提高员工保留率的 18 条策略

有时员工会在公司呆很多年，热爱他们所做的工作，并感觉他们正是他们应该去的地方。 相反，一些员工离开并寻求其他机会。

无论您的业务情况如何，您都可能希望留住所有员工，无论他们已经与您一起工作了十年还是上个季度才刚开始工作。

在这篇文章中，了解什么是员工保留率，并发现能够帮助您满足员工并保持较低保留率的高影响力策略。

什么是员工保留？

员工保留是企业留住员工并减少员工流动率的能力，即员工因其他机会或原因离开工作岗位。

提高员工保留率直接影响业务成功，因为拥有更多员工或适当数量的员工可以更轻松地实现业务目标。

员工保留率以百分比表示，下面我们将讨论如何衡量它。

如何计算员工保留率

计算员工保留率的公式相当简单。 您只需将设定期间内剩余员工的总数除以您在同一时期内开始的员工总数，然后将数字乘以 100。

例如，假设您在第一季度开始时有 43 名员工，在第一季度结束时有 39 名员工。 你的方程看起来像这样：

(39 / 43) x 100

您的员工保留率为 90.69%，或 90.7% 四舍五入到最接近的第 10 位。

为什么员工保留率很重要？

员工保留率很重要，因为它可以帮助您了解您的企业在留住员工方面的表现，以及是否需要改进您的员工保留策略。

如果您的费率告诉您保留率较低，那么您的企业可能会花费更多的钱来雇用新员工，而不是帮助现有员工取得成功。 事实上，根据盖洛普的说法，更换员工的成本可能是员工年薪的 0.5 到 2 倍。

如何提高员工保留率

最近的 HubSpot Data 发现，营销人员报告说，他们认为员工流动率高的原因是缺乏工作与生活的平衡、缺乏灵活的日程安排或缺乏职业发展机会。

数据源

提高员工保留率意味着减少员工流动率并继续实现有助于成功的总体业务目标。 它通常从雇用合适的员工和我们将在下面讨论的其他策略开始。

员工保留策略

1. 使用全面的招聘实践。

如上所述，员工保留通常始于简单地雇用合适的人。 而且，雇用合适人选的最佳方法是制定一个招聘流程，确保您雇用到合适的人。

最好不要让候选人经历漫长而冗长的过程，因为这可能会将他们送到别处。 更重要的是，通过面试的方式可以帮助您最好地了解候选人，以及他们是否具备适合该职位的技能或能够在工作中发展他们。

2. 努力创造支持性的工作环境。

员工需要在他们感到支持的环境中工作； 留住员工的关键。 因此，努力创造一个员工能够蓬勃发展并发挥最佳能力的环境。

做到这一点的一些最佳方法是提供充分的在职培训，进行有效和清晰的沟通，并提供福利和津贴。

3. 提供适当的培训和发展。

培训和发展对于留住员工至关重要。

如果员工没有接受足够的工作培训，他们可能会觉得自己的工作准备不足或表现不佳。 如果员工觉得自己无法完成工作，他们可能会寻求提供全面入职和在职培训的机会。

4. 经常沟通。

沟通是留住员工的支柱。 当人们了解对他们的期望并且有开放的沟通渠道时，他们更有可能为自己的工作做好准备并在感到困惑时提出问题。

例如，如果你是人事经理，说“你需要在下个季度改进”不如说“下个季度我希望看到 XYZ 领域的改进，以及一些确保你达到目标的方法”那么有效在那些领域做XYZ。”

沟通对于高层管理人员来说也很重要，因为员工希望从企业领导那里了解企业的​​发展情况以及他们的工作职责与整体成功的关系。

5. 提供福利和津贴。

福利和津贴是员工保留的重要组成部分。 向他们展示你真正关心他们的幸福的员工，它可以让他们对他们的生活有一种安全感。 例如，健康保险等福利可确保员工在生病时能够获得足够的护理。

额外的福利可以是健身折扣、获得公司优惠，甚至可能在工作场所提供咖啡。 如果您希望包含与员工愿望直接相关的福利，请向员工询问他们有兴趣提供什么的反馈。

6. 制定职业发展计划。

与员工一起为工作中的发展开辟道路是鼓励留任的好方法。 它给人们一个努力的目标，并且可以成为一个重要的激励因素。

每季度、每半年或每年一次的职业聊天，经理与员工坐下来讨论他们想去的地方、他们如何到达那里，以及他们有哪些机会是实践这一点的好方法。

7. 提供有效的经理培训。

员工有时会因为没有得到经理的支持而离职。 为了解决这个问题，请确保您的企业投资于对经理的有效培训，以便他们能够有效地支持员工及其发展。

有效的培训还可以确保管理者有能力在必要时与员工进行艰难的对话，比如让他们知道他们需要进一步发展特定技能或改变他们的工作流程。

总而言之，人们希望感受到他们的经理关心他们，而适当的培训可以确保这种情况发生。

8. 创建内部认可程序。

让员工在工作中感受到被关注和赞赏的一个好方法是制定内部奖励计划，让员工因辛勤工作而得到认可。 您将向员工展示您重视他们为您的业务所做的一切，并且他们的所有同事都可以意识到他们的影响。

