实际推动结果的 17 种电子邮件营销最佳实践

虽然电子邮件营销可能不会引起一些较新的营销渠道的关注，但它仍然是您产生潜在客户并为您的业务转化更多潜在客户的绝佳方式。

考虑到这一点，我想分享一些电子邮件营销最佳实践，您可以使用这些最佳实践为您的业务产生更多潜在客户。

1. 不要购买通讯录。

第一个提示应该不足为奇，但鉴于通用数据保护条例 (GDPR)，它值得重复。

电子邮件活动取决于健康的打开率，如果您联系的是您购买信息的人——而不是从以前的互动中获得信息——您会很快看到电子邮件的性能下降。

GDPR 还要求每个欧洲收件人在您联系他们之前征得他们的同意，而购买的电子邮件列表通常不会得到该同意。

为了帮助您接触目标受众，请考虑 Versium Reach - 一个专为 B2B 营销人员打造的平台，可让您拥有跨多个营销渠道的目标受众数据。

2. 避免在发件人的电子邮件地址中使用“No-Reply”。

你听说过 CAN-SPAM 吗？ 这项由来已久的立法是美国所有电子邮件营销人员的流行且重要的指南

CAN-SPAM 中的一个主要规则是永远不要使用“无回复”或类似短语作为您的电子邮件发件人的姓名（例如，“[电子邮件保护]”）。

电子邮件消息中的“不回复”会阻止收件人回复甚至选择退出其他电子邮件，CAN-SPAM 保护他们随时这样做的权利。

相反，让您的自动电子邮件来自名字（例如，[电子邮件保护]）。 如果您的客户知道电子邮件是由人撰写的，并且这使您遵守电子邮件法规，他们更有可能打开电子邮件。

3.坚持使用少于三种字体。

您的电子邮件中的混乱越少，您获得的转化次数就越多。

不要使用两种以上的字体或字样将您的电子邮件作为垃圾邮件，因为这会分散读者的注意力并破坏您电子邮件的视觉吸引力。

此外，您希望使用大小在 10 点到 12 点之间的网络安全字体。 这可确保您的电子邮件在所有阅读器和设备上都清晰易读。

4.优化邮件的预览文字。

如果您订阅了时事通讯，您可能会在电子邮件顶部看到类似这样的消息：“电子邮件显示不正确？ 点击这里。”

不要误会我的意思——这是一个有用的警告，但将其保留在电子邮件的预览文本中（也称为预标题）会极大地影响电子邮件的打开率。

首先，因为您要告诉收件人，“嘿，这封电子邮件可能不起作用。 ” 其次，它没有提供任何关于电子邮件内容的洞察力。

您的预览文本应通过添加细节来补充您的主题行，以吸引观众的注意力并鼓励他们打开。

默认情况下，预览文本会提取电子邮件正文的前几个单词，并在用户打开它之前将其显示在主题行旁边。

问题是自定义电子邮件模板通常坚持使用诸如“看不到图像？”之类的条件语句。 或“显示不正确？” 在顶部横幅上，让它在消失时直接滑入预览。

作为一个经验法则，总是写一个自定义的preheader来挑逗你的电子邮件将提供什么。

专业提示： HubSpot 用户可以通过在其电子邮件营销通讯的后端自定义预览文本来解决此问题。

5. 包括电子邮件签名。

即使您的时事通讯在技术上是代表公司而不是个人发送给您的联系人，电子邮件也应包含特定人员的签名。

在 2019 年企业电子邮件营销状况研究中，41% 的营销人员表示他们使用电子邮件签名来打造品牌和知名度。 使用它的第二个最受欢迎的原因是在所有公司中保持标准的、有凝聚力的签收。

您应该包含电子邮件签名的另一个原因是它有点个性化。 如果人们知道它来自一个人，而不仅仅是一个集体营销团队，他们自然更倾向于阅读电子邮件。 您的电子邮件签名是引起他们注意的门票。

