有效提高转化率的 20 种方法

你听说过“分析瘫痪”这个词吗？ 这是一个概念，太多的选择会抑制一个人做出决定的能力。 如果要查看的地方太多或设计令人困惑，您网站的访问者也可以体验到这一点。

发生这种情况时，访问者不会转换。 因此，提高转化率有利于降低每次转化的成本。

下面，让我们回顾一下如何提高桌面网站和移动网站的转化率。

如何提高您网站的转化率

1. 使用 CRO 规划师。

开始优化转化率似乎是一项艰巨的任务。

提高转化率的第一步？ 使用 CRO 计划者。

借助 CRO 规划师，您将能够分析和制定提高转化率的策略。

例如，使用 HubSpot CRO 规划器，您将找到有关如何进行站点审核、确定改进转化漏斗的区域、了解站点上的用户以及完成 A/B 测试和实验过程的说明。

CRO 规划师可能会有所帮助，因为他们完成了从 A 到 Z 的整个过程。

2. 缩短表格。

用户不转换的原因之一是过程中存在摩擦。 例如，如果您有一份长表格，访问者可能会犹豫是否填写。

你的工作是消除犹豫，而不是创造它。 通过缩短表格，您将在观众之间建立信任。 此外，填写所需的时间更少，因此用户更有可能完成它。

3. 包括社会证明。

您是否知道 89% 的消费者在购买前会查看在线评论？ Trustpilot 委托进行的 Canvas8 研究还发现，49% 的消费者认为正面评价是他们的三大购买影响因素之一。 毫无疑问，您的声誉和在线形象会影响您的转化率。 这就是为什么您应该在您的网站上包含社会证明。

您可以链接到您的 Yelp 或客户留下评论的任何其他目录页面。

此外，您还应该在您的网站上添加推荐和评论，这样访问者就不必访问第三方网站。

很明显，您的客户喜欢使用您的产品或服务。 如果不是，您的转化率将受到影响。

4. 跟踪人们如何与您的网站互动。

如果您不了解用户如何与您的网站互动，就很难提高转化率。

但是你怎么能看到游客被绊倒的地方呢？ 使用网站分析工具，您可以查看您网站上用户的屏幕录像。 你会看到他们点击了什么，他们是否跳过了一个提议，或者他们是否停止填写中间的表格。

此外，这些工具应该包括您网站的热图，这样您就可以看到哪些元素脱颖而出以及吸引眼球的元素。

Crazy Egg 或 HubSpot 的网站分级器之类的工具可以帮助您了解自己做得很好并诊断您需要改进网站的哪些区域。 您还应该计算您的转化率并分析访问者没有在您的网站上进行转化的原因。

5.添加实时聊天。

当网络访问者没有转化时，他们可能对您的产品或服务有疑问或疑虑。

为避免失去潜在客户，您应该考虑将实时聊天添加到您的网站。

通过实时聊天，您的客户服务或销售员工可以减轻潜在客户的顾虑。

6. 测试您的报价。

有时你会觉得你已经检查了一切——你写了一份强有力的副本，包括了社会证明，并优化了你的表格……但你仍然没有转换。

发生这种情况时，是时候检查您的内容优惠了。 他们与你的观众一致吗？ 他们有创意和引人注目吗？ 这些优惠对他们所在的页面有意义吗？

想想你目前的报价并回答这些问题。

例如，提供免费试用或咨询是相当普遍的。 相反，您可以提供 HubSpot 的网站评分器之类的东西。 有了这个优惠，客户可以从中获益良多。 他们正在免费获得可行的建议，而且他们不需要在日历上腾出时间来获得它。

