欢迎电子邮件的 10 个很好的例子来激发你自己的策略

我们都听说过给人留下良好的第一印象是多么重要。

求职面试迟到？ 这是一个糟糕的第一印象。 吃一吨大蒜，第一次约会忘记刷牙？ 也是不好的第一印象。

事实证明，“给人留下良好的第一印象”原则不仅适用于面对面的交流，也适用于电子邮件互动。 结果？ 正确的欢迎电子邮件有助于与潜在的业务联系人或客户建立联系。

当您向新的博客读者、时事通讯订阅者或客户发送欢迎电子邮件时，您代表您的品牌给人留下了第一印象。 为了帮助确保您尽可能获得最佳的第一印象，我们收集了一些来自大大小小的品牌的出色欢迎电子邮件示例。

专业提示：使用 HubSpot 的免费电子邮件营销软件轻松创建高质量的欢迎电子邮件序列，如下所示。

您很快就会发现，下面的每个示例都展示了吸引新电子邮件订阅者的不同策略和策略。 让我们潜入水中。

令人印象深刻的欢迎电子邮件的组成部分

什么是一封很棒的欢迎邮件？ 虽然没有万能的格式，但有几个关键组件可以帮助您的电子邮件从人群中脱颖而出并与您的目标受众建立联系。 这些包括：

引人注目的主题行

建立良好的第一印象的第一步？ 确保收件人确实打开了您的电子邮件。 主题行很重要——选择简短而中肯的主题，让您清楚地了解您要发送的内容、发件人以及对潜在客户为何重要的主题。

内容推荐

虽然欢迎电子邮件的主要目的是介绍您的品牌，但通过为感兴趣的客户提供后续步骤来增加价值也很重要。 一个好的起点是提供指向您网站上精彩内容的链接，如果他们对您的工作以及您的工作方式感到好奇，这将为您的客户提供更多背景信息。

定制优惠

个性化可以帮助您的欢迎电子邮件脱颖而出。 通过根据消费者提供的信息或公共社交平台上可用的数据，针对消费者可能想要的产品提供定制的介绍性优惠，欢迎电子邮件可以帮助推动持续的兴趣。

清除退出选项

如果用户不感兴趣，提供明确的出路也很重要。 确保您的所有欢迎电子邮件都包含“取消订阅”选项，允许客户选择他们希望您今后与您联系多少（或多少）。 如果有一件事会破坏正在萌芽的业务关系，那就是不间断的电子邮件，不容易停止。 始终为客户提供选择退出的方式。

10 个出色的欢迎电子邮件示例

那么一封很棒的欢迎邮件是什么样的呢？ 我们收集了一些出色的欢迎消息系列示例，其中包括入门消息、感谢电子邮件和提供模板，以帮助您引导客户从头到尾完成欢迎流程，并在整个过程中留下深刻的印象。

1. 维珍美国

欢迎类型：开始使用

欢迎电子邮件是向人们介绍使您的品牌与众不同的特征（和怪癖）的完美媒介。

对于维珍美国航空来说，这意味着将“我爱你”手形符号放在前面和中心位置。 这个小小的手势向收件人表明维珍美国航空的员工关心他们的客户。 有趣的随附副本“欢迎登机”和随意的号召性用语“坐下”也有助于将维珍美国定位为一个时尚、有趣的品牌。

2. 食品52

欢迎类型：开始使用

有时，欢迎电子邮件中最微小的元素可以充分说明品牌。 当谈到 Food52 的欢迎邮件时，他们在邮件顶部的预览文本“我们带来了零食”，绝对做到了这一点。

也称为前标题或片段文本，预览文本是从电子邮件正文中提取并显示在某人收件箱中主题行旁边（或下方）的副本。 因此，当您在收件箱中看到 Food52 的欢迎电子邮件时，您甚至可以在打开它之前就体验到他们品牌的个性。

Food52 的欢迎电子邮件还通过在他们的名字上加上一张脸（制作那两张脸）来很好地建立信任。 打开电子邮件后，您会立即看到公司创始人的照片和信息。

3.周一网

欢迎类型：视频

从主题行到电子邮件正文中的对话语气，上面的欢迎电子邮件保持友好和简单，因此重点停留在内部的介绍性视频上。

Monday.com 是一款适用于团队和企业的任务管理工具，您在注册时收到的欢迎电子邮件让您感觉 CEO Roy Man 正在直接与您交谈。 电子邮件甚至通过使用收件人的名字来个性化开场问候 - 这以提高电子邮件点击率而闻名（特别是如果名称在主题行中）。

您越能让您的电子邮件听起来像是您和订阅者之间的一对一对话，效果就越好。 如果您有太多细节需要通知您的新客户，请按照 Monday.com 的引导并将它们嵌入视频中，而不是在电子邮件本身中将它们全部拼写出来。

4. 凯特丝蓓

欢迎类型：谢谢

让我们面对现实：我们，使用互联网的公众，经常被提示注册和订阅各种电子邮件通信的轰炸。 因此，作为一个品牌，当有人花时间筛选所有混乱以便有意注册您的电子邮件通信时，这是一件大事。

