. Geniş bir kitleyi hedeflemek genellikle işe yarar, ancak Facebook'ta daha fazla kullanıcı, daha az hedefleme doğruluğu anlamına gelir.

Kendinize ait %1'lik bir benzer hedef kitle oluşturmak kolaydır. Meta Business Suite'inizin altındaki kitleler bölümüne gidin ve Benzer Hedef Kitle'yi seçin.

Facebook'ta özel hedef kitlenizin bir parçası olarak Meta Business Manager'da benzer bir hedef kitle oluşturun.

Ardından, benzer hedef kitleniz için kaynak seçmeniz gerekir.

Meta Business Manager'da benzer hedef kitlenizin kaynağını seçin.

Kaynak, özel bir hedef kitleden bir e-posta listesine, belirli bir sayfaya veya profile kadar herhangi bir şey olabilir. Seçtikten sonra, hedef kitle boyutunuz olarak %1'i seçtiğinizden emin olun.

Özel hedefleme için benzer hedef kitleniz için bir kaynak seçerken "kitle boyutu" için %1'i seçin.

AdEspresso gibi kendi A/B testinizi yapmak istiyorsanız Gelişmiş Seçenekleri Göster'e tıklayın.

Facebook'ta özel hedef kitlenizin bir parçası olarak benzer hedef kitlenizi A/B testi yapmak istiyorsanız "gelişmiş seçenekleri göster"i tıklayın.

Ardından, oluşturmak istediğiniz hedef kitle sayısını ve boyutları seçin.

Facebook'ta özel hedef kitlenizin bir parçası olarak benzer hedef kitlenizi A/B testi yapmak istiyorsanız "gelişmiş seçenekleri göster"i tıklayın.

AdEspresso'nun yaptığı gibi %1, %5 ve %10'da bir hedef kitle oluşturmayı deneyin. Bunu yaptıktan sonra, yeni bir potansiyel müşteri reklamı oluşturmak için Reklam Yöneticinize gidin.

Facebook'ta özel hedef kitlenizin bir parçası olarak bir potansiyel müşteri reklamı oluşturun.

Devam etmeden önce, aynı reklamla hedef kitlenizi karşılaştırmak için bölünmüş test özelliğini seçtiğinizden emin olun.

Benzer hedef kitleler için bir A/B testi oluştururken "Ayırma Testi Oluştur" özelliğini tıklayın.

Bölünmüş test özelliğini etkinleştirdiğinize göre, değişkenler bölümüne gidin.

Facebook'ta özel hedef kitle hedeflemesi yaparken hangi değişkenleri test etmek istediğinizi seçin.

Bu, hangi değişkenleri test etmek istediğinizi seçebileceğiniz yerdir.

Burada üç seçeneğiniz var. Bu özel kitle testi için Kitle seçeneğini belirlemek istiyorsunuz:

Facebook'ta bu özel hedef kitle testi için hedef kitle seçeneğini belirleyin.

Başlamak için iki farklı reklam seti göreceksiniz. Ancak neyse ki Facebook, aynı anda ikiden fazla reklam setini test etmenize izin veriyor.

Listenize üçüncü bir tane eklemek için "Başka Bir Reklam Setini Test Et"e basın.

Facebook reklam etkinliğini artırmak için birden fazla reklam setini test edin.

Dört, hatta beş benzer hedef kitle sürümü oluşturduysanız, bu bölünmüş testi doğru yapmak için karşılık gelen miktarda reklam seti eklemekten çekinmeyin.

Ardından, karşılık gelen benzer hedef kitlelerinizi seçmek için her bir reklam setinde "Düzenle"yi tıklayın.

Her bir reklam setini, Facebook'ta özel hedef kitlenizin bir parçası olarak birden fazla benzer hedef kitleyi test etmek için düzenleyin.

Bunu yaptıktan sonra, yeni reklamlarınızı yayınlamaya ve hangi kitlenin en düşük maliyetle en fazla dönüşümü sağladığını görmeye hazırsınız.

Unutmayın, Facebook özel hedef kitleleri tamamen özgünlükle ilgilidir. Çok geniş bir ağ atmaya çalışmanın ana günahını yapmayın. Kitleniz ne kadar spesifik olursa, dönüşüm oranınız o kadar iyi olur.

