撰写吸引人的电子邮件主题行的 20 个技巧 [+ 示例]

您的读者正在判断您的电子邮件主题行。 事实上，47% 的营销人员表示，到 2022 年，他们会测试不同的电子邮件主题行，以优化电子邮件的性能并提高点击率。

虽然主题行看起来像是邮件中微不足道的一部分，但它们通常是您在拥挤的收件箱中脱颖而出的唯一机会。 请继续阅读一些经过验证的技巧，以帮助您的主题行变得生动有趣并提高您的电子邮件参与度。

什么才是好的电子邮件主题行？

在我们讨论技巧之前，让我们先回顾一下优秀主题行的一些基础知识。 无论您的目标是什么，这些都是您的主题行应该具备的基本要素。

1. 紧迫性

创造紧迫感是促使人们采取行动的有效方法。 使用“紧急”、“重大”、“重要”或“警报”等词语的主题行打开率较高。

通过传达特别销售或促销的已知开始和结束日期，浏览收件箱的观看者将单击以查看他们在该时间窗口内可以获得什么。

在倒数机会之窗的一系列电子邮件中完成此操作时，这是最佳实践 - 只要您没有淹没他们的收件箱，这会被认为是垃圾邮件。

您还可以通过在指定的时间内取消网络研讨会或内容的门禁，然后为观众提供代码或临时访问内容的方式，来增加网络研讨会或内容的紧迫性。

2. 好奇心

主题行有时会起作用，因为它们可以发送这样的消息：“打开这封电子邮件将使您受益。” 但其他时候，保持一些神秘感是有好处的——尤其是当它激起接收者天生的好奇心和兴趣时。

由于他们需要打开电子邮件才能获取更多信息，因此可以提高打开率。 但请确保主题行虽然神秘，但仍然与您的品牌保持一致。 太晦涩难懂，最终可能会被视为垃圾邮件。

3. 优惠

这就是打开特定电子邮件的好处所在。归根结底，人们喜欢新事物和新体验——尤其是当它们是免费的或至少打折的时候。 通过将其包含在主题行中来开始。

就我个人而言，当我的收件箱中直接提到“免费物品”的报价或暗示时，我更倾向于打开每日时事通讯。

4. 个性化

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没有两个电子邮件订阅者是相同的。 有时，这意味着您发送给他们的电子邮件也不应该如此。 在这一点上，营销人员从未有过更多的方法来了解订阅者的偏好、工作或一般（不）喜欢。

因此，当您向他们发送内容时，有时要使其适合个人。

5. 相关性和及时性

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当我们订阅电子邮件列表时，通常是因为我们希望随时了解情况或了解有关给定主题的更多信息（稍后会详细介绍）。

与激发受众的好奇心类似，精心设计包含热门话题或及时头条新闻的电子邮件主题行可以帮助您将品牌打造为行业内的权威，并迫使人们点击阅读。

6. 姓名识别

让我们面对现实吧：我们都有现在或以前钦佩的名人。

当您了解受众的偏好时，您可以通过在内容中包含这些可识别的个人的姓名并在电子邮件主题行中提及他们来激起他们的兴趣。

但请注意：此策略仅在与您的品牌、产品或服务相符时才有效。 因此，要保持它的相关性，而不是为了获得认可而丢弃一个名字。

7. 很酷的故事

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冒着听起来像是破唱片的风险，这里是好奇心发挥作用的另一个地方。

通过在电子邮件主题行中预先加载对故事的引人入胜的暗示（但只有打开或单击才能阅读），您的受众可能会感兴趣并想要了解更多信息。

再次，确保故事与您的品牌相关。 否则，它可能会让您的读者感到困惑并阻止他们打开电子邮件。

8. 长度

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虽然越短通常越好，但 Gartner 报告称，“更长、更详细的主题行（包含 70 个以上字符）与包含 11 到 20 个字符的主题行一样具有竞争力。”

