2022 年要抛弃的 20 个社交媒体营销神话

就像过去十年的任何主要营销策略一样，社交媒体已经有足够的时间来积累一些大神话。

尽管数据已经驳斥了当今的许多营销神话，但一些营销人员仍会坚持一些，仅仅是因为很难及时了解社交媒体的最新动态。

为了帮助您将事实与虚构分开，我戴上MythBusters的帽子，并苦苦思索了一些最常见的社交媒体神话。 让我们深入探讨一些我们都可能从同事或朋友那里听到的社交媒体神话，以及为什么你需要抛弃这些旧的思维方式。

2022 年要抛弃的 20 个社交媒体神话

1. 我的客户不在社交媒体上。

2021 年，全球有超过 37 亿人活跃在社交媒体上。 今天，似乎有一个适合所有人和所有人的社交平台。 当家人和朋友在 Facebook、Instagram 或 Twitter 等网站上联系时，专业人士正在 LinkedIn 上建立网络。

奇怪的是，至少有一个社交媒体平台拥有与您的品牌一致的受众。 不确定哪一个最适合您？ 查看这篇博文，了解哪些社交平台最适合您的品牌——哪些可能无法满足您的需求。

2. 你应该立即加入每一个社交媒体网络。

仅仅因为我可以命名很多社交网络，并不意味着我应该在所有社交网络上建立个人资料。

无论如何，研究其他社交网络。 设置公司简介或页面，并给他们旧的大学尝试。 但你可能会发现有些并不值得你花时间。 如果是这种情况，请考虑删除您的个人资料并继续前进。 您应该只将时间和资源投入到最符合您的受众和营销策略的平台上。

最好的营销人员使用数据来确定哪些营销活动产生了最好的结果——如果社交网络没有帮助你，那就放弃吧。

3. Pinterest 仅适用于 B2C 组织。

可以肯定的是， Pinterest对 B2C 营销人员来说非常棒。 但通常，当有人说某个渠道仅适用于 B2C 时，我的 B2B 营销人员会将其视为挑战，以证明事实并非如此。

事实证明，我的一些同事也有同样的感受，因为其中一位写了一份完整的使用 Pinterest 开展业务的指南。 您还可以查看 GE、Microsoft、Econsultancy 等品牌的帐户，以及您真正的 B2B Pinterest 灵感！

4. 你应该只尝试获得将成为客户的粉丝和追随者。

质量很重要，是的，但不要低估庞大的社会影响力。 下次您抱怨获得居住在您的销售区域或目标人群之外的粉丝或追随者时，请记住以下几点：

• 更多的粉丝和追随者意味着您可以访问他们的粉丝和追随者。
• 如果他们是有影响力的人，他们的影响力会通过关联转移给您。
• 当他们分享您的内容时，您的搜索引擎优化会得到改善。
• 他们可能仍会以您的方式推荐业务。

当然，这并不意味着您不应该在您的社交渠道上定位特定的、高转化率的受众——要找出您在社交媒体上的理想目标受众，请查看这篇文章。

5. 你应该只在工作周安排帖子。

虽然您不应该强迫您的社交媒体经理在周末工作，但您当然可以提前在周末安排帖子或发布社交媒体广告——而且，根据您的受众，这可能是个好主意。

当然，您需要确定您的受众何时最常使用某些社交平台。 虽然激怒的社交媒体参与时间发生在一周中左右，但大多数平台在周末和晚上也有很高的参与时间。

6. 如果您向您的朋友和家人“点赞”每个帖子，您将拥有惊人的社交媒体参与度。

您不能只让您的妈妈和叔叔喜欢您在 Facebook 上发布的每个帖子。 尽管您可能会觉得您看到了很多您的朋友或家人喜欢的帖子，但在确定哪些帖子被看到时，Facebook 和其他社交媒体算法要复杂一些。

为了让社交媒体提要有利于您的内容，您需要各种人与您的内容进行交互——既要扩大您的影响力，又要出现在用户的新闻提要中。

因此，与其只鼓励您的朋友或家人点赞或关注您的帖子，还不如鼓励您的关注者点赞、评论或分享，以鼓励进一步讨论并传播您的品牌知名度。

7. 你必须立即回应社交活动。

毫无疑问，快速响应是值得赞赏的，但并不总是需要。 人们明白你在经营一家企业。 还有其他事情正在发生。 如果你及时回来，但不是几秒钟，没关系。

当然，也有例外。 例如，Verizon 运营着一些 Twitter 帐户。 一个是@VerizonSupport。 虽然 Verizon 将在此 Twitter 上分享博客文章和教育营销材料，但它也使用它来回答潜在客户或客户的问题或疑虑。