有形且引人注目的报价总是比一般报价表现更好。 为了提高转化率，您需要分析和测试您的内容优惠。

7. 进行 A/B 测试。

知道什么有效，什么无效并不总是那么容易。 发生这种情况时，您应该进行 A/B 测试。

查看哪些类型的标题、颜色、文案、布局和 CTA 适合您的受众。 让您的实验发挥创意。

例如，您可以尝试测试一种全新类型的 CTA 或完全更改副本的格式。

8. 增加信任，消除摩擦。

如果用户不信任您的品牌或在此过程中遇到摩擦，他们就不会转换。

那么，怎样才能增加信任呢？

您可以使用多种策略，包括退款保证、定期更新您的网站内容、避免垃圾链接以及使网站易于使用。

如果您看起来两年没有发布博客，或者有很多断开的链接——那就是摩擦，它会造成不信任。

此外，您可以包含团队简历，以便您的听众知道他们从谁那里获取信息。

9. 创建废弃的购物车电子邮件活动。

您是否曾经访问过某个网站，在购物车中添加了一些东西，但决定不结账？ 我们都这样做，这意味着它也可能发生在您的网站上。

你不应该忘记那些潜在客户。 如果有人放弃了他们的购物车，他们应该会收到一个废弃的购物车电子邮件活动。

通过这种类型的电子邮件活动，您将通过电子邮件向用户发送有关其购物车中产品的提醒，发送后续消息，然后可能包括折扣或优惠。

如果您不发送此电子邮件，您将失去转化。

如何提高着陆页转化率

10. 传达你的价值主张。

在任何登陆页面上，您的价值主张都应该清楚地传达。 为此，您需要深入了解您的受众是谁以及您的买家角色。

专门为您的目标受众编写副本。 例如，您可以解决他们的目标、动机和痛点。

此外，您应该讨论您的产品或服务相对于功能的好处。 好处将帮助您的潜在客户想象他们使用您的产品的生活，而功能很容易被略读和忽略。

您的文案应该传达您的产品或服务如何解决受众的问题。 如果您没有转换，您应该检查并查看您的副本的编写情况。

11. 将多媒体元素融入您的登录页面。

你有没有在餐馆点过东西，当它出来时，它看起来和你想象的完全不同？

当人们下载您的内容优惠时，您不希望这种情况发生。 为避免这种情况，请在着陆页上包含您的产品或服务的图片和视频。

多媒体元素使您的网站感觉更值得信赖。 此外，它是消费内容的首选方式。

要提高转化率，请尝试在您的网站上添加图表图像或视频推荐。

12. 编写强大的 CTA。

转化的一个重要组成部分是您的号召性用语 (CTA)。 您的 CTA 可能是下载报价、在社交媒体上分享帖子或订阅您的电子邮件通讯。

无论是什么，您都需要在整个网站和登录页面中包含 CTA。 通常，这意味着它们清晰且易于访问。

HubSpot 的高级营销经理 AJ Beltis 解释说：“营销人员在放置 CTA 时需要采取金发姑娘的方法，因为有时一个位置是不够的。” “但 CTA 很容易出现频繁，以至于对网站访问者来说是垃圾邮件。”

通常，每个登录页面只有一个号召性用语，但会在一个页面上多次合并。 例如，这篇博文有三个 CTA，它们会导致一个报价。 一个在页面底部，一个在介绍的正文中，一个在向下滚动页面后弹出。

通常，CTA 越早出现在页面上越好，Beltis 说。 否则，您可能会冒着访问者向下滚动的距离不够远而完全错过转换点的风险。

需要注意的重要一点是，无论您在页面上的哪个位置，都可以访问 CTA。 消除访问者的风险（例如提供保证）并在您的 CTA 中清楚地传达该信息将鼓励他们采取行动。

13. 消除不必要的干扰。

说到 CTA ......删除目标网页上任何会影响访问者采取首选操作的内容非常重要。 摆脱任何可能分散访问者注意力的不必要的链接、弹出窗口或导航选项。

繁忙或杂乱的页面不太可能转化访问者。 您只有几秒钟的时间来赢得他们的支持，而难以浏览的页面会阻止他们留下来。

设计一个页面，鼓励访问者使用视觉层次结构点击您的 CTA。

14. 满足观众的期望。

当有人在 Google 上阅读您的元描述或看到您的搜索引擎广告后点击您的网站时，您的目标网页需要跟进。

您必须兑现在该副本中做出的承诺。 例如，如果用户在 Google 中看到这篇文章，他们会期望找到提高转化率的策略。 如果他们点击了这个页面并且这个页面只有小狗的照片，他们会感到困惑。