这取决于您如何细分受众，因此不要害怕进行 A/B 测试您理想的主题行应该有多长。

现在您已经了解了基础知识，让我们深入了解电子邮件主题行最佳实践。

电子邮件主题行最佳实践

1. 学习成功的电子邮件主题行示例。

每当我们绞尽脑汁、不知道该用什么作为主题行时，我们经常会从例子中寻找灵感。

在我们最喜欢的新闻通讯之一上看到巧妙地使用文字游戏或表情符号可以帮助我们想出新的方法来处理我们的主题。

为了帮助您做到这一点，我们整理了来自真实企业的 100 个电子邮件主题行列表。 我们希望您也会受到同样的启发。

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下载免费电子邮件主题行示例指南

2. 切入正题。

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如果电子邮件主题行太长，就会被截断，尤其是在移动设备上。 由于高达 46% 的电子邮件打开是在移动设备上进行的，因此我们建议使用少于 50 个字符的主题行，以确保扫描电子邮件的人阅读整封邮件。

如果您正在努力保持主题行简短，请考虑哪些词不那么重要以及您可以删除哪些琐碎的细节。 例如，如果您要发送订单确认，“您的订单正在处理中”是不是比“订单#9435893458358 正在处理中”看起来更好？

这同样适用于您的常规电子邮件：不要浪费时间在主题中包含“更新”或“新闻通讯”一词。 一些研究表明这些词会降低您的打开率。 这种语言告诉读者该电子邮件是一系列电子邮件中的一封，因此他们可以收到下一封电子邮件。

3. 使用熟悉的发件人姓名。

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我们之前提到的名字识别不仅适用于名人，也适用于熟悉的人。

设置发件人姓名时，请尽可能人性化。 当人们打开收件箱时，[email protected] 既有吸引力又不会令人生畏。

如果您已经在之前的对话中见过收件人，请使用您自己的姓名作为发件人地址 - 即使电子邮件从技术上讲是来自整个公司。

您能给客户留下的最好印象就是他们正在与您合作。

“如果‘发件人’名字听起来不像是您想听的人发来的，那么主题行是什么并不重要，” Copy Hacker的 Joanna Wiebe 解释道。

归根结底，人们都很忙。 如果你听起来不像一个愿意轻松（或至少友好）交谈的人，他们根本不会打扰。

4. 避免使用“不回复”的发件人姓名。

由于人们收到了大量的垃圾邮件，大多数人都不愿意打开来自不熟悉的发件人的电子邮件。 喜欢与机器人交谈的人就更少了。 想象一下当你给一家公司打电话但却无法联系到真人时。