由于 Verizon 的支持帐户用于客户服务而非营销，因此管理此渠道的代表应立即回复查询。

另一个例子是，如果您正在运行一个社交媒体帐户，该帐户收到的投诉对所有用户都是公开的，并且可能会损害您的信誉。 在这种情况下，您应该尽快咨询您的服务团队，并写下深思熟虑的回复，表明您正在认真对待反馈。

8. 社交媒体只是用来进行对话——而不是分享品牌内容的地方。

并不是说对话不重要。 你不能忽视你的粉丝。 但是，虽然激发与观众的对话和讨论是有益的，但这并不是社交媒体营销的唯一意义。

除了让您与人建立虚拟联系外，社交媒体还是潜在客户、非自然流量工具以及分享最佳内容的好地方。

如果您发布有价值的帖子，它们可能并不总是能激发对话，但它们可以引导人们访问您的网站和产品。

9. 社交媒体营销策略不会推动底线结果。

摆脱上一个神话，您实际上可以从社交媒体中创造价值，而不仅仅是“参与”和“品牌资产”。 社交媒体推动潜在客户和客户，时期。

不相信我？ 以下是您应该知道的一些统计数据：

10. 在社交媒体上作为一个品牌看起来很俗气。

您在社交媒体上发布的内容应始终牢记您的目标受众——但这并不意味着您也不能发布展示您品牌个性的内容。 或者，坦率地说，甚至是你的社区经理的个性。

你的公司背后有人； 不要害怕用你自己独特的幽默品牌、在你公司工作的人的照片以及指向你觉得特别有趣的新闻内容的链接来展示这一点……即使它与你的行业没有直接关系。

11. 主题标签对于每个帖子都是必不可少的。

你知道那些看起来像这样的推文吗？

喜欢#socialmedia #marketing 上的这篇关于#pinterest 的文章，并且有一张#puppy #lol 的图片

主题标签的意义在于它们将共同的对话线程连接在一起。 因此，虽然为网络研讨会或贸易展之类的活动设置标签很好，但如果它没有成为热门话题，请不要失去理智。 如果确实如此，它不一定会让您的潜在客户目标落空……将主题标签视为一种对那些关注主题标签的人来说更加用户友好的方式，而不是让您的所有营销梦想成真的方式。

12. 社交媒体监控需要很长时间。

一个社交媒体监控场景：将你的眼睛粘在你的电脑屏幕上，为每个社交网络打开五个标签，喝三杯浓缩咖啡，在标签之间点击，然后像疯子一样点击刷新。

替代社交媒体监控场景：使用社交媒体监控软件，在提及重要术语时提醒您； 每隔一两个小时简短地检查一次您的帐户，看看您是否需要回复任何人，关注某人等等。

第二个总共需要你一天 30 分钟。 没什么大不了。 每个人都呼吸。 一切都会好起来的。

13. 社交媒体经理应该是应届毕业生或有多年经验。

这不仅仅是一个神话。 这实际上是一个应该被完全抛弃的年龄歧视理论——如果它还没有被抛弃的话。

擅长社交媒体营销，或任何与此相关的工作，与您的年龄或年龄完全无关。 您可以在任何年龄学习工具和策略，也可以在任何年龄犯错误。

与其考虑社交媒体经理的年龄范围，不如寻找兼具创造力和分析头脑的候选人来管理你的存在。 要了解有关如何为您的品牌聘请最佳社交媒体经理的更多信息，请查看这篇文章。

14. 只有年轻人才使用社交媒体。

认为社交媒体上唯一的人是 Z 世代和千禧一代吗？ 再想想。

考虑一下：到 2020 年底，40% 的 46 至 55 岁互联网用户使用 LinkedIn； 截至 2021 年，大约 55% 的 Facebook 用户年龄在 35 岁以上； 到 2020 年，超过 70% 的 45-64 岁美国互联网用户观看了 YouTube 上的视频。

很有可能，您的观众（任何年龄！）都在社交媒体上——关键是要弄清楚他们最喜欢哪一个。

15. Snapchat 和 TikTok 等较新的平台不值得认真对待。

Snapchat 和 TikTok 都是移动社交媒体应用程序，由于其独特的平台而吸引了千禧一代和 Z 世代。 虽然 Snapchat 在短暂的内容、AR 过滤器和 Bitmoji 功能上蓬勃发展，但 TikTok 则突出了类似于 Vines 的 10 到 60 秒的愚蠢、有趣或音乐视频。