为了感谢他们对真正花时间订阅的人的感激之情，Kate Spade 在他们的欢迎电子邮件中使用了一种简单但有效的策略：他们用粗体大字说“谢谢”。 通过将“谢谢”放在信封上，Kate Spade 重现了在邮件中收到一封真正的感谢信的感觉。 （15% 的折扣代码也没有什么坏处。）

5.来福车

欢迎类型：开始使用

如果欢迎电子邮件应该散发出理想的“态度”，Lyft 已经做到了。

如上图所示，该公司简单而充满活力的欢迎电子邮件完全专注于应用程序的外观和感觉，提供的设计与 Lyft 想要为您提供的电梯一样温暖和流畅。 同时，电子邮件的粉红色品牌号召性用语将您的目光吸引到页面中心以“搭便车”——邀请语言不会让您作为新用户感到压力。

6.宜家

欢迎类型：优惠

它可能不是此列表中设计最精美的电子邮件，但这并不意味着宜家的欢迎电子邮件无效。

宜家没有硬推销（例如，“现在就买东西！”），或者解释他们在做什么（宜家可能假设大多数人已经知道这一点），宜家使用它的欢迎电子邮件将人们转向另一个，鲜为人知的节目和内容频道。 例如，顶部有一个号召性用语，解释了其会员福利计划的价值。 还有一些提示可以访问他们的设计博客并为他们的协作“共享空间”站点做出贡献。

当然，如果您对这些东西不感兴趣，宜家的欢迎电子邮件还可以让您轻松登录并开始购物（顶部有一个登录字段）。

7.迈克尔斯

欢迎类型：优惠

Michaels 对欢迎电子邮件的处理方式借鉴了 Kate Spade 和 Virgin America 的元素。 除了对花时间注册的人们表示感谢之外，Michaels 还使用其欢迎电子邮件来展示该品牌。 这家公司做得很好：冗长的电子邮件感觉就像一个大型的手工艺品项目，包括油漆、纱线和黑板。

这封欢迎电子邮件的另一个突出特点是，迈克尔斯立即明确了其未来的电子邮件通信将提供什么价值。 在感谢订阅者之后，有一个很好的副本总结了它：

“我们将发送有趣的东西，例如 DIY 提示和技巧、店内活动邀请以及独家优惠和优惠券。”

8. 球体

欢迎类型：您好

Sphero 的欢迎邮件实际上可能是我们最近看到的最可爱的一封——它是从一个遥远的星系发出的。

如果你购买了一个蓝牙控制的 BB-8，星球大战中的友好机器人，它可能是由 Sphero 制造的。 如果是这样，当您激活新的滚动伴侣时，您的收件箱中会收到一封与上述类似的电子邮件。

这封电子邮件的主题行使其符合此列表的条件——“一个小机器人告诉我们你想要我们的电子邮件。” 通过巧妙地拟人化产品，并对其电子邮件营销时事通讯有些坦率，Sphero 通过您刚从他们那里购买的产品与收件人建立了关系。

除了向您展示如何在您的智能手机上使用您的新 BB-8 Droid，所有这些欢迎电子邮件想要做的就是打个招呼——就像 BB-8 本人一样。

9. 视觉

欢迎类型：视频

当您注册 InVision 的免费原型制作应用程序时，欢迎电子邮件会非常清楚您的下一步应该是什么：使用该应用程序。

为促进此操作，InVision 的欢迎电子邮件并没有简单地列出您需要做什么才能开始。 相反，它会通过一系列快速视频向您展示您需要做什么。 鉴于产品的视觉、交互性，这很有意义。

10. 漂移

欢迎类型：开始使用

没有花哨的设计工作。 没有视频。 没有照片。 注册时事通讯后 Drift 发送的欢迎电子邮件是极简主义的一课。

电子邮件打开时对电子邮件本身进行了一些坦率的评论。 Drift 的戴夫写道：“大多数人在进入他们的电子邮件列表后都会收到很长的欢迎电子邮件序列，”然后继续说道：“好消息：我们不是大多数人。” 以下只是该公司最受欢迎的博客文章的项目符号列表。 唯一提到该产品的内容是在最后的简短附言中。

如果您正在尝试制作不中断的欢迎电子邮件，并且专注于增加价值而不是绒毛，那么这是一个很好的例子。

奖励示例：HubSpot 的欢迎电子邮件模板

需要一些帮助来启动您的欢迎电子邮件工作吗？ 我们为您提供了欢迎消息模板，以简化连接过程。 下面的示例是我们的免费工具包中提供的四个模板之一（其中还包括 40 多个客户电子邮件模板），并展示了一封非常好的欢迎电子邮件的简单示例。