这很令人沮丧，对吧？ 这对于电子邮件来说也是一样的。

切勿使用“[电子邮件受保护]”。 它不仅让它看起来不那么有风度，而且还阻止人们将您的电子邮件添加到他们的地址簿中。

相反，请避免使用通用电子邮件地址并由真人发送电子邮件。

例如，我们曾经发现从“Maggie Georgieva, HubSpot”发送的电子邮件在打开率和点击率方面比仅从“HubSpot”发送的电子邮件表现更好。

（ HubSpot 客户：在此处了解如何个性化“发件人”姓名和电子邮件地址。）

5. 使用个性化令牌。

还记得我们之前提到的个性化吗？ 在主题行中使用个性化标记（例如姓名或位置）会增加一种融洽的感觉，尤其是当它是一个名字时。

每个人都喜欢自己名字的发音。 此外，它还能提高点击率：研究表明，在主题行中包含收件人名字的电子邮件比不包含收件人名字的电子邮件具有更高的点击率。

品牌如何将这些信息附加到主题行的一个例子是遛狗公司 Wag!，它使用狗的名字来做到这一点。 这是 HubSpot 作者收到的一封这样的电子邮件：

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这是很棒的个性化和绝佳的时机。

另一种有效的个性化策略是根据收件人的位置定制主题行，例如各自城市最好的户外酒吧和餐馆的列表。

一些个性化的接触表明您对收件人的了解不仅仅是他们的电子邮件地址。

但是，如果您不能（或不想）在主题行中使用个性化标记，请使用“您”或“您的”，这样听起来您仍然是在直接称呼他们。

只是不要过度追求这里的个性化。 这可能有点令人毛骨悚然。

6. 对清单进行细分。

虽然发送到整个列表的电子邮件群发可能对某些人相关且有帮助，但对其他人则不然，从而导致混乱和沮丧。

当我是素食主义者时，为什么这家餐厅向我发送一份当地最好的牛排馆列表？ 当我昨天刚刚注册其电子邮件列表时，为什么这家公司向我发送案例研究？

使用客户已采取的操作中的信息（从他们填写的表格、他们所在的行业以及他们的个人偏好）来个性化体验。

在电子邮件营销中，您可以使用称为列表细分的小工具来个性化收件人的体验。

7. 利用人工智能实现个性化。

美国银行使用人工智能和调查问卷来个性化主题行和电子邮件内容。

通过在列表中添加他们认为他们感兴趣的主题行，美国银行在 2021 年第二季度实现了 26% 的数字销售额同比增长。

在主题行中实施人工智能可能看起来像自适应测试。

自适应测试可识别流量/打开率的变化并自动调整流量，以便更多地显示性能较好的变化，而较少显示性能较差的变化。

查看这篇文章，了解如何使用人工智能来优化您的内容。

8.不要做出虚假承诺。

您的电子邮件主题行向您的读者承诺您将在消息中传递什么内容。 确保您兑现这一承诺，并且不要试图通过做出虚假承诺来打开您的电子邮件。

这会让你的观众感到厌烦，他们会学会不相信你的主题行，从而导致打开率降低和退订率升高。

9.一定要告诉他们里面有什么。

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Alt：电子邮件主题行，嘿凯特琳，您的下载已准备就绪！

IMG 名称：里面有什么

说到做出承诺，如果您的访问者已经下载了一份优惠，并且您通过电子邮件发送该优惠，那么使用类似“您的新电子书在里面！”之类的主题行是一个好主意。 或者，“您的向导正在等待！”

这比主题行中简单的“谢谢”效果更好，因为它清楚地表明电子邮件中正在等待某些内容。

10. 把握好时机。

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在正确的时间发送带有正确主题行的电子邮件可以对打开率和点击率产生巨大影响。

一个典型的例子？ 当食品杂志 Eater 在周三晚上 6:45 发送一封电子邮件说“现在去哪里喝啤酒”时，正好赶上了欢乐时光。 搞定了。

一周中的哪一天也很重要。 周五的电子邮件打开率最高（接近 19%），而周六的打开率最低（17%）。

另一个最喜欢的例子是 Warby Parker 发送的一封经典电子邮件，其主题行是“呃-哦，你的处方即将到期。” 它是在收件人需要更新处方的两周前发送的。

通过在正确的时间发送电子邮件，Warby Parker 增加了电子邮件被打开的机会，并且还包含了有关升级眼镜的相关号召性用语。

11.使用简洁的语言。

请记住，人们扫描收件箱的速度非常快，因此您的主题行越清晰、越简洁越好。

简洁通常比使用复杂而华丽的语言要好得多——除非你想用一种难以捉摸的主题语气来吸引你的收件人。

当您想要简洁的主题行时，请考虑您的电子邮件将如何使收件人受益。

您需要非常清楚地说明这一好处。 例如，“今天将您的打开率提高 50%”比“如何提高打开率”更有吸引力。

如果您的主题行需要更长，只需确保它是相关的，因为“发送有针对性的电子邮件的营销人员可以发送更长的主题行，如果它包含与客户相关的见解”（Gartner）。

12. 从面​​向动作的动词开始。

主题行类似于号召性用语，因为您希望语言能够激发人们点击。

以动作动词开头的主题行往往更有吸引力，并且通过在开头添加充满活力的动词，您的电子邮件可以大大提高可点击性。

可行的主题行将通过灌输紧迫感和兴奋感来激发人们点击您的电子邮件。

例如，在一封邀请人们参加曲棍球传奇人物晚宴的电子邮件中，电子邮件主题行可能会写成“与棕熊队传奇人物鲍比·奥尔共进晚餐”，而不是更通用的“波士顿当地体育传奇人物餐”。

前一封电子邮件使用“用餐”来帮助读者想象自己在餐桌上的情景。

13.让人们感觉自己很特别。

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排他性心理是一种强大的东西。 当人们感觉自己身处其中时，就会产生一种归属感，从而建立忠诚度并迫使他们转换您的电子邮件。

正确的措辞可以让您的收件人感到特别，而且效果可能是神奇的。 措辞的一些想法包括：

• “只为我们亲爱的顾客……”
• “为您提供独家优惠……”
• “我给你的礼物……”
• “你被邀请了！”
• “私人邀请……”

14.创造一种重要感。

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对于我们许多人来说，有一句话让人想起经典的电视广告：“立即行动！”