尽管这些平台吸收了用户创建的奇怪内容，但这并不一定意味着品牌不能使用这些应用程序来获得信誉和知名度。

目前，从出版商到 B2C 公司的众多品牌都为 TikTok 创建了个人资料或广告。 建立 TikTok 战略的最令人惊讶和最古老的品牌之一是《华盛顿邮报》。 尽管该出版物在其他平台上拥有非常正式的社交媒体形象，但他们使用 TikTok 来突出在新闻编辑室工作的有趣但人性化的一面。

同样，一些大型企业也在 Snapchat Discover 上推出了付费促销或长篇故事。 要了解有关这些公司及其推出的内容的更多信息，请查看此博客文章。

此时，您当然可以认真对待任何流行的社交媒体平台。 但是，正如我们在这篇文章中揭穿之前的神话时所指出的那样，在花费时间和金钱为他们制定策略之前，您应该确定哪些平台最适合您的受众和您的目标。

16. 你没有足够的内容来拥有一个社交媒体渠道。

社交媒体的问题在于它的发展速度非常快。 今天发布的内容很可能会在明天被遗忘。 通过说“我没有足够的内容来发布”，很容易将其视为一个问题。 但是，或者，您可以重新调整内容用途或定期重新分享精彩内容。

根据 HubSpot 博客研究，91% 的受访营销人员表示，他们的公司在各种社交媒体渠道中重新调整了内容的用途。

如果您的帖子讨论的主题是常青树，它几乎总是有用的，即使您稍后重新调整或重新发布它。 这并不意味着您应该分享完全相同的链接并日复一日地更新评论，但如果几周过去了，您想重新宣传某些东西，那就去做吧。 只需帮您忠实的粉丝们一个忙，并在您的更新中找到新的有趣信息块即可。

17. 社交媒体让人们有机会公开抨击你的公司。

事实是，愤怒的客户已经有很多场所：口口相传、谷歌评论、Yelp 评论以及互联网上的许多其他地方，可以让他们在不开心时提供反馈。 不要仅仅因为害怕负面反馈而创建 Facebook 页面并不能保护你免受愤怒的愤怒。

相反，通过了解负面评论何时发生、阅读它们、回应客户并为他们的问题提出解决方案来领先于对话。 此外，当客户满意时，鼓励他们分享他们的积极故事。

18. 社交媒体太“蓬松”，没有可靠的衡量标准。

再说一次，社交媒体不是我们之前谈到的那些毛茸茸的东西，比如“品牌资产”和“引人入胜的对话”。

是的，这些事情都会发生，但这并不意味着您无法衡量社交媒体活动的有效性。

借助 HubSpot 营销工具，您可以准确确定社交媒体为您的网站带来了多少流量、社交媒体产生了多少潜在客户，以及这些潜在客户中有多少成为客户。

从那里，您甚至可以计算每个潜在客户和客户的平均成本 - 跨各个社交媒体网络，以及总体 - 就像您对所有其他营销渠道所做的那样（对吗？）。

19. 社交媒体是完全免费的营销。

它是免费加入的，但它仍然是一种资源投资。 即使您免费发布，您也可能需要支付员工费用来管理您的渠道和制定策略。 而且，随着您的社交媒体策略越来越成功，您可能会决定增加时间和金钱投资。

幸运的是，社交媒体仍然是提高受众、品牌知名度并最终获得潜在客户的最经济实惠的方式之一。 这使您的投资物有所值。

20. 最好坚持过去行之有效的社交媒体策略。

根据 HubSpot 博客对 1,000 多名营销人员的调查，80% 的受访者表示，他们公司的社交媒体战略将从 2021 年到 2022 年发生变化——这是有充分理由的。

社交媒体平台在不断变化，一遍又一遍地重复使用相同的目标可能会对您的公司造成伤害。

例如，2020 年，Instagram 推出了Reels 功能，为用户提供类似于 TikTok 的短视频选项。 到 2021 年年中，该平台宣布 Reels 将在其臭名昭著的算法中被优先考虑，并将通过静态图片帖子推送给更广泛的受众。

仍然依赖 2020 年初不包括 Reels 或短视频的战略的公司可能会错失让更广泛受众看到其内容的好机会。

过去有效的社交媒体策略在今天可能不再有效，而能够保持敏捷并随时准备转向的社交媒体团队可能更容易在不断变化的社交媒体环境中取得成功。

导航社交媒体营销

现在您已经了解了社交媒体背后的谎言和神话，是时候开始研究可以使您的品牌在给定网络上取得成功的实际研究回溯策略了。

有关支持您在 2022 年需要社交媒体营销策略的更多数据，请查看此统计数据列表。 有关各种社交媒体策略和平台的战术建议，请阅读我们的社交媒体营销终极指南。

编者注：这篇文章最初发表于 2012 年 10 月，但为了全面和新鲜而进行了更新。