如果登陆页面没有提供用户认为他们得到的东西，他们就不会转换。 这就是为什么您需要考虑从看到广告、进入目标网页和下载优惠的整个过程。

如果着陆页没有转化，请查看您的社交媒体帖子和搜索引擎描述，看看您是否兑现了您所做的承诺。

如何提高移动转化率

15.提高你的页面速度。

在移动转换方面，一个巨大的障碍是页面速度。 这是您的内容出现在屏幕上所需的时间。

您是否知道 40% 的人会放弃加载时间超过 3 秒的网站？ 特别是在移动设备上，页面响应延迟一秒会导致转化次数减少 7%。

如果您的移动页面也没有转换，请使用 Google 的 PageSpeed 工具分析您的页面速度。 这将测试您的移动页面速度。

为了提高页面速度，图像需要更小和压缩。 此外，您的网站应该响应并针对移动设备进行优化。

16. 优化移动端。

自从谷歌转向移动优先索引以来，移动优化比以往任何时候都更加重要。 如果您不针对移动设备进行优化，您的 Google 排名可能会受到影响，从而可能会降低转化率。

您可能想知道， “如何针对移动设备优化我的网站？”

在开始之前，请务必记住移动和桌面体验是不同的。

您可以使用 Google 的移动测试工具来查看您的网站是否适合移动设备。 使用此工具，您将获得有关如何提高网站移动性能的建议。

例如，您可能需要在移动设备上增加字体、压缩图像或提高页面速度。

17. 加强采购流程。

在手机上购物应该是一个简单的过程。

这意味着您在结帐过程中不应该有太多步骤，并且您的付款按钮应该易于查看和点击。

此外，尝试取消对收集付款信息的在线表格的限制。 就个人而言，我总是停止使用移动表单，因为我所在城市的名称太长（22 个字符）。

用户应该能够以访客身份结账并使用他们想要的任何付款方式，无论是 Google Pay、Apple Pay 还是 PayPal。

最终，这个过程应该是简单和无痛的。 复杂的结账流程会减少移动转化。

18. 在您的移动营销中发挥创意。

当您想提高您的移动转化率时，这不仅意味着您需要调整您的网站以适应移动体验。

您还可以开始发挥创意并开展仅限移动设备的营销活动。

例如，也许您可​​以启动 SMS 文本消息活动，或者您可以在您的应用程序上使用推送通知。

这些创造性的、开箱即用的技术可以帮助提高您的移动转化率。

19. 调整您的移动网站。

由于移动和桌面体验不同，您的移动和桌面网站应该不同。

例如，您的电子邮件订阅者表单可能较小或在您的移动网站上不存在。

此外，您可能会在移动网站上使用不同的 CTA。 例如，当您阅读此博客时，网站和移动设备具有不同类型的 CTA。 虽然报价相同，但访问 CTA 的按钮和方式却不同。

在移动设备上，少即是多。 您的移动网站应该简单并消除干扰。 这可能意味着您已简化导航并使用汉堡菜单，以便轻松浏览您的网站。

20. 本地化您的内容。

移动用户通常会访问您的网站，因为他们正在寻找联系信息、想知道您的位置、查找路线或查看评论。

这就是为什么您应该针对本地营销进行优化。 这意味着将位置页面添加到您的网站、管理您的在线目录列表以及创建本地内容。

要提高您的移动转化率，请考虑本地化您的内容，以便您在本地搜索中表现更好。

在我退出之前，我想提醒您，许多提高网站转化率的策略都可以应用于移动 CRO。

与客户感同身受

归根结底，我们以前都是消费者。 退后一步，放眼大局，设身处地为客户着想，并考虑是否会在网站外进行购买。

本文最初于 2020 年 5 月 25 日发布，为了全面性已进行了更新。