在实践中，这可能看起来像一个同行认可计划，其中同事提名其他团队成员或经理提名奖项。

9. 支持员工的教育事业。

员工离开公司的原因之一是回到学校继续接受教育。

您可以考虑在他们继续工作的同时支持他们的教育发展，而不是失去员工。 例如，一些公司为员工在为公司工作期间完成的学术课程付费或报销。

10. 鼓励技能发展。

您希望员工接受他们在工作中取得成功所需的培训。 尽管如此，您还应该鼓励员工发展有助于他们职业发展的额外技能。 通过这样做，员工可以在您的组织内担任新角色，而不是在其他地方寻找机会。

例如，假设一名员工陷入了一种陈规陋习，他们觉得自己已经知道如何完成工作，但还希望做更多的事情。 如果他们目前的工作场所没有学习新技能的机会，他们可能会在另一家公司寻求机会，让他们学习新技能。

相反，如果该员工可以在继续工作的同时发展额外的技能，他们可能更有可能留下来。 例如，员工可以在团队中提出新项目，将他们置于舒适区之外并需要新技能，或者接受需要新技能的工作机会，例如组织演讲系列和了解招聘人才。

11. 向员工展示他们的工作如何影响客户。

帮助员工了解他们的工作意义的一个好方法是确保他们知道他们的工作如何影响客户。 这可能看起来像突出客户成功案例或案例研究，员工可以真正看到他们努力的成果，以及客户如何因为他们所做的工作而获得成功。

相反，当员工觉得他们的工作没有意义，或者他们不了解如何帮助客户时，他们可能更有可能寻求一个清楚地看到自己如何产生影响的机会。

12. 提供公平的补偿。

员工离职的一个重要原因是他们觉得自己的工作没有得到足够的补偿。 恰当的例子——LinkedIn 的 2020 年全球人才趋势报告发现，在提供公平薪酬方面评价高的公司的离职率降低了 56%。

因此，提高员工保留率的最佳做法是确保您从基线工资开始公平地补偿员工。 您还可以考虑提供加薪、升职或承担新职责。

13. 始终提供可操作的反馈。

员工希望了解他们的表现，因此提供反馈至关重要。 他们将了解高性能领域以及需要改进的特定技能。

拥有此反馈可向员工表明您关心他们的表现以及它如何影响公司。 当反馈是可行的，你就表明你关心他们的发展，而不是仅仅指导他们做得更好而没有额外的建议。

没有得到反馈的员工会对他们的表现感到困惑，不确定他们是否需要做出改变，缺乏指导，并且可能会去其他地方，他们更了解他们的公平性。

14. 鼓励适当的工作与生活平衡。

认为他们应该处于 24/7 工作模式的员工会感到压力，并且可能会产生倦怠感。 他们也可能决定在其他地方从事工作，因为他们知道鼓励在工作之外过一种生活。

相反，鼓励人们保持工作与生活的平衡并设定界限。 例如，也许你说人们应该设定他们工作的时间框架，然后是他们将所有东西放在一边，明天再拿起来的时间。

促进这种平衡也可以看起来像鼓励员工在必要时请假，甚至在工作日休息。

15. 实践有效的变革管理。

所有工作场所都必须应对变化，有时这种变化可能出乎意料。

COVID-19 大流行是实践有效变革管理的一个很好的例子。 全世界数以百万计的人突然被期望转向不同的工作方式，而变革管理对于让员工为这些变化做好准备并实现平稳过渡是必要的。

当发生大大小小的变化时，能够让员工放心，可以帮助缓解他们对工作的恐惧和焦虑。 如果没有这一点，员工可能会觉得自己被抛在了后面，并在其他地方寻找机会。

16.始终强调团队合作。

人们很少在孤岛中工作，因此您应该始终鼓励员工作为一个团队一起工作，这样人们就好像他们没有独立工作来帮助解决公司需求。

鼓励员工了解他们的同事，在小组环境中做出贡献，并在必要时进行协作。 您还可以鼓励员工在联系经理之前互相寻求建议和帮助。

17. 提供灵活的工作选择。

LinkedIn 的全球人才报告列出了员工体验的四个 P：人员、地点、产品和流程。 就员工保留而言，地点是指人们工作的地方，无论是在办公室，还是在偏远地区，或两者兼而有之。

这意味着员工保留的一个关键方面是让员工选择首选的工作模式，无论是完全亲自在办公室工作，还是在家工作和去办公室工作的混合选择，或者完全远程。

通过这样做，员工可以选择最能满足他们需求的工作模式。 例如，有些人是家人和朋友的照顾者，因此有机会在家工作并继续提供照顾可能是留住他们或将他们丢给更具灵活性的公司的区别。

18. 营造包容的工作环境。

包容性的工作空间对于留住员工至关重要，因为在工作场所感到安全和受到重视的员工更有可能留在公司。

这意味着在工作中倡导多样性、包容性和归属感非常重要，这样所有员工个人都感到被您的企业认可、看到和关心。 您可以执行以下操作：

• 创建多样性编程，
• 创建员工资源组，以便员工可以与工作场所中具有相似身份的其他人联系，
• 为您的企业创建一个包容性的语言指南以供参考，以确保写作包容所有人。

不实行多元化的公司看到了它对保留员工的影响——例如，近 50% 的有色人种因为在工作中经历或目睹了歧视而辞职。

留住您的员工通常从雇用合适的人开始。 但即便如此，必须持续努力让员工感到安全、舒适并能够在工作中取得成功。

如果您计算了企业的业务保留率并发现您想提高它，请利用此列表中的提示开始降低您的离职率。