虽然我们不鼓励在您的内容中使用这种确切的语言，但我们同意，在电子邮件主题行中传达紧迫性和稀缺性可以帮助迫使读者点击（或采取行动）——当措辞具有创造性和战略性时。

但因为您不想被称为“狼来了的品牌”，所以请谨慎使用这些主题行，并尽量将其限制在真正需要立即采取行动的场合。

15.使用数字。

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许多企业发送的电子邮件的主题行中含有模糊的陈述 - 这就是为什么使用数据和数字是让您的电子邮件受到关注、展示有关您的报价的清晰而直接的信息并设定正确期望的好方法。

就像博客标题一样，在主题行中使用数字是一种有效的电子邮件营销最佳实践。

您可以使用数字来表示列表文章的标题、优惠的页面长度、特定折扣或您提供的特定资源的数字优势 - 例如“加入超过 750 名其他人参加此活动！”

16. 提出一个令人信服的问题。

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在主题行中提出问题也可以吸引读者，尤其是当您提出的问题您知道与收件人的买家角色相关时。 这只是激发我们之前提到的好奇心的一种方法。

例如，您可以尝试以下问题：“您是否犯了这些 SEO 错误？” 或“你知道你的网站做错了什么吗？”

Zillow 曾经发送过一封主题行为“你能买得起什么？”的电子邮件。 链接到一个显示出租公寓的网站。

这样的主题行既令人鼓舞，又具有竞争力：虽然它给人带来希望，认为那里有适合您预算的公寓，但它也让您的现金与市场提供的价格进行比较。

另一个例子来自 DocuSign。 它在潜在客户培育过程的后期发送了一封电子邮件，主题行是“您的客户在说什么？”

电子邮件正文包含大量案例研究，旨在帮助收件人更接近实际购买 DocuSign。

这是一个明智之举：漏斗下方的人们可能更容易接受客户的评价。

17. 不要害怕变得双关语。

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大多数人都喜欢双关语。 这是让收件人高兴并为您的电子邮件增添趣味的好方法。 一些最好的双关语电子邮件主题行来自捷蓝航空，其主题行例如“现在陆地漫游低价！”

Quirky——一个社区主导的发明平台——其电子邮件主题行之一的措辞如下：“Abra-cord-abra！ 是的，我们说过了。” 第二部分是对话式的和自我指涉的——这正是大多数人在现实生活中开了一个俗气的笑话后会说的。

如果你有点双关语，请考虑一些小方法，在适当的时候将它们放入你的电子邮件中。 只是不要做得太过分。 请记住规则：如有疑问，请询问同事。

18. 不要全部大写或过度使用感叹号！

主题行写着“立即开放并接受免费试用”或“仅限今天 50% 优惠券!!!!!!!!” 不会打开您的电子邮件。 如果有的话，它可能会让您的电子邮件被忽略。

为什么？ 人们不喜欢被吼叫，并且使用全部大写和/或大量感叹号可能会惹恼人们。

这些策略不仅具有破坏性，而且看起来像是垃圾邮件。 因此，与其使用此类破坏性策略在人们的收件箱中脱颖而出，不如尝试个性化您的电子邮件，建立相关性，并使用朗朗上口且令人愉悦的语言。

19. 不要在同一主题行中包含问题和感叹号。

这是一个可以自动出现在收件人垃圾邮件文件夹中的主题行： “想要快速找到解决方案吗？ 现在就采取行动！”

快速解决方案不是上面示例中的问题。 它也不是“立即行动”——尽管这些是众所周知的电子邮件营销垃圾邮件词。 是两个词连在一起的。

这是一个典型的电子邮件破坏者，它有多种形式。 你所需要的只是同时询问和大喊。

通常，如果电子邮件的主题行中同时包含问号和感叹号，网络服务器会将其标记为垃圾邮件。 上面的例子是一个常见的例子。 有好的解决方案吗？ 不要那样做！

这种形式不仅太过分了，而且还疏远了观众。 开放式问题表明无知； 任何优秀的营销人员都比这更了解他们的销售线索。

20. 使用引人入胜的预览文本。

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虽然预览文本从技术上讲并不是主题行的一部分，但它出现在主题行附近，当然值得您注意。

预览文本使收件人可以查看电子邮件中的内容，iPhone Mail 应用程序、Gmail 和 Outlook 等客户端将在主题行旁边显示这些内容。 （显示的确切文本量取决于电子邮件客户端和用户设置。）