Facebook'ta Özel Hedef Kitle Hedefleme SSS'leri

#2654 hatası nedir?

#2654, özel bir hedef kitle oluşturma hatasıdır. Facebook'un bir veya daha fazla olay kaynağınızdan özel bir hedef kitle oluşturma izni olmadığında ortaya çıkar.

Bir Facebook reklamı oluşturduğunuzda hedef kitleniz çok genişse ne olur?

Facebook reklam hedef kitleniz çok genişse, çok etkili olmayacaktır. Çok fazla kişiyi hedeflemek, yüksek TBM'lere ve düşük dönüşüm oranlarına neden olur. Bu nedenle, hedef kitlenizi olabildiğince daraltmak için özel bir kitle kullanmak önemlidir.

Facebook özel hedef kitleleri ne kadar sürer?

İnsanların özel hedef kitlenizde kalabileceği maksimum süre 180 gündür. Bu süreden sonra kullanıcılar, kendilerini tekrar hedef kitleye dahil eden bir eylemi tetiklemedikçe kaldırılacaktır.

Bir Facebook özel hedef kitlesi ne kadar küçük olabilir?

Özel bir hedef kitlede sahip olabileceğiniz minimum kişi sayısı 100'dür. Bununla birlikte, Facebook reklamlarıyla başarılı olmak istiyorsanız daha büyük kitleler oluşturmalısınız.

Çözüm

Meta'nın reklam platformu, yeni müşterilere ulaşmanın en iyi yollarından biridir. Destek gönderileri ve her zamankinden daha güçlü yeniden pazarlama ile neredeyse herkese ulaşabilirsiniz. Bunun da ötesinde, ayrıntılı hedefleme söz konusu olduğunda özel hedef kitleler bir altın madeni gibidir.

Ancak aralarından seçim yapılabilecek çok fazla seçenek olduğu için pazarlamacılar için genellikle sorunlara neden olabilir. Tonlarca özelliğe sahip olmak harika, ama aynı zamanda bunaltıcı da olabilir. Hedefleme, Facebook reklamınızın çalışmamasının ana nedenidir.

Yanlış teklifle yanlış kitleyi hedeflerseniz, tek bir satış elde edemezsiniz. Ancak mükemmel bir teklifle doğru kitleyi hedeflerseniz, satışları neredeyse anında artırabilirsiniz.

En büyük hatalardan biri sadece demografik verileri hedeflemektir. Çoğu insan da ilgi alanlarını ve istisnaları hedeflemez. Facebook'ta özel hedef kitleyi kullanırken bunların ikisi de büyük hatalardır.

Bunun da ötesinde, insanlar çok dar bir yenilik aralığı hedefliyor ve bu da satış potansiyellerini sınırlandırıyor. Bunun yerine, Google Analytics verilerinizi kullanarak özel kitleler oluşturmayı deneyin. Bu, belirli tekliflerle kanıtlanmış ilgi göstermiş kullanıcıları hedeflemenize olanak tanır.

Sıklığa göre hedeflemeyi de deneyin. Bu, satış hunisinin aşağısında, satın almaya daha hazır olan insanlara hitap etmenize yardımcı olacaktır. Son olarak, en iyi sonuçları bulmak için %1'lik bir benzer hedef kitle oluşturun.

Uygun şekilde optimize edilmiş Facebook özel hedef kitleleri, yatırım getirinizi artırmanın sağlam bir yoludur, bu nedenle onları sizin için çalışacak şekilde ayarladığınızdan emin olun.

Daha iyi sonuçlar elde etmek için en iyi özel hedef kitle tüyolarınızdan bazıları nelerdir?

Neil Patel ile Danışmanlık

Ajansımın Web Sitenize Çok Büyük Miktarlarda Trafik Çekebileceğini Görün

  • SEO – büyük miktarda SEO trafiğinin kilidini açın. Gerçek sonuçları görün.
  • İçerik Pazarlama – ekibimiz, paylaşılacak, bağlantılar alacak ve trafik çekecek epik içerik oluşturur.
  • Ücretli Medya – net ROI ile etkili ücretli stratejiler.

Arama Yap