想要快速制作漂亮的电子邮件签名吗？ 使用 HubSpot 的电子邮件签名生成器。 我们还有一个外出电子邮件生成器，让您对传入消息的回复同样令人愉快。

6. 定期清理您的邮件列表。

您的某些电子邮件联系人可能不会选择退出您的电子邮件活动，但仍然永远不会打开您的电子邮件。

向尽可能多的人发送电子邮件以吸引更多潜在客户是很诱人的，但是将参与度最低的收件人保留在您的邮件列表中可能会降低您的打开率。 从不打开电子邮件的人会使您的广告系列看起来更糟，因为您没有针对最忠实的收件人分析广告系列的质量。

查看在一段时间内未与您的电子邮件互动的订阅者列表，并定期将其删除。 这为您提供了更准确的电子邮件打开率，并使您的电子邮件活动远离不再有兴趣收到您的来信的人。

您还可以实施一个工作流程，在该工作流程中，他们会根据活动逐渐移动到频率较低的电子邮件列表中。

例如，假设您有一份每日通讯。 您可以实施一个工作流程，将连续两周未打开您的电子邮件的订阅者移至每周电子邮件。 然后，如果这些订阅者没有连续打开 4 封电子邮件，他们可能会被转移到每月通讯。 等等。

它可以防止您用他们不感兴趣的电子邮件轰炸您的订阅者，同时保持您的列表干净。

7. 将主要信息和号召性用语放在首位。

首屏上方是指读者在向下滚动之前可以看到的信息。

尽管最近的研究表明，由于社交媒体和垂直时间线的原因，消费者比以往更多地滚动页面，但首屏内容仍然受到最多关注。

Neilsen Norman Group 的眼球追踪研究发现，消费者将 57% 的观看时间花在首屏内容上。 这个数字急剧下降到第二个屏幕的 17%，并随着它们滚动而逐渐减少。

考虑到这一点，将您的消息和 CTA 放在首位。 这是您的收件人在打开您的电子邮件后首先看到的内容，从而提高了您的转化率。

您还可以先运行 A/B 测试来验证假设，看看它是否适用于您的电子邮件。

8. 个性化电子邮件问候语。

您多久阅读一次以“亲爱的会员”开头的电子邮件？

您可以按客户类型（成员、订阅者、用户等）对电子邮件受众进行细分，但这不应该是收件人在您的公司消息中看到的第一件事。

使用联系人的名字个性化您的电子邮件问候语会立即吸引每个读者的注意力。 对于 HubSpot 用户，这称为个性化令牌，创建一个看起来像这样：

然后，您的电子邮件地址行将通过在电子邮件的 HTML 中获取此个性化标记来自动生成联系人的名字，如下所示：嗨，！

不用担心，使用 50 个收件人姓名个性化电子邮件的问候语并不意味着从现在开始您必须手动编写和发送 50 封不同的电子邮件。

如今，许多电子邮件营销工具都允许您配置电子邮件活动的问候语，以便它自动发送您联系人列表中人员的姓名——因此每个人都会收到同一消息的个人版本。

9. 让您的电子邮件宽度保持在 500 到 650 像素左右。

如果您的电子邮件模板宽度超过 650 像素，您的电子邮件将无法正确显示，并且需要用户水平滚动才能阅读完整的电子邮件。

至少可以说，这是一种痛苦，并且可能会影响您的转换。

使您的模板符合标准格式将使您更容易阅读、更好的转换和整体更好的用户体验。

10.拆分测试您的主题行和号召性用语。

如果您似乎无法提高电子邮件的打开率和点击率，则可能有几件事是错误的：您没有向合适的人发送电子邮件（您是否购买了联系人列表？请参阅此顶部的第一个提示博客文章），或者内容需要改进。