当您没有自己设置预览文本时，电子邮件客户端会自动从电子邮件正文中提取文本。 根据您的电子邮件内容，这可能看起来很混乱，而且也浪费了吸引受众的机会。

（ HubSpot 客户：单击此处了解如何设置电子邮件的预览文本。）

21. A/B 测试你的主题行。

尽管这些技巧和最佳实践是一个很好的起点，但对某些公司最有效的方法可能对其他人来说并不那么有效。 这一切都是为了弄清楚什么最适合您的特定受众。 这就是 A/B 测试的用武之地。

虽然您很容易利用直觉来预测哪种主题行语言会让人们点击您的电子邮件，但您应该始终对风险最高的主题行进行 A/B 测试，并根据结果调整措辞。

什么最适合您的受众：长主题行还是短主题行？ 包含数字还是不包含数字？ 问题或陈述？ （ HubSpot 客户：了解如何在 HubSpot 中对电子邮件进行 A/B 测试。）

22.再次伸出援手。

电子邮件营销中的一个常见问题是，有时尽管您尽了最大努力，读者还是不打开您的电子邮件。 然而，目前的统计数据表明，营销人员错过了进一步的参与。

重新定位电子邮件可使打开率平均提高 11%，使其成为吸引客户的有利可图的方式。

重新定位时，请在主题行中注明“哎呀，看来您错过了这一点！” 或“不要忘记报名参加本周五的网络研讨会”或任何您希望错过的目标确认的信息。

现在我们已经完成了最佳实践，让我们回顾一下创建良好电子邮件主题行的步骤。

如何撰写好的电子邮件主题行

步骤 1：确定电子邮件的目的。

为什么要发送电子邮件？主题行如何显示？ 确定电子邮件的真正目的或意图，并将其作为集思广益主题行想法的基础。

第 2 步：确定号召性用语。

什么会促使用户点击电子邮件？ 折扣？ 免费的东西吗？ 重要信息？ 什么足以吸引他们想要查看或了解更多有关您的产品/服务的信息？

号召人们采取行动并采取尚未确定的激励措施是很诱人的。

第三步：使其相关。

为什么您的读者应该打开这封特定的电子邮件？ 考虑通过日期或限时促销使您的电子邮件具有时间敏感性或独特性。

步骤 4：起草多个主题行。

使用不同的单词和语气编写相似的主题行。 你想要有一些想法可供选择，这样你就不会在同一个句子上纠结太久。

第 5 步：获取反馈。

让同事查看主题行以提供他们喜欢的反馈。 获得第二意见可以帮助您从不同的角度看待问题。

第 6 步：测试您的主题行。

如前所述，执行 A/B 测试以查看哪个主题行效果最好。 进行测试后，选择最有效的电子邮件主题行并将其用于即将进行的电子邮件营销活动。

现在我们已经完成了创建良好主题行的步骤，让我们看一些有效的示例。

吸引人的电子邮件主题行示例

为了给您一些额外的灵感，这里列出了我们最近看到的最有趣的主题行。

EF Tours：“要么旅行，要么款待！”

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EF Tours 的这条主题行使用了一个古怪的表情符号，加上限时促销的紧迫感。 这两个技巧创建的电子邮件主题行将在收件箱的其他内容中脱颖而出。

香奈儿：“闷烧红唇膏”

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香奈儿的这个例子简单但有效。 观众可以看到美丽的红唇，并忍不住点击查看该产品是否真正实现了“闷烧”外观。

愿望：“让你的夜晚充满活力。”

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希望帮助读者了解穿着其中一件衣服的夜晚会变得多么有趣。 有了这些图像，他们会想看看他们选择的裙子有多有趣——尤其是打折的时候。

Drizly：“……这是 5 美元的住宿费。”

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这个主题行比其他主题行更独特——它很可能及时引用了外面的天气状况。 这明确地激励您打开电子邮件。

Shutterfly：“领取无限量的免费相册”

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虽然我们之前提到要小心大写字母，但它不会淹没此 Shutterfly 主题行并提供有趣的报价。

Mediabistro：“慷慨的 PTO 和夏季星期五”

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观众可以想象自己利用 Mediabistro 提供的这些工作福利，并愿意阅读更多有关所呈现主题的内容。

通过吸引人的主题行吸引更多点击。

归根结底，如果您的电子邮件没有被打开，那么它们就不会被看到。 通过使用我们的一些技巧，我们希望您能够想出自己富有创意且引人入胜的主题行。 您已经有很棒的内容可以分享——现在，在您的主题行中证明这一点。

编者注：这篇博文最初于 2018 年 7 月发布，但为了全面性已进行了更新。