只需填写详细信息，调整文本以反映您的品牌声音，然后开始发送。

立即下载该套件，开始为新客户制作一系列完美的欢迎电子邮件。

既然您已经看到了一些很好的欢迎电子邮件示例，让我们深入研究编写出色电子邮件并吸引客户注意力的过程。

1.写一个吸引人的主题行

研究表明，虽然超过 90% 的欢迎电子邮件被打开，但只有 23% 被实际阅读。 这意味着如果您的欢迎电子邮件没有引起新客户的注意，他们可能根本不知道您发送了它。

您可以用来提高电子邮件打开率的最佳工具是主题行。 吸引人且可操作的主题行可以吸引客户并使他们对您的内容感到好奇。

在撰写主题行时，请务必包含您的电子邮件所宣传的内容以及它将如何使您的客户受益。 记住要简洁，因为读者在预览中只能看到一两句话。 一个好的经验法则是，您的主题行应该提供足够的信息来激发读者的兴趣，但还不够，以至于他们需要打开您的电子邮件以获取完整的详细信息。

2. 重申你的价值主张

尽管这似乎是一个不必要的步骤，但它实际上可以提供一些显着的好处。

最明显的好处是它为客户提供了一些保证，即他们做出了正确的注册决定。 提醒客户为什么要与您创建帐户从来都不是一件坏事，它准确地阐明了他们可以期望通过您的产品或服务实现什么。

这也使您有机会清楚地解释您提供的任何辅助服务或功能，这些服务或功能可能会增加您的业务粘性。 如果您有一个具有客户可能不知道的独特功能的复杂解决方案，则尤其如此。

3. 显示下一个入职步骤

既然您已经提醒他们注册的原因，请让他们对您的产品或服务进行全面设置。 通常，用户在注册后必须采取一些步骤才能充分利用平台。 示例包括：

• 完成他们的个人资料信息
• 设置首选项
• 上传必要的信息（例如联系人到 CRM、社交媒体资料的头像等）
• 升级他们的帐户或完成订单

4. 产生“啊哈”时刻

这是在欢迎电子邮件中采取的最重要步骤之一，其背后有数据支持的原因。 前 Facebook 增长主管 Chamath Palihapitiya 著名地发现，如果你能让用户在 10 天内获得 7 个朋友，他们更有可能看到 Facebook 的“核心价值”并成为回头客。 这被称为“a-ha 时刻”，客户了解他们如何从使用您的产品或服务中受益。

我们的目标是尽快让用户体验到这个惊喜时刻，这样你的产品就会坚持下去，客户也能尽快取得成功。 这将产生更好的整体客户体验，并最终帮助您的业务发展。

要做到这一点，首先要确定您企业的“核心价值”以及客户必须完成的障碍或先决条件才能获得该价值。 然后，您可以使用欢迎电子邮件来指导新客户完成这些任务。

5.添加有用的资源

如上一步所述，您希望用户立即看到该值。 但是，客户的成功并不止于此。 根据您产品的性质和复杂性，客户可能需要额外的帮助。 例如，客户可能需要有关故障排除、利用高级功能或从核心功能中获得最大价值的指导。

您可能已经创建了解决客户常见问题的帮助内容。 无论是教程视频、常见问题解答页面还是包含最佳实践的有用博客文章，此帮助内容对于客户成功至关重要。 为什么不将它包含在您的欢迎电子邮件中？ 这为他们提供了预先需要的工具，而不会强迫他们在出现问题后搜索信息。

6. 提供客服联系方式

让您的客户取得成功的最后一步是确保他们知道如何与您联系。 您可以在世界上花费所有时间来创建出色的帮助内容，但您无法预见到您的客户可能会遇到的每一个问题。

即使可以，客户也只是人类，并非所有人都愿意仔细研究您的帮助资源以找到他们问题的答案。 因此，最好直接与客户就他们如何与您取得联系以获得更多帮助进行沟通。

将此联系信息添加到您的欢迎电子邮件中是建立建立关系所需的信任基础的好方法。 它提高了客户的忠诚度，并向读者保证，如果他们需要您，您可以随时待命。 避免让客户去寻宝只是为了想办法问你一个简单的问题。 这将导致挫败感，并将他们送入竞争对手的怀抱。

7.以号召性用语结束

您应该使用号召性用语来结束您的欢迎电子邮件，以吸引客户开始入职流程。 在您展示了公司的价值并解释了您将如何帮助他们实现目标之后，客户将渴望开始。 因此，通过在电子邮件末尾提供一个触发入职流程第一步的按钮，让他们更轻松。

这是一个可能看起来像的示例。

图片来源

给人留下深刻的第一印象

底线？ 无论是面对面、通过电话还是通过电子邮件，第一印象都很重要。 您的欢迎电子邮件通常是潜在客户或联系人必须了解您的品牌的第一次机会，如果您不坚持着陆，他们可能会去其他地方。

幸运的是，写一封很棒的欢迎邮件很简单。 这并不容易，但如果你专注于重要的事情——引人注目的主题行、精彩的内容、个性化的优惠，以及始终、总是选择退出的方式，你的第一印象可以帮助为长期关系奠定基础。

编者注：这篇文章最初发表于 2016 年 4 月，为了全面性而进行了更新。