首先，关注后者，并进行 A/B 测试。

A/B 测试可用于改进几乎所有的数字营销内容。 在电子邮件中，此测试将您的收件人分为两组：A 组接收常规时事通讯，而 B 组接收具有特定变体的时事通讯。

此变体测试以查看您的受众是否或多或少可能会根据该元素采取行动。

HubSpot Marketing Hub 用户可以对从主题行到其中的号召性用语 (CTA) 的任何内容进行电子邮件 A/B 测试。

例如，您可以将 CTA 的颜色从红色更改为绿色，以查看您的电子邮件的点击率是否增加。 如果是，则测试表明您应该从现在开始将电子邮件的 CTA 颜色更改为绿色。

11. 包括你的标志。

涉及电子邮件时，徽标是必须的。

Red Sift 和 Entrust 2020 年的一项研究发现，徽标对电子邮件参与度和品牌召回有积极影响。

在电子邮件中包含徽标时，在曝光 5 秒后，品牌召回率增加了 18%。 在包含徽标的电子邮件中，购买可能性也上升了 34%。

考虑到这一点，将您的徽标添加到您的电子邮件设计中，以确保始终包含它。

12. 在您的主题行中命名报价。

当您在主题行中包含激励措施时，您可以大幅提高打开率。

“消费 25 美元或以上免运费”和“免费赠送 iPod 演示”就是以激励为重点的良好主题行的例子。

但是，请注意不要让与储蓄或产品相关的电子邮件淹没您的读者。

客户忠诚度始于偶然的行业洞察力——只有在培养之后，您才应该开始介绍优惠。 以下是一封电子邮件的示例，其主题行诱人，正文温暖、欢迎：

13. 允许收件人订阅您的时事通讯。

你可能会想，“等等，如果他们一开始就收到电子邮件，他们不应该已经订阅了吗？ “

通常，是的，因此在您的电子邮件中添加“订阅”按钮并不能帮助那些已经同意接收您的电子邮件的人。 但精彩的内容是可共享的内容，如果您当前的订阅者将您的电子邮件转发给他们的朋友和同事，您也会想帮助他们订阅。

添加一个小而可见的 CTA，允许电子邮件查看者在收到其他人的电子邮件时订阅新闻通讯。

但是请记住，因为您的时事通讯应该已经在推动另一项行动，例如下载电子书或成为社区成员，请确保此“订阅”按钮不会分散或混淆用户，从而削弱您在此过程中的主要活动目标。

14. 写出引人注目（但简洁）的主题行。

一个好的主题行应该包含 30 到 50 个字符，包括空格。 您这样做的原因是电子邮件提供商通常会切断超出此长度的主题行。

您的电子邮件主题行还应该营造一种紧迫感，同时让读者知道他们打开电子邮件后会发生什么。

15. 使用自动回复器来选择加入。

准备好让您的读者忘记他们选择加入。

设置自动回复，提醒人们选择加入您的电子邮件数据库。 自动回复应在此人注册后的 1 天、5 天和 10 天后发出。

每封自动回复电子邮件还应包含额外的内容或奖励材料，以奖励读者选择加入时事通讯 - 否则您的读者可能会觉得他们没有足够的动力来实际选择加入。

16. 将电子邮件与登录页面紧密联系起来。

您的目标网页应在标题、副本和内容方面与电子邮件相匹配。 登陆页面的外观和感觉也应该与电子邮件相匹配，因为一致性对客户的信任大有帮助。

只需确保您使用跟踪工具来查看哪些电子邮件和登录页面表现最佳，这样您就可以继续发送有效的内容。

17. 进行五秒钟的测试。

将电子邮件副本发送给朋友或业务伙伴。 他们能否快速说出您的号召性用语是什么？ 如果是这样，你就是金子。 如果没有，请继续工作。

如今，营销人员可以使用许多新工具受到关注。 但是电子邮件营销对用户的影响经受住了时间的考验。 这个古老、可靠且忠实的工具可以真正确保您从营销计划中获得最大收益。

编者注：这篇文章最初于 2019 年 6 月发布，为了全面